Hôtel international pour les voyageurs hyper-connectés
Le Pullman Paris Montparnasse, flagship de la marque Pullman, est la destination incontournable de la capitale pour vos séjours affaires ou loisirs. Avec 32 étages dont 3 dédiés aux événements et réunions, ses chambres avec vues panoramiques, cet hôtel 4 étoiles deviendra votre terrain de jeux favori. 3 concepts de restauration inédits : Fi'lia, cuisine italienne généreuse, le Rooftop Skybar Paris avec vue imprenable sur la capitale et Umami pour vos petits déjeuners et vos brunch à volonté le week-end.
Les environs de la tour Montparnasse accueillent à présent un concept hôtelier unique à Paris. Dans le 14e arrondissement, tout près de la gare SNCF et de St-Germain-des-Prés. Les Ateliers Gaîté forment un espace de rencontre et d'activité ultramoderne au coeur d'un quartier regorgeant de cafés, brasseries et clubs de jazz. C'est ici que s'élève le nouveau fleuron de Pullman.
Découvrez la nouvelle destination incontournable de la rive gauche : Les Ateliers Gaité se trouvent au pied de l'hôtel. L'îlot Gaité abrite un centre commercial de 60 boutiques, un food hall de 25 restaurants et 13 000 m² d'espace de co-working WOJO.
L'équipe du Pullman Paris Montparnasse vous souhaite la bienvenue. Plus inspirant, plus connecté et plus urbain, le fleuron de la marque Pullman propose des concepts innovants pour vous promettre une expérience sans limite.
Jaime FAUS, Direction de l'hôtel
Les plus de l'hôtel
Chambres rénovées et design avec vues imprenables pouvant accueillir les familles
Expériences culinaires uniques : cuisine italienne chez Fi'lia et saveurs internationales
Skybar Paris : le plus haut rooftop à ciel ouvert avec vue panoramique sur la Tour Eiffel
Emplacement idéal : à 2 min de la Gare Montparnasse et accès direct aux aéroports de Paris
Salle de fitness 24h/24 : équipements Star Trac et Nautilus pour un entraînement complet
CHAMBRE DELUXE PREMIUM, 1 lit King size, vue sur Paris Sacré-Coeur
Photo sur - CHAMBRE DELUXE PREMIUM, 1 lit King size, vue sur Paris Sacré-Coeur
Chambre entièrement rénovée en 2021, vue exceptionnelle sur Montmartre et les monuments parisiens, Wifi gratuit, espace bureau, douche à l'italienne, frigo, thé Betjeman & Barton, machine à expresso, produits d'accueil C.O Bigelow, TV chromecast
Vues :
Vue panoramique
Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de
25 m²
/
269 sq ft
Literie
Lit(s) King size x1
Lit bébé sur demande
Restauration
Installations de restauration
Bouteilles d'eau
Plateau thé/café
Cafetière Illy
Bouilloire
Mini-réfrigérateur
Eau minérale gratuite en chambre
Salle de bain
Equipements de salle de bain
Peignoir
Produits de bain
Sèche-cheveux dans la salle de bain
Miroir de maquillage/miroir à main
Miroir
Pantoufles
Adaptateur universel pour rasoir
Médias et technologie
Eléments complémentaires
Radio
Equipements Internet
Port USB dans la chambre
Internet haut débit
Internet sans fil en chambre
Equipements de téléphonie
Messagerie vocale
Equipements TV
Chaînes de TV pour enfants
Commande du room service via TV
Écran 48"/122 cm
Écran plat
Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition
Services et Equipements
Accessibilité et sécurité
Alarme incendie sonore dans les chambres
Verrou automatique de chambre
Infos d'urgence dans les chambres
Accès avec clé électronique
Alerte messagerie
Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
CHAMBRE DELUXE PREMIUM, 2 lits simples, vue sur Paris Sacré-Coeur
Photo sur - CHAMBRE DELUXE PREMIUM, 2 lits simples, vue sur Paris Sacré-Coeur
Chambre entièrement en 2021, vue exceptionnelle sur Montmartre et les monuments parisiens, Wifi gratuit, espace bureau, douche à l'italienne, frigo, thé Betjeman & Barton, machine à expresso, coffre fort, produits d'accueil C.O Bigelow, TV chromecast
Vues :
Vue panoramique
Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de
25 m²
/
269 sq ft
Literie
Lit(s) simple(s) x2
Lit bébé sur demande
Restauration
Installations de restauration
Bouteilles d'eau
Plateau thé/café
Cafetière Illy
Bouilloire
Mini-réfrigérateur
Eau minérale gratuite en chambre
Salle de bain
Equipements de salle de bain
Peignoir
Produits de bain
Sèche-cheveux dans la salle de bain
Miroir de maquillage/miroir à main
Miroir
Pantoufles
Adaptateur universel pour rasoir
Médias et technologie
Eléments complémentaires
Radio
Equipements Internet
Port USB dans la chambre
Internet haut débit
Equipements de téléphonie
Messagerie vocale
Equipements TV
Chaînes de TV pour enfants
Commande du room service via TV
Écran plat
Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition
Services et Equipements
Accessibilité et sécurité
Alarme incendie sonore dans les chambres
Verrou automatique de chambre
Infos d'urgence dans les chambres
Accès avec clé électronique
Alerte messagerie
Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
CHAMBRE FAMILLE CLASSIQUE, 2 lits Doubles (140x200cm)
Photo sur - CHAMBRE FAMILLE CLASSIQUE, 2 lits Doubles (140x200cm)
Grande chambre rénovée en 2021 idéale pour séjourner en famille, 2 lits doubles, Wifi gratuit, espace bureau, salle de bain avec baignoire, frigo, thé Betjeman & Barto, café, coffre fort, produits d'accueil C.O Bigelow, TV chromecast. Lit bébé sur demande
Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de
30 m²
/
322 sq ft
Literie
Lit(s) double(s) x2
Lit bébé sur demande
Restauration
Installations de restauration
Bouteilles d'eau
Plateau thé/café
Bouilloire
Mini-réfrigérateur
Eau minérale gratuite en chambre
Salle de bain
Equipements de salle de bain
Salle de bain accessible en fauteuil roulant
Portes de salle de bain de 81 cm de large
Peignoir
Produits de bain
Sèche-cheveux dans la salle de bain
Miroir de maquillage/miroir à main
Miroir
Pantoufles
Adaptateur universel pour rasoir
Médias et technologie
Eléments complémentaires
Radio
Equipements Internet
Port USB dans la chambre
Internet haut débit
Internet sans fil en chambre
Equipements de téléphonie
Messagerie vocale
Equipements TV
Chaînes de TV pour enfants
Commande du room service via TV
Écran 48"/122 cm
Écran plat
Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition
Services et Equipements
Accessibilité et sécurité
Alarme incendie sonore dans les chambres
Verrou automatique de chambre
Infos d'urgence dans les chambres
Accès avec clé électronique
Alerte messagerie
Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
Accès:
1.8 km / 1.12 mi25 min à pied / 10 min en voiture
ST-GERMAIN-DES-PRES
Attraction touristique
Accès:
2.1 km / 1.3 mi8 min en voiture
NOTRE DAME DE PARIS
Attraction touristique
Accès:
2.6 km / 1.62 mi15 min en voiture
MUSEE DU LOUVRE
Musée
Accès:
3 km / 1.86 mi15 min en voiture
TOUR EIFFEL
Monument historique
Accès:
3.7 km / 2.3 mi10 min en voiture
TOUR EIFFEL
Attraction touristique
Accès:
3.8 km / 2.36 mi15 min en voiture
OPERA GARNIER
Quartier des théâtres
Accès:
4 km / 2.49 mi20 min en voiture
BATEAUX MOUCHES
Attraction touristique
Accès:
4 km / 2.49 mi15 min en voiture
CENTRE POMPIDOU
Musée
Accès:
5 km / 3.11 mi20 min en voiture
ARC DE TRIOMPHE
Attraction touristique
Accès:
5.3 km / 3.29 mi20 min en voiture
CHAMPS ELYSEES
Attraction touristique
Accès:
6 km / 3.73 mi20 min en voiture
LE SACRE COEUR
Musée
Accès:
10 km / 6.21 mi30 min en voiture
Page sur
Jardin ATLANTIQUE
Parc
Accès:
100 m / 0.06 mi
LE JARDIN DU LUXEMBOURG
Parc
Accès:
1.7 km / 1.06 mi22 min à pied / 9 min en voiture
Page sur
GALERIES LAFAYETTE
Secteur commercial
Accès:
300 m / 0.19 mi5 min à pied
PRINTEMPS
Secteur commercial
Accès:
5 km / 3.11 mi20 min en voiture
Services de l'hôtel
Arrivée à partir de
-
Départ jusqu'à
Sur place
Parking
Animaux acceptés
Restaurant
Accessible en fauteuil roulant
Centre de remise en forme
Wifi
Air conditionné
Petit-déjeuner
Bar
Salles de réunion
Etablissement entièrement non-fumeurs
Service en chambre
A proximité
Parking
957 chambres
21 chambres pour personnes à mobilité réduite
128 chambres famille
100 chambres communicantes
957 chambres non-fumeur
32 étages
Langues parlées à l'hôtel
Allemand
Anglais
Espagnol
Français
Italien
Portugais
Chinois mandarin
Services pour personnes à mobilité réduite
Etablissement entièrement non-fumeurs
Services de Blanchisserie / Pressing
Nettoyage à sec / Repassage
Wifi
Internet haut débit
WIFI haut débit
WIFI à l''hôtel
WIFI dans les parties communes
Ligne haut débit
Air conditionné
Equipement de bureau à disposition
Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux
Écouteurs
Coffre à la réception
Coffre-fort à la réception
Concierge
Concierge
Bagagiste
Bagagiste
Animaux domestiques
Animaux domestiques acceptés
En supplément
Nous aimons les animaux ! Si votre animal de compagnie vous suit partout où vous allez, nous mettons à disposition un panier et une gamelle dans la chambre. Passez des vacances en toute sérénité.
Restauration
4 Restaurants
Un Bar
Service en chambre
Snacks froids
Plats chauds
Petit-déjeuner
Buffet
En supplément
Service en chambre
En supplément
Professionnel
21 Salles de réunion
Centre d’affaires
Centre d''affaires en libre-service
Centre d''Affaires avec personnel
Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant
Centre d''Affaires avec personnel
Famille
Service de garde d''enfants sur demande
Service de garde d''enfants sur demande
Activités pour les enfants
Chaînes de TV pour enfants
Bien-être
salle de fitness
Sur site
Sports et loisirs
Appareils de musculation/salle de sport
Sur site
Salle de sport
Sur site
Sur place
Tarif du parking : 4.00€4EUR Par heure
Gare Maine Montparnasse
En supplément
Informations sur le parking
À proximité de l''établissement
Tarif du parking : 4.69€4.69EUR Par heure
Page 1 sur 2, Restaurant 1 :
SKYBAR PARIS ROOFTOP
, Restaurant 2 :
UMAMI
SKYBAR PARIS ROOFTOP
Photo sur - SKYBAR PARIS ROOFTOP
Perché au 32ème étage, le Skybar Paris est le plus haut rooftop à ciel ouvert de la capitale. Savourez des cocktails signature face à une vue imprenable sur la Tour Eiffel dans une ambiance musicale vibrante.
Accès sur réservation, à partir de 25€/pers.
Type de cuisine
International
Capacité
200
Accessibilité
Service accessible
19 Rue Commandant René Mouchotte, 75014 Paris, France
Perché au 32ème étage, le Skybar Paris est le plus haut rooftop à ciel ouvert de la capitale. Savourez des cocktails signature face à une vue imprenable sur la Tour Eiffel dans une ambiance musicale vibrante.
Accès sur réservation, à partir de 25€/pers.
UMAMI
Photo sur - UMAMI
Dès le début de la journée, le Pullman Paris Montparnasse donne le ton avec l’un des buffets de petit-déjeuner les plus impressionnants de Paris. Chaque week-end, régalez-vous avec un brunch convivial et gourmand sur place le dimanche midi.
Type de cuisine
International
Classifications & labels
AAA
Capacité
280
Accessibilité
Service accessible
19 Rue Commandant René Mouchotte, 75014 Paris, France
Dès le début de la journée, le Pullman Paris Montparnasse donne le ton avec l’un des buffets de petit-déjeuner les plus impressionnants de Paris. Chaque week-end, régalez-vous avec un brunch convivial et gourmand sur place le dimanche midi.
The restaurant Fi’lia celebrates warm, generous Italian cuisine inspired by Mediterranean traditions and the pleasure of sharing, served in a stylish and lively atmosphere.
Type de cuisine
Italien
Capacité
91
Accessibilité
Service accessible
19 Rue Commandant René Mouchotte, 75014 Paris, France
The restaurant Fi’lia celebrates warm, generous Italian cuisine inspired by Mediterranean traditions and the pleasure of sharing, served in a stylish and lively atmosphere.
Whether you’re heading out for a day in the city, in between meetings, or simply craving a quick bite, Grab & Go is your go-to stop at Montparnasse. Enjoy a curated selection of fresh breakfasts, light lunches and gourmet snacks, perfect to take away.
Whether you’re heading out for a day in the city, in between meetings, or simply craving a quick bite, Grab & Go is your go-to stop at Montparnasse. Enjoy a curated selection of fresh breakfasts, light lunches and gourmet snacks, perfect to take away.
FI'LIA BAR
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Horaires d'ouverture
Lundi
-
Mardi
-
Mercredi
-
Jeudi
-
Vendredi
-
Samedi
-
Dimanche
-
Horaires d'ouverture ultérieurs
Autres informations
Prestations
Climatisation
Internet sans fil gratuit (WIFI)
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Animaux de compagnie acceptés
Paiement
Espèce
Carte de crédit
Cartes de crédit
American Express
Mastercard
China UnionPay
Diners Club
JCB
Visa
Informations sur le vin et autres boissons
Apéritif
Cocktail
Vin au verre disponible
Boissons gazeuses
Digestifs
Installations pour les collations
En-cas froids
En-cas chauds
Les saveurs de l'Italie vous attendent tout au long de la journée au Fi'lia Bar, au coeur de l'hôtel. Café fraîchement préparé, focaccias, cocktails et autres douceurs typiques sont à emporter ou à déguster dans le cadre chic de l'espace café/bar.
2 petits déjeuners
Photo sur - Petit déjeuner
Parce que les belles journées commencent toujours par un bon petit déjeuner, faites le plein de gourmandises et de vitamines ! Une offre petit déjeuner adaptée pour votre plaisir et votre santé est servie en buffet au restaurant principal.
Buffet
Parce que les belles journées commencent toujours par un bon petit déjeuner. Faites le plein de gourmandises et de vitamines ! Toujours aussi délicieuse, une offre petit déjeuner adaptée pour votre plaisir et votre santé.
Horaires d'ouverture
Lundi
-
Mardi
-
Mercredi
-
Jeudi
-
Vendredi
-
Samedi
-
Dimanche
-
Horaires d'ouverture ultérieurs
Prestations
Anglais
Américain
Continental
Chinois
Petit déjeuner chaud
Petit déjeuner froid
Restaurant
UMAMI
Service en chambre
Horaires d'ouverture
Lundi
-
Mardi
-
Mercredi
-
Jeudi
-
Vendredi
-
Samedi
-
Dimanche
-
Horaires d'ouverture ultérieurs
Prestations
Américain
Continental
Petit déjeuner chaud
Petit déjeuner froid
Restaurant
room service
Parce que les belles journées commencent toujours par un bon petit déjeuner, faites le plein de gourmandises et de vitamines ! Une offre petit déjeuner adaptée pour votre plaisir et votre santé est servie en buffet au restaurant principal.
Centre de fitness
Photo sur - Centre de fitness
Allez au-delà de vos objectifs fitness, dépassez vos limites tout en vous amusant. Power Fitness by Pullman s'est associé à Les Mills et à sa technologie de pointe : vous pouvez vous entraîner 24h/24, à votre rythme.
salle de fitness
Allez au-delà de vos objectifs fitness, dépassez vos limites tout en vous amusant. Power Fitness by Pullman s'est associé à Les Mills et à sa technologie de pointe : vous pouvez vous entraîner 24h/24, à votre rythme.
Emplacement
Sur place
Equipements fitness
Haltères gratuits
Rameur
Vélo d'exercice
Tapis de course
Équipement de musculation
Appareils de FITNESS
Appareils de FITNESS avec écrans individuels
Appareil de musculation
Equipement d'entraînement abdo/stabilité
Equipement cardio-vasculaire
Vélos d'exercice
Vélo elliptique
TV dans la chambre
Serviettes disponibles
Allez au-delà de vos objectifs fitness, dépassez vos limites tout en vous amusant. Power Fitness by Pullman s'est associé à Les Mills et à sa technologie de pointe : vous pouvez vous entraîner 24h/24, à votre rythme.
Catherine L. L.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
Merci à tout le personnel de réception, d'une prévenance et d'une gentillesse exceptionnelle. La chambre est parfaite avec une très belle vue sur Paris. Bon emplacement près de la gare qui permet de laisser les valises à la bagagerie pour la journée et de les reprendre juste au moment de reprendre le train. J'ai apprécié de pouvoir attendre l'heure de mon train au calme dans le salon.
Note Avis clients 2.0/5
Ida T.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
Bonjour,
j'ai fait face a quelques problemes durant mon sejour et une meilleure communication m'aurait sincerement aide a faire face a ces desagrements:
- chasse d'eau dans la chambre - on a mis trois jours a m'expliquer que c'était normal que le bouton principal ne fonctionnait pas/ qu'il fallait utiliser l'autre (juste une note des le premier jour m'aurait éviter le stress constant a ce sujet..)
- tablette difficilement utilisable quand il faut envoyer un message (d'ou celui que j'ai envoye bourre de fautes de frappes)/ appeler avec le telephone rechargeable vraiment pas pratique non plus (je n'ai pas reussi a m'en servir correctement non plus)
- au petit dejeuner - du a la forte affluence il y avait beaucoup d'attente et des produits de base (comme le beurre) etaient manquant, avoir a attendre son tour a la machine a cafe juste pour recuperer de l'eau chaude pour du the (parce que les thermos etaient eux aussi vides)
- impossible de trouver de maniere intuitive un menu de room service pour le petit dejeuner (ou en gros on a juste a cocher des cases pour dire ce que l'on souhaite)
- lors du changement de reservation ma carte de chambre a ete desactivee - personne ne m'a indique au check in que je devais refaire un check in entre les deux reservations. Comme je suis rentree vers minuit ca n'a pas aidé)
C'etait un voyage business avec des horaires tres étendus, du coup il m'etait assez complique d'attendre que les choses soient addressees - ce qui m'aura valu un nombre assez important d'AR a en ascenseur pour aller a la reception a des horaires tres tardifs.
Les gens a la reception étaient tres cordiaux et ont fait leurs possible mais j'avoue qu'une meilleure communication auraient réglés rapidement ma frustation et m'auraient permis de passer un séjour plus paisible dans votre etablissement.
Bonjour Madame T.,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé à la suite de votre séjour.
Je suis sincèrement désolée que plusieurs situations aient compliqué votre séjour, et je comprends tout à fait votre remarque concernant le manque de communication. Même lorsque nos équipes sont bien informées d’un problème et en assurent le suivi, nous devons également veiller à ce que les informations soient clairement communiquées au client, afin de vous éviter des démarches et des passages répétés à la réception.
J’ai repris votre dossier et je vois notamment que votre problème de chasse d’eau avait bien été signalé et suivi avec notre équipe technique. Je regrette néanmoins que la situation n’ait pas été expliquée plus clairement dès le départ et que vous ayez dû revenir vers nous à plusieurs reprises.
Je prends également bonne note de vos remarques concernant le petit-déjeuner, le room service ainsi que la transition entre vos deux réservations. Compte tenu de vos horaires professionnels particulièrement étendus, je comprends parfaitement que ces différents contretemps aient été d’autant plus contraignants.
Je suis en revanche ravie de lire que vous avez trouvé notre équipe de réception cordiale et disponible malgré ces difficultés. Je ne manquerai pas non plus de partager votre retour concernant la communication avec les équipes concernées.
Si vous avez l’occasion de revenir à Paris, je serais très heureuse que vous me contactiez directement à h8… avant votre séjour. Je pourrai ainsi suivre personnellement votre réservation et veiller à ce que votre venue soit préparée dans les meilleures conditions.
En vous renouvelant mes excuses et en vous remerciant pour votre retour, qui nous permet également d’identifier les points sur lesquels nous devons être plus attentifs.
Bien cordialement,
Erica Amedetohou
Duty Manager
Pullman Paris Montparnasse
Note Avis clients 0.5/5
Johan G.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
Mauvaise
Cher Monsieur G.,
Je vous remercie pour vos retours concernant votre séjour. Je tiens évidemment à vous présenter toutes mes excuses pour la gêne occasionnée au cours de celui-ci. Avez-vous partagé l'information à un membre de l'équipe ?
Aussi, pourriez-vous avertir les équipes d'un prochain séjour parmi nous : H8…
Bien à vous,
Marie LE MASSON - Responsable Relations Clients
Note Avis clients 5.0/5
Mohamed I.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Enregistrement facile et rapide. Chambre très propre. Accueil agréable
Note Avis clients 3.5/5
Veronique R.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
L hôtel est beau mais toujours de l attente à la réception pour l enregistrement ou pour accéder à la salle du pdj - pas très compatible avec des séjours pro
Note Avis clients 5.0/5
Alaric A.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Nous venons régulièrement dans cet hôtel très bien situé à proximité de la gare
Accueil D’une grande qualité à l’écoute de sa clientèle
Chambre impeccable
Merci à l’ensemble du personnel !
Note Avis clients 5.0/5
Delphine B.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Personnel attentif et très bon confort. Situation parfaite face a la gare Montparnasse
Note Avis clients 5.0/5
Catherine L. L.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
Merci à tout le personnel de réception, d'une prévenance et d'une gentillesse exceptionnelle. La chambre est parfaite avec une très belle vue sur Paris. Bon emplacement près de la gare qui permet de laisser les valises à la bagagerie pour la journée et de les reprendre juste au moment de reprendre le train. J'ai apprécié de pouvoir attendre l'heure de mon train au calme dans le salon.
Note Avis clients 2.0/5
Ida T.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
Bonjour,
j'ai fait face a quelques problemes durant mon sejour et une meilleure communication m'aurait sincerement aide a faire face a ces desagrements:
- chasse d'eau dans la chambre - on a mis trois jours a m'expliquer que c'était normal que le bouton principal ne fonctionnait pas/ qu'il fallait utiliser l'autre (juste une note des le premier jour m'aurait éviter le stress constant a ce sujet..)
- tablette difficilement utilisable quand il faut envoyer un message (d'ou celui que j'ai envoye bourre de fautes de frappes)/ appeler avec le telephone rechargeable vraiment pas pratique non plus (je n'ai pas reussi a m'en servir correctement non plus)
- au petit dejeuner - du a la forte affluence il y avait beaucoup d'attente et des produits de base (comme le beurre) etaient manquant, avoir a attendre son tour a la machine a cafe juste pour recuperer de l'eau chaude pour du the (parce que les thermos etaient eux aussi vides)
- impossible de trouver de maniere intuitive un menu de room service pour le petit dejeuner (ou en gros on a juste a cocher des cases pour dire ce que l'on souhaite)
- lors du changement de reservation ma carte de chambre a ete desactivee - personne ne m'a indique au check in que je devais refaire un check in entre les deux reservations. Comme je suis rentree vers minuit ca n'a pas aidé)
C'etait un voyage business avec des horaires tres étendus, du coup il m'etait assez complique d'attendre que les choses soient addressees - ce qui m'aura valu un nombre assez important d'AR a en ascenseur pour aller a la reception a des horaires tres tardifs.
Les gens a la reception étaient tres cordiaux et ont fait leurs possible mais j'avoue qu'une meilleure communication auraient réglés rapidement ma frustation et m'auraient permis de passer un séjour plus paisible dans votre etablissement.
Bonjour Madame T.,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé à la suite de votre séjour.
Je suis sincèrement désolée que plusieurs situations aient compliqué votre séjour, et je comprends tout à fait votre remarque concernant le manque de communication. Même lorsque nos équipes sont bien informées d’un problème et en assurent le suivi, nous devons également veiller à ce que les informations soient clairement communiquées au client, afin de vous éviter des démarches et des passages répétés à la réception.
J’ai repris votre dossier et je vois notamment que votre problème de chasse d’eau avait bien été signalé et suivi avec notre équipe technique. Je regrette néanmoins que la situation n’ait pas été expliquée plus clairement dès le départ et que vous ayez dû revenir vers nous à plusieurs reprises.
Je prends également bonne note de vos remarques concernant le petit-déjeuner, le room service ainsi que la transition entre vos deux réservations. Compte tenu de vos horaires professionnels particulièrement étendus, je comprends parfaitement que ces différents contretemps aient été d’autant plus contraignants.
Je suis en revanche ravie de lire que vous avez trouvé notre équipe de réception cordiale et disponible malgré ces difficultés. Je ne manquerai pas non plus de partager votre retour concernant la communication avec les équipes concernées.
Si vous avez l’occasion de revenir à Paris, je serais très heureuse que vous me contactiez directement à h8… avant votre séjour. Je pourrai ainsi suivre personnellement votre réservation et veiller à ce que votre venue soit préparée dans les meilleures conditions.
En vous renouvelant mes excuses et en vous remerciant pour votre retour, qui nous permet également d’identifier les points sur lesquels nous devons être plus attentifs.
Bien cordialement,
Erica Amedetohou
Duty Manager
Pullman Paris Montparnasse
Note Avis clients 0.5/5
Johan G.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
Mauvaise
Cher Monsieur G.,
Je vous remercie pour vos retours concernant votre séjour. Je tiens évidemment à vous présenter toutes mes excuses pour la gêne occasionnée au cours de celui-ci. Avez-vous partagé l'information à un membre de l'équipe ?
Aussi, pourriez-vous avertir les équipes d'un prochain séjour parmi nous : H8…
Bien à vous,
Marie LE MASSON - Responsable Relations Clients
Note Avis clients 5.0/5
Mohamed I.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Enregistrement facile et rapide. Chambre très propre. Accueil agréable
Note Avis clients 3.5/5
Veronique R.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
L hôtel est beau mais toujours de l attente à la réception pour l enregistrement ou pour accéder à la salle du pdj - pas très compatible avec des séjours pro
Note Avis clients 1.0/5
Olivier W.
Entre amis
-
Avis confirmés ALL
Pour la partie technique les wc de la chambre ne fonctionnaient quaiment pas... la distribution du gel douche ne fonctionnait pas du tout donc obligé de me laver avec du shampoing... et la ventilation que j'ai voulu arrêter en la mettant sur bouton arrêt (verifier plusieurs fois), à continuer de faire toujours autant de bruit, ce qui m'a empêché de dormir... une bonne partie de la nuit... le lendemain matin j'avais donc des cernes... Merci Pullman à 275 € la chambre, c'est inadmissible !
à midi, j'ai mangé une pizza napoleta, il y avait quasiment que de la sauce tomate et 2 mini olives... et encore 40% de la pizza n'était pas couverte, à 24 euros la pizza c'est tout à fait anormal de ne pas mettre suffisament d'ingrédients, même chez PIZZA HUT (qui est d'une piètre qualité) fait mieux que PULLMANN... et pour beaucoup moins cher !
le soir nous avons été au skybar, à l'entrée la personne était à moitié aimable, et ô surprise, le bar ne proposait que 8 cocktails dont une bonne partie avec vodka ou tequila comme base, donc quand on apprécie pas il ne reste plus grand chose, j'ai donc demandé "pourrais je avoir juste un Mojito svp" et le ton du barman a été un grand NON sur un ton qui vous laisse encore un nouveau regret d'être là... je précise que le mojito est pourtant très simple à faire et qu ils étaient plusieurs barmans, enfin nous n'étions peut être pas dans un 4 étoiles...
le lendemain matin au petit déjeuner, on attend au comptoir, là une personne nous dit attendez ici, je vais vous cherchez une place... elle n'est jamais revenue... donc quelques minutes plus tard une autre vient vers nous et nous place. Et lors de ce petit déjeuner, la 1ere personne qui nous avait oublié pour le placement a dit tout haut à sa collègue "non mais tu te rends compte cette cliente s'est placée toute seule !" et ceci dans la salle que tout le monde à pu entendre... cette personne devrait non seulement avoir honte de son incomptécence par manque de service, mais surtout depuis puis quand on critique ses clients devant tout le monde dans un soi-disant hôtel 4*, ni même dans un 1*.
Enfin, lors de ma réservation j'ai envoyé un mail à l'hotel et je n'ai pas eu de réponse, le lendemain j'ai téléphoné pour préciser ma réservation et quel étage nous étions, la personne a dit qu elle avait beaucoup à faire pour justifier la NON réponse, mais quelle faisait le nécessaire, finalement en arrivant à l'hôtel rien n'avait été fait.
Honnêtement, force est de constater que cela fait beaucoup de choses pour une seule nuit passée chez PULLMANN... nous ne reviendrons pas !
Note Avis clients 4.5/5
Christophe D.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Nous avons gentiment été surclassés et notre checkin a été rapide
Note Avis clients 4.0/5
Fikri B.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Hôtel très bien situé et globalement très agréable. Un grand merci à Lolita à la réception, qui a été absolument merveilleuse : accueil chaleureux et service topissime.
Petit bémol toutefois : nous n’avons pu accéder à notre chambre qu’après 15h30 en raison d’une forte affluence, avec une longue file d’attente. Même situation pour le petit déjeuner vers 9h30, où l’attente était également importante. Enfin, dommage qu’il faille réserver pour accéder au skybar, toutes les places étant déjà complètes.
Note Avis clients 5.0/5
Jason P.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Le personnel est très agréable, cordial et professionnel. Le P. déjeuner est tres satisfaisant et la chambre était parfaite
Note Avis clients 4.5/5
Claire S.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Bel accueil et super petit déjeuner.
Un peu déçue par la chambre..
Note Avis clients 1.0/5
Yves C.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
Fuite d’eau durant un séjour de 4 jours. J’ai été obligé de remonter le pb plusieurs fois. Je n’ai reçu aucune information en retour
Note Avis clients 4.5/5
Severine S.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
Un séjour parfait. Belles prestations, accueil personnalisé.
Note Avis clients 3.0/5
Michel B.
Voyage solo
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Avis confirmés ALL
Points positifs : hotel face de la gare
Personnels accueillant et serviables
Point négatif : room service à bannir (plat indisponible meme a 18;30 )
Note Avis clients 4.0/5
Karine D.
Professionnel
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Avis confirmés ALL
chambre très bien.
les regrets : le côté usine (et l'attente) pour le petit-déjeuner, ne pouvoir juste jeter un oeil au rooftop alors qu'on loge à l'hotel, ne pas avoir eu mention de la boisson offerte (carte fidélité)
Note Avis clients 4.5/5
Mohamed G.
En famille
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Avis confirmés ALL
Séjour agréable.
Note Avis clients 3.5/5
Guy S.
En couple
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Avis confirmés ALL
La télévision de la chambre ne marchait pas! Dans la première salle de bain, le dispenseur de savon ne fonctionnait pas, et pour se laver les mains, il fallait prendre le savon dans la douche!!!!🤨
Cher Monsieur S.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés avec la télévision de votre chambre ainsi qu’avec le distributeur de savon de la salle de bains. Nous comprenons parfaitement combien ces dysfonctionnements peuvent être frustrants, notamment lorsque vous ne pouvez pas disposer normalement des équipements prévus dans votre chambre.
Votre retour a été partagé avec les équipes concernées afin que nous puissions renforcer notre suivi des interventions techniques et éviter qu’une telle situation ne se reproduise.
Nous espérons avoir la possibilité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de nos standards.
Bien cordialement,
Cordialement,
Roxana GHEORGHE
Directrice de l'hôtel, Pullman Paris Montparnasse
Note Avis clients 5.0/5
Melinda L.
Professionnel
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Avis confirmés ALL
J'ai passé 2 nuits au Pullman Montparnasse et tout était parfait: la chambre, la localisation et l'accueil!
Évaluation des internautes
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2 467 avis9.3/10Site
3 677 avis8.3/10Chambre
7 064 avis9.1/10Service
21 avis7.1/10Internet
2 052 avis9/10Petit déjeuner
1 320 avis7.8/10Confort
1 189 avis8.1/10Repas
1 117 avis8.3/10Propreté
197 avis8.8/10Site
358 avis8.1/10Chambre
346 avis8.1/10Service
130 avis8.9/10Petit déjeuner
85 avis7.7/10Propreté
10 avis9/10Espace bien-être
161 avis9.5/10Site
289 avis7.5/10Chambre
293 avis7.7/10Service
121 avis7.7/10Confort
119 avis8.3/10Petit déjeuner
104 avis7.7/10Propreté
70 avis7/10Repas
51 avis4.6/10Qualité/prix
127 avis9/10Site
373 avis7.1/10Chambre
390 avis8.2/10Service
144 avis7.4/10Petit déjeuner
65 avis7.4/10Propreté
39 avis4.5/10Qualité/prix
10 avis9.4/10Espace bien-être
31 avis9.3/10Site
62 avis8.1/10Chambre
76 avis8.5/10Service
25 avis8.8/10Petit déjeuner
24 avis8.1/10Confort
15 avis8/10Repas
12 avis8.2/10Propreté
7 avis4.8/10Qualité/prix
Dispensé par
Questions fréquentes
Le Pullman Paris Montparnasse est situé au 19 Rue Commandant René Mouchotte, 75014 Paris, au cœur du quartier de la rive gauche. Vous pouvez nous rejoindre facilement via la gare Montparnasse située à seulement 100 mètres (1 minute à pied). L'hôtel se trouve à proximité immédiate des Ateliers Gaîté et de Saint-Germain-des-Prés, avec un parking disponible sur place moyennant des frais supplémentaires.
Le Pullman Paris Montparnasse propose une variété d'hébergements rénovés en 2021 :
Chambre Classique avec lit Queen Size ou lits simples
Chambre Deluxe avec vue panoramique sur Paris et lit Queen Size ou lits simples
Chambre Deluxe Premium avec vue sur le Sacré-Cœur et lit King size
Chambre Famille Classique ou Deluxe pouvant accueillir jusqu'à 4 ou 8 personnes
Suite Deluxe avec salon et vue sur Paris
Appartement Famille avec kitchenette et vue imprenable
Le Pullman Paris Montparnasse offre une large gamme de services :
Wifi haut débit gratuit
Parking sur place (en supplément)
Petit-déjeuner buffet (en supplément)
Restaurants Fi'lia, Umami et Skybar Paris
Fitness lounge ouvert 24h/24
Accessibilité PMR
Conciergerie et bagagiste
44 salles de réunion
Le Pullman Paris Montparnasse propose plusieurs concepts culinaires :
Fi'lia Paris : cuisine italienne (12h-15h et 19h-22h30)
Umami : petit-déjeuner buffet (06h-10h30/11h) et brunch le dimanche (12h30-16h)
Skybar Paris Rooftop : cocktails et fusion asiatique (dès 18h)
Grab & Go : snacks et petits-déjeuners frais (dès 06h)
Service en chambre disponible 24h/24
Des options végétariennes sont disponibles au restaurant Fi'lia.
L'arrivée au Pullman Paris Montparnasse s'effectue à partir de 15:00 et le départ est possible jusqu'à 12:00. Pour plus de flexibilité, de nombreux hôtels proposent l’option late check-out, vous permettant de profiter plus longtemps de votre séjour. En effet, les membres du programme ALL Accor bénéficient de conditions privilégiées et du départ tardif. Si vous n’êtes pas membre, vous pouvez également demander un late check-out lors de votre réservation en ligne, à l’arrivée ou directement auprès de la réception la veille ou le jour du départ. Un départ retardé peut parfois être offert jusqu’à 13h-14h.
Oui, le Pullman Paris Montparnasse propose régulièrement des offres spéciales et des réductions, accessibles principalement via notre programme de fidélité ALL Accor. En devenant membre gratuitement, vous bénéficiez de tarifs préférentiels toute l’année, souvent de 5% à 10% de réduction. Vous pouvez également profiter d'offres exclusives allant parfois jusqu’à 30% ou 40% de réduction sur des séjours d'une certaine période. Pour maximiser vos économies, consultez la rubrique Bons Plans sur all.accor.com, inscrivez-vous aux newsletters pour recevoir les meilleures offres par e-mail, soyez flexible sur vos dates et réservez directement via le site ou l’application ALL Accor, pour profiter des meilleurs tarifs garantis et cumuler des points de fidélité.
Vous pouvez annuler votre réservation pour le Pullman Paris Montparnasse en utilisant le site officiel all.accor.com, l'application mobile ou en contactant notre service client. Des conditions exceptionnelles d'annulation peuvent s'appliquer.
Le Pullman Paris Montparnasse accepte les animaux de compagnie moyennant des frais supplémentaires. Nous mettons à votre disposition un panier et une gamelle en chambre pour leur confort.
Le Pullman Paris Montparnasse dispose de 44 salles de réunion pour vos besoins professionnels. Notre plus grande salle s'étend sur 800 m² et peut accueillir jusqu'à 489 personnes en configuration assise. Un centre d'affaires avec personnel est également à votre disposition.
Le Pullman Paris Montparnasse accueille vos évènements et banquets avec une capacité maximale de 539 personnes. Nous disposons de 44 salles de réunion et d'espaces modulables, dont une salle de 800 m², pour organiser vos réceptions.
Le Pullman Paris Montparnasse est entièrement accessible en fauteuil roulant et dispose de 21 chambres spécifiquement adaptées aux personnes à mobilité réduite. Nos installations incluent des salles de bains accessibles, des ascenseurs et des accès facilités dans tout l'établissement. Vous pouvez ajouter un message à votre réservation pour un accueil personnalisé.
Oui, le Pullman Paris Montparnasse permet la réservation en ligne sans prépaiement. Le règlement s'effectuera directement à la réception lors de votre arrivée. Pour ce faire, sélectionnez l'option Tarif Flexible au moment de choisir votre chambre.
Depuis le Pullman Paris Montparnasse, vous pouvez visiter les lieux suivants à pied :
Gare Montparnasse : 1 minute
Jardin Atlantique : 1 minute
Galeries Lafayette : 5 minutes
Jardin du Luxembourg : 22 minutes
Le Pullman Paris Montparnasse possède le Skybar Paris Rooftop, situé au 32ème étage à 115m de hauteur, offrant une vue panoramique sur les monuments de Paris. Il est ouvert au public tous les jours de 18h00 à 01h00 (jusqu'à 02h00 du jeudi au samedi), avec une réservation conseillée et une tenue correcte exigée.
Le Pullman Paris Montparnasse propose aux voyageurs d'affaires 44 salles de réunion, un centre d'affaires avec personnel et un accès Wifi haut débit. Nos chambres disposent d'un coin bureau équipé de prises et adaptateurs, et le petit-déjeuner buffet est servi dès 06h00 en semaine.
Accor Live Limitless
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Je peux bénéficier d'un tarif membre
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Hotel Mercure Paris Gare Montparnasse TGV
4 étoiles
