ibis budget Pontarlier 2 étoiles

Arrivé à 17h personne à l'accueil- je finis mon inscription sur la borne, chambre 208 et là commence les désagréments : chambre sans chauffage, petit radiateur électrique ne tenant que par une vis ne fonctionnant pas, chauffage réversible au dessus de la porte, pas connecté. Je téléphone 4 fois au N° sur la facture, aucune réponse, j'appelle le service réservation ALL une gentille opératrice me répond qu'elle va voir et me donne un autre N° sans réponse et j'attends toujours son rappel. Je croise dans les couloirs une personne qui avait eu le même désagrément la veille avec la même chambre et me dit de me rendre à l'autre hôtel IBIS. A la réception et après 20 minutes de palabres, on me donne une autre chambre avec chauffage. Mais ce n'est pas fini, le lendemain matin la personne du ptitdéj, à peine bonjour, sourire comme le temps figé, croissants de la veille, le lait plutôt de l'eau, et même pas bonne journée - par contre pour blablater avec une personne le dos tourné aux clients votre employée était présente. Vous feriez mieux de faire un petit-déj entièrement robotisé. Génial si j'étais arrivé en pleine nuit IBIS PONTAARLIER A FUIR alors que j'avais passé 2 nuits à Lons le Saunier très agréable, personnel présent et souriant. Bien sûr aucun dédommagement à prévoir ?.....

digicode portail en pane et aucune information concernant le moyen d'entrer autre surprise de voir un couple entrer dans notre chambre après que celle ci leur soit attribuée après nous et enfin les abors avec pas mal de papiers plastiques

arrivé à 2 heures du matin le 31/10 nous avons eu la mauvaise surprise de nous retrouver devant un portail clos et sans le code d'accès ! sans la présence du veilleur de nuit de l'hôtel ibis nous passions la nuit dehors. Nous avons trouvé que les serviettes de toilette était réduite au minimum, si ça continu dans ce sens le lit va devenir en option. Vous avez compris nous sommes très déçus.

Nous avons séjourné une nuit en famille dans cet hôtel. Nous avons été accueilli par Koudjo Jean Louis qui a pris le temps de tout nous expliquer. Un accueil de qualité, merci beaucoup. En ce qui concerne les chambres dans l’ensemble elles étaient propres, il ne faut pas être trop regardant. Le petit déjeuner était super bon et complet

La réception était exceptionnellement fermée. Problème nous n'avons pas été prévenu et il fallut aller dans l'hôtel voisin pour récupérer notre accès à la chambre...