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Hotel Novotel Wien Hauptbahnhof 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.7/5 2.758 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

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Wie es funktioniert?
Novotel Wien Hauptbahnhof
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+ 24 Services

Hotel-Extras

  • ALLSAFE zertifiziertes Hotel - für einen sicheren Aufenthalt

  • Hotel Office 09:00-17:00 - buchen Sie Ihren Tapetenwechsel vom Home Office bei uns

  • Top ausgestatteter, geräumiger Veranstaltungsbereich mit Platz für bis zu 400 Personen

  • Livestream und Broadcast Studio für hybride und interaktive Formate und Events

  • Modernes City Hotel direkt am Wiener Hauptbahnhof

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt Kostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out Kostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Wechselbüro
Catering
  • Frühstück Kostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Fahrradständer
Business Services
  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business Center
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Wien Hauptbahnhof

Canettistrasse 6
Garage Karl Popper Str 4
1100 wien
austria

Tel: +43190922660

Fax: (+43)1/90922661222

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • ALL INTERNAT BUSLINES :  HAUPTBAHNHOF

  • U1 :  U1 HAUPTBAHNHOF

  • Mit dem Flugzeug

    VIENNA AIRPORT Bei 20 km/12,43 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 0,3 km/0,19 Meilen

GPS :48.18572, 16.37914

Unsere Unterkünfte

Schlafen Sie wie auf Wolken - im Novotel Wien Hauptbahnhof. Unsere 266 schallisolierten Zimmer und Suiten sind mit Klimaanlage und innovativen Live N Dream-Betten ausgestattet. Für pure Entspannung, viel Komfort und süße Träume in der Donaumetropole.

Unsere Restaurants und Bars

THE FLAVE of Vienna

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Erleben Sie in THE FLAVE eine Reise durch den Wiener Naschmarkt - von moderner Haute Cuisine bis zu österreichischen Schmankerln. Genießen Sie à la carte oder beim geselligen Share & Eat im urbanen Wohnzimmer mit bunten Fliesen und lichterfülltem Atrium.

THE FLAVE of VIENNA

Im THE FLAVE of Vienna haben Sie täglich die Gelegenheit, eine entspannte Pause einzulegen - oder den Abend mit einem leckeren Getränk ausklingen zu lassen.

Nicht vertragliches Foto

  • Montag
  • Dienstag
  • Mittwoch
  • Donnerstag
  • Freitag
  • Samstag
  • Sonntag

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 8

  • Maximale Größe: 528 m²

  • Maximale Kapazität: 220 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 120 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Wien Hauptbahnhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.7/5

2.758 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

843 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

TOP Service !

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Helmut Alleinreisende - 17/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Weil alles immer wieder sehr gut passt bin ich sprichwörtlich ein "Inventar" in diesem TOP Haus. Macht bitte einfach so weiter !

Lieber Herr E., wir freuen uns immer ganz besonders, wenn wir Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen dürfen. Vielen Dank, dass Sie sich auch dieses Mal wieder die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und für das grandiose Feedback. Bei dem von Ihnen erwähnten Mitarbeiter handelt es sich um unseren Kollegen Riad. Gerne leiten wir ihm auch Ihre netten und lobenden Worte weiter. Mein Team und ich freuen uns schon auf das nächste Wiedersehen und verbleiben, mit herzlichen Grüßen Ihre Heike Fehrmann General Manager

Tolles Hotel in sehr guter Lage

Note Tripadvisor 5.0/5

public70 Geschäfts-<br>reisende - 17/09/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren innerhalb der letzten 3 Monate 3mal in diesem Hotel und waren immer sehr zufrieden: Tolle Lage am Hauptbahnhof - überraschend ruhig. Sehr gute und große Auswahl am Frühstücksbuffet. Bei diesen 3 Aufenthalten waren wir in unterschiedlichen Zimmern: DZ, Junior-Suite und Suite. Alle Zimmer waren modern und bequem ausgestattet. Die Drinks und Snacks an der Bar sind lecker. Aber das Beste: Die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter. Wir haben uns immer sehr wohl gefühlt und kommen bestimmt wieder :-)

Es war uns eine Freude, Sie in den letzten drei Monaten als unsere Gäste im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für das hervorragende Feedback und Lob. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und wir vor allem mit der Freundlichkeit und Kompetenz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter punkten konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich schon auf Ihren nächsten Besuch und hoffe, dass dieser nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit den besten Grüßen Ihre Heike Fehrmann General Manager

Schöner Wien Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Chrisk Paare - 14/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gut gelegenes Hotel für eine Anreise mit dem Zug. Die Verkehrsanbindung an die U-Bahn und Straßenbahn könnte nicht besser sein. Das Hotel ist ganz neu und bietet von den oberen Etagen einen super Blick über dieses Stadtviertel. Die Zimmer sind businessmäßig ausgestattet. Das Personal an der Rezeption und speziell an der Bar war sehr freundlich. Zum Frühstück gab es ein sehr reichhaltiges Angebot.

Lieber Herr Krasser, vielen Dank, dass wir Sie als unsere Gäste im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen durften und für das hervorragende Feedback, welches ich gerne mit meinem Team teilen werde. Es freut mich zu lesen, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Wir hoffen sehr, dass Sie uns schon bald wieder besuchen kommen und verbleiben bis dahin, mit freundlichen Grüßen Ihre Heike Fehrmann General Manager

zufrieden, wie immer

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Steph Familien - 14/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wenn ich in Wien bin, bin ich im Novotel Win Hauptbahnhof. Schöne Zimmer, tolles Frühstück, eine unschlagbare verkehrstechnische Lage und besonders hervorzuheben sind die freundlichen, humorvollen und gut ausgebildeten Mitarbeiterinnen.

Lieber Herr O., schön, dass Sie wieder bei uns zu Gast waren und herzlichen Dank für dieses fantastische Feedback und Lob, welches ich gerne mit dem gesamten Team teilen werde. Es freut mich sehr zu lesen, dass auch dieses Mal wieder alles zu Ihrer Zufriedenheit war und unsere Mitarbeiter punkten konnten. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen und freundliche Grüße, Ihre Heike Fehrmann General Manager

Wieder ruhig und entspannend

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Simon W. Alleinreisende - 13/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe diesen Aufenthalt gebucht nach meiner Erfahrung im August. Das Hotel halt immer zu einem hochwertig Niveau, die Besatzung sind alle freundlich und hilfreich. Die Sauberkeit und Haltung der Corona Regeln sind auch hervoragend.

Lieber Herr W., vielen Dank, dass Sie uns aufgrund Ihrer Erfahrungen bei Ihrem letzten Aufenthalt erneut gewählt haben und für das tolle Feedback. Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und sich aufgrund der verstärkten Sauberkeits- und Hygienemaßnahmen sicher und wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team hoffe ich sehr, dass Ihr nächster Besuch nicht allzu lange auf sich warten lässt und verbleibe bis dahin, mit freundlichen Grüßen, Ihre Heike Fehrmann General Manager

Super zentral, neues Hotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

André Paare - 13/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern und einen kleinen aber feinen Wellness und Sportbereich

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten und für das super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie auch Zeit hatten unseren Fitness- und Spa-Bereich zu besuchen. Mein Team und ich würden uns sehr freuen, Sie erneut in Wien und in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Heike Fehrmann General Manager

Sehr schönes Wochenende in Wien

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 12/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles hat gepasst!

Sehr geehrter Herr M., schön, dass wir Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen durften. Vielen Dank dafür und für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass alles gepasst hat und Sie ein schönes Wochenende bei uns und in der grünsten Stadt der Welt - Wien verbringen konnten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die bei Ihrer Buchung aufgetreten sind. Gerne leiten wir dies an die Zentrale weiter. Mein Team und ich hoffen sehr, dass Sie uns schon bald wieder besuchen kommen und verbleiben bis dahin, mit den besten Grüßen Ihre Heike Fehrmann General Manager

Perfekt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

S. S. Familien - 11/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Zimmer, tolles Frühstück, nette Mitarbeiter.

Liebe Familie S., ein herzliches Dankeschön für dieses tolle Feedback und Lob über Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie einen perfekten Aufenthalt hatten. Bis hoffentlich bald und freundliche Grüße, Ihre Heike Fehrmann General Manager

Schöner Aufenthalt mit kleinen Mängeln

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Db Familien - 11/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Hotel in guter Lage! Mitarbeiter sehr freundlich und bemüht! Zimmerservice leider nur mittelmäßig. Leider war es aufgrund fehlendem Personal erst möglich, am Ankunftstag um 22.30 Uhr Bettwäsche für das Zustellbett unseres Sohnes zu bringen. Bezogen haben wir es dann selbst. Der Zusatz Minibar war teilweise enttäuschend. Snacks war oft nur 1er da. Am Ende fehlten auch Getränke. Das haben wir reklamiert und wurde dann auch teilweise behoben. Handtücher wurden immer nur für 2 Personen getauscht obwohl das Zimmer mit 3 Personen belegt war. Ansonsten waren wir mit allem sehr zufrieden!!

Liebe Familie B., es war uns eine Freude, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür, für das positive Feedback, aber insbesondere auch für die kritischen Hinweise zum Thema Housekeeping und Minibar. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Ich werde hier umgehend interne Rücksprache halten und wir werden hier nachbessern. Ich hoffe sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vollends von unserem Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihre Heike Fehrmann General Manager

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

G. Alleinreisende - 08/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

alles gut!

Sehr geehrter Herr G., schön, dass wir Sie als unseren Gast im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen durften und vielen Dank für das hervorragende Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen sehr, dass Sie uns schon bald wieder besuchen kommen und verbleiben bis dahin, mit freundlichen Grüßen Ihre Heike Fehrmann General Manager

Passender Bereich zu meinem Einsatz in Wien

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dag Geschäftsreisende - 06/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauber, freundlich, supper Komfort, Zentrale Lage

Sehr geehrter Herr G., ein herzliches Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten und für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Mein Team und ich hoffen sehr, dass Sie uns schon bald wieder besuchen kommen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Heike Fehrmann General Manager

Super Standort, sehr freundliches aufmerksames Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christopher Paare - 05/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein Gefühl nach Hause zukommen.

Sehr geehrter Herr K., es war uns eine Freude, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für das hervorragende Feedback, aber vor allem auch für die kritischen Hinweise zum Thema Frühstück und Check-out, die ich intern mit dem Team besprechen werde. Für aufgetretene Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Schön, dass Sie bei uns ein Gefühl von "nach Hause kommen" verspürt haben. Es wäre uns ein Vergnügen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Heike Fehrmann General Manager

Gute Lage, schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Susanne B. Geschäftsreisende - 05/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer und das Hotel sind sauber, gepflegt und sehr modern. Jedoch als Veganer hat das Frühstück aus Semmel und Marmelade bestanden mit Tee, obwohl ich Kaffee liebe. Und das für 3 Tage. Das war wirklich enttäuschend. Ansonsten schöner Aufenthalt, tolles Hotel.

Sehr geehrte Frau B., wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür, für das positive Feedback, aber vor allem auch für den kritischen Hinweis zum Thema Frühstück. Es tut mir sehr leid, dass Sie als Veganerin bei uns keine entsprechende Auswahl am Buffet vorfinden konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns beim nächsten Mal direkt anzusprechen. Gerne bieten wir Ihnen auch Sojamilch an und finden was die Speisen anbelangt gerne eine Alternative für Sie. Gemeinsam mit meinem Team würde ich mich sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und verbleibe bis dahin, mit freundlichen Grüßen Ihre Heike Fehrmann General Manager

Gut gelegen und sehr nettes Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Kerstin Familien - 04/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes Personal, sehr sauberes Hotel, Frühstücksbuffet sehr gut,

Liebe Familie F., es war uns eine Freude, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren. Mein Team und ich hoffen sehr, dass Sie uns schon bald wieder besuchen kommen und verbleiben bis dahin, mit freundlichen Grüßen Ihre Heike Fehrmann General Manager

Sauberkeit im Zimmer lässt sehr zu wünschen

Note Tripadvisor 3.0/5

thOmas2067 Familie - 23/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hotel entspricht im groben den 4* Anforderungen. An der Bar sollte man je nach Barkeeper etwas mehr Zeit einrechnen. Unser Barkeeper am Abend war sehr höflich und entschuldigte sich, als er nach ca. 15 Minuten und Nachfragen einen Campari Soda brachte. Er sei allein und habe einen großen Stress. Interessiert einen Gast eigentlich nicht wirklich. Essen und Getränke an der Bar waren OK. Der Zimmer Service war unterirdisch. Wir hatten zwei Zimmer mit Verbindungstüre. Jenen Schmutz, den wir beim Zimmerbezug von unseren Vorgängern im Zimmer und Bad gesehen hatten, durften wir nach 5 Tagen an derselben Stelle auch verabschieden. Während den 5 Tagen kamen auch von uns noch vereinzelt Haare oder kleine Fusel dazu. An einem Tag haben wir auf der Couch einen vergessenen Putzlappen gefunden. Ein Staubsauger scheint beim Zimmerservice nicht wirklich ein ständiger Begleiter gewesen zu sein. Sauberkeit ist etwas grundlegendes, dass man sich in einem 4* Hotel erwarten darf. Meine Frau legte nach der ersten Nacht in der Früh in beiden Zimmern jeweils €10,-- aufs Bett, als kleiner Dank vorweg für den Zimmerservice. Das Geld war weg. Der Schmutz ist geblieben. @Novotel Management: Die obigen Informationen wurden beim Check-out an der Rezeption entsprechend platziert.

Lieber Thomas, es war uns eine Freude, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ich bedauere sehr, dass dieser nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchte mich für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten an der Bar und bezüglich der Zimmerreinigung aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass dies in keinster Weise unserem Standard entspricht und ich hier umgehend interne Rücksprache halten sowie entsprechende Maßnahmen setzen werde. Gemeinsam mit meinem Team würde ich mich sehr freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, Sie vollends von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Heike Fehrmann General Manager

TOP

Note Tripadvisor 5.0/5

hv0ll Familie - 07/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ausgezeichnet. Personal war freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Servicepersonal war äußerst bemüht. Frühstücksbuffet ausreichend. Zimmer in einem Topzustand. Preis-Leistung top Das Hotel kann man nur weiterempfehlen.

Liebe/r hv0ll, ganz herzlichen Dank für dieses tolle Feedback, die Weiterempfehlung und das große Lob von Check-in über Frühstück und Personal bis hin zum Zimmer. Es freut uns sehr, dass Sie uns sofort wiederwählen würden - wir hoffen, dass dies schon bald sein wird. Mit herzlichen Grüßen nach Tirol Heike Fehrmann General Manager

Wienbesuch

Note Tripadvisor 4.0/5

grazocher Familie - 04/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr angehmer Aufenthalt mit dem sehr höflichen freundlichen und hilfsbereiten Personal ! Leider hatte ich ein Zimmer in Richtung Westen , da ist die Aussicht nicht so interessant. Alles in Allem ein sehr angenehmer Aufenthalt!

Sehr geehrte/r grazocher, es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Beim nächsten Mal, bitte bei der Reservierung dazusagen, dass Sie gerne ein Zimmer mit Stadtblick haben möchten. Dies ist in der Regel gar kein Problem - dann steht auch dem Stadtblick nichts mehr im Wege :) Mit herzlichen Grüßen aus Wien Heike Fehrmann General Manager

Top Aufenthalt

Note Tripadvisor 5.0/5

554olafbergmann Paare - 27/07/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Top Hotel, Küchenchef, F&B - (M&M) sowie die Empfangschefin sind insbesondere bzgl. der Leistung und persönlichen Freundlichkeit besonders hervorzuheben!!! Sehr umfangreiches Frühstück mit reichlicher Auswahl und sehr guter Qualität. Zentrale Lage spricht für sich!

Lieber Olaf, ein herzliches Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten und für das positive Feedback und Lob, welches ich gerne an die erwähnten Kolleginnen und Kollegen weiterleiten werde. Ich freue mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und wir Sie von unserem Hotel und unserem Service überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team hoffe ich sehr, dass Ihr nächster Besuch nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit freundlichen Grüßen Ihre Heike Fehrmann General Manager

Ich bin leider enttäuscht

Note Tripadvisor 3.0/5

mschneider84 Geschäfts-<br>reisende - 19/07/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Zimmer wurde nicht täglich gereinigt. Auf Nachfrage sagte man mir das ich das hätte beim Checkin sagen müssen. Mitarbeiterin beim CheckOut war sehr bemüht und war auch sehr bemüht. Dennoch finde ich, hätte man dies beim CheckIn erwähnen müssen.

Besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten und für Ihr Feedback. Ich bedauere sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie mit unserem Hotel und unserem Service nicht gänzlich zufrieden waren. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Ich habe hier bereits mit den zuständigen Kolleginnen und Kollegen Rücksprache gehalten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste die Information bezüglich der Zimmerreinigung bei Check-in erhalten. Gemeinsam mit meinem Team würde ich mich sehr freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, Sie vollends von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihre Heike Fehrmann General Manager

Sehr freundlich

Note Tripadvisor 5.0/5

ralphpipperger Geschäfts-<br>reisende - 21/03/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Alles zur besten Zufriedenheit, wir wurden sogar an der Bar bedient das ja zurzeit nicht selbstverständlich ist. Das Zimmer ist sauber wie immer, das einzige ist das momentan der Saunabereich und der Fitness Bereich geschlossen haben.

Lieber Herr Pipperger, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten und für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Gemeinsam mit meinem Team hoffe ich sehr, Sie schon bald wieder in Wien und in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

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