ibis Besançon Centre-Ville 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 1 070 avis

Meilleur prix
garanti
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21 rue Gambetta, 25000 BESANCON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Local vélos et 3 Bornes de recharge pour véhicule électrique type 2

  • Une équipe au petit soin 24h/24

  • 1 Salle de réunion pouvant accueillir 20 personnes

  • En plein coeur de la ville, proche du tram

  • Téléviseur 43 pouces avec Chromecast

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Besançon Centre-Ville

21 rue Gambetta
25000 BESANCON
France

GPS:47.240503, 6.026064

Téléphone
Fax +33 3 81 81 89 65

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

BAR

Besoin de détente, profitez avec vos amis ou collègues d'une sélection internationale de boissons, bières et cocktails à consommer dans notre bar ou dans votre chambre 24h/24.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  1 070 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  2 avis

Un hôtel bien situé à Besançon mais formation du personnel à revoir

Note TripAdvisor 3.0/5

fnr69480 Avis TripAdvisor

Les points positifs : hôtel situé dans la vielle ville et disposant d’un parking payant (tarif raisonnable) toutefois l’accès est très étroit. Chambre confortable mais petite salle d’eau. Insonorisation correcte. Petit-déjeuner permet de se restaurer correctement. Points négatifs : manque de formation du personnel notamment lorsque la direction est absente, café ayant le goût de l’eau et malgré un signalement au personnel, impossible d’avoir un café correct au petit-déjeuner. Un membre du personnel a fini par regarder s’il manquait du café alors qu’au début cette même personne déclarait que ce n’était pas de son ressort. Apparemment, les dosettes de café côté bar sont comptabilisées aussi le personnel ne peut pas prendre la responsabilité d’offrir un café correct au client, surprenant… Autre souci signalé, une mise en route intempestive de la télévision dans la chambre en pleine nuit, le personnel a trouvé le moyen de juste dire « nous le signalerons »… A la fin, une carte de visite de la directrice nous a été donnée pour signaler notre désagrément. Pas intéressé et après avoir insisté lourdement, un geste commercial nous a été accordé…. Bref, la communication avec le personnel a été très compliquée et peu agréable.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour à l’Hôtel Ibis Besancon Centre-ville. Vos remarques positives concernant l’emplacement, le confort de la chambre, l’insonorisation et le petit-déjeuner ont bien été prises en compte. Concernant le café du petit-déjeuner, nous souhaitons apporter des éléments factuels. En 2025, notre établissement a servi 13 826 petits-déjeuners sans avoir enregistré de réclamation relative à la qualité du café. Celui-ci est préparé à partir d’une machine paramétrée selon les standards de la chaîne, avec le café référencé par celle-ci. Ni le personnel ni la direction n’ont la possibilité d’en modifier les réglages. Par acquis de conscience, notre réceptionniste a vérifié le bac à café au moment de votre signalement, lequel était correctement approvisionné. Nous rappelons également que le café en libre-service est disponible exclusivement pendant les heures du petit-déjeuner ; en dehors de ces horaires, des boissons peuvent être commandées au bar. S’agissant de la télévision, une vérification a été effectuée et aucun paramétrage ne permet un allumage nocturne sans intervention humaine. Votre remarque a néanmoins été transmise afin de rester vigilants sur ce point. Enfin, malgré nos explications, et suite à votre insistance, un geste commercial a été consenti avec l’offre du parking, dans un souci d’apaisement et de satisfaction client. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes, notamment en matière de communication avec notre équipe, et nous vous remercions pour vos observations qui contribuent à notre démarche d’amélioration continue. Cordialement

Note Avis clients 4.5/5

Claude S. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel très accueillant et professionnel. Disponible et agréable. Chambre qui manquait un peu de chauffage je n’ai pas su le régler et je n’ai pas demandé pour autant.

Note Avis clients 4.5/5

Christine L. En famille - Avis confirmés ALL

Tout etait bien. Je n ai rien à dire de spécial

Chère Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que notre emplacement a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Besançon. Cordialement, ibis Besançon Centre-Ville

Note Avis clients 5.0/5

Francoise M. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil et serviabilité exceptionnel , Merciiiiii encore pour tout .

Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour dans notre établissement. Il est gratifiant de savoir que notre emplacement et la qualité de notre accueil ont contribué à rendre votre expérience mémorable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Besançon. Cordialement, ibis Besançon Centre-Ville

Note Avis clients 5.0/5

Damien W. En famille - Avis confirmés ALL

Notre meilleure adresse à Besançon

Cher Damien W., Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement central et notre accessibilité ont contribué à rendre votre séjour agréable. Il est toujours gratifiant de savoir que nos clients considèrent l'ibis Besançon Centre-Ville comme leur meilleure adresse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, ibis Besançon Centre-Ville

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 491 avis 9/10 Site
  • 479 avis 7.9/10 Chambre
  • 555 avis 9.3/10 Service
  • 5 avis 9.1/10 Internet
  • 302 avis 7.9/10 Petit déjeuner
  • 272 avis 7.5/10 Confort
  • 188 avis 8.3/10 Propreté
  • 90 avis 3/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.