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Hotel Mercure Wien Zentrum

Note Kundenmeinungen 4.4/5 4.047 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel Mercure Wien Zentrum
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+ 20 Services

Hotel-Extras

  • TOP LAGE: In 5 Minuten am Stephansplatz

  • Mitten im historischen Stadtkern

  • moderne Privilege Zimmer mit gratis Minibar und Nespresso Kaffeemaschine

  • ausgezeichnet mit dem Österreichischen Umweltzeichen

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
  • PortierKostenpflichtig
  • Concierge
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Wellness
  • Joggingpfad
Business Services
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Hotel Mercure Wien Zentrum

Fleischmarkt 1a
1010 vienna
austria

Tel: +431534600

Fax: (+43)1534602320

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • U1, U4 :  U1, U4 SCHWEDENPLATZ

  • U3 :  U3 STEPHANSPLATZ

  • Mit dem Flugzeug

    VIENNA SCHWECHAT Bei 15 km/9,38 Meilen

  • Mit dem Auto

    SUEDAUTOBAHN A2 Bei 10 km/6,25 Meilen

  • Mit dem Auto

    WESTAUTOBAHN A1 Bei 12 km/7,46 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF SOUTH RAILWAY Bei 5 km/3,11 Meilen

  • Mit dem Zug

    WESTBAHNOF WEST RAILWAYSTATION Bei 5 km/3 Meilen

GPS :48.211361, 16.374772

Unsere Unterkünfte

Das Hotel verfügt über 105 Nichtraucher-Zimmer. Sie haben die Wahl zwischen den stylischen Standard Zimmer oder den Privilege Zimmer mit einem Mehr an Ausstattung. Alle Kategorien haben einen funktionellen Schreibtisch sowie kostenfreies Wi-Fi.

Standard Einzelzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 16 m² / 172 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon
Einzelbett

Unsere Restaurants und Bars

GO!Wien

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Wir verwöhnen unsere Gäste mit Köstlichkeiten der österreichischen und internationalen Küche. Ausgesuchte Weine runden das Angebot ab.

Mittagessen

11:30 - 17:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

17:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BAR

Nicht vertragliches Foto

Unsere Bar ist täglich für Sie geöffnet, im Sommer auch mit einem gemütlichen Gastgarten. Ausgesuchte Weine, internationale Spirituosen sowie kalte und warme Speisen sorgen für angenehme Stunden.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
Hotel Mercure Wien Zentrum

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

4.047 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.803 Bewertungen

Naja....

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Christian H. Geschäftsreisende - 21/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich verstehe nicht, warum bei einer derart geringen Auslastung, mir als einem Stammkunden, eines der kleinsten Zimmer gegeben wird, wo ich nicht mal ordentlich bei der Schreibtisch(Ablage) sitzen kann. Das weder Seife noch Duschgel am Zimmer ist, kann ich auch nicht ganz verstehen, denn andere Hotels in Wien haben hierfür einen gangbaren Weg gefunden. Zumindest würde ich mir aber erwarten, dass man beim Check-In darauf hingewiesen wird, und man das entsprechende Päckchen automatisch ausgehändigt bekommt. Wenn man mal am Zimmer ist, und dann extra wieder zur Rezeption muss um sich die Hände waschen zu können, da stimmt doch was nicht - oder? Auch die Bedienung beim Frühstück war eher kurz angebunden. Zum Beispiel: "Guten Morgen - dürfte ich Sie um Ihre Zimmernummer bitten" klingt doch anders als "Zimmernummer"? Ich verstehe schon, die Zeiten sind für alle schwierig. Umso wichtiger ist es sich entsprechend um Kunden und noch wichtiger Stammkunden zu kümmern. Ganz ehrlich, ich bin mir nicht sicher ob ich Nächstes Mal wieder dieses Hotel buche, denn durch die lange Schließung Ihres Hotels, hatte ich auf sehr schöne, teilweise günstigere Alternativen ausweichen müssen. Eigentlich Schade noch so vielen Jahren Stammkundschaft...

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Selbstverständlich stimmen wir Ihnen zu, dass die besagten Informationen direkt bei Check-In kommuniziert werden müssen um dem Gast weitere Wege zur Rezeption zu ersparen. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wir sind Ihnen dankbar, wenn Sie Zimmerwünsche uns gleich bei Check-In mitteilen, damit wir Ihnen direkt ein für Sie angenehmes Zimmer zuteilen können. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ann-Pilar Agte Front Office Agent Mercure Wien Zentrum

Gut gelegen, schöner Aufenthalt.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

K. Paare - 18/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut gelegen, schöner Aufenthalt. Handdusche leider unbrauchbar, kein Wasser, kein Druck. Guter Service, nette Mitarbeiter.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Über Ihre lobenden Worte und konstruktive Kritik freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ihre Kommentare zu der Dusche in Ihrem Zimmer, leiten wir an unsere Technikabteilung weiter und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Im Zentrum von Wien

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Werner Paare - 17/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Platz bei Waschbecken viel zu eng

Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Über Ihr konstruktives Feedback freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

. Freunde - 13/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal

Sehr geehrte Frau N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Top Lage und bester Service

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Tobias Alleinreisende - 13/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Äußerst freundliche und sympathische Mitarbeiter, gut ausgestattete Zimmer und ein stets sauberes und gepflegtes Hotel.

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Über Ihre lobenden Worte, zu unserem Personal und den Zimmern, freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Zentrale Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

B. Paare - 07/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Aufgrund der aktuellen Bestimmungen, ist es uns nicht erlaubt Duschzubehör in den Zimmern zu platzieren. Gerne haben wir genug Vorrat an der Rezeption gelagert, das Sie jederzeit abholen können. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Top Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Eckhard Geschäftsreisende - 05/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlich, sehr gut organisiert vom Einchecken bis zum Auschecken.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Gerne vermerken wir für Ihre nächsten Aufenthalte, dass Sie ein großes Bett bevorzugen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Rico Paare - 04/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Für kurztrip ok, für längeren Aufenthalten zu wenig Ablage für Kleider.

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Mein Lieblingshotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Familien - 03/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlich und sauber

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Perfekte Lage, Top Hotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andi Paare - 01/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir wurden sehr freundlich begrüst und bekamen ein tolles Zimmer im 7. Stock. Wir waren sehr zufrieden und kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Herr C. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Perfekte Lage für einen Kurzbesuch

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Daniela Familien - 30/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Die Zimmer entsprechen dem Standard der Hotelkette und es war überaus sauber, das Personal sehr freundlich. Wir hatten leider nur eine Nacht, aber durch die zentrale Lage und die Nähe zur U-Bahnstation konnten wir die 2 Tage kn Wien voll auskosten. Jederzeit wieder!

Sehr geehrte Frau K. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Vertraut gut

Note Kundenmeinungen 4.5/5

L. K. Paare - 08/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Erfahrung geht über mehrere Jahre, daher allgemein zufrieden. Wichtig: Bereits der Empfang bei der Rezeption muss Sicherheit aufzeigen, dies ist gegeben!

Lieber Herr L. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie sich sicher bei uns gefühlt haben- dies steht bei uns an oberster Stelle. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehn im nächstes Jahr. Bleiben Sie gesund! Mit sommerlichen Grüßen aus Wien, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Prima wie immer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ben Freunde - 04/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer sind sehr schön renoviert worden. Das Hotelteam hat sogar an meinen Geburtstag gedacht. Der nächste Aufenthalt ist schon gebucht.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Es freut mich zu lesen, dass Ihnen unsere neuen Zimmer gut gefallen haben, sowie dass Sie einen tollen Geburtstag hatten und wir einen kleinen Teil dazu beigetragen haben. Sehr schön zu lesen, dass wir Sie ganz bald wieder Willkommen heißen dürfen. Bleiben Sie gesund! Mit herzlichen Grüßen Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

sehr schöner Aufenthalt in moderniesrtem Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Bf Geschäftsreisende - 20/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

wie immer sehr gut

Sehr geehrter Herr F., vielen herzlichen Dank für Ihr nettes Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns im Mercure Wien Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund! Hoffentlich dürfen wir Sie noch dieses Jahr bei uns zurück begrüßen. Mit herzlichen Grüßen Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum
Note Kundenmeinungen 5.0/5

Eileen F. Freunde - 20/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein schönes Haus, perfekte zentrale Lage. Das Personal ist sehr freundlich, das Frühstücksbuffet hat eine große Auswahl an Speisen. Die Zimmer sind sehr sauber & haben trotz des geringes Platzes eine stilvolle Einrichtung. Gerne wieder

Sehr geehrte Frau F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Schön zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Paare - 08/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schön zentral gelegen, Bei Ankunft hat sich der Herr an der Anmeldung im Ton vergriffen.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum und entschuldigen uns für die unangenehme Situation bei Ihrem Check In. Seien Sie versichert, dass ich dem nachgehen werde und mit meinem Team Rücksprache halten werde um das Missverständnis zu klären. Der beschriebene Service entspricht nicht dem hohen Mercure Standard. Schön zu lesen, dass Sie unsere tolle Innenstadtlage sehr geschätzt haben und Sie zu Ihrem Vorteil nutzen konnten. Wir hoffen trotz der Kritik, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Danke

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Viktor B. Geschäftsreisende - 04/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

einmal mehr ein empfehlenswerter Aufenthalt in Wien. Etwas gestört durch den derzeit laufenden Umbau der unteren Etagen. Teilweise ist der Lift ausgefallen (der grössere Lift war mehr oder weniger reserviert für den Umbau). Andererseits durfte ich in einem neu renovierten Zimmer logieren.

Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihres letzten Aufenthaltes bei uns. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Ihnen die neu renovierten Zimmer gefallen und Sie weiterhin gerne bei uns übernachten werden. Bitte entschuldigen Sie trotzdem die Unannehmlichkeiten bezüglich des blockierten Liftes. Wir arbeiten sehr eng mit den Arbeitern zusammen um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu garantieren. Selbstverständlich leite ich Ihre Anmerkungen weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Zwiespältige Erfahrung -

Note Kundenmeinungen 2.5/5

H. Paare - 02/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Aufgrund positiver Erfahrungen in diesem Hotel und mit Privilege-Zimmern buchten wir unseren Wien-Kurzaufenthalt wiederum hier. Leider entsprach die Leistung weder den Spielregeln noch den Erwartungen. Das „renovierte“ Zimmer 505 ist Standard- Klein. Bademantel & Hausschuhe fehlten. Eine Unsitte der heutigen Zeit greift auch hier durch: nur eine Sitzgelegenheit im Doppelzimmer an einem Bettbeistelltischchen (?!?). Positiv: absolute Sauberkeit, Minibar wird aufgefüllt, Personal freundlich! Leider fehlten am Früstücksbuffet einmal mehr Teller & Gläser - das Personal war jedoch bemüht. Die Qualität des Frühstücks war im übrigen sehr gut! PS. Reklamieren vor Ort bei Ankunft nach einer langen Anreise ist selten zielführend, zumal man sich immer arrangieren kann...

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Loyalität und Ihre ehrliche Kritik zu unseren neu renovierten Zimmern. Wir bedauern zu lesen, dass diese nicht Ihre Erwartungen entsprechen. Wir entschuldigen für den fehlenden Bademantel und Slipper. Selbstverständlich werde ich diese Kommentare weiterleiten. Schön zu lesen, dass Ihnen die vorherigen Privelege Zimmer besser gefallen haben. Unsere Zimmer im 6.,7. und 9. Stock bleiben weiterhin in diesem Design vorhanden. Gerne vermerken wir für Ihre nächsten Aufenthalte, dass Sie diesen Zimmertypen bevorzugen. Auch Ihr Feedback zu unserem Frühstücksbuffet nehmen wir sehr ernst und werden wir weitergeben. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Ideale Lage für einen schnellen Geschäftstermin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Benno Geschäftsreisende - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist gut erreichbar, ideal im Zentrum gelegen. Ich hatte es ausgewählt, um mit einem Geschäftsfreund einen entspannten Abend im Zentrum Wiens zu verbringen, vor einem anstrengenden ´beruflichen Termin am nächsten Tag.

Sehr geehrter Herr G. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Super toll...

Note Kundenmeinungen 5.0/5

B. R. Paare - 08/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren super zufrieden, das Hotel liegt absolut zentral u man kann sehr viel Fussläufig erreichen u besichtigen. Abends ist zwar etwas Trubel um das Hotel aber mit geschlossenem Fenster ist der Nachtruhe kein Abbruch getan. Ich würde jederzeit das Hotel wieder buchen. Personal sehr freundlich u zuvorkommend.

Sehr geehrter Herr B. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Wien, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

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