Chère Sylvie, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. LA RECEPTION 12 allée d’Argenson – 86100 – Châtellerault - France T +33 (0)8 92 68 08 43 H3… https://all.accor.com/hotel/3098/index.fr.shtml

Monsieur Gilles, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. LA RECEPTION 12 allée d’Argenson – 86100 – Châtellerault - France T +33 (0)8 92 68 08 43 H3… https://all.accor.com/hotel/3098/index.fr.shtml

Monsieur H., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir attribué cette très belle note de 80/100. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de l’établissement, notre petit-déjeuner ainsi que la présence de nos bornes de recharge. Vos commentaires positifs sont une réelle satisfaction pour toute notre équipe. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l’absence de climatisation. Nous sommes conscients que, avec la proximité de la route et de la voie ferrée, il peut être difficile de dormir fenêtres ouvertes lorsque les températures sont élevées. Nous avons le plaisir de vous informer qu’un projet d’installation de la climatisation est prévu pour 2027, afin d’améliorer davantage le confort de nos clients. Nous vous remercions pour votre retour constructif et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, La Direction

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la réduction proposée chez Pizza Del Arte, nous sommes désolés pour le malentendu rencontré. Les conditions d’utilisation de cette offre doivent effectivement être clairement communiquées. Nous allons vérifier avec notre partenaire afin de nous assurer que les modalités de la réduction soient suffisamment précises pour éviter ce type de désagrément. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la chambre, notamment la télévision, l’éclairage et le système d’accès par code. Même si la propreté de la chambre semble vous avoir donné satisfaction, nous comprenons que ces éléments aient impacté votre confort. Enfin, nous regrettons votre ressenti concernant l’accueil et le service de l’équipe. Votre retour nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour cette très belle note de 90/100. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de l’établissement, le petit-déjeuner ainsi que le confort de votre séjour. Nous sommes également heureux que notre établissement ait répondu à vos attentes pour un séjour de courte durée. Nous regrettons en revanche que vous ayez constaté une odeur de cigarette dans votre chambre à votre arrivée. Même si celle-ci s’est progressivement atténuée, nous comprenons parfaitement que cela ait pu être désagréable. Nous allons renforcer notre vigilance sur ce point afin de garantir à nos clients des chambres parfaitement agréables à leur arrivée. Merci également pour vos remarques constructives concernant les équipements et l’établissement. Elles nous permettent de continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note de 100/100 et pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que la situation de notre hôtel. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner copieux ait contribué à votre satisfaction. Votre recommandation à 10/10 est une belle récompense pour toute notre équipe et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !

Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note de 100/100 et pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour confortable et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux que la propreté, le petit-déjeuner et la qualité de nos services aient répondu à vos attentes. Nous vous remercions d’avoir souligné nos initiatives en faveur d’une offre alimentaire plus durable. C’est un engagement qui nous tient à cœur. Votre recommandation à 10/10 est une belle récompense pour toute notre équipe et nous encourage à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour professionnel !

Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note de 100/100 et pour ce très agréable retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et tout particulièrement heureux d’avoir pu contribuer à votre tranquillité en mettant vos vélos en sécurité. C’est un plaisir de pouvoir rendre service à nos clients et de prendre soin de leurs effets personnels. Merci également pour vos compliments concernant l’accueil et pour votre recommandation à 10/10. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine étape à vélo !

Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note de 100/100 et pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour confortable et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction concernant la propreté, le petit-déjeuner et la qualité de nos services nous fait également très plaisir. Nous sommes heureux que nos initiatives en faveur d’une offre alimentaire plus durable aient retenu votre attention. C’est un engagement auquel nous sommes attachés. Merci également pour votre recommandation à 10/10. Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour professionnel !

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme de l’établissement, le confort de la literie, l’espace et l’éclairage de la chambre ainsi que notre petit-déjeuner. Nous sommes en revanche désolés que plusieurs éléments aient diminué votre satisfaction. Votre remarque concernant le receveur de douche fissuré et l’angle réparé a particulièrement retenu notre attention. Ce type de dégradation ne correspond pas au niveau d’entretien que nous souhaitons offrir et nous allons faire le nécessaire pour vérifier et corriger ces éléments. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le mobilier, le rangement des vêtements, les cintres et l’absence de dérouleur pour le papier toilette. Vos observations sont précieuses pour identifier les améliorations possibles. Nous regrettons que ces différents points aient affecté votre perception du rapport qualité-prix et votre expérience globale. Soyez assurée que votre retour sera transmis aux équipes concernées. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante.

Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note de 90/100 et pour votre recommandation à 9/10 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe, la propreté de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner, dont vous avez particulièrement apprécié la qualité. Nous sommes également heureux que le rapport qualité-prix de votre séjour vous ait donné satisfaction. Votre commentaire est une belle récompense pour toute notre équipe et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir à nos clients un séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre retour sur la situation de notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour agréable. Nous sommes en revanche désolés concernant le renouvellement des serviettes de toilette. Nous comprenons que cela ait pu être décevant et nous prenons votre remarque en compte afin d’améliorer ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochain séjour.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et vous présentons toutes nos excuses pour les conditions dans lesquelles votre famille a passé cette nuit. La chaleur importante dans la chambre, ainsi que l’état poussiéreux du ventilateur, ont clairement nui à votre confort. Nous regrettons également très vivement la présence de mouchoirs usagés sous le lit et le matelas. Ce point est particulièrement préoccupant et ne correspond absolument pas au niveau de propreté que nous souhaitons garantir à nos clients. Nous allons faire le nécessaire avec notre équipe afin de renforcer les contrôles des chambres. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la taille de la chambre et de la salle de bains. Nous sommes toutefois heureux que notre petit-déjeuner vous ait apporté une certaine satisfaction. Votre retour nous permet d’identifier des points qui nécessitent toute notre attention. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous laisser une impression bien différente de notre établissement.