Hôtel ibis Styles Saumur Gare Centre 3 étoiles

Cher Monsieur FINOT, Compte tenu de votre attitude extrêmement désagréable et impolie lors de votre séjour de 4 jours, toute l'équipe s'attendait à un tel commentaire de votre part. Nous ne sommes donc pas surpris de lire votre avis calomnieux qui cadre parfaitement avec votre personnage. N'ayant rien de particulier à nous reprocher (vous avez en effet bénéficiez d'une très grande chambre de 25m2, avec lit king size, vue sur le château, petit-déjeuner complet et gentillesse de nos équipes), vous avez cherché et vous vous êtes attaqué à l'ascenseur, faute de mieux. Sachez Monsieur, que même si cet ascenseur est ancien, celui-ci est parfaitement conforme et entretenu (vous auriez pu d'ailleurs demander à consulter le cahier du bureau de contrôle technique si cela vous tenez tant à cœur ! ) et qu'il a le mérite de ne jamais tomber en panne. Concernant vos lumières, et si vous nous en aviez parlé, nous vous aurions expliqué comment faire car il y a bien un va-et-vient entre la tête de lit et l'éclairage de la chambre ... que tous nos clients trouvent habituellement... excepté vous, à priori. Quant aux Ibis Budget qui seraient de qualité supérieure à notre hôtel, il n'y a qu'à lire les avis désastreux que vous leur laissez pour y voir encore là une malhonnêteté intellectuelle de votre part. En effet, ces derniers n'échappent pas non plus à vos commentaires acerbes sur le site Accor. Que dire enfin du terme "Arnaque" que vous osez utiliser ? Aux yeux de la loi, vous vous rendez tout simplement coupable de dénonciation calomnieuse. Vous devriez tenter de mieux vous contrôler à l'avenir cher Monsieur car être de nature belliqueuse n'excuse pas tout! Veillez donc à l'avenir à ne pas confondre "Garantie bancaire" avec "Règlement". En outre, vous dîtes avoir réglé la somme de 440euros alors que vous avez payé 407 euros... Votre besoin d'en découdre vous aura, là encore, sans doute encore troublé. Dans tous les cas, si nous avions su que vous passiez un si moment séjour à cause de notre ascenseur, vous auriez pu tout simplement demandé à le raccourcir. Votre réservation étant flexible, nous vous l'aurions proposé avec grand plaisir et vous, comme nous, n'aurions pas eu à endurer une telle épreuve... A moins que l'objectif final poursuivi était de pouvoir continuer d'assouvir vos pulsions agressives caché derrière votre ordinateur ? Cela nous laisse perplexe... Pour l'instant, les hôteliers et les restaurateurs ne bénéficient pas encore d'outils leur permettant de noter le savoir vivre et la gentillesse de leurs clients mais cela peut encore évoluer, vous devriez y songer. Dans ce monde où le tout numérique prévaut souvent au détriment de vraies relations humaines, nul doute que cela arrivera mais ceci est un autre débat... Bref, nous vous conseillons donc, cher Monsieur FINOT, de trouver votre bonheur dans des hôtels situés dans des zones d'activités commerciales, loin des bâtiments et des centres historiques, dotés bien sûr d'ascenseurs flambants neufs qui vous réjouiront ! Quant à votre épouse, charmante et polie au demeurant, nous lui transmettons nos sincères salutations. Bien à vous,

Bonjour BlancDid76, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec nos équipes d'étages et notre équipe petit déjeuner. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à Saumur très bientôt. Très Cordialement, Floriane, Charlotte et Alexandre

Bonjour Madame, Monsieur, C'est à nous de vous remercier d'avoir choisi l’hôtel ibis Styles Saumur pour votre séjour dans la région ! Nous vous sommes très reconnaissants du temps que vous avez consacré à la rédaction de ce commentaire et de votre confiance. En espérant avoir bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Julien REIX

Bonjour BunolG26KD, Quel bonheur de lire votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Vous résumez parfaitement l'ambiance qui s'y dégage et surtout la qualité de nos prestations et d'accueil au sein de notre hôtel. Nous vous remercions à nouveau pour votre élogieux commentaire et nous avons hâte de vous revoir dans notre établissement lors de vos prochains passages dans note belle Ville . Bien à vous, Julien REIX