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Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 3 879 avis

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
+ 24 Services

Les plus de l'hôtel

  • Situé sur une Ile et proche des vignobles

  • Terrasse panoramique

  • Face au château de Saumur, de la vielle ville et des monuments historiques

  • En bordure de Loire

  • A 5 minutes du centre ville

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur

1 Rue du vieux Pont
49400 saumur
france

Tel : +33241672242

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    AEROPORT DE TOURS À 65km / 40,39 miles

  • Par train

    GARE DE SAUMUR À 1km / 0,62 miles

GPS :47.26182, -0.071706

Services de l'hôtel

TERRASSE SUR LOIRE Photo non contractuelle

Unique sur Saumur et sa région. Notre terrasse panoramique vous offre une vue exceptionnelle sur la vieille ville et sur les plus beaux monuments Saumurois. Sa Majesté la Loire est à vos pieds. Laissez-vous bercer par le calme et cette beauté naturelle.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Parking
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Aucun Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Buffet
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • Une Salle de réunion
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 53 chambres
    • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • 2 chambres famille
    • 2 chambres communicantes
    • 53 chambres non-fumeur
    • 3 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Wifi
    • WIFI haut débit
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Equipement de bureau à disposition
    • Cireuse à chaussures
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
Accès à l'hébergement
  • souterrain
    • Sur place
    • 10 places de parking
    • Privé
  • Public
    • A proximité
    • Privé
  • extérieur clos
    • A proximité
    • Public
Bien-être
  • SAUNA Indisponible actuellement
    • Sur site
  • JACUZZI Indisponible actuellement
    • Sur site
  • CARDIO TRAINING Indisponible actuellement
    • Sur site
Famille
  • Equipements pour les enfants
    • Chauffe biberon
  • Activités pour les enfants
    • Bibliothèque pour enfants
    • Jeux de société disponibles

Nos hébergements

Selon vos souhaits, vous pouvez choisir parmi nos différentes catégories de chambre disponibles : une chambre classique ou une chambre privilège, offrant une vue sur la vielle ville et sa majesté La Loire pour une prestation d'exception.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Surface maximum : 39

  • Capacité maximum : 15 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

3 879 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

1 135 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Séjour agréable

Note TripAdvisor 5.0/5

sbastiensm Professionnel - 18/10/2021 Avis TripAdvisor

Très bon séjour même s’il n’était que d’une nuit. L’accueil en arrivant a été agréable et soigné. L’hôtel est bien situé avec un cadre agréable au bord de la Loire. La vue sur le château apporte un charme à celui-ci. La chambre était spacieuse et avec une vue sur le château.

Vue imprenable sur Saumur et son chateau

Note Avis clients 4.5/5

Elisabeth S. En couple - 16/10/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un séjour merveilleux :chambre côté Loire,lumineuse et spacieuse,et petits déjeuner excellents et variés.L.emplacement de l’hotel permet de se rendre dans le centre de Saumur à pied,de se promener en bord de Loire dans les environs immédiats de l’hotel et profiter également des magnifiques couchers de soleil

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très bien situé

Note Avis clients 5.0/5

B. En couple - 15/10/2021 Avis confirmés ALL

Agréable séjour.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

bien situé et bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

Mag En couple - 14/10/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très agréable, d'un très bon confort et très bien entretenu. Petit déjeuner excellent. Personnel très souriant. Nous conseillerons cet hôtel.

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Vue imprenable

Note Avis clients 5.0/5

B. En couple - 13/10/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons passé une bonne semaine, l'hôtel est idéalement situé en bord de Loire. Notre chambre avec terrasse et vue sur le château était calme et nous avons pu profiter du soleil. Le petit déjeuner est copieux et diversifié. Le parking, gratuit, assure d'avoir une place en revenant de promenade.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

parfait

Note Avis clients 4.5/5

Gp Professionnel - 13/10/2021 Avis confirmés ALL

chambre spacieuse, literie confortable, petit dej bien garni, très bon accueil.

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 3.0/5

Jean B. F. En couple - 12/10/2021 Avis confirmés ALL

chambre correcte nettoyage de la chambre quasi nulle pour la deuxième nuit. impossibilité de réserver directement à l'hôtel. Après 2 heures d'appel le téléphone était toujours occupé, je suis passé par le téléphone général de Accord qui m'a fait la réservation. J'ai précisé que je voulais réserver une table pour les deux soirs. En arrivant à Saumur, on me dit l'hôtel n'a pas de restaurant. Le réceptionniste, peut-être bien gentil ne connaissait rien :il nous envoie vers des brasseries parce que c'était lundi. Nous avons très mal mangé, c'était infect. Le mardi il nous conseille un très bon resto. On y va, il était fermé. Et ne mettez pas tout cela sur le dos de le "covid". Quant aux petit déjeuner, ils étaient passables, rien de frais que des produits "grandes surfaces"

Madame/Monsieur f., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Séjour toujours aussi reussi.

Note Avis clients 5.0/5

Eva En couple - 12/10/2021 Avis confirmés ALL

Nous frequantons depuis long date cet hotel situé en centre ville Saumur avec vu sur Loire. Difficile à trouver mieux surtout que l'hôtel à été rafraîchi. Le personel est toujours aussi gentil.

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Privilégiez la vue sur la Loire et le château !

Note Avis clients 4.0/5

Debo En couple - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

Chambre / suite au premier étage. Avec la carte Accord, un prix correct ! Soit un rapport qualité /prix très acceptable. Le calme absolu de par la position en bord de Loire (de l'autre coté de la Loire par rapport à Saumur). Et que dire de la vue sur la Ville surmontée de son superbe château ! Traversée du pont pour parcourir les vieilles rues et de nombreux restaurants (pensez à réservez : le samedi soir "presque" tout était pris)... Bref une halte très agréable !

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Dérétar C. En famille - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

J'ai adoré ces moments dans cet hôtel Mercure Face au château . Un vrai rêve. Que du bonheur !

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Personnel inadapté aux métiers de services

Note Avis clients 0.5/5

R. En couple - 10/10/2021 Avis confirmés ALL

Nous arrivions pour la 1ère fois dans un hôtel dont la réception n’était pas équipée d’une banque. Une jeune femme est arrivée près d’un guéridon et nous a salués sans indiquer qu’elle s’occupait de la réception et que ce guéridon en faisait office. Voyant que nous cherchions « quelque chose » (l’accueil), elle a fini par nous demander ce que nous désirions. Nous lui avons demandé si elle était de la maison et nous avons pu « ouvrir notre dossier ». Quiproquo sans importance. Hôtel en bon état, chambre agréable et propre. Arrivés au petit-déjeuner, une jeune femme nous a dit qu’il nous faudrait nous désinfecter les mains chaque fois que nous quitterions la table en raison de la contamination susceptible d’être provoquée par notre bouche (je cite et n’ai fait aucun commentaire bien que nous utilisions en principe des couverts à table !). J’ai pu vérifier qu’aucun client ne respectait la prescription. Je n’ai rien dit. Il n’y avait pas de serviette pour couper le pain. J’en ai demandé une à une serveuse qui m’a dit qu’elle le coupait elle-même avec des gants qu’elle est allée chercher. Mais les autres clients coupaient eux-mêmes leur pain, … sans serviette ni gants ! Je n’ai toujours rien dit. Je passe sur le pseudo jus d’orange. Le pain avait été manifestement décongelé : des morceaux de croûte d’une surface supérieure à 2 cm2 s’en détachaient au simple toucher : décevant compte tenu du prix des petits-déjeuners. Lorsque je l’ai fait remarquer à la serveuse, elle l’a contesté de manière véhémente, mais évidemment infondée et j’ai insisté pour lui expliquer qu’un pain dont la croûte se détache seule n’est pas du pain frais. Quelques instants plus tard, j’ai demandé que l’on remplace la bouteille d’eau de Vittel qui était vide. La serveuse m’a répondu qu’elle allait le faire mais que ma manière de m’adresser à la stagiaire (j’ai supposé qu’il s’agissait de l’interlocutrice du pain ?) était insupportable, sur le ton d’un adjudant. Je lui ai répondu qu’elle devait changer de ton en s’adressant à la clientèle. Elle m’alors demandé pour qui je me prenais, et a poursuivi sa vindicte sans aucun autre commentaire de ma part. Pour finir, elle a quasiment hurlé que je devais mettre mon masque pour lui parler alors que j’étais à ma table. Un homme s’est levé et l’a éloignée. J’ai supposé qu’il s’agissait du manager mais en réalité je l’ignorais. Mes reproches : accueil trop décontracté, contraintes sanitaires incompatibles avec le comportement de la quasi-totalité des clients, absence de pain frais en semaine, et attitude inacceptable de la serveuse dont l’état d’esprit me semble peu compatible avec un métier de service. Henry R.

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mr BERTRAND R
Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 09/10/2021 Avis confirmés ALL

Parfait dans tous les sens Très bel emplacement Bonne literie Et très bon petit déjeuner et surtout très copieux Merci à vous

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Excellent

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 09/10/2021 Avis confirmés ALL

Accueil et disponibilité de très bonne qualité

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 4.0/5

Xxx En couple - 09/10/2021 Avis confirmés ALL

hôtel très bien situé -

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Environnement apaisant

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 08/10/2021 Avis confirmés ALL

Très agréable séjour. Cadre reposant, vue sur la Loire qui contribue au dépaysement.

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Parfait

Note Avis clients 5.0/5

Cm En couple - 05/10/2021 Avis confirmés ALL

Cet hôtel est très bien situé . La vue est exceptionnelle (si chambre avec vue sur la Loire) et de la salle du petit déjeuner qui est excellent et servi avec compétence et amabilité. Les chambres sont confortables, le wifi est bon et le personnel accueillant. Une bonne étape, pensez à réserver le parking souterrain (12€) qui est petit.

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

grosse déception !!

Note TripAdvisor 2.0/5

Ray M En couple - 17/09/2021 Avis TripAdvisor

L'hôtel est idéalement situé, parking 12€ et gratuit un peu plus loin. Accueil sur un petit guéridon... chambre 116 très petite, impossible de se retourner, salle d'eau idem, lit inconfortable, point positif le bon travail des femmes de ménage dans cet espace exigu.. Echange déconcertant avec Mr Bertrand ???

Bonjour Mr RAY, Vous avez réservé une chambre équipée d'un lit double, avec un tarif très attractif, sans les petits déjeuners et dont les dimensions sont clairement indiquées sur le descriptif du produit réservé et ceci pendant tout le processus de réservation. Bien entendu, faussement surpris du produit réservé, vous demandez un surclassement à votre arrivé et que malheureusement, par notre très forte activité, nous n'avons pu vous attribuer. Ma démarche, de vous contacter, était pourtant très simple. Je désirais comprendre la raison de votre insatisfaction alors même que nous mettons à votre disposition toutes les informations utiles pour faire un choix simple, raisonné et claire. Quelque-soit la teneur de ma démarche, vous l'avez interprétée comme une remise en question de votre personne et de votre égo. Je regrette donc votre comportement. A lire vos différents avis et jugements, vous semblez être très souvent déçu de vos choix. Une malhonnêteté flamboyante d'une frustration non maitrisée. Vous vous retrouvez en colère et déçu de votre propre choix et donc plutôt que d'accepter votre erreur, vous préférer jeter votre frustration sur la responsabilité de l'établissement. Quelle ouverture d'esprit... pathétique. Lors d'un prochain séjour, merci de prendre connaissance du descriptif mis à votre disposition et surtout d'être honnête envers nos équipes et vous-même....

pas au niveau d'un 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.0/5

michelpetit40 En couple - 15/09/2021 Avis TripAdvisor

La chambre est petite et sans cachet. La salle d'eau est petite, et les toilettes ne sont pas indépendantes Seule les chambres sur la Loire avec vue sur le châteaux sont intéressantes, car la vue est superbe. Accueil minimales en ce dimanche après-midi.

Bonjour Michel, Je vous remercie de votre participation. La taille de la chambre et les prestations proposées sont clairement identifiées dans le descriptif de la chambre lors de votre réservation. Nos chambres "supérieure" auraient peut-être pu répondre à vos attentes. Merci de mettre en avant notre excellente situation, notre patience, notre professionnalisme et notre écoute. Un grand merci à vos encouragements après cette période si difficile que nous venons de traverser. Bien à vous.

Bon séjour

Note TripAdvisor 4.0/5

Izegem En couple - 14/09/2021 Avis TripAdvisor

D'abord les moments désagréables, nous avons eu une chambre au dessus du garage ce qui nous a valu dès 5h30 du matin, les poubelles suivi de la livraisons du linge. Nous en avons fait part à la direction qui a compris notre grande irritation et a fait un geste commercial. Cet épisode fâcheux passé, c'est un hôtel que nous fréquentons souvent car il est bien situé et d'habitude fort calme. La chambre était entièrement refaite et très agréable. Les petits déjeuner dans le standard Mercure sans plus.

séjour relaxation au top

Note TripAdvisor 5.0/5

Denis H En couple - 13/09/2021 Avis TripAdvisor

nous avons fait le choix de cet hotel pour son Emplacement sur l'ile et pour la proximité avec les châteaux de la loire et pour être quelques jours au calme. La vue sur le château de Saumur de jour et de nuit est simplement magnifique et rien à redire sur les services. personnel très à l'écoute

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