Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre fidélité en tant que membre ALL Classic. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous regrettons toutefois que plusieurs aspects de votre séjour aient altéré votre satisfaction. Nous prenons tout particulièrement en considération vos remarques concernant l'entretien de la chambre, que vous avez trouvé trop sommaire, ainsi que la forte odeur d'égout dans la salle de bain. Nous avons bien identifié ce problème de remontées d'odeurs et une intervention est prochainement prévue afin d'en rechercher l'origine et de mettre en place une solution durable. Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu à subir cette gêne durant votre séjour. Nous sommes également désolés pour le dysfonctionnement de la télécommande. Ce type de problème doit être identifié et corrigé avant l'arrivée de nos clients. Concernant votre impression d'un établissement vieillissant et insuffisamment entretenu, nous prenons bonne note de votre ressenti. Des travaux de rénovation ont pourtant été réalisés il y a un peu plus de trois ans, mais nous restons attentifs à l'entretien et au renouvellement des différents équipements afin de maintenir la qualité de notre établissement dans le temps. Nous prenons également note de votre appréciation concernant le petit-déjeuner et le rapport qualité-prix, et vous remercions pour votre recommandation de notre établissement ainsi que pour votre fidélité au programme ALL. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe de l'ibis Styles Chinon

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience E. pour votre fidélité en tant que membre ALL. Nous sommes heureux de constater que vous appréciez habituellement notre établissement E. que son emplacement continue de répondre à vos attentes. Nous regrettons d'autant plus que cette fois-ci, la qualité du service E. de l'entretien n'ait pas été à la hauteur de vos précédents séjours. Nous vous présentons nos excuses pour la préparation de votre chambre. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin de renforcer leur vigilance lors de la préparation E. du contrôle des chambres. Nous sommes également désolés concernant l'état du sol de la salle de petit-déjeuner. Un sol collant E. insuffisamment nettoyé ne correspond pas au niveau de propreté que nous souhaitons garantir à nos clients. Votre signalement sera également partagé avec les équipes concernées. Nous prenons par ailleurs bonne note de votre évaluation concernant l'accueil E. le soin apporté aux clients. La qualité de l'attention portée à chacun de nos hôtes est essentielle pour nous, E. nous regrettons que vous n'ayez pas retrouvé cette qualité de service lors de ce séjour. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié la réservation via l'application ALL Accor, votre arrivée E. votre départ ainsi que la sélection proposée au petit-déjeuner. Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée E. espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe de l'ibis Styles Chinon

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour ce très sympathique commentaire. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un séjour très calme et que vous avez particulièrement apprécié l'accueil et la sympathie de notre équipe, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner et notre jus d'orange frais. Nous sommes également heureux que le parking ait contribué à rendre votre séjour plus pratique et que l'ensemble de nos prestations ait pleinement répondu à vos attentes, comme en témoignent vos évaluations à 100/100. Nous vous remercions pour votre fidélité en tant que membre ALL et pour votre recommandation à 10/10. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l'ibis Styles Chinon. Bien cordialement, L'équipe de l'ibis Styles Chinon

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour ce très sympathique commentaire. Nous sommes ravis de constater que votre séjour en couple a été parfait et que l'ensemble de nos prestations a pleinement répondu à vos attentes, comme en témoignent vos évaluations à 100/100. Votre satisfaction concernant l'accueil, le confort et la propreté de votre chambre, le petit-déjeuner, notre équipe ainsi que le rapport qualité-prix est une très belle récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs. Nous sommes également heureux que nos engagements en matière de développement durable aient pleinement répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre recommandation à 10/10 et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l'ibis Styles Chinon. Bien cordialement, L'équipe de l'ibis Styles Chinon

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre fidélité en tant que membre ALL Classic. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement ainsi que l'amabilité et l'efficacité de notre équipe. Nous sommes également heureux que votre séjour en famille ait globalement répondu à vos attentes, avec des évaluations très positives pour l'ensemble de nos prestations. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le changement quotidien des serviettes. Dans le cadre de notre démarche visant à limiter notre consommation d'eau et notre impact environnemental, nos serviettes ne sont normalement changées que lorsqu'elles sont déposées au sol ou dans la douche. Un affichage en chambre invite également nos clients à les accrocher s'ils souhaitent les conserver pour une nouvelle utilisation. Nous regrettons si cette consigne n'a pas été suffisamment visible ou si son fonctionnement n'a pas été respecté lors de votre séjour. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de rester attentifs à la bonne application de nos engagements en matière de développement durable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l'ibis Styles Chinon. Bien cordialement, L'équipe de l'ibis Styles Chinon

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour le partage de votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'état général de notre établissement ainsi que la sympathie de notre équipe. Nous sommes également très heureux que, habitués aux établissements Mercure et Novotel, vous ayez trouvé notre hôtel à votre convenance. Nous prenons bonne note de votre évaluation concernant notre petit-déjeuner. Votre retour est précieux et sera partagé avec les équipes concernées afin de poursuivre nos efforts d'amélioration. Concernant votre évaluation relative à notre engagement en matière de développement durable, nous comprenons parfaitement que ce sujet ne constitue pas nécessairement une priorité pour chacun de nos clients. Nous vous remercions néanmoins d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous vous remercions également pour votre fidélité en tant que membre ALL Silver ainsi que pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l'ibis Styles Chinon. Bien cordialement, L'équipe de l'ibis Styles Chinon

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la vue exceptionnelle sur la forteresse de Chinon ainsi que la facilité de réservation via l'application Accor ALL et votre arrivée et départ. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'aspect de nos parties communes et leur décoration, ainsi que de vos évaluations concernant l'hébergement, la propreté, le petit-déjeuner et l'accueil. Nous souhaitons néanmoins apporter une précision concernant les moquettes : celles-ci ont été intégralement remplacées il y a un peu plus de trois ans, dans le cadre des travaux de rénovation réalisés dans l'établissement. Elles sont désormais constituées de dalles, ce qui permet de remplacer rapidement les plaques qui seraient éventuellement abîmées ou tachées lorsque leur nettoyage ne permet pas de leur redonner un état satisfaisant. Votre remarque concernant leur aspect a bien été prise en compte et un audit sera réalisé afin de vérifier leur état et de déterminer si certaines dalles doivent être remplacées. Vos observations restent précieuses et nous encouragent à maintenir notre niveau d'exigence et à poursuivre nos efforts d'amélioration. Nous vous remercions pour votre fidélité en tant que membre ALL et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe de l'ibis Styles Chinon

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre fidélité en tant que membre ALL Gold. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre rapport qualité-prix. Nous sommes également heureux que votre arrivée et votre départ se soient parfaitement déroulés et que nos engagements en matière de développement durable aient pleinement répondu à vos attentes. Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés dans votre chambre. La présence de toiles d'araignées ainsi que l'odeur constatée à votre arrivée ne correspondent pas au niveau de qualité et de confort que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a été transmise aux équipes concernées afin qu'une vigilance particulière soit portée à ces points. Concernant votre perception d'une chambre un peu vieillotte et votre souhait d'une rénovation, nous prenons également bonne note de votre remarque. Des travaux de rénovation ont justement été réalisés dans l'établissement il y a un peu plus de trois ans, aussi nous sommes désolés que certains éléments de la chambre vous aient malgré tout donné cette impression. Nous vous remercions pour vos retours, qui nous permettent d'identifier les points sur lesquels nous devons poursuivre nos efforts d'amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l'ibis Styles Chinon afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe de l'ibis Styles Chinon

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre très bonne note et pour le partage de votre expérience. Nous sommes ravis de constater que votre week-end en famille s'est bien déroulé et que vous avez apprécié le rapport qualité-prix de notre établissement. Nous sommes également heureux que la réservation via l'application Accor ALL ait été simple et que vous ayez été satisfait de notre petit-déjeuner, de notre équipe ainsi que des différentes prestations proposées. Nous prenons également bonne note de vos évaluations plus réservées concernant l'arrivée, l'hébergement et la propreté. Même sans commentaire détaillé, ces retours sont précieux et nous permettent de poursuivre nos efforts d'amélioration. Nous vous remercions pour votre fidélité en tant que membre ALL ainsi que pour votre recommandation à 9/10. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l'ibis Styles Chinon. Bien cordialement, L'équipe de l'ibis Styles Chinon

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour le partage de votre expérience. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que la disponibilité et la gentillesse de notre équipe. Vos évaluations à 100/100 pour l'ensemble de ces prestations sont une très belle récompense pour nos collaborateurs. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le distributeur de savon, dont l'utilisation ne vous a pas semblé suffisamment pratique. Votre retour est précieux et sera pris en compte dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous sommes également heureux que nos actions en matière de développement durable, notamment la poubelle de tri, aient retenu votre attention. Merci enfin pour votre fidélité en tant que membre ALL et pour votre recommandation à 10/10. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l'ibis Styles Chinon. Bien cordialement, L'équipe de l'ibis Styles Chinon

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre très bonne note et pour le partage de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, le confort de nos chambres, notre petit-déjeuner ainsi que la vue sur la forteresse de Chinon. Nous sommes également heureux que le rapport qualité-prix et l'ensemble de nos services aient répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre fidélité en tant que membre ALL ainsi que pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l'ibis Styles Chinon. Bien cordialement, L'équipe de l'ibis Styles Chinon

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, son emplacement pratique pour une étape, ainsi que la possibilité de profiter de notre restaurant et de notre parking gratuit. Nous sommes également heureux que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement lors de votre changement de date de réservation et que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil. Vos compliments seront transmis avec plaisir à nos collaborateurs. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la baignoire de votre chambre. Celle-ci est pourtant de taille standard et de conception classique, conformément aux équipements habituels de notre établissement. Nous regrettons néanmoins que son revêtement vous ait semblé glissant et comprenons votre remarque concernant le confort d'utilisation. Votre retour sera transmis à nos équipes afin de rester attentifs à ce point. Nous vous remercions également pour vos excellentes évaluations concernant la propreté, le petit-déjeuner, notre équipe ainsi que le rapport qualité-prix, et pour votre fidélité en tant que membre ALL Classic. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l'ibis Styles Chinon. Bien cordialement, L'équipe de l'ibis Styles Chinon

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre recommandation. Nous sommes heureux de constater que votre séjour professionnel s'est globalement bien déroulé et que vous avez particulièrement apprécié la qualité de la communication lors de votre réservation, l'accueil de notre équipe ainsi que notre petit-déjeuner. Nous regrettons toutefois votre remarque concernant la literie de la chambre 101. Nous comprenons que le confort d'un matelas puisse varier selon les préférences de chacun. Nous souhaitons néanmoins préciser que nos matelas, oreillers et couettes sont conformes aux directives et aux standards définis par la marque ibis Styles. Nous sommes en revanche sincèrement désolés concernant les traces de moisissure que vous avez constatées sur les joints de la douche. Ce point ne correspond pas au niveau d'entretien que nous souhaitons garantir à nos clients. Votre signalement concernant la chambre 101 a été transmis à nos équipes afin qu'une vérification soit effectuée et que les actions nécessaires soient mises en œuvre. Nous vous remercions également pour vos excellentes appréciations concernant notre équipe, votre arrivée, votre départ et notre petit-déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l'ibis Styles Chinon et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe de l'ibis Styles Chinon

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre fidélité en tant que membre ALL Silver. Nous sommes ravis de constater que votre séjour professionnel vous a, une nouvelle fois, globalement donné satisfaction et que vous avez retrouvé une chambre conforme à vos habitudes. Nous vous remercions d'avoir signalé le problème concernant l'abattant des WC. Celui-ci a depuis été remplacé afin de garantir un meilleur confort à nos clients. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant la mise à disposition de mouchoirs dans la salle de bain, que nous intégrons à notre réflexion sur les équipements proposés en chambre. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner et la réactivité de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à la personne présente au petit-déjeuner, notamment pour sa gestion du problème rencontré avec le pressoir à oranges. Merci également pour vos excellentes appréciations concernant notre équipe, votre arrivée et votre départ, ainsi que pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l'ibis Styles Chinon. Bien cordialement, L'équipe de l'ibis Styles Chinon

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons tout particulièrement la manière dont votre arrivée a été vécue. Concernant la disponibilité des chambres, nous respectons bien l'engagement de la marque ibis Styles qui prévoit une mise à disposition à partir de 12 h. Cette indication correspond toutefois au début de la plage d'arrivée : toutes les chambres ne peuvent pas nécessairement être prêtes exactement à 12 h, notamment lorsque le départ du client précédent intervient en fin de matinée et que le temps nécessaire à la remise en état est plus important. C'est particulièrement vrai pour nos chambres familiales, dont nous ne disposons que de sept et qui sont souvent occupées par des familles. Nous comprenons néanmoins que la réponse qui vous a été apportée à votre arrivée ait pu vous décevoir. Nous aurions dû vous expliquer plus clairement la situation et vous accueillir avec davantage d'attention. Nous sommes également sincèrement désolés concernant l'état de propreté de votre chambre. Les conditions que vous décrivez ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a été transmise aux équipes concernées afin qu'une vigilance particulière soit portée à la qualité du nettoyage et au contrôle des chambres. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner ainsi que la qualité du service proposé à ce moment-là. Nous prenons également très au sérieux vos remarques concernant l'accueil et le départ. Elles nous permettent de rappeler à nos équipes l'importance d'une communication claire, professionnelle et attentionnée à chaque étape du séjour. Nous regrettons sincèrement que ces différents éléments aient conduit à une appréciation aussi décevante de votre séjour et que vous ne souhaitiez pas renouveler votre expérience chez nous. Bien cordialement, L'équipe de l'ibis Styles Chinon

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement, notre parking, notre piscine ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous vous remercions tout particulièrement pour votre compliment à l'égard du monsieur présent au petit-déjeuner. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements. Nous regrettons en revanche sincèrement que l'entretien de votre chambre et de votre salle de bain n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les manquements que vous signalez ne correspondent pas au niveau de propreté que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin que ces points fassent l'objet d'une vigilance particulière. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le confort de la literie. Nous comprenons que le confort d'un matelas ou d'un oreiller puisse varier selon les préférences de chacun. Nous souhaitons toutefois préciser que nos matelas, oreillers et couettes sont conformes aux directives et aux standards définis par la marque ibis Styles. Concernant l'aspect général de nos chambres, notre établissement a effectivement fait l'objet d'un rafraîchissement ces dernières années. Nous sommes néanmoins conscients que certains éléments peuvent encore nécessiter des améliorations et vos observations nous permettent d'identifier les points sur lesquels nous devons poursuivre nos efforts. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez particulièrement apprécié notre petit-déjeuner ainsi que la qualité de notre accueil et de notre connexion wifi. Nous vous remercions enfin pour votre fidélité en tant que membre ALL Classic et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour à Chinon. Bien cordialement, L'équipe de l'ibis Styles Chinon

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre bonne note et pour L. partage de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié L. cadre de notre établissement, la propreté des espaces communs, l'accueil de notre équipe ainsi que L. confort et la propreté de votre chambre. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner ait pleinement répondu à vos attentes. Nous regrettons en revanche sincèrement la gêne occasionnée par l'odeur ressentie dans les toilettes de votre chambre, malgré un aspect visuellement propre. Cette situation ne correspond pas au niveau de confort et de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin que ce point soit vérifié avec attention. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la vitesse de connexion du wifi et vous remercions de nous l'avoir signalée. Nous vous remercions enfin pour votre fidélité en tant que membre ALL Classic et pour votre recommandation. Nous espérons avoir L. plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l'ibis Styles Chinon. Bien cordialement, L'équipe de l'ibis Styles Chinon

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre très bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre avec balcon ainsi que la vue sur la forteresse de Chinon, et que notre établissement ait constitué une agréable étape sur la route de vos vacances. Nous vous remercions également pour votre retour concernant le nettoyage de la salle de bain et des WC, notamment derrière les portes. Ce sont des détails qui peuvent facilement être oubliés mais qui participent pleinement à la qualité de l'entretien d'une chambre. Votre remarque a bien été prise en compte et transmise à nos équipes afin qu'une attention particulière soit portée à ces endroits. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à la personne qui vous a accueilli. Nous vous remercions enfin pour votre fidélité en tant que membre ALL Silver et pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine étape à Chinon. Bien cordialement, L'équipe de l'ibis Styles Chinon

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre bonne note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la situation de notre établissement, à la fois proche du centre-ville et dans un environnement calme, ainsi que la qualité globale de nos prestations. Nous regrettons toutefois votre remarque concernant l'état des joints en silicone dans la salle de bains. Nous comprenons que leur aspect noirci puisse donner une impression de manque de propreté, même lorsque l'entretien de la chambre a bien été réalisé. Ce point fait l'objet d'une attention particulière de la part de nos équipes et nous poursuivons nos actions afin d'améliorer l'entretien de ces éléments. Nous prenons également bonne note de votre appréciation concernant l'aspect général de la chambre et vous remercions pour ce retour constructif, qui nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons continuer à progresser. Nous vous remercions enfin pour votre fidélité en tant que membre ALL et pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l'ibis Styles Chinon. Bien cordialement, L'équipe de l'ibis Styles Chinon