ibis budget Pontarlier 2 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 497 avis

Meilleur prix
garanti
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29 rue Denis Papin, 25300 PONTARLIER, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Soirée étape en partenariat avec Ibis

  • Proche du centre ville de Pontarlier et à 20 minutes de la frontière Suisse

  • Au coeur des montagnes du Jura

  • Parking et wifi gratuit au sein de l'hôtel

  • Climatisation dans toutes les chambres

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis budget Pontarlier

29 rue Denis Papin
25300 PONTARLIER
France

GPS:46.909624, 6.335264

Téléphone
+33 892 70 04 46

Service 0,50€/min
+ prix appel

Fax +33 3 81 39 15 20

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  497 avis

Note Avis clients 4.5/5

Sullivan F. En famille - Avis confirmés ALL

Super personnelle agréable, manque juste des étagères au mur pour plus de rangement pour les séjour assez long

Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et l’accueil de notre équipe. 😊 Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant les étagères pour améliorer le confort lors des séjours plus longs. Votre commentaire nous aide à progresser ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Ludovic, réceptionniste

Note Avis clients 1.0/5

Magalie P. En famille - Avis confirmés ALL

Très mauvais séjour, une chambre qui sent les égouts dès l'arrivée avec une chaleur insupportable. Le chauffage descend à 15° la nuit. Plusieurs sur matelas sur un même lit. Sympa d'avoir un matelas de différentes hauteurs.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons profondément les désagréments rencontrés concernant l’odeur dans la chambre et la température. Ce type de situation ne reflète absolument pas les standards de confort que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a été immédiatement transmise à notre équipe technique afin de vérifier et résoudre tout éventuel problème. Concernant la literie, nous comprenons que la configuration ait pu vous surprendre. Notre objectif est toujours d’assurer un confort optimal, et nous prenons bien en compte votre retour afin d’améliorer ce point si nécessaire. Nous aurions sincèrement apprécié que vous nous en informiez pendant votre séjour, car notre équipe sur place reste disponible 24h/24 pour intervenir rapidement et proposer une solution adaptée. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience bien plus agréable et conforme à vos attentes. Bien cordialement, Ludovic, réceptionniste

Note Avis clients 2.0/5

Jean-noel G. En couple - Avis confirmés ALL

La chambre non fumeur avait une forte odeur de tabac froid Le sol était collant Pas d'eau froide au lavabo, seulement un filet d'eau chaude (Heureusement il y avait de l'eau dans la douche)

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. La présence d’une forte odeur de tabac dans une chambre non-fumeur, un sol collant ainsi que le problème d’eau au lavabo ne sont absolument pas acceptables et ne correspondent pas aux standards que nous nous efforçons de garantir. Soyez assuré(e) que votre retour a été transmis aux équipes de ménage et de maintenance afin qu’un contrôle immédiat soit effectué et que les mesures correctives nécessaires soient mises en place. Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions afin de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement. Rédouane, réceptionniste.

Note Avis clients 3.5/5

Elisabeth B. En famille - Avis confirmés ALL

Déçu de l’accueil ou plutôt du non accueil à mon arrivée à 20 h Malgré un Acceuil affiché jusqu’à 23 h il n’y avait personne à l’accueil De plus il n’y avait pas de drap donc j’ai dû me rendre au novotel qui m’a changé de chambre

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée. L’absence de personnel à l’accueil malgré les horaires affichés ainsi que le problème de linge de lit ne sont absolument pas conformes à nos standards. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce manque d’organisation. Une vérification interne sera effectuée afin de comprendre ce qu’il s’est passé ce soir-là et éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous regrettons vivement que vous ayez dû vous rendre dans un autre établissement pour résoudre ce problème et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement. Rédouane, réceptionniste.

Note Avis clients 2.5/5

Martial P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pourquoi la veille le mercredi soir 4/2, vers 20h une personne de l'hôtel Ibis situé à côté, me téléphone pour savoir pourquoi je ne suis pas encore enregistré à l'hôtel, alors que j'étais encore au travail ! C'est la première fois que l'on m'appelle pour cette question vraiment inutile, car j'avais bien ma réservation pour la nuit !

Bonjour, Nous comprenons que cet appel ait pu vous surprendre. Toutefois, dans notre établissement, nous contactons les réservations qui ne se sont pas encore présentées en soirée afin d’éviter les no-show, situation qui peut malheureusement se produire. Cette procédure fait partie de notre organisation interne, et chaque hôtel applique ses propres méthodes de gestion. Nous trouvons néanmoins regrettable qu’une note aussi basse nous soit attribuée pour cette raison. En espèrent vous revoir bientôt chez nous, Cordialement, Ludovic, réceptionniste

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  • 152 avis 8.9/10 Site
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