Novotel Jakarta Gajah Mada 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 232 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Bâtiment faisant partie du patrimoine et hôtel emblématique

  • Près de la vieille ville de Batavia et des attractions culturelles, artistiques et de loisirs

  • A proximité des entreprises locales et du quartier des magasins et des restaurants

  • Accès facile à Jakarta International Expo Kemayoran, Mega Glodok Kemayoran et Ancol

  • A 30 minutes en voiture de l'aéroport international Soekarno-Hatta

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Localisation de l'hôtel

Novotel Jakarta Gajah Mada

Jl Gajah Mada No 188, BARAT
11120 JAKARTA
Indonésie

GPS:-6.147345, 106.815573

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

THE SQUARE

Régalez vos papilles chez Novotel. Profitez d'une cuisine contemporaine simple et savoureuse. Dégustez des plats inventifs, équilibrés et délicieux au restaurant de l'hôtel ou dans l'intimité de votre chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 232 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  3 729 avis

Attention aux problèmes d'hygiène

Note Avis clients 2.0/5

Vincent En couple - Avis confirmés ALL

Le séjour n'a pas été agréable car j'ai été malade deux fois, car la nourriture ne devait pas être bien conservée. N'ayant mangé qu'à l'hôtel je suis déçu de la qualité pour un 4 étoiles comme Novotel. De plus la boisson de bienvenue maintenant est restreinte, on ne peut plus prendre un verre de vin, dommage. L'hôtel devrait penser à un refresh car il est assez vieux. Peut mieux faire, je suis moins satisfait que lors de mon premier passage en 2022 où on m'avait attribué une suite.

Dear Mr. Vincent B., Thank you for your loyalty, in becoming our ALL Platinum elite member Thank you for having taken the time to share your stay experience with us today, and we regret to learn that your experience related with our food and beverages product had fallen short of your expectations. Our guests’ satisfaction is of paramount importance to us, and your feedback will certainly help us to continuously improve upon the experience for all our valued guests. Nonetheless, we acknowledge that our team could have been more prompt with the service to ensure that your overall stay experience had been a seamless one. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Once again thank you very much for your feedback to us and we do apologies for any inconveniences due to short fall of those experience, we do hope that this situation will not refraining you to visit us again in the future. We sincerely hope that you will give us another opportunity to restore your confidence in us. If we may assist with any arrangement ahead of your future visit, please reach out to me directly. Yours Sincerely, Christiaan JONES General Manager

Désespérant

Note TripAdvisor 1.0/5

patrick r Voyage solo - Avis TripAdvisor

Contraint de passer 5 jours en isolement à Jakarta, j'ai choisi Novotel pour IDR 5.200.000 les 5 nuits. Là, la catastrophe... Les repas sont si mauvais que j'ai dû me rabattre sur des fruits quasiment pendant 5 jours car : Lorsque vous commandez un petit déjeuner continental vous vous attendez à recevoir ce qui est indiqué sur le menu et de ne pas avoir de la confiture, livrée ultérieurement car oubliée, dans un sac plastique. Où est la variété ? Et le tout froid et caoutchouteux. J'ai fait 2 tentatives avec du fromage. Je vous laisse regarder les images,avec en plus des toasts apparemment dans l'impossibilité d'être chauds. Et du fromage râpé !!! J'ai essayé une fois des œufs coque, mal cuits. Une autre fois un nasi goreng .(le riz froid, et le morceau de poulet fait peur. Incapacité de faire un plat local correctement. Quant au premier déjeuner le 12, un poisson froid couvert de mayonnaise, sur recommandation de la cuisine. Et je ne m'étendrai pas sur les fuites et les draps plus que douteux. En conclusion, beaucoup de personnes ont vécu cette même expérience à la même période. Et j'ai eu beau écrire à la direction Novotel International, à la direction groupe Accor, aucune réponse. Vive le respect de la clientèle...

Cher patrick r, Salutations chaleureuses du Novotel Jakarta Gajah Mada, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience récente. Nous visons toujours à offrir la meilleure expérience. On est vidés quand on rate la cible. Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour porter cela à notre attention. Nous la transmettrons au ministère concerné pour qu'il soit suivi and qu'il use la rétroaction pour nous améliorer and pour s'assurer que cela ne se reprodem pas. Encore une fois, merci beaucoup pour vos précieux commentaires. Cordialement, Christiaan JONES Directeur Général

Superbe hôtel avec chambres luxueuses

Note TripAdvisor 5.0/5

AnneYann27 En couple - Avis TripAdvisor

Arrivés vers 10h, notre chambre n’était pas prête (rien d’anormal à cela). Nous demandons si nous pouvons aller à la piscine, la réponse est positive, et une personne nous y amène. On nous dit qu’ils nous préviendrons lorsque la chambre sera prête. Quelques minutes plus tard, quelqu’Un nous apporte directement la clé. Nous entrons dans une suite luxueuse. Rien à redire: la chambre est parfaite. Ensuite, des qu’on a besoin d’un renseignement, ils sont tous aux petits soins. Un vrai plaisir. Quel accueil et quel service : un bon exemple pour nos hôtels Français.

Dear Ms AnneYann27, Thank you for taking the time to write on TripAdvisor. It is such a pleasure to read your comments regarding your recent stay with us. We strive to give the best experience to our guest, glad to know our effort is well received. I will share your generous comments with the rest of my team as I know will make them very proud and motivated to do even better the next time. Looking forward in welcoming you again in the near future. Sincerely, Christiaan JONES General Manager

Personnel au top mais quelques points noir

Note TripAdvisor 3.0/5

nicolas b En couple - Avis TripAdvisor

Nous y avons passé 2 nuits : très bon accueil, personnel très agréable (notamment Sudiro qui nous a bien aidé). La chambre au 21ème était très propre, mais nécessaire de toilettes pas renouvelé le 2ème jour. Très bons cockails au bar, repas excellent et petit dèj aussi. Le seul point noir est l’espace piscine : 4 transats sous bache plastique (alors qu’il n’a pas plus), piscine vétuste (un liner a été rajouté sur le carrelage mais il est décollé de partout, le fond et tout mou, pleins de plis) le jacuzzi, le sauna et le hamam ne fonctionnent pas..donc coté relaxation après une journée de visite, vous pouvez oublier. Pour un Novotel, je trouve cela pas normal (bien sur rien n’est précisé à la réservation)

Dear ninou123, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Jakarta Gajah Mada. we would like to sincerely apologize due to the inconvenience happen during your stay. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christiaan JONES General Manager

Hotel comfortable et commode

Note TripAdvisor 5.0/5

Escape55136571279 Escapade entre amis - Avis TripAdvisor

Je descend régulièrement dans cet hôtel à Jakarta. J'en apprécie la modernité, le calme et la simplicité. La salle de bain à la lumière du jour , séparé de la chambre par une vitre que peut couvrir un rideau. Je pense qu'il a un bon rapport qualité prix. Je prends en général le buffet du petit déjeuner. Je fut agréablement reçu par Rossy à la réception. J'y préfère les chambres en étage élevé qui ont la vue sur tout Jakarta.

Dear Escape55136571279, I would like to sincerely thank you for staying with us and your wonderful review on Trip Advisor. It is fabulous to know that you enjoyed our service and hospitality I will certainly share your praises to Rossy. She will be delighted to hear from you. I am extremely glad to read that you had a wonderful experience when staying with us. At Novotel Jakarta Gajah Mada we strive to deliver excellence in service to all our patrons consistently. I hope we have the pleasure of welcoming you back very soon again. Sincerely, Christiaan JONES General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 262 avis 7.9/10 Site
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  • 420 avis 6.9/10 Propreté
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