Hôtel Novotel Lausanne Bussigny 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 097 avis
Novotel Lausanne Bussigny
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Salle de fitness, sauna et espace de baignade naturel

  • Bar-restaurant, design lumineux et cuisine internationale

  • 6 salles de réunion pour vos séminaires d'entreprise

  • À 15 minutes du centre-ville et à 10 minutes du lac Léman

  • Parking gratuit pour les véhicules électriques

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Borne de recharge voiture électriquePayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
Loisirs et activités
  • Etang de baignade naturel
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Aire de jeux extérieure
  • Tennis couverts (à proximité)
  • Sport extérieurs
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Lausanne Bussigny

35 Route de Condemine
BUSSIGNY
1030
lausanne
switzerland

Tel : +41217035959

Fax : (+41)21/7022902

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :   17 Cocagne

  • Par avion

    GENEVA COINTRIN À 60km / 37,5 miles

  • Par avion

    LYON ST EXUPERY À 200km / 124,29 miles

  • Par avion

    ZURICH KLOTEN À 225km / 139,81 miles

  • Par hélicoptère

    BLECHERETTE LAUSANNE À 6km / 3,73 miles

  • Par voiture

    LAUSANNE CRISSIER À 0,8km / 0,5 miles

  • Par train

    BUSSIGNY À 1km / 0,62 miles

  • Par train

    LAUSANNE À 7km / 4,38 miles

GPS :46.555786, 6.561086

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Supérieure Business avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Peignoir

Chambre Supérieure familiale avec 1 lit double + 1 canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 23
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Executive avec 1 lit queen-size, avec balcon

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

MyRoom by Nicolas & Joao: Rock N'Room / Executive Business room

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24
  • Vues : Côté jardin *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

L'OXYGÈNE RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Une cuisine simple, saine et délicieuse qui saura satisfaire tous les goûts, à toute heure du jour ou de la nuit. Evadez-vous de la vie de tous les jours et profitez d'un moment de détente au restaurant, au bar, sur la terrasse ou dans votre chambre.

Déjeuner

11:30 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:30 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

GOURMET BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

"Lieu incontournable, situe au coeur de l'hôtel, le bar vous accueille avec son mobilier contemporain blanc, éclairage toujours en mouvement, musique lounge et ambiance cosy. Le bar propose une carte spécialement conçue pour vous ainsi que des snacks "

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 180

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 135 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Lausanne Bussigny

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

5 418 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 097 avis

Bonne vacance

Note Avis clients 4.3/5

Fred33 En couple - 04/01/2020 Avis confirmés ALL

Accueil et personnel parfait. Sauna Hammam super. Très beau complexe hôtelier. Le seul bémol parking payant 12fch la nuit. Je trouve ça un peu fort car nous n’avons pas le choix.

Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lausanne Bussigny. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. J.Constantin

Bon déjeuner, dommage le prix du parking !

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 02/01/2020 Avis confirmés ALL

Comme l'hôtel se trouve en dehors du centre ville le prix du parking (12 CHF) est totalement exageré.

Cher Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lausanne Bussigny. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Justine Constantin

séjour très intensionné

Note Avis clients 4.3/5

William F. En couple - 31/12/2019 Avis confirmés ALL

Meme si les séjours sont toujours très court , c'est toujours un très grand plaisir de passer un bon moment dans cet Hotel. Le personnel très intentionné et très courtois. Un vrais plaisir de prendre un très bon dinner avant de ce coucher. On y retournera.

Cher Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lausanne Bussigny. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. J.Constantin

Séjour de Noël

Note TripAdvisor 4.0/5

marcburg2019 En couple - 29/12/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel revalorisé , par le rafraîchissement total des chambres et le personnel toujours au petit soin des clients ! vraiment top !! Je pense, qu’il faudrait rallonger le temps du petit déjeuner pendant le week-end et jours fériés

Merci pour vos commentaires élogieux suite à votre récent séjour dans notre établissement. Je ne manquerai pas de faire un retour aux équipes sur votre satisfaction concernant ce séjour. Informations utiles: - Nous avons eu l'occasion de vous accueillir dans nos toutes nouvelles chambres entièrement rénovées / réaménagées - Bornes électriques disponibles, 14 Tesla Superchargers - Ligne TPG 17 en face de l'hôtel, direct vers Novotel - Place St François (centre de Lausanne) en 20/25 min et entièrement gratuite avec un ticket offert par le Novotel. A bientôt au Novotel Lausanne Bussigny. Franck.F - GM

Cuisine service accueil tout est bien

Note Avis clients 4.3/5

P. En couple - 28/12/2019 Avis confirmés ALL

Bon accueil Serveurs extra en salle Chambre agréable Tout est bien

Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lausanne Bussigny. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. J.Constantin

satisfaction comme lors d'autres séjours

Note Avis clients 4.3/5

Jicube En couple - 27/12/2019 Avis confirmés ALL

OK comme d'habitude. La rénovation des chambres en cours est la bienvenue.

Cher Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lausanne Bussigny. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. J.Constantin

Séjour très agréable.

Note Avis clients 4.3/5

Laurence A. En famille - 27/12/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons eu la chance d’occuper une des chambres rénovées. Une belle différence par rapport à notre précédent séjour, le mois dernier. Personnel accueillant et professionnel, comme toujours. Le Novotel Bussigny, par son emplacement et ses prestations est une valeur sûre.

Chère Madame MERLOT A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lausanne Bussigny. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. J.Constantin

Très bien

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 26/12/2019 Avis confirmés ALL

Business régulier

Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au Novotel Lausanne Bussigny ainsi que pour votre fidélité. Veuillez noter que notre projet de rénovation tant attendu qui transformera complètement toutes les chambres de l'hôtel, commence le 11 novembre 2019 et s'achèvera en mars 2020. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. J.Constantin

Non remboursée

Note Avis clients 4.3/5

D. En famille - 24/12/2019 Avis confirmés ALL

Nous n'avons pas pu venir à l'hôtel à cause d'un empêchement médical. Nous avons demandé un remboursement qui nous a été refusé. Nous sommes très déçus sachant que nous sommes des clients fidèles à Novotel. Cdt M. Et Mme.D. Tel: 00…8

Bonjour D., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires. Effectivement, selon les conditions de vente sur il n’est malheureusement pas possible de modifier ou d’annuler une réservation prépayée, nous en sommes navrés. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Novotel, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. J.Constantin

Merci de ne plus me spammer

Note Avis clients 4.3/5

K. En couple - 23/12/2019 Avis confirmés ALL

Je ne vous ai pas autorisé à utiliser mon adresse e-mail pour me spammer. Merci de me désinscrire de toutes vos listes.

Cher Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lausanne Bussigny. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. J.Constantin

Accueil et efficacité

Note Avis clients 4.3/5

F C. Professionnel - 20/12/2019 Avis confirmés ALL

Accueil et efficacité

Cher Monsieur c., Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au Novotel Lausanne Bussigny ainsi que pour votre fidélité. Veuillez noter que notre projet de rénovation tant attendu qui transformera complètement toutes les chambres de l'hôtel, commence le 11 novembre 2019 et s'achèvera en mars 2020. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. J.Constantin

Test des chambres rénovées

Note TripAdvisor 4.0/5

Wander53259353846 Voyage solo - 19/12/2019 Avis TripAdvisor

L’hôtel étant en travaux (en journée), je me suis vu proposer une chambre de catégorie supérieure déjà rénovée. La chambre paraît plus spacieuse, plus lumineuse… En bref, plus dans l’ère du temps (prises usb, nouvelle tv grand écran, Mobilier neuf...) concernant le service à la réception que ce soit de jour ou de nuit il est toujours Parfait. Le personnel est très accueillant est les repas très bon. Je regrette cependant les tarifs variables selon le jour et les mois du séjour (du simple au double) sans parler du tarif du parking alors que nous ne sommes pas au centre ville !

Cher Client, C’est avec beaucoup d’attention que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous écrire car vos commentaires nous sont en effet essentiels. La satisfaction de nos clients est notre objectif prioritaire et elle motive chacune de nos actions. Effectivement nous venons de terminer la 1er tranche et d'ici fin février, toutes nos chambres seront complétements transformés, rénovés. Les couloirs seront eux aussi rénovés et nous auront le plaisir de vous accueillir également dans notre tout nouveau hall d'accueil, bar, avec différents espace pour que chacun puisse se sentir bien. Sensible à votre fidélité et souhaitant garder votre confiance, nous restons toujours à votre écoute et vous prions de croire, Cher client, à l’assurance de nos meilleurs sentiments. Franck Fleury - Directeur Général

Mi figue mi raisin, un cadre agréable mais trop de dysfonctionnements

Note Avis clients 4.3/5

R. Professionnel - 11/12/2019 Avis confirmés ALL

Dès le check-in pour nos deux chambres, les dysfonctionnements se sont enchaînés : une de deux chambres attribuées n'était pas encore faite. La clé de la nouvelle chambre ne fonctionnait pas, il a fallu redescendre trois fois pour en obtenir une qui fonctionnait enfin... (nous avons constaté qu'il y a deux types de serrures, donc deux types de clés, d'où les erreurs répétées du staff). Les travaux se sont heureusement arrêtés à 17h30... Connexion internet d'un mac impossible dans un premier temps impliquant de redescendre à la réception. Apéritif : RAS Dîner : garnitures et canard froids mais bonne réaction du serveur qui a offert un verre de vin et a remplacé les garnitures. Sdb : à l'entrée d'une des deux sdb, il y avait encore la serviette de bain du client précédent derrière la porte. Dans l'autre, le cheveux d'un client précédent décorait la faïence murale dans la douche... L'odeur de l'eau du robinet m'a amené a demandé si vous utilisiez de l'eau recyclée, compte tenu de son odeur caractéristique... Elle serait exclusivement utilisée pour les toilettes mais j'ai un fort doute que celle du lavabo ne soit pas recyclée aussi alors que celle de la douche ne sentait rien. Pdj : saucisse et bacon froids... l'attention du staff étant dédiée exclusivement aux clients du séminaire qui prenaient une collation. Tant que l'hôtel sera managé de cette façon, nous n'envisageons pas d'y retourner...

Cher Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lausanne Bussigny. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Veuillez noter que notre projet de rénovation tant attendu qui transformera complètement toutes les chambres de l'hôtel, commence le 11 novembre 2019 et s'achèvera en mars 2020. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. J.Constantin

Une moquette vieillissante , un accueil moins souriant

Note Avis clients 4.3/5

Bec Professionnel - 11/12/2019 Avis confirmés ALL

Un peu déçu par l'accueil

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lausanne Bussigny. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. J.Constantin

Superbe

Note TripAdvisor 4.0/5

meliektr En couple - 11/12/2019 Avis TripAdvisor

Superbe chambre , bien équipé ! Super hôtel , entrée assez cosy , établissement très propre ! Haut parleur à la disposition des clients dans la chambre ! Place de parking spacieuse ! Séjour top ! Personnel de l’hôtel très avenant , respectueux , sociable !!! Je recommande cet hôtel !!!! Plus que 5 étoiles

Cher Client, C’est avec beaucoup d’attention que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous écrire car vos commentaires nous sont en effet essentiels. La satisfaction de nos clients est notre objectif prioritaire et elle motive chacune de nos actions. Sensible à votre fidélité et souhaitant garder votre confiance, nous restons toujours à votre écoute et vous prions de croire, Cher client, à l’assurance de nos meilleurs sentiments. Franck Fleury,

bien situé, agréable

Note TripAdvisor 4.0/5

CatRourou29 En famille - 10/12/2019 Avis TripAdvisor

Bon établissement avec un personnel efficace et compréhensif. Dommage que l'établissement ne mentionne pas que le restaurant de l'hotel est privatisé et de ce fait non accessible à sa clientèle hotelière. Heureusement une prtite table a été dressée pour nous permettre de diner (carte du room service) dans la partie accueil.

Cher Client, C’est avec beaucoup d’attention que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous écrire car vos commentaires nous sont en effet essentiels. La satisfaction de nos clients est notre objectif prioritaire et elle motive chacune de nos actions. Sensible à votre fidélité et souhaitant garder votre confiance, nous restons toujours à votre écoute et vous prions de croire, Cher client, à l’assurance de nos meilleurs sentiments. Franck Fleury,

Paisible

Note Avis clients 4.3/5

T. L. En couple - 03/12/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié le conseil donné à la réception des transports en commun avec la gratuité des billets qui nous a permis de circuler dans Lausanne en toute liberté et sans soucis

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux à la suite de votre récent séjour dans notre établissement. Je ne manquerai pas de faire un retour aux équipes sur votre satisfaction concernant ce séjour. Informations utiles: - Nous aurons l’occasion de vous accueillir d’ici fin décembre dans nos toutes nouvelles chambres entièrement transformées - Chargeur de voiture disponible, 14 superchargeurs Tesla - Ligne TPG 17 devant l'hôtel, direct Novotel - Place St François (centre de Lausanne) à 20/25 min et totalement gratuit avec un billet offert par le Novotel. A bientôt au Novotel Lausanne Bussigny. Franck. - GM

Bien mais peut mieux faire

Note Avis clients 4.3/5

Benjamin B. Professionnel - 28/11/2019 Avis confirmés ALL

L'accueil et l'amabilité du personnel est au rendez-vous. Chambre spacieuse et bien équipée cependant la literie n'est pas au niveau d'un 4 étoiles mais plutôt équivalente à un 2/3 étoiles. La salle de fitness n'en a que le nom car elle est vraiment équipée du minimum du minimum, un tapis, un elliptique, un vélo et un rameur (à moité cassé). Il n'y a que deux pauvres haltères de 3kg dont, finalement, on préférerait se passer car ils ne sont pas très utiles. Le premier soir de mon séjour, le hammam ne fonctionnait pas. Le sauna est ok. Le deuxième soir, les deux fonctionnait mais le hammam était bien trop chaud. Il y a une douche pour se rafraîchir (ouverte) mais rien pour accrocher la serviette du coup on met de l'eau partout, de plus, sur les deux soirs, le gel douche était vide. Les casiers doivent être verrouillés avec une pièce de monnaie, ce qu'on a pas forcément sur soi quand on va faire du sport dans un hôtel...C'est dommage. Room service ok bien que l'assiette de fromages suisses n'ait pas trop de goût. Enfin, heureusement que j'ai vérifié mes mails avant de quitter l'hôtel car sur le décompte des dépenses apparaissait 4 petit-déjeuners (à 25 CHF quand même!) et 2 taxes de séjour alors que j'étais seul et pris aucun petit-déjeuner.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires à la suite de votre récent séjour dans notre établissement. Informations utiles: - Nous aurons l’occasion de vous accueillir d’ici fin décembre dans nos toutes nouvelles chambres entièrement transformées - Chargeur de voiture disponible, 14 superchargeurs Tesla - Ligne TPG 17 devant l'hôtel, direct Novotel - Place St François (centre de Lausanne) à 20/25 min et totalement gratuit avec un billet offert par le Novotel. A bientôt au Novotel Lausanne Bussigny. Franck.F

Rien a dire personnel sympathique

Note Avis clients 4.3/5

Cecile En famille - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel propre et personnels sympathiques

Madame K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lausanne Bussigny. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. J.Constantin
Note Avis clients 4.3/5

Bertrand En famille - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

Une mauvaise surprise à l’arrivée qui se termine bien

Cher Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lausanne Bussigny. Nous sommes encore une fois désolés pour le changement de chambre suite à votre réservation, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée, et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. J.Constantin
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