Hôtel ibis Lausanne Crissier 2 étoiles

Comme à chaque fois, je suis ravis de pouvoir profiter de cet hôtel. Et j'ai passé un très bon séjour. Je me réjouis de pouvoir à nouveau profité d'un séjour dans votre hôtel Salutations

Excellente à part la literie(duvets) trop lourde

Fonctionnel pour une nuit. 2 points d attention: très mauvaise réception de la TV et code wifi non communiqué à la remise des clés

Tout s’est bien passé

Hôtel bien entretenu, personnel agréable mais en effectif réduit en raison du Covid. Effectif pas assez nombreux le matin: réception et service petit déjeuner assurés par la même personne. Pas de restauration durant notre séjour.

Compte tenu du contexte coronavirus l'équipe De l’hotel s’est adaptée avec rigueur mais en gardant beaucoup de convivialité Bravo

L’hôtel se situe dans une zone commerciale et il est bien indiqué. Lors de mon arrivée, la réceptionniste ne m’a transmis aucune info sur l’horaire et le lieu du petit-déjeuner et du restaurant. J’avais réservé une « chambre triple » (Un grand lit + 1 lit séparé) et demandé une chambre au « calme » dans la mesure du possible. On m’a attribuée une chambre avec un seul grand lit ... et près des ascenseurs.. J’ai réglé dès mon arrivée et elle ne m’a pas transmis ma note et j’ai du la réclamer. La 1ere nuit, j’ai été dérangée par tous les bruits des chambres avoisinantes dont la chambre du dessus. On m’a alors proposé un délogement pour ma 2nde nuit. Or, dans la 2nde chambre, mon mur tremblait à chaque claquement de porte ou mouvement du client de la chambre du dessus.. J’ai alors demandé si c’était ainsi dans chaque chambre. Le réceptionniste m’a alors proposé un autre délogement ... J’ai donc changé 2 fois de chambre mais au final j’entendais toujours les autres clients et j’ai très mal dormi lors de mon Séjour. Conclusion : Insonorisation inexistante dans cet hôtel. J’ai beaucoup voyagé et j’ai jamais entendu les autres clients comme dans cet hôtel Ibis. Et je n’ai jamais changé 2 fois de chambres. J’ai voulu dîner au restaurant et là l’expérience a aussi été décevante : un groupe est arrivé après moi et a été servi avant. Le bruit encore une fois était insupportable digne d’une piscine municipale ou d’une cantine à tél point que je suis sortie en ayant toujours faim. Je pense donc qu’il y a un sérieux soucis en terme d’insonorisation et du bruit dans cet établissement car dans les restaurants la sensation du bruit n’est pas comme ça. Parlons hygiène en pleine crise du Covid : à 1ere vue les règles semblent être respectées (gel hydro alcoolique à disposition, fléchage au sol, tables désinfectées, masque etc...) mais dans les chambres comment se fait-il que je retrouve sur le dessus des toilettes des traces, dans les 3 chambres que j’ai faites l’hygiène était douteuse. J’avais des lingettes désinfectantes et j’ai nettoyé à chaque fois les poignées de portes, la douche, les toilettes etc etc.. car ce n’était pas effectué à fond. Je n’ai pas voulu me plaindre sur place sur ce point mais le nettoyage en profondeur est sérieusement à revoir dans les chambres. Sur le descriptif de la chambre sur la réservation il est mentionné « ligne téléphonique directe » ce qui est faux puisqu’on doit passer par la réception, je n’ai donc pas pu recevoir d’appels directement en chambre sans passer par eux... il est aussi mentionné « cafetière illy » point également faux, il n’y avait ni bouilloire ni cafetière. Points positifs : Le personnel dévoué (Paul le réceptionniste et Stéphanie la serveuse du restaurant) qui ont été très professionnels en terme de réactivité et qualité de l’accueil. Le confort du lit et des oreillers : vraiment top. Je déconseille cet établissement car gros soucis d’insonorisation et au même tarif il y a plusieurs hôtels de la gamme au-dessus (Novotel par ex)..

Depuis de nombreuses années nous logeons chez IBIS Crissier , nous y avons été toujours bien accueilli. Une autre remarque que je ne peux inscrire ailleur. Je reçois toutes les offres accord en ANGLAIS !!! alors qu'avant je les recevais en français . Celà me pose un problème . pouvez vous m'expliquer pourquoi ? ( standardisation ?? )

Accueil chaleureux

Séjour agréable malgré le manque de personnel le jeune homme faisait le bar ,le service en restauration les différents checking , et avec le sourire et la bonne humeur dommage que je n'ai pas noté son prénom , il mérite une prime ...

Séjour professionnel, accès autoroute et tranquillité.

Très bon accueil et service de bonne qualité.

Cheminement complexe mais bien balisé. Chambre confortable, bien insonorisée, accueil professionnel et serviable. Pas de souci particulier...

Un ibis de plus a notre actif.... celui ci est bien situé... facile d’accès, avec parking Un petit plus dans celui-ci: les chambre sont grandes....

Visite familiale. L'hôtel est bien situé, calme et le personnel accueillant. Seul bémole : pas de buffet pour le petit-déjeuner même si cela se comprend en raison du contexte sanitaire actuel. Pourquoi ne pas faire comme dans d'autres hôtels : imposer le masque pour le buffet avec des pinces pour prendre les produits ?