Sehr geehrter Herr W., Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Adagio Vienna City Hotel! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren, unsere zentrale Lage überzeugt hat und Sie sich über Ihr kostenfreies Upgrade gefreut haben! Wie Sie bereits erwähnt haben ist unser Personal immer gerne bereit unseren Gästen weiter zu helfen und geben Ihnen auch gerne einen extra Föhn mit, wenn Sie das wünschen ;) Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und beehren uns bald wieder! Mit herzlichen Grüßen, Gabriel

Lieber Herr Kuben, wir senden Ihnen ganz liebe Grüße vom Adagio Vienna City Team, und danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben, und unseren netten Service loben. Gerne möchten wir betonen, dass die Sauberkeit der Studios, Apartments, als auch der öffentlichen Bereiche eine der obersten Prioritäten für uns sind, da sie auch einen großen Teil der ersten Eindrücke und des Ambientes wiederspiegeln. Speziell jetzt zu diesen Zeiten achten wir auch sehr auf die Hygienemaßnahmen aller Bereiche. Es kann natürlich sein, dass diese Flecken auf dem Schreibtisch nicht mehr aus dem Holzbelag des Tisches zu reinigen sind. Dennoch werden wir das natürlich auch nochmals an unser Housekeeping Team weiterleiten. Bei der gründlichen Zimmerdesinfektion bei Abreise bzw. bei der generellen Zimmerreinigung werden selbstverständlich auch alle Oberflächen gereinigt. Somit darf es nicht passieren, das die Schreibtischoberflächen hier ausgelassen werden. Bezüglich des Online Check-Ins, dürfen wir auch freundlicherweise darauf hinweisen, dass dieser dazu da ist um bereits die persönlichen Daten vor Anreise angeben zu können, um die Check-In Zeit somit zu verkürzen. Dennoch haben wir dann bei Check-In noch weitere Formalitäten zu klären, die nicht bereits im Voraus gemacht werden können. Gerne geben wir jedoch auch dieses Feedback weiter, eventuell besteht auch da Verbesserungspotenzial, um das Check-In Verfahren so einfach und kurz wie möglich zu halten. Danke Ihnen also nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir hoffen auf eine erneute Gelegenheit, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute. Liebe Grüße, Leila Sarkinovic - Assistant Manage

Liebe Frau W., wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt im Adagio Vienna City Aparthotel, sowie für Ihre Bewertung. Hoffentlich hatten Sie eine schöne Zeit in Wien, und sind auch mit schönen Erinnerungen gut heimgekehrt. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihrem Aufenthalt bei uns aufgefallen sind. Wir dürfen Ihnen versichern, dass sich das Adagio Vienna Team eigentlich stets durch ein tolles und familiäres Miteinander auszeichnet - sowohl in Bezug auf all unsere Gäste, als auch untereinander im Team. Bei der von Ihnen beschriebenen Situation, kam es zu einer emotinalen Reaktion auf Grund nicht befolgter Anweisungen. Sie haben jedoch vollkommen recht, dass man dies professioneller hätte lösen müssen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Wien AUfenthalt einen erneuten Besuch im Adagio Vienna City abstatten würden. Gerne möchten wir Sie voll und ganz von unserem Produkt, unserem Service und unserem Zusammenhalt überzeugen :-) Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute! Liebe Grüße, Leila Sarkinovic - Assistant Manager

Lieber Herr H., wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt im Adagio Vienna City Aparthotel, und Ihr damit verbundenes Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten, und wir hoffen dass Sie mit vielen schönen Erinnerungen an Wien heimgekehrt sind. Unser Team sagt wünscht Ihnen alles Liebe - Bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße, Leila Sarkinovic - Assistant Manager

Lieber Herr S., vielen Dank, dass Sie sich immer wieder die Zeit für ein Feedback nehmen, und wir Sie auch immer wieder bei im Adagio Aparthotel begrüßen dürfen. Falls Sie besondere Wünsche bezüglich Zimmer, Welcomedrink oder Frühstück haben sollten, lassen Sie es uns gerne wissen. Unser gesamtes Team wünscht Ihnen eine erfolgreiche und sonnige Woche! Liebe Grüße, Leila Sarkinovic - Assistant Manager

Lieber Herr K., wir bedanken uns für die super nette Bewertung. Es hat uns sehr gefreut, Sie erst kürzlich wieder bei uns begrüßen zu dürfne, und wir hoffen dass Sie eine insgesamt tolle und erfolgreiche Zeit in Wien hatten. Bei Ihrer nächsten Wien Reise, rechnen wir auch wieder mit einem Besuch im Adagio Aparthotel von Ihnen :-) Bis dahin wünschen wir eine sonnige Frühlingssaison! Liebe Grüße, Leila Sarkinovic - Assistant Manager

Liebe Frau H., vielen lieben Dank für die super Bewertung und das tolle Feedback. Es ist uns immer wieder eine Freude, "bekannte Gesichter" wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und immer wieder Gäste bei uns begrüßen zu dürfen, die uns für ein weiteres Mal ihr Vertrauen schenken, und bei uns nächtigen. Ich würde jedoch auch sehr gerne auf Ihre Bewertung zu unseren angebotenen Möglichkeiten der Einweg- oder Mehrwegnutzung eingehen. Adagio hat dieses Jahr das Thema Umweltschutz, Foodwaste und Green Planet stark im Fokus. Daher sind wir auch für jeden tollen Vorschlag unserer Gäste dankbar, speziell von Gästen die unser Haus bereits sehr gut kennen :-) Ebenso möchte ich Ihr Feedback dafür nutzen Ihnen die unverbindliche ALL Accor Mitgliedschaft für Ihre nächste Reise zu empfehlen. Als ALL Mitglied können Sie tolle Ermäßigungen und Welcome Treatments nutzen. Ebenso können Sie die unverbindliche Mitgliedschaft dann auch für Zahlungen nutzen in den Accor Häusern selbst (beim sammeln von Treuepunkten). Falls Sie also doch öfter reisen, und daran interessiert wären, schicke ich Ihnen liebend gerne eine Einladung zu, damit Sie sich diese Bonusprogramm mal genauer ansehen können. Ansonsten kann ich nur sagen, dass wir uns auf ein baldiges Wiedersehen freuen. Bis dahin wünschen wir natürlich weiterhin alles Gute! Liebe Grüße, Leila Sarkinovic - Assistant Manager

Sehr geehrter Herr B., Vielen Dank für diese großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden waren, vor allem mit unserem freundlichen Personal, den geräumigen Zimmern und der voll ausgestatteten Küche! Beztüglich des Wasserdrucks in der Dusche möchten wir Ihnen mitteilen, dass unser Personal auch hierbei gerne weiter hilft - sei es eine Reperatur oder ein anderes Zimmer. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und beehren uns bald wieder! Mit herzlichen Grüßen, Gabriel

Lieber Herr Freysinger, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Aparthotel zu bewerten. Es ist uns immer wieder eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, und Sie auch bereits zu einem unserer treuen Stammkunden zählen zu dürfen. Ihr Feedback werde ich auf jeden Fall an den Rest unseres Teams weiterleiten :-) In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen schon einmal eine schöne und besinnliche Weihnachtszeit. Bis bald! Liebe Grüße, Leila Sarkinovic .- Assistant Manager

Liebe Frau Gessner, vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass wir die Jacke gefunden haben, und sie ihrem rechtmäßigen Besitzer zurückschicken konnten :-) Wir hoffen aber, dass auch Sie wieder zu uns zurückfinden werden, und wir Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute! Liebe Grüße, Leila Sarkinovic - Assistant Manager