Hôtel Mercure Besancon Parc Micaud 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 711 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Besancon Parc Micaud - Image 1
Hôtel Mercure Besancon Parc Micaud - Image 2
Hôtel Mercure Besancon Parc Micaud - Image 3
Hôtel Mercure Besancon Parc Micaud - Image 4
3 avenue Edouard Droz, 25000 BESANCON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Bar

  • Arrêt de tramway Parc Micaud à 2min à pied.

  • 10 minutes à pied du centre ville de Besançon et de la gare Viotte.

  • Au coeur du parc micaud

  • Parking privé payant

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre superieure avec 1 lit double

Photo sur - Chambre superieure avec 1 lit double

Offrez-vous l'expérience de notre chambre Privilège avec lit queen-size, machine Nespresso, boissons minibar offertes, produits d'accueil Nuxe, chaussons et peignoirs fournis.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit(s) simple(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ11

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • Écran 42"/107 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 3 pers. max
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s) et 1 x Lit(s) simple(s)
Voir les disponibilités

Chambre standard calme et climatisée. Connexion Internet WIFI. Télévision écran plat et câblée pour les chaînes nationales et internationales. Salle de bain avec baignoire. Sèche-cheveux.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ11

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Offrez vous l'expérience de notre chambre grand confort dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, d'une machine Nespresso et d'autres attentions pour de meilleures conditions de détente ou de travail.

  • Vues :

    Vue sur le parc

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Cafetière Illy
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ11

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Besancon Parc Micaud

3 avenue Edouard Droz
25000 BESANCON
France

GPS:47.242014, 6.031634

Téléphone
Fax +33 3 81 40 34 39

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 91 chambres
  • 7 chambres famille
  • 7 chambres communicantes
  • 91 chambres non-fumeur
  • 8 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Arabe
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Russe

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Salon

  • Executive Lounge
  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Aire de pique-nique / barbecue

  • Aire de pique-nique / barbecue

Professionnel

7 Salles de réunion

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Activités pour les enfants

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Privé

  • Tarif du parking : 13.50 € 13.5 EUR Par jour

L'INSTANT

Autres informations

Prestations

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Animation musicale

Prenez le temps de vous détendre et de découvrir la sélection des grands vins Mercure dans un lieu accueillant et chaleureux.Possibilité de restauration rapide au bar et en chambre.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  711 avis

Note Avis clients 4.0/5

Jean-pierre A. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.0/5

Rached B. G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Bianca B. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Pascale D. L. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Merci beaucoup pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté D. la chambre, notre petit déjeuner ainsi que l’accueil D. notre équipe. Au plaisir D. vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Besançon. Bien cordialement, Mme Roxane Giancatarino

Note Avis clients 4.5/5

Maureen B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bonjour Maureen, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre équipe. Nous nous excusons pour l'attente lors de votre réservation, et nous travaillons à améliorer ce processus. À bientôt, nous l'espérons ! Cordialement, L'équipe Mercure Parc Micaud

Note Avis clients 3.0/5

Rached B. G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Rien d'exceptionnel

Note Avis clients 5.0/5

Bianca B. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil agréable, chambre parfaite, petit déjeuner copieux et délicieux

Note Avis clients 5.0/5

Pascale D. L. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre propre, avec climatisation. Petit déjeuner copieux. Personnel accueillant et souriant.

Bonjour, Merci beaucoup pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté D. la chambre, notre petit déjeuner ainsi que l’accueil D. notre équipe. Au plaisir D. vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Besançon. Bien cordialement, Mme Roxane Giancatarino

Note Avis clients 4.5/5

Maureen B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Le seul point négatif est l'attente quand vous essayez de réserver une chambre. J'ai été obligée d'appeler quatre fois pour arriver au bout de la réservation.

Bonjour Maureen, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre équipe. Nous nous excusons pour l'attente lors de votre réservation, et nous travaillons à améliorer ce processus. À bientôt, nous l'espérons ! Cordialement, L'équipe Mercure Parc Micaud

Note Avis clients 4.0/5

Amicie G. En couple - Avis confirmés ALL

Nous venons depuis longtemps et fidèlement chez vous, l'accueil n'est pas formidable c'est dommage car cela peut fidéliser. Souvent il n'y a personne à l'accueil ou l'on ne se sent pas toujours bienvenu. Sinon vos travaux ont un peu amélioré le confort mais 4* c'est surestimé, bien dommage qu'il n'y ait pas de prise de courant de chaque coté du lit, le frigidaire marche moyennement, une petite bouteille d'eau serait agréable en arrivant... Vous bénéficiez surtout d'un emplacement formidable Cordialement

Bonjour, Merci pour votre fidélité et pour ce retour sincère. Nous sommes désolés de lire que l’accueil ne vous a pas toujours donné le sentiment d’être les bienvenus. C’est un point auquel nous sommes particulièrement attentifs, d’autant plus pour nos clients qui reviennent régulièrement chez nous. Nous sommes néanmoins heureux que les travaux aient apporté une amélioration du confort et que vous appréciez toujours autant notre emplacement. Nous prenons également en compte vos remarques concernant les prises, le réfrigérateur et l’équipement de la chambre. Concernant l’eau, une fontaine à eau filtrée est disponible gratuitement dans le hall de l’hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de faire mieux lors de votre prochain séjour.

Note Avis clients 1.5/5

Gilles F. En couple - Avis confirmés ALL

Clim bruyante et inefficace. réfrigérateur en panne. Eau ne s'écoulant pas du lavabo. Nous avons changé de chambre. Plus petite. Pas de réfrigérateur. Climatisation toujours aussi bruyante mais avec un semblant de rafraîchissement. Lampe sur pied en panne.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les nombreux désagréments rencontrés lors de votre séjour, notamment les problèmes de climatisation, de réfrigérateur, de lavabo et d’éclairage. Le changement de chambre n’a malheureusement pas permis de vous apporter le confort attendu, et nous le regrettons. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin que ces différents points soient vérifiés et corrigés. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de bien meilleures conditions.

Note Avis clients 5.0/5

Catherine R. En famille - Avis confirmés ALL

Très bien accueillie par votre réceptionniste. Chambre très jolie et confortable. Emplacement top

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre réceptionniste, ainsi que le confort et la décoration de votre chambre. Et merci pour votre compliment sur notre emplacement ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Besançon.

Note Avis clients 4.0/5

Carole G. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’hôtel est très bien situé. Le parking est assez hors de prix. Ménage n’est pas fait pour 2 nuis, sauf demande expresse, mais le lit aurait pu être refait simplement.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et que votre séjour ait été agréable. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le ménage et le fait que le lit n’ait pas été refait. Nous regrettons également que le tarif du parking vous ait semblé trop élevé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Besançon.

Note Avis clients 3.5/5

Jean-noel F. En couple - Avis confirmés ALL

Arrivée un dimanche toilettes de l'hotel sales poubelles lplleines climatisation de la chambre bruyante et inefficace

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l’état des toilettes à votre arrivée ainsi que pour les poubelles non vidées. Nous regrettons également que la climatisation de votre chambre ait été bruyante et peu efficace. Ces remarques ont été transmises à nos équipes afin que ces points soient mieux suivis. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Note Avis clients 3.5/5

Cyrille C. En famille - Avis confirmés ALL

La salle de bain était loin du niveau habituel des mercures déjà fait, appareils sanitaire abimés, robinetterie mélangeuse etc.. Pas de bouteille d'eau, pas de machine a café. Des sachets :( Hormis ces points le reste était bien

Note Avis clients 3.5/5

Michael P. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel plutôt vieux, literie acceptable. Il est très bien situé, le personnel est sympathique. Nous n'avions pas de TV dans la chambre, impossible de boire un verre à 23h...arrivée tardive. Climatisation bruyante pour un Mercure je suis plutôt déçu. C'était néanmoins propre... heureusement

Note Avis clients 0.5/5

Denis B. En couple - Avis confirmés ALL

Habituellement nous réservons dans votre établissement, c'est la première fois ou nous sommes obligés de prendre le petit déjeuner !

Note Avis clients 2.0/5

Roberto G. En famille - Avis confirmés ALL

Chambres pas prêtes! 2 fois de suite! Manquait le linge de douche! Pas de Clim ou peu dans les chambres! Même avec les 20€ de remise par le direction (Merci)… ce Mercure ne vaut pas un EtapHotel!!!! Bref je vais oublier les hôtels Mercure du Groupe qui sont vieillissants et ne correspondent pas à un 4 étoiles de nos jours! C’est dommage!

Note Avis clients 3.5/5

Isabelle B. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, mais chambre familiale un peu vieillotte, notamment la salle de bain. Pas de climatisation, dommage. Petit déjeuner agréable et varié, mais il ne fait pas arriver trop tard. Personnel très agréable.

Note Avis clients 5.0/5

Michele M. En couple - Avis confirmés ALL

J'ai demandé plusieurs fois par téléphone s'il serait possible de reculer la date de mon séjour car nous attendions une naissance au sein de la famille et ce n'était pas évident pour donner des dates fixes. Les divers réceptionnistes que j'ai eus ont tous été très sympathiques et m'ont certifié qu'il n'y avait pas de problème pourvu que je prévienne la veille.

Note Avis clients 4.0/5

Christine H. Professionnel - Avis confirmés ALL

cliente platinium , pas d attention particulière comme annoncé par le service Accor et la personne de l accueil n était pas au courant des cet avantage pour les clients très réguliers

Note Avis clients 4.5/5

Fabrice G. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre récente et spacieuse

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Personnels de l'accueil à l'écoute et professionnel malheureusement la chambre supérieure n'était pas au niveau avec une climatisation qui fonctionne mal petit déjeuner oas terrible pas de jus d'orange pressé et pas de possibilité de faire des œufs à la coque

Note Avis clients 0.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

En effet ce matin, comme il m'est déjà arrivé exceptionnellement, je devais partir plus tôt et je suis allé dans la salle des petits-déjeuners à 06H05 afin de prendre un café et voir s'il était déjà possible de grignoter quelque chose. Cela m'est arrivé à plusieurs reprises et malgré mon avance, le buffet était toujours prêt à cette heure et la femme et le monsieur qui sont présents habituellement, m'ont toujours reçu avec une très grande gentillesse, en me souriant et en allumant les lumières malgré mon avance. Ce matin, aucun plats/préparations/nourriture/viennoiseries/pains n'étaient posés, je me suis donc fait couler un café jusqu'à ce qu'une dame arrive, elle me dit bonjour, je lui réponds bonjour, elle me redit bonjour très froidement, aucun sourire, et me demande ce que je fais là, je luis réponds que je me sert un café car rien d'autre n'est disponible et là elle me répond que c'est fermé, que le petit-déjeuner ouvre à 6h30, je lui répond que je sais parfaitement mais qu'exceptionnellement il m'arrive de devoir venir plus tôt et que ces collègues m'accueillent volontiers dans ce cas. Elle a dû me répéter au moins 10 fois c'est fermé Monsieur, ça ouvre à 6H, aucune politesse, aucune proposition, elle aurait peut-être pû me proposer ce qu'elle avait de prêt, essayer d'être serviable comme son poste l'impose mais rien. Elle s'absente(pour prévenir sa collègue" night auditor" de la réception), et cette dame arrive donc dans la salle des petits-déjeuners en me disant Monsieur c'est fermé, ça ouvre à 6h30, aucun sourire, aucune politesse, acune bienveillance, je lui réponds donc comme je l'ai dit à la première dame, que je sais très bien que ça ouvre à 6h30 mais qu'exceptionnellement il m'arrive de devoir prendre mon petit-déjeuner à 6h et que ses collègues m'accueillent dans ce cas avec grand plaisir. Elle me réponds "vous êtes culotté !", je réponds comment ??? Elle me répond, c'est fermé alors vous sortez d'ici !!!!!! Je lui dit "Comment", elle me répond "vous sortez de là, c'est fermé" !!!! Je lui ai répondu, "c'est de cette façon que vous parlez à la clientèle madame ? "vous me parlez à l'impératif en me donnant un ordre et me jetant dehors de la salle des petits-déjeuners" !!!!! Cette femme est d'une incorrection et d'une impolitesse rare, c'est incroyable qu'elle puisse se permettre de parler sur ce ton à un client ! Je suis sorti de la salle, j'ai posé ma tasse à café sur une petit table de la réception. Lorsque je suis redescendu, je lui ai dit "madame, vous m'avez parler à l'impératif je peux vous promettre que ça ne se passera pas comme ça" Et là elle me réponds une fois que j'avais le dos tourné, je vous souhaite une bonne journée monsieur aussi symathique que vous ! Je reviens sur mes pas, je croyais avoir mal entendu, je lui demande pardon ? Elle me répète, "je vous souhaite une bonne journée monsieur aussi symathique que vous, vous le prenez comme vous voulez !" Quelle insolence !!!! Incroyable !!!!!! J'avais déjà eu affaire à elle, car je pars souvent tôt, et auparavant j'avais déjà senti ce sentiment hautain et suffisant sans aucun sourire, aucune politesse, lorsque j'étais parti, comme d'habitude je dis aurevoir, merci, bonne journée et précèdement après le "Aurevoir, merci, bonne journée", j'étais sur lepoint de passer les portes d'entrée et elle ne m'avait rien répondu !!!!! J'étais alors revenu en arrière et je lui avais dit "vous ne dîtes pas aurevoir, merci quand on vous adresse un "Aurevoir, merci, bonne journée" ? Et elle m'avait répondu, si je vous ai dit aurevoir...!!!!!!!! incroyable, c'est le client qui est plus poli que la réceptionniste ! En résumé, cette situation vécue ce matin est inadmissible et la dame de la réception n'a rien à faire à ce poste et n'a surtout rien à faire en contact avec la clientèle.

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  • 282 avis 9/10 Site
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  • 367 avis 8.9/10 Service
  • 253 avis 5.1/10 Confort
  • 197 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 117 avis 3.5/10 Ambiance
  • 101 avis 5.5/10 Propreté
  • 82 avis 5.1/10 Repas

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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