hotelF1 Pontarlier

Note Avis clients (Note ALL) 3.4/5 188 avis

Meilleur prix
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Combe Sourchet, ZI rue Eiffel, 25300 PONTARLIER, France

Description

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

hotelF1 Pontarlier

Combe Sourchet, ZI rue Eiffel
25300 PONTARLIER
France

GPS:46.912985, 6.334691

Téléphone
+33 891 70 53 58

Service 0,40€/min
+ prix appel

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Wifi
  • Petit-déjeuner

Petit déjeuner

Photo non contractuelle

Les avis de nos clients

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Note ALL  3.4/5  188 avis

Note TripAdvisor  2.4/5  7 avis

Note Avis clients 2.0/5

Jean-marc B. Professionnel - Avis confirmés ALL

chambre pas très jolie difficulté à adopter la bonne température de chauffage bruant (bruit routier) déjeuner minimaliste (pas de pain, pas de fruits), même si prix modique et personnel très courtois

Monsieur B., nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que le confort de la chambre, notamment le réglage de la température du radiateur, ainsi que le bruit environnant, n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que notre service d’astreinte est disponible à tout moment et aurait pu vous assister afin de régler la température du chauffage. Vos remarques concernant l’esthétique de la chambre et le petit-déjeuner ont bien été prises en compte et transmises à nos équipes dans un souci d’amélioration continue. Nous vous remercions néanmoins pour votre appréciation du rapport qualité prix ainsi que pour votre commentaire sur la courtoisie de notre personnel. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Houyeme - Première de réception.

Note Avis clients 1.0/5

Ameur B. R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pris 1 depart tardif pour 16h, travail de nuit. Femme de chambre venue frapper er ouvrir ma chambre a 12h. Juste eu le temps de mettre 1 short

Monsieur Ameur, vous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le dérangement causé par le passage de notre équipe de ménage avant votre départ. Nous allons rappeler à notre personnel de vérifier les départs tardifs afin d’éviter que cela ne se reproduise. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Houyeme - Première de réception.

Note Avis clients 0.5/5

Huang Y. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le personnel qui rentre dans ma chambre sans frapper pendant que je me changer.ils ont accès et rentre quand vous êtes pas dans la chambre. Super super !!

Monsieur Huang, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour cette situation qui a pu être inconfortable. Notre équipe d’étage a pour consigne stricte de frapper et s’annoncer avant d’entrer dans une chambre occupée. Il s’agit donc très probablement d’une maladresse, et nous allons le rappeler à l’ensemble du personnel. Nous rappelons également à nos clients qu’une cravate de porte “Ne pas déranger” est à disposition : elle permet d’éviter toute intervention du service d’étage pendant votre présence ou votre repos. Merci encore pour votre remarque, elle nous aide à améliorer la qualité de nos services. Houyeme - Première de réception.

Note Avis clients 0.5/5

Lena O. En famille - Avis confirmés ALL

Deguelasse pas de draps ni de taie des poils plein le lavabo! Les wc immondes la propreté de cette hôtel 0. Je suis venu avec nos enfant s et nous l’avons vite regretter plus jamais un F1.

Madame Lena, nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que votre check-in a bien été effectué par notre service d’astreinte, présent justement pour accompagner nos clients en cas de difficulté. Pour toute situation rencontrée en chambre (propreté, équipement, etc.), il est indiqué sur la porte d’entrée ainsi qu’au comptoir de la réception qu’un membre de notre équipe est disponible sur place pour intervenir à tout moment durant votre séjour. Par ailleurs, en cas de souci avec le distributeur automatique, le numéro de la centrale d’assistance est affiché sur la porte d’entrée. Nous regrettons que ces informations n’aient pas pu être utilisées et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Houyeme - Première de réception.

Note Avis clients 1.0/5

Loic L. T. B. En couple - Avis confirmés ALL

Il y avait des taches sur L. lavabo, mon oreiller avait une odeur bizarre. Quand nous avons voulu aller aux toilettes, l'un était verrouillé, un autre était sale avec du pipi au sol et du papier à côté de la cuvette, un autre encore dont la lumière ne marchait pas et un autre dans lequel on ne pouvait pas tirer la chasse d'eau... Egalement, les bordures sur L. parking sont décalées, rendant l'accès peu engageant.

Monsieur LOIC, nous vous remercions d’avoir pris L. temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons effectivement de gros efforts pour remettre en état certaines installations après des années de non-entretien, et malgré nos produits professionnels, certaines traces peuvent malheureusement persister. Pour l’oreiller, notre équipe d’astreinte est disponible à tout moment pour intervenir immédiatement, et nous aurions été ravis de vous en fournir un autre si nous avions été informés. Pour les sanitaires, ils sont nettoyés intégralement chaque jour et vérifiés aussi souvent que possible en fonction de la fréquentation. Il peut arriver qu’entre deux passages, certains clients les laissent dans un état dégradé. Nous prenons néanmoins votre retour très au sérieux afin d’améliorer notre suivi. Pour l’éclairage, il est nécessaire de bien fermer L. loquet afin d'avoir un bon contact entre les aimants pour actionner la lumière. Et la chasse d’eau, un simple appel à l’astreinte aurait permis de résoudre L. problème sur L. moment. Nous prenons note également de votre remarque concernant les bordures du parking : une réfection est prévue afin d’en faciliter l’accès et d’améliorer l’accueil de nos clients. Nous espérons avoir L. plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous montrer les améliorations en cours. Houyeme - Première de réception.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 33 avis 7/10 Site
  • 251 avis 2.8/10 Chambre
  • 137 avis 7.5/10 Service
  • 6 avis 3.3/10 Internet
  • 133 avis 2.7/10 Propreté
  • 121 avis 2/10 Confort
  • 48 avis 4.9/10 Petit déjeuner
  • 34 avis 1.4/10 Installations

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.