hotelF1 Pontarlier

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Combe Sourchet, ZI rue Eiffel, 25300 PONTARLIER, France

Description

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

hotelF1 Pontarlier

Combe Sourchet, ZI rue Eiffel
25300 PONTARLIER
France

GPS:46.912985, 6.334691

Téléphone
+33 891 70 53 58

Service 0,40€/min
+ prix appel

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Wifi
  • Petit-déjeuner

Petit déjeuner

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.3/5  190 avis

Note Avis clients 4.5/5

Bruno D. En couple - Avis confirmés ALL

Un super petit déjeuner. Café extra.

Note Avis clients 0.5/5

Laurent H. Voyage solo - Avis confirmés ALL

J'ai réservé une chambre avec supplément pt déjeuner de 5 euros et quand je me suis présenté au petit déjeuner il n'y avait pas la moindre miette de pain et la moindre goutte de café. Les chaises sur les tables et aucun membre du personnel à solliciter. Le téléphone mis à disposition sonnait pour rien, personne à l'autre bout de la ligne. J'exige le remboursement des 5 euros du petit déjeuner. Et je ne ferai pas de commentaire sur l'état des douches et des toilettes

Note Avis clients 0.5/5

Azzeddine B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Catastrophique et j ai fait tout la France celui la est horrible sale aucun hygiène moisissures dans les douche , insonorisation nul aucun respect du bruit des cris toute la nuits , femme a l accueil désagréable

Bonjour Monsieur B., Nous sommes surpris par votre commentaire qui ne reflète pas l’expérience de la majorité de nos clients. La propreté et l’entretien des chambres sont des priorités pour notre établissement et des contrôles réguliers sont effectués afin de garantir de bonnes conditions de séjour. Par ailleurs, lors de votre passage, nous avons fait preuve de compréhension malgré le fait qu’une chaussette avait été placée sur le détecteur de fumée de votre chambre. Nous rappelons que ce type de pratique est strictement interdit pour des raisons évidentes de sécurité. Concernant l’accueil, notre équipe s’efforce d’être disponible et respectueuse envers tous nos clients, et nous regrettons que vous ayez ressenti les choses différemment. Cordialement Houyeme - Première de réception

Note Avis clients 2.0/5

Marie A. D. En famille - Avis confirmés ALL

Toilette sale douche sale L'accueil un peu spécial

Bonjour Madame D., Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos chambres et de nos sanitaires est une priorité pour notre établissement, et votre remarque a été transmise à notre équipe afin de vérifier et renforcer nos contrôles. Concernant l’accueil, nous attachons également une grande importance à la qualité du service et nous regrettons que vous ayez eu ce ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour. Houyeme- première de réception

Note Avis clients 0.5/5

Francyelle D. A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

On m'a donné une chambre déjà attribué a une autre personne. La personne a refuser D. sortir vu que sur ça réservation c'était le même numéro D. chambre. Limite agressif . Hôtel sale entrée et partie commune.

Bonjour Madame D. A., Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été agréable. Nous comprenons que la situation avec la chambre ait pu être frustrante. Il y a eu un incident informatique avec notre distributeur automatique, ce qui a généré une copie du ticket précédent. Dès que nous avons constaté l’erreur, nous avons expliqué la situation et remis le bon ticket correspondant à votre réservation. Nous regrettons que la communication n’ait pas été perçue comme satisfaisante et prenons note D. vos remarques pour améliorer l’accueil et la clarté D. nos procédures. Concernant la propreté des parties communes, vos commentaires ont été transmis à notre équipe afin D. renforcer nos contrôles. Nous espérons avoir l’occasion D. vous accueillir à nouveau dans D. meilleures conditions. Houyeme - Première D. réception

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