Hôtel Novotel Lausanne Bussigny 4 étoiles

OK comme d'habitude. La rénovation des chambres en cours est la bienvenue.

Nous avons eu la chance d’occuper une des chambres rénovées. Une belle différence par rapport à notre précédent séjour, le mois dernier. Personnel accueillant et professionnel, comme toujours. Le Novotel Bussigny, par son emplacement et ses prestations est une valeur sûre.

Business régulier

Nous n'avons pas pu venir à l'hôtel à cause d'un empêchement médical. Nous avons demandé un remboursement qui nous a été refusé. Nous sommes très déçus sachant que nous sommes des clients fidèles à Novotel. Cdt M. Et Mme.D. Tel: 00…8

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Accueil et efficacité

L’hôtel étant en travaux (en journée), je me suis vu proposer une chambre de catégorie supérieure déjà rénovée. La chambre paraît plus spacieuse, plus lumineuse… En bref, plus dans l’ère du temps (prises usb, nouvelle tv grand écran, Mobilier neuf...) concernant le service à la réception que ce soit de jour ou de nuit il est toujours Parfait. Le personnel est très accueillant est les repas très bon. Je regrette cependant les tarifs variables selon le jour et les mois du séjour (du simple au double) sans parler du tarif du parking alors que nous ne sommes pas au centre ville !

Dès le check-in pour nos deux chambres, les dysfonctionnements se sont enchaînés : une de deux chambres attribuées n'était pas encore faite. La clé de la nouvelle chambre ne fonctionnait pas, il a fallu redescendre trois fois pour en obtenir une qui fonctionnait enfin... (nous avons constaté qu'il y a deux types de serrures, donc deux types de clés, d'où les erreurs répétées du staff). Les travaux se sont heureusement arrêtés à 17h30... Connexion internet d'un mac impossible dans un premier temps impliquant de redescendre à la réception. Apéritif : RAS Dîner : garnitures et canard froids mais bonne réaction du serveur qui a offert un verre de vin et a remplacé les garnitures. Sdb : à l'entrée d'une des deux sdb, il y avait encore la serviette de bain du client précédent derrière la porte. Dans l'autre, le cheveux d'un client précédent décorait la faïence murale dans la douche... L'odeur de l'eau du robinet m'a amené a demandé si vous utilisiez de l'eau recyclée, compte tenu de son odeur caractéristique... Elle serait exclusivement utilisée pour les toilettes mais j'ai un fort doute que celle du lavabo ne soit pas recyclée aussi alors que celle de la douche ne sentait rien. Pdj : saucisse et bacon froids... l'attention du staff étant dédiée exclusivement aux clients du séminaire qui prenaient une collation. Tant que l'hôtel sera managé de cette façon, nous n'envisageons pas d'y retourner...

Un peu déçu par l'accueil

Superbe chambre , bien équipé ! Super hôtel , entrée assez cosy , établissement très propre ! Haut parleur à la disposition des clients dans la chambre ! Place de parking spacieuse ! Séjour top ! Personnel de l’hôtel très avenant , respectueux , sociable !!! Je recommande cet hôtel !!!! Plus que 5 étoiles

Bon établissement avec un personnel efficace et compréhensif. Dommage que l'établissement ne mentionne pas que le restaurant de l'hotel est privatisé et de ce fait non accessible à sa clientèle hotelière. Heureusement une prtite table a été dressée pour nous permettre de diner (carte du room service) dans la partie accueil.

Nous avons apprécié le conseil donné à la réception des transports en commun avec la gratuité des billets qui nous a permis de circuler dans Lausanne en toute liberté et sans soucis

L'accueil et l'amabilité du personnel est au rendez-vous. Chambre spacieuse et bien équipée cependant la literie n'est pas au niveau d'un 4 étoiles mais plutôt équivalente à un 2/3 étoiles. La salle de fitness n'en a que le nom car elle est vraiment équipée du minimum du minimum, un tapis, un elliptique, un vélo et un rameur (à moité cassé). Il n'y a que deux pauvres haltères de 3kg dont, finalement, on préférerait se passer car ils ne sont pas très utiles. Le premier soir de mon séjour, le hammam ne fonctionnait pas. Le sauna est ok. Le deuxième soir, les deux fonctionnait mais le hammam était bien trop chaud. Il y a une douche pour se rafraîchir (ouverte) mais rien pour accrocher la serviette du coup on met de l'eau partout, de plus, sur les deux soirs, le gel douche était vide. Les casiers doivent être verrouillés avec une pièce de monnaie, ce qu'on a pas forcément sur soi quand on va faire du sport dans un hôtel...C'est dommage. Room service ok bien que l'assiette de fromages suisses n'ait pas trop de goût. Enfin, heureusement que j'ai vérifié mes mails avant de quitter l'hôtel car sur le décompte des dépenses apparaissait 4 petit-déjeuners (à 25 CHF quand même!) et 2 taxes de séjour alors que j'étais seul et pris aucun petit-déjeuner.

Hôtel propre et personnels sympathiques

Une mauvaise surprise à l’arrivée qui se termine bien