Grand Mercure Jakarta Kemayoran 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.8/5 2 227 avis

Meilleur prix
garanti
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Jl H Benyamin Sueb Kav B6, Superblok Mega Kemayoran, Kota Baru Bandar Kemayoran, 10610 JAKARTA, Indonésie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Nearby Jakarta International Expo Kemayoran, the biggest exhibition hall in Central Jakarta.

  • 2 Hotel F & B Outlets, 1 Restaurant and 1 Lounge

  • Health center facilities with 1 outdoor swimming pool, 1 indoor whirlpool & Sauna

  • Space parking available

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Localisation de l'hôtel

Grand Mercure Jakarta Kemayoran

Jl H Benyamin Sueb Kav B6, Superblok Mega Kemayoran, Kota Baru Bandar Kemayoran
10610 JAKARTA
Indonésie

GPS:-6.1536, 106.849698

Téléphone
Fax +62 21 22602222

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

CATAPPA RESTAURANT

Situé dans le hall, le restaurant Kemayoran Square peut accueillir 162 personnes et propose un menu à la carte et un buffet avec cuisine internationale, asiatique et indonésienne. La terrasse extérieure fait également office de zone fumeur.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.8/5  2 227 avis

Note TripAdvisor  5.0/5  5 170 avis

Beaucoup de mauvaises surprises

Note Avis clients 2.0/5

D. D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je retiens un sentiment très mitigé de ce séjour. Tout d'abord je n'ai pas du tout apprécié que le fitness center fermé à 19h. Ce n'est pas acceptable quand dans d'autre établissement il est ouvert 24h sur 24h. Désolé mais pendant la journée je travaille... Ensuite j'ai été très désagréablement surpris de ma note où les prix "room service" (Médiocres au demeurant) varient du simple au double avec l'ajout de divers taxes et services indiqués nul part . Pourquoi ne pas mettre les prix ttc que l'on choisisse en connaissance de cause? Bref, mais désolé... c'est ma première mauvaise expérience.. il fallait bien que cela arrive un jour... je ne reviendrai pas...c'est tout...

Dear d. D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Jakarta Kemayoran. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mr. Lalu Aswadi Jaya General Manager

Décevant

Note Avis clients 2.0/5

Antoine G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Service décevant , pas assez rapide Buffet avec beaucoup de plats, sur le papier mais en réalité de nombreux plats n’étaient pas disponibles A la carte: service beaucoup trop long et les plats arrivent froids Le service au bar beaucoup trop long Service globalement pas au niveau attendu

Dear A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Jakarta Kemayoran. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mr. Lalu Aswadi Jaya General Manager

Trèsbon sejour

Note Avis clients 4.5/5

Gimaud Professionnel - Avis confirmés ALL

De visite a GM kemayoran, je suis toujours aussi satisfait

Dear Gimaud, Thank you for your rating regarding your stay at the Grand Mercure Jakarta Kemayoran. It is always a pleasure to receive positive rating feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mr. Lalu Aswadi Jaya General Manager

A devenir fou

Note TripAdvisor 1.0/5

Noruas Professionnel - Avis TripAdvisor

En voyage d’affaire, j’ai dû subir une quarantaine dans cet hôtel 5 étoiles. L’arrivée à l’hôtel pour les futurs confinés se fait au sous sol dans l’ancienne discothèque, la prise en charge est rapide, le PCR test, le premier, est réalisé aussi tres rapidement, jusque là tout va bien. Une fois dans la chambre, 25 étage, là ça se gâte, la couleur est annoncée directement : 5 nuits en chambre sans sortir...pas facile. Alors, les mauvais points : je n’ai jamais eu un repas chaud, jamais, tous les soirs on vous appelle pour ce que vous désirez manger, en fait c’est pas la peine, je n’ai jamais eu ce que j’ai demandé. Le bruit est infernal, les murs sont épais comme du papier à cigarette et les bruits permanents des routes est à devenir fou. Si, comme moi, vous tombez sur un voisin de chambre qui vit mal sa quarantaine, c’est encore plus dur, le mien, chantait, hurlait, mettait la télévision bien fort et vivait la nuit, moi, malgré la quarantaine, je travaillais tous les jours. Le ménage passe...mais ne s’arrête guère, et puis de toute façon, je n’en ai pas eu trop,besoin. Côté blanchisserie, ca va, rien à dire. J’ai quand même essayé d’aller sur le palier, les ascenseurs sont bloqués et les caméras vous surveillent 24/7. Le gros problème vient du service en chambre, les petits déjeuners arrivent entre, au mieux, 8h30 ( je commence à bosser à 6h) et peuvent arriver à 11h, le déjeuner arrive de 12h30 à 14h00 et le dîner, de 18h00 à 23h00. Bref, un séjour horrible mais malheureusement obligé de passer par là. Si vous êtes en quarantaine dans cette ville, je vous déconseille cet hôtel, il est à proscrire. Mercure appartenant au groupe accord, groupe accord, si vous le lisez...allez un peu aux nouvelles s’il vous plaît, à dernier point, je suis membre accord...je n’ai jamais pu faire enregistrer ma réservation sur mon compte, je le ferais par la suite, une fois en France.

Dear Noruas, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Jakarta Kemayoran. I am sorry that your experience did not meet your expectations, Let me express my deepest apologies you deserve only the best service especially when you stay with us. I have received your comments regarding the service you received from our reception team, thus are very important to us. When you report of inconvenience experiences is a serious concern for me. I will take appropriate action to measures the problem and prevent future occurrence. We strive to provide a superior service experience for every guest. We are looking forwards to serve you better and make you FEEL WELCOME at Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Sincerely, Mr. Lalu Aswadi Jaya General Manager

Idéal et convivial

Note TripAdvisor 5.0/5

224didierp Professionnel - Avis TripAdvisor

L’hôtel est idéalement bien placé, proche de l’aéroport. Environ 30 minutes. Le personnel est d’une gentillesse incroyable, prévoyant, souriant, tout est mis en place pour que votre séjour soit agréable. Mention spéciale à Chatarina, Aisha et Rena du Fronte desk. Je recommande vivement cette hôtel ainsi que l’ensemble des hôtels du groupe Accor.

Dear Mr. 224didierp, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié un séjour confortable avec nous. Je partagerai vos commentaires avec tout le personnel et je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à tout notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience et j'espère que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Soyez les bienvenus. Sincerely, Mr. Lalu Aswadi Jaya General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 437 avis 6.9/10 Site
  • 1 424 avis 9.2/10 Chambre
  • 2 359 avis 9.1/10 Service
  • 15 avis 8.1/10 Internet
  • 1 325 avis 8.8/10 Repas
  • 790 avis 9.3/10 Propreté
  • 787 avis 9.1/10 Installations
  • 520 avis 9.3/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.