Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre hôtel pratique, bien situé et d’un bon rapport qualité-prix pour Paris. Notre établissement de seulement 31 chambres est effectivement de petite taille et ses espaces sont optimisés. Nous sommes en revanche désolés pour les défauts d’entretien que vous avez relevés. Une lampe défectueuse doit bien entendu être remplacée et nous allons également refaire un point concernant l’état de la moquette dans les parties communes. Notre hôtel fait l’objet d’un entretien régulier et nous regrettons que votre expérience vous ait donné une impression différente. Concernant le bruit, nos fenêtres ont été remplacées en 2024 afin d’améliorer l’isolation phonique et nous recevons depuis très peu de remarques à ce sujet. Nous sommes donc désolés que vous ayez malgré tout été gêné durant votre séjour. Merci pour vos remarques, qui nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons rester particulièrement vigilants. Claire Gerbal, General Manager

Merci pour ce 100/100 ! Être à quelques pas de la Gare Montparnasse est bien pratique, mais savoir que vous avez également été sensible à la qualité de notre accueil nous fait particulièrement plaisir. Nous transmettrons votre gentil commentaire à toute l’équipe et vous accueillerons de nouveau avec le même sourire lors de votre prochain passage. Claire Gerbal, General Manager

Merci pour ce retour qui nous fait particulièrement plaisir ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour confortable parmi nous. Il ne nous reste plus qu’à décrocher le 100/100 lors de votre prochaine visite ! :) Au plaisir de vous revoir à Montparnasse. Claire Gerbal, General Manager

Merci pour ce retour qui met à l’honneur notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la simplicité de votre réservation ainsi que la disponibilité et la sympathie de nos collaborateurs. Notre emplacement a visiblement aussi parfaitement répondu à vos besoins : mission accomplie pour ce séjour ! Nous espérons vous retrouver à l’occasion d’un prochain passage à Paris. Claire Gerbal, General Manager

Merci pour votre retour. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter d’une chambre calme, un point particulièrement appréciable au cœur de Paris. Nous espérons que votre prochaine visite nous permettra de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Claire Gerbal, General Manager

Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaboratrices concernées. Nous prenons également note de votre remarque concernant la luminosité de la chambre. Nos chambres ont des configurations et des expositions différentes ; n’hésitez pas à nous préciser votre préférence lors d’une prochaine réservation afin que nous puissions, selon nos disponibilités, vous proposer une chambre plus lumineuse. Enfin, les bouilloires ne font pas partie des équipements prévus en chambre par le concept ibis, mais nous en mettons volontiers à disposition sur simple demande à la réception. Merci pour ce beau 90/100 et à bientôt, nous l’espérons, à deux pas de la Gare Montparnasse. Claire Gerbal, General Manager

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié votre chambre, son confort ainsi que notre emplacement. Nous sommes en revanche désolés que notre petit déjeuner ne vous ait pas convaincu. Notre buffet propose une sélection sucrée et salée, avec notamment viennoiseries, pains, fruits, produits laitiers, fromages ainsi qu’une offre chaude (œufs brouillés, bacon, œufs durs...). Nous prenons néanmoins bonne note de votre ressenti concernant la variété proposée pour de futures améliorations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris. Claire Gerbal, General Manager

Merci d’avoir partagé votre ressenti à la suite de votre séjour. Nous regrettons que notre établissement n’ait pas totalement correspondu à vos attentes. Notre hôtel est effectivement un petit établissement ibis de 31 chambres, ce qui explique la configuration de certains de nos espaces. Nous ne disposons pas de restaurant, mais notre équipe est toujours disponible pour vous proposer nos encas ou conseiller les nombreuses bonnes adresses situées à quelques pas de l’hôtel. Concernant la boisson de bienvenue, nous souhaitons apporter une petite précision : dans le cadre du programme de fidélité ibis, la boisson offerte prévue est normalement une eau. Dans notre établissement, nous avons choisi d’élargir cette offre en proposant également une sélection de sodas, mais effectivement pas de boissons alcoolisées. Nous espérons malgré tout que notre emplacement et l’accueil de notre équipe auront contribué à rendre cette étape parisienne agréable. Claire Gerbal, General Manager

Merci beaucoup pour votre très gentil commentaire ! Nous sommes ravis que notre emplacement, à quelques minutes de la gare Montparnasse, ait parfaitement répondu à vos besoins. C'est également un plaisir de lire que vous avez apprécié le calme de votre chambre, la qualité de notre literie Sweet Bed by ibis ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage à Paris. Claire Gerbal, General Manager

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Il nous tient à cœur de veiller au bon déroulement du séjour de chacun de nos clients, quelle que soit leur heure d'arrivée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l'ibis Paris Gare Montparnasse. Claire Gerbal, General Manager

Merci beaucoup pour votre commentaire. Vos compliments sur notre équipe nous font particulièrement plaisir. Savoir que vous avez trouvé nos collaborateurs accueillants, disponibles et serviables est la plus belle des récompenses. Nous sommes ravis que vous ayez également apprécié le confort de l'hôtel et sa situation idéale. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour à Paris ! Claire Gerbal, General Manager

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, à deux pas de la Gare Montparnasse, qui constitue en effet un véritable atout pour de nombreux voyageurs. Nous regrettons en revanche que le rapport qualité/prix ne vous ait pas convaincu. Nos chambres et leurs équipements respectent les standards de la marque ibis, mais nous comprenons que leur configuration et les prestations proposées n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous encourage à poursuivre nos efforts afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Claire Gerbal, General Manager

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe, notre petit déjeuner ainsi que la vue depuis votre chambre. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec l’ascenseur. Cette panne est un événement tout à fait exceptionnel, d’autant plus qu’elle est survenue en pleine période de canicule, ce qui a malheureusement compliqué la situation. Soyez assuré qu’il s’agit d’un cas isolé et que tout a été mis en œuvre avec notre ascensoriste pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Concernant les chambres, nous comprenons qu’elles aient pu vous sembler exiguës. Elles respectent les standards de la marque ibis, mais nous savons que leur configuration peut ne pas convenir à tous les voyageurs. Nous vous remercions malgré tout pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Claire Gerbal, General Manager

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous vous présentons en revanche nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. La panne de l’ascenseur était un incident tout à fait exceptionnel, et nous regrettons qu’elle soit survenue pendant votre séjour. Concernant l’absence de serviettes le deuxième jour, il s’agit manifestement d’un oubli de notre part, pour lequel nous vous prions de bien vouloir nous excuser. N’hésitez jamais à solliciter la réception : notre équipe est disponible 24h/24 et aurait été ravie de vous apporter immédiatement de nouvelles serviettes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous laisser un meilleur souvenir. Claire Gerbal, General Manager

Merci infiniment pour votre superbe retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous le confort recherché et que notre emplacement ait facilité vos déplacements. Votre compliment sur la qualité du service nous touche tout particulièrement. C’est une véritable récompense pour toute l’équipe, qui met tout en œuvre pour offrir le meilleur accueil possible. Nous espérons vous revoir très bientôt à l'ibis Paris Gare Montparnasse ! Claire Gerbal, General Manager

Un grand merci pour votre chaleureux commentaire. Il nous fait particulièrement plaisir de lire que notre équipe a su répondre à vos attentes, tant par son accueil que par les renseignements apportés. Votre encouragement à « continuer dans ce sens » est une belle récompense pour toute l’équipe. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain voyage au départ ou à l’arrivée de la Gare Montparnasse. Claire Gerbal, General Manager

Merci pour votre retour et cette belle note. Nous sommes heureux que notre emplacement, à quelques pas de la Gare Montparnasse, ait répondu à vos attentes et facilité votre séjour. Nous prenons également note de votre remarque concernant la chambre et espérons que son confort vous a permis de passer un agréable moment parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Paris ! Claire Gerbal, General Manager

Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait très plaisir ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt à l'ibis Paris Gare Montparnasse. Claire Gerbal, General Manager