Hotel Novotel Morumbi 4 estrelas

Estou apaixonado pelo hotel. Na recepção eu já recebi um atendimento impecável do Vitor que, além de extremamente educado, é super gentil. Se preocupou até com o controle remoto da TV pois sabe que gosto de assistir YouTube e Netflix no quarto. Quero agradecer o carinho do hotel em me proporcionar a cortesia de 2 bebidas, além do docinho maravilhoso que deixaram em minha suíte. Realmente me senti muito especial! Agradeço também ao Vinicius e a Noemia pelo cuidado e carinho comigo no restaurante, na área da piscina. Atendem de forma rápida, são gentis e muito legais. Com certeza vocês fizeram a diferença em minha estadia. Vocês são demais! Para finalizar, agradeço e parabenizo ao Vinicius (recepção) a respeito do atendimento prestado no check-out. Super gentil, entende dos processos e extremamente simpático. Para mim, não há dúvidas que o hotel escolheu a melhor equipe para se trabalhar! Muito obrigado! Menciono aqui apenas dois pontos que devem ser melhorados: 1. O manobrista que trabalhou no domingo a tarde e o outro na segunda pela manhã não são nada gentis. Sei que o serviço é terceirizado, mas há um abismo no atendimento recebido dentro do hotel, e o recebido pelos manobristas. O hotel deveria se preocupar com isso pois, além de haver reclamações sobre os manobristas na internet (já li a respeito no Trip Advisor), é a imagem do hotel que pode ser confundida com esse atendimento horroroso dos manobristas. Para um estacionamento cuja diária é de 35,00, falta muito mais no que se diz respeito ao atendimento! 2. O WiFi no quarto 578 é ruim. Não sei o que ocorre porém todas as manhãs eu não conseguia assistir nada no YouTube, pois qualquer vídeo travava. Acredito que seja algum problema de conexão no período matutino pois a tarde e a noite o problema não se repetia. É estranho mas essa é a verdade. Não gostaria de ficar mais neste quarto por este motivo. De resto, tudo ótimo!

Hotel perfeito, sempre indico aos meus investidores, quando o assunto é ambiente seguro e tranquilo para uma reunião de negócios, desde um almoço até um simples café, tornasse muito mais especial. Localização perfeita de fácil acesso, colaboradores em total sintonia, e sempre muito educados. Sempre fecho meus melhores contratos neste hotel. Obrigada por sempre me receber tão bem. att. Camila K.

Apenas uma observação, no dia do jantar apenas 01 funcionário atendendo todo o salão

As instalações excelentes, equipe mto preparada, educada e incrivelmente simpáticos! Gostaria de citar alguns nomes, pois foi com quem tivemos mais contato, desde a entrada o Diogo nos recebeu de forma espetacular, logo em seguida fomos ao restaurante onde o Jailson nos acolheu com mta simpatia e alegria, mais tarde conhecemos o Vinícius que foi mto amável comigo e com meu filho! A noite no nosso jantar lá estava o Jailson novamente para nos atender com aquela simpatia única, o chef foi à nossa mesa, o Feliciano para checar se estava tudo bem, nos apresentou o confeiteiro, me perdoe não ter guardado o nome, mas também mto simpático e elogiamos seu trabalho excelente. Viajamos bastante, temos o hábito de sair de vez em quando em família para nos hospedarmos em hotéis em SP mesmo, mas o Novotel Morumbi nos impressionou pelo acolhimento, as pessoas realmente parecem mto felizes em trabalhar ali, tive o prazer de conhecer o gerente e percebi alguém que se preocupa mto com sua equipe! Enfim, todos estão de parabéns, incluindo o Abner do plantão noturno, fiz uma solicitação a ele e prontamente me ajudou! Isso se chama hotelaria, a equipe do novotel é o exemplo de uma hotelaria excepcional!!!! Um abraço a todos de nós 4!!! Aline, João, Gabriel e Miguel

todo o staff muito educado, atencioso e sempre à disposição

Excelente estada na Diária, atendimento Cortês e Apartamento aconchegante mesmo com 02 filhos pequenos na estadia. Elevadores com chaves Digitais e Cardapio via QR-CODE no Restaurante elevam a Qualidade deste Hotel na Bandeira NOVOTEL. Certamente iremos sugerir aos nossos amigos e demais Famíliares esta opção perto da Cidade de SP e com a vista deslumbrante.

Atendimento exemplar, com boas instalações e time de colaboradores atenciosos. Muito facilitaram meu trabalho de modelagem, rendendo muitos elogios aos diversos looks que fotografei em diversos ambientes do Novotel Morumbi, de coração agradeço e gostaria de voltar numa nova oportunidade!

A experiência de hospedagem foi otima. O atendimento do Jailson no restaurante foi um diferencial

Amei tudo. A responsável pela reserva sanou todas as minhas dúvidas, além de ser simpática e preocupada com o melhor atendimento possível. O mesmo posso dizer do recepcionista e do mimo deixado no nosso quarto! Obrigada a toda a equipe pela competência.

Certainly in addition to a great hotel the staff made all the difference❤️ They are great!!!!❤️❤️❤️❤️ Always loving and ready to help! Often in other hotels simple things are charged and the staff do it with bad will but at Novotel Morumbi in addition to not charging they are super attentive and cute! The hotel manager is very attentive and treated us with great care !!!! For me the best hotel in São Paulo to stay with your family !!!❤️❤️❤️❤️❤️

A very comfortable hotel, at a privileged location in São Paulo. Comfortable rooms, very good breakfast, and very helpful staff. The hotel has an outdoor swimming pool, a small gym and activities for children. The rooms facing the Estaiada Bridge offer a beautiful view, but bear in mind that there are some party venues nearby, and sometimes it may get noisy at night, especially on weekends. The opposite side tends to be quieter.

Good hotel. Expense parking fees, 30 BRL/day. Good breakfast. Confortable room. Check in online doesn´t work, you fullfill everything in the net but need to make everything again in the reception. Estacionamento Absurdo!!!

Cleaning service and breakfast are the donwfall of this Hotel. Cleaning service because they forgot twice to clean my room; If you don`t have 1 hour to have your breakfast, don`t go. Everyday something was missing on the buffet and to have some eggs, takes more than 20min.

Nicely managed hotel Great breakfast choice, cozy gym and fantastic pool with view on the Ponte Octavio Frias Bridge. My laundry bag was kind of lost but they did their best to find it and bring it on time to the room

I had a number of small issues, and a big one. The small issues: not properly clean rooms/toilets (moldy shower area, with previous guest's hair over the floor; clogged shower orifices, diverting water beams all over the place; cold bacon and watered-down orange juice in breakfast, just to name a few). The big issue: unacceptable experience in the restaurant. We were a table of 4, in a rather empty evening (3 other tables in the restaurant with people). We asked for starters and rather simple meals (staple dishes, no particular customization) and drinks. Starters and some of the drinks came in time, but not a can of soda and an orange juice. After about 40min of ordering, I asked for the can of soda, and also asked if it would take much longer for our meals to come. The waiter then went to talk to the person at the computer entering the orders. I was at a table where I had full vision of them and the computer screen, and it looked very much as if they were only then inputting my order for the kitchen. He then came back and said the orders would be out soon. Then, 20 min later, I called the waiter again and asked to see the manager, as that was unacceptable. He went away, talked to that person at the computer again, then after about 5-10min, came back with our meals, except one of them he brought with the wrong type of rice (another 5-10min to bring the ordered type of rice). After that, I asked him if the manager would come or not, and he casually and dismissively told me that the manager had already left for the evening, then left. After that point a different waiter attended our table, to whom I pointed out the missing orange juice (that I reminded the initial waiter about every time he came to the table). She then brought it - warm. Then, at the end of the meal, everyone but my brother was finished, and the waiter came to our table asking if we were already finished, and already grabbed my brother's plate - oblivious to the fork still in his hands. She then told us that the person in the computer was the one responsible in the absence of the manager, and that I could talk to her if I wanted to. When I talked to her, her excuse was that the restaurant was "very crowded, and the standard service time was up from 25-30 minutes to 45-50 minutes", and that she could only apologize for the late orange juice (regardless of the fact that the whole ordeal took more than 70min...).