Mercure Convention Center Ancol 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 1 741 avis

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Mercure Convention Center Ancol - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • At the heart of Ancol Theme Park, close to Dunia Fantasi, Seaworld and Atlantis

  • Family friendly hotel with adult and kids pool, water sliders, kids club & entertainment area

  • Personalized meetings with 22 meeting rooms, 5 ballrooms that gather up to 1.200 guests.

  • 20Km from Soekarno-Hatta International Airport and 6,6Km from Jakarta Kota Train Station

  • Spacious room with park and ocean view

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Localisation de l'hôtel

Mercure Convention Center Ancol

Jl. Pantai Indah, Ancol Jakarta Baycity, North Jakarta
14430 JAKARTA
Indonésie

GPS:-6.122196, 106.836323

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

SUNDA KELAPA COFFEE SHOP

Venez découvrir les richesses culinaires de notre restaurant Sunda Kelapa qui sert des plats internationaux et locaux emblématiques. Salle et espace en plein air.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  1 741 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  2 757 avis

Bel hôtel buffet varié et très bon

Note TripAdvisor 4.0/5

Oujdiaquods Escapade entre amis - Avis TripAdvisor

L’hôtel est beau, on a vu mieux durant notre séjour mais c’est surtout la zone dans lequel il est qui est nul. Chambre spacieuse avec balcon vue sur la mer (mer pas belle donc ne vous attendez pas à du rêve) Dommage qu’il n’y ait pas de chaises sur le balcon…en même temps le vis à vis des chambres à côté est important. Le petit déjeuner buffet est immense, varié et bon. Par contre c’est cher pour ce que c’est! Et on m’a fait payer plus cher à l’arrivée qu’annoncé sur le site Accor, j’attends d’ailleurs des explications de leur part. Il faut savoir que la population fréquentant Ancol est musulmane, voile intégrale…quand vous vous habillez à l’européenne vous êtes dévisagée…c’est ce que doivent ressentir ces femmes quand elles s’habillent de la sorte dans nos pays occidentaux. Je ne le souhaite à personne, c’est vraiment bizarre ce ressenti. La zone d’Ancol ne vaut pas la peine d’être visitée. Quand vous sortez de l’hôtel vous êtes accaparés par les gens des bateaux qui vous proposent une ballade et qui insistent. Je ne comprends pas la ballade tellement il n’y a rien à voir et que l’eau est sale mais soit! Encore une fois vous êtes dévisagée. Pas possible de se mettre en maillot de bain (j’avais acheté une robe maillot en me disant que ça passerait mais vous n’osez même pas vous mettre tellement rien que votre tenue de sortie est scrutée d’un mauvais œil). De toutes façons la mer vous dissuadera d’y mettre un orteil. Pour en revenir à l’hôtel, le personnel est vraiment sympathique souriant et aidant.

Dear Oujdiaquods, Thank you for sharing your experience with us.

 My sincere apology for some of your experience that did not meet your expectations; please allow me to express my sincere apology for the concerns. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every guest; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Thank you for sharing your concerns. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely yours, Gloria Vera Kristie Guest Experience Manager

Très bon hôtel

Note TripAdvisor 5.0/5

fannyr808 En famille - Avis TripAdvisor

Nous y avons séjourné 4 nuits Nous avons apprécié la qualité de l'accueil, la propreté, la chambre qui était spacieuse, le personnel vraiment souriant, agréable et accessible, le petit dej super copieux bon et varié . Bref un super séjour. Cet hôtel est situé dans un complexe de loisir, un peu vieillissant mais de quoi s'occuper si on veut fuir l'agitation du centre. Nous avons même eu la chance de nourrir et caresser des dauphins au Sea world. Le seul bémol, on vous fait payer un droit d'accès au complexe et vous devez le payer à chaque fois que vous voulez re rentrer si vous en êtes sortis pour aller dans le centre ou autre. Ce n'est pas le prix qui est gênant (peu élevé) mais le fait que vous ne soyez pas prévenu avant, c'est la moindre des choses car concrètement vous payer pour accéder à votre hôtel.. Il faut demander des pass à l'accueil car la personne qui nous a fait le chek in le premier jour ne nous l'a même pas proposé. Mais bon rien de grave, nous conseillons cet hôtel sans hésiter !

Hi fannyr808, Thank you for your feedback and let us know more about your stay. As we are located in the theme park of Ancol which as mentioned away from the hustle and bustle of Jakarta there is a fee to enter the park. As the park is owned separately to the hotel there is a fee to enter the area. The fee that is charged from Ancol I understand is used for the continued upkeep of the park and the many attractions that it has in the area. More recently the hotel has noticed the continued upgrade of landscaping and attractions that provides a fantastic environment for families. I am sorry that you were not aware of the entrance fee as this is indicated on the websites that we manage and the reservation confirmation. I thank you for including it in your comments so that other guests are aware of the entrance fee. Thank you for taking the time to tell us about your experience and we look forward to welcoming you back to the hotel. Kind regards, Shane Edwards General Manager

Super hotel. Super personnel. Super service.

Note TripAdvisor 5.0/5

563adriend En famille - Avis TripAdvisor

Nous avons sejourné 1 semaine dans cet hotel et j en garde un trés bon souvenir. L hotel est situé dans une Marina donc un peu eloigné de l agitation de Jakarta mais la Marina tout prés et trés sympa pour flaner le soir , souvent des animations , pleins de restos. L hotel est trés propre , les chambres impeccables ,une belle piscine et des toboggans pour le plus grand plaisir de ma fille mais ce qui fait la différence c est son personnel !! Le lendemain de notre arrivée le manager general ( un français ) et venu se présenter a nous et nous avons beaucoup apprécié sa demarche , le personnel tout confondu que ça soit des personnes a l entrée de l hotel , la réception , du restaurant , des femmes chargées de l entretien ont tous été adorable , professionnelle , d une grande gentilesse. Le resto de l hotel est hyper bon , certe un peu plus elevé que si vous alliez mangé dans le centre de Jakarta mais bien moins cher qu en France. Nous avons prit la majorité de nos repas à l hotel car prix trés correct et c etait delicieux. Vous pouvez egalement vous faire masser pour moins de 15€ l heure soit dans votre chambre soit dans le coin spa , j ai testé et je vous le recommande! Le manager general nous a donné des conseils d endroits a visiter et a meme tout prevu , taxi , itineraire nous n avons rien eu à faire si ce n est que profiter. Nous avons fait egalement l ile de Seribu ( idem l hotel s est occupé de tout ) et c etait magnifique !!!! . Nous avons voyager dans une vingtaine de pays et autant d hotel et le Mercure Ancol de part son personnel reste le meilleur hotel que nous ayons fait car le service client est vraiment top ! Merci particulier a Adi et Frans Bravo à Sylvain ( le manager general ) pour tout le travail effectué avec son équipe et merci a toute l équipe pour ce merveilleux sejour. Je recommande cet hotel a 100%

Cher Adrien Merci pour ce super commentaire. Cela a ete un vrai plaisir de vous recevoir et encore plus de traduire vos gentils mots a toute l'equipe.. Nous sommes tres heureux de lire que vous avez apprecie votre transit a Jakarta. Nous esperons tous vous revoir tres bientot. Bien cordialement Sylvain Directeur General

Excellent Resort hôtel très Agrèable.

Note TripAdvisor 5.0/5

NizarM23 En couple - Avis TripAdvisor

Meilleur Mercure hôtel ou j’ai pu séjourné, la propreté est irréprochable, et le designe des nouvelles chambres et juste magnifique. Le personnel de l’hôtel et toujours souriant et professionnel, toujours à l’écoute pour vous aidez au mieux et vous orienter dans diverses activités dans Jakarta et ces alentour. Hôtel très agréable pour des vacances en couples ou en famille. À proximité de l’hôtel des attractions pour tout âge très sympathique. J’ai passer des vacances agréables, mon prochain séjour à Jakarta j’y retournerais sans hésité...

Dear Mr. Nizar M, Warmest greetings from Mercure Convention Center, Ancol -Jakarta! Thank you so much for the review. It is always a pleasure to receive positive comment. We have shared the feedback with our team as an encouragement to continuously improve the quality of services better than before. Once again thank you for the information given. We will keep on improving our effort in giving more better performance. Truly look forward to welcoming you again on your next visit. Kindest regards, Gloria Vera Kristie Quality & Attitude Manager

Relaxing

Note TripAdvisor 5.0/5

Jean-marie F En famille - Avis TripAdvisor

Séjours successifs de plusieurs jours lors de nos passages à Jakarta. Très belles chambres récemment rénovées spacieuses et lumineuses. Piscine très agréable pour les enfants. Le staff est extrêmement souriant et serviable. Les repas que nous avons pris furent excellents comme les petits déjeuners, le restaurant japonais nous laisse un merveilleux souvenir.

Dear Mrs. Jean-marie F, Thank you for the kind result given. We were delighted to know that you were pleased with our service and hospitality, including the service delivered by our staff in Shiosai Japanese Restaurant during your stay with us. We have shared with the rest of the team who would be more motivated in delivering a better service even more. Once again thank you for the wonderful feedback given. We truly look forward to seeing you and your family again on the next visit. Warmest Regards, Gloria Vera Kristie Quality & Attitude Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 258 avis 8.5/10 Site
  • 1 364 avis 8.5/10 Chambre
  • 1 295 avis 8.8/10 Service
  • 25 avis 7.1/10 Internet
  • 616 avis 7.8/10 Propreté
  • 437 avis 7.1/10 Petit déjeuner
  • 136 avis 5.4/10 Qualité/prix
  • 114 avis 7.8/10 Plage

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