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Hôtel Mercure Besançon Parc Micaud 4 étoiles

Note Avis clients 4.0/5 3 605 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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+ 19 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Restaurant, room service et bar

  • 10 minutes à pied du centre ville de Besançon et de la gare Viotte. Arrêt de tram à 2 minutes.

  • Vue sur la citadelle et parc micaud

  • Parking privé offert

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse
  • BagagistePayant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous (à proximité)
Services d'affaires
  • 8 Salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Besançon Parc Micaud

3 avenue Edouard Droz
25000 besancon
france

Tel : +33381403434

Fax : (+33)3/81403439

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    LYON ST EXUPERY À 250km / 156,25 miles

  • Par avion

    MULHOUSE BALE À 150,86km / 93,75 miles

  • Par voiture

    BESANCON NORD À 6km / 3,75 miles

  • Par train

    BESANCON VIOTTE À 1km / 0,62 miles

GPS :47.242014, 6.031634

Nos hébergements

Vous apprécierez nos différentes catégories de chambres : chambre Standard coté parc Micaud ou jardins du Casino, chambre Supérieure avec vue sur le parc Micaud ou la Citadelle.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Vue sur le parc, Côté jardin *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Vue sur le parc *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Vues : Vue sur le parc *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Privilège - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Vues : Vue sur le parc *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Cafetière Nespresso(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

LE VESONTIO

Cuisine : Française

Vue magnifique sur les jardins du casino, carte traditionnelle et grands vins Mercure.Fermé le Samedi midi et le Dimanche midi.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

L'INSTANT

Photo non contractuelle

Prenez le temps de vous détendre et de découvrir la sélection des grands vins Mercure dans un lieu accueillant et chaleureux.Possibilité de restauration rapide au bar et en chambre.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 8

  • Surface maximum : 220

  • Capacité maximum : 250 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 55 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Besançon Parc Micaud

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

3 605 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

699 avis

bon séjour

Note Avis clients 2.0/5

M. M. En famille - 07/05/2021 Avis confirmés ALL

Bonsoir, Bon accueil, les chambres ne sont pas à la hauteur pour la marque comme Mercure. Je dois déloger 2 fois. La salle de bain est désagreable. Pas renové du tout. A VOIR.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Besançon Parc Micaud. Nous sommes désolés que le service et les prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre avec les équipes. Aussi, nous attendons une rénovation et votre avis sera précieux dans l'avancée du projet. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Vous souhaitant un agréable week-end.

Bien situé et personnel très agréable

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 05/05/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très agréable et au petit soin

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre Hôtel Mercure Besançon Parc Micaud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Vous souhaitant une agréable journée.

très bien situé, mais besoin de rafraichissement

Note Avis clients 3.5/5

Schneider Professionnel - 03/05/2021 Avis confirmés ALL

très bon accueil, mais la période COVID gérée moyennement. A l'arrivée on nous informe que le ménage ne sera assuré que sur demande, cependant j'ai passé 3 nuits dans la chambre et donc pris 3 dîners. Personne n'est passé pour au moins vider la poubelle ou aérer la chambre, apporter de l'eau, qui pourrait être un minimum tout de même. Par ailleurs un rafraichissement est nécessaire, pour cette gamme d'établissement.

Monsieur Schneider, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Besançon Parc Micaud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En effet les protocoles actuels ne nous permettent pas d'offrir un service habituel, cependant nos équipes sont sensibilisées et en mesure de répondre aux demandes évoquées (vider les poubelles, vous fournir des serviettes propres et autre besoins), il ne faut donc pas hésiter à solliciter la réception en cas de besoin et nous serons ravis de vous servir. Nous attendons une rénovation et vos commentaires seront précieux pour appuyer également ce projet, Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. La situation s'améliorant dans les prochaines semaines nous aurons à coeur de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

hôtel vieillissant

Note Avis clients 2.0/5

Eric Professionnel - 28/04/2021 Avis confirmés ALL

Cette hôtel a grand besoin d'un lifting, tres bien placé cependant. Une remarque également lors de ma réservation en ligne je précise toujours que j aime être dans les étages les plus hauts, ma chambre était au 3ème sur un bâtiment qui en compte 8......

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Besançon Parc Micaud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai pris note des éléments cités et vais faire remonter au service concerné. Nos chambres situées sur les 3 premiers étages sont toujours privilégiées pour les statuts élevés du programme Accor, mais nous ferons attention lors de votre prochain séjour. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Des améliorations par rapport au précédent séjour

Note Avis clients 4.0/5

Franck Professionnel - 26/04/2021 Avis confirmés ALL

Même si les chambres ont toujours besoin de rénovation, les repas sont désormais livrés en chambre ce qui est beaucoup plus pratique que lors de mon précédent séjour ou il fallait récupérer son plateau dans le hall de l'hotel

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Besançon Parc Micaud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous sommes heureux de voir que vous appréciez les améliorations mises en place. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Pas parfait mais savent réagir

Note Avis clients 4.5/5

B. Professionnel - 25/04/2021 Avis confirmés ALL

Plusieurs problèmes sont apparus dû à au vieillissement de l'établissement. Problème d’interrupteur, fixations du pommeau de douche et du papier toilette mais tout cela c'est du passé. Après en avoir informé la réception, l'ensemble des points évoqué le matin était réparé le soir. Merci.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Besançon Parc Micaud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec l'équipe présente lors de votre séjour. Nous avons bien pris note des éléments cités et ceci constitue nos axes d'amélioration pour notre projet de rénovation prévu. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Soirée étape

Note Avis clients 4.5/5

P. Professionnel - 24/04/2021 Avis confirmés ALL

Un accueil chaleureux par un personnel accueillant et professionnel. Le petit déjeuner est servi en chambre à l'heure précise demandée : un service plaisant. Le seul bémol est de trouver une place pour se garer car le parking est un peu petit.

Bonjour Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Besançon Parc Micaud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe ! En effet nous avons une cinquantaine de places mais il arrive parfois que cela ne suffise pas, n'hésitez pas à en faire part à la réception pour que nous tentions de vous trouver une solution. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Super séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 23/04/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accuei, séjour agréable, bon repas, je reviendrai chez vous !

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Besançon Parc Micaud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous sommes ravis que votre séjour chez nous vous ai plu. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

hotel bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Michel N. Voyage solo - 21/04/2021 Avis confirmés ALL

client du groupe accor régulier à titre professionnel

Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Besançon Parc Micaud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et que nous vous accueillons pour vos séjours réguliers dans nos hôtels de chaîne. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Passez un excellent week-end !

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Sylvie B. En famille - 20/04/2021 Avis confirmés ALL

Très bon personnel sympathique..Très bon accueil...chambre très propre

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Besançon Parc Micaud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous sommes ravis que votre séjour chez nous vous ai plu. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Personnel agreable

Note Avis clients 4.0/5

Valerie H. S. Professionnel - 16/04/2021 Avis confirmés ALL

Personnel à l'écoute Hotel bien situé, Dommage que le parking soit en exterieur et non surveillé Hotel soigné

Madame Calame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Besançon Parc Micaud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. En vous souhaitant un excellent week-end.

Séjour Pro

Note Avis clients 4.0/5

Rom Professionnel - 15/04/2021 Avis confirmés ALL

C’est mon deuxième séjour dans l’établissement. Il mériterait un bon rafraîchissement mais j’apprécie sa situation et la propreté des chambres. L’hôtel n’avait pas l’air d’être très rempli j’aurais apprécié un surclassement. Client Gold depuis au moins 3 ans et voyageant très régulièrement dans les établissements ACCOR ça ne m’est jamais arrivé...

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Besançon Parc Micaud. Nous aurions été ravis de pouvoir vous surclasser mais si cela n'a pas été fait c'est qu'aucune disponibilité ne permettait de le faire, nous en sommes désolés. En ce qui concerne vos remarques sur le wifi, soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires qui sont très précieux pour notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. En vous souhaitant un agréable week-end.

Bien situé équipe attentive à mes besoins

Note Avis clients 5.0/5

H. Professionnel - 11/04/2021 Avis confirmés ALL

Malgré les conditions covid bien accompagné dans notre séjour

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre Hôtel Mercure Besançon Parc Micaud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur H., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nous vous souhaitons un agréable week-end.

Hôtel au très bon rapport qualité/prix

Note Avis clients 4.5/5

Md Professionnel - 08/04/2021 Avis confirmés ALL

C'est mon 3ème séjour dans cet hôtel dans le cadre ce déplacements professionnels, et j'apprécie le confort des chambres même si l'ensemble de l'hôtel mériterait une rénovation.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Besançon Parc Micaud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. En ce qui concerne la rénovation de l'hôtel, j'ai bien noté vos remarques qui seront prises en compte pour notre projet de rénovation qui devrait débuter début 2022. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau et nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nous vous souhaitons un excellent week-end.

SEJOUR W-E

Note TripAdvisor 2.0/5

massalia2021 En couple - 01/04/2021 Avis TripAdvisor

- Les + : disponibilité du personnel ; situation géographique ; parking gratuit ; - Les - : vétusté des équipements ; matelas tâché, table branlante ; rideau troué ; lavabo brûlé par des cigarettes ; odeur de tabac dans les chambres ; pas de balayette pour les w.c ; petit déjeuner digne de la Sodexo (ne vaut pas son prix) ; moquette vétuste. Bref indigne d'un "4 étoiles".

Monsieur Massalia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à nouveau à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Besançon Parc Micaud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons bien pris en compte toutes vos remarques concernant la chambre, nous attendons une rénovation et cela appuiera fortement notre projet ! Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous souhaitons un excellent week-end, Cordialement

Avis

Note TripAdvisor 1.0/5

eneyrand Professionnel - 21/03/2021 Avis TripAdvisor

Très médiocre 1- prise de caution pour un mini bar inexistant 2- réseau Wi-Fi quasi nul 3-,lit double qui est en fait 2 lit simple côté à côte sans sur-matelas Inacceptable pour un hôtel de cette gamme

Bonjour Eneyrand, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Besançon Parc Micaud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai pris note des éléments, sachez que la literie sera une de nos priorités dans notre projet de rénovation. Soyez assuré.e que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Hôtel en rénovation. A proximité du centre ville . Situation agréable.

Note TripAdvisor 3.0/5

samourai92 Professionnel - 15/03/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel Mercure qui ne correspond pas à la classification. En cous de rénovation. J'ai demandé le changement de la chambre initialement attribué au 8ème étage car trés vieillote. Moquette sale avec traces, rideaux troués, revêtement des chaises tachés, lavabo fêlé, robinet avec vert de gris aux jointures...! .La seconde chambre au 2ème étage était mieux propre avec des équipements neufs et réfrigérateur. Il convient de supprimer le rideau de douche source de contamination bactérienne et de remplacer la baignoire par une douche.

Bonjour Samourai92, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Besançon Parc Micaud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En effet nous attendons une rénovation et vos avis nous sont très précieux pour appuyer ce projet. Nous allons essayer de retrouver les informations de votre réservation afin d'agir au plus vite sur la chambre. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

restauration urgente

Note TripAdvisor 2.0/5

laurentmichot Professionnel - 13/03/2021 Avis TripAdvisor

repas en chambre nuls entemps normal je les aurai renvoyé peti dej idem beuure carrement oublie pas d'eau dans la chambre pdt 2 jours plateaux pas enlevés le covid 19 n'excuse pas tout la vetusteté de cet hotel mercure pose vraiment probleme et n'est pas digne du groupe acor

Bonjour Monsieur MICHOT, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Besançon Parc Micaud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nos protocoles en place sont très stricts pour éviter de rentrer en contact dans votre bulle personnelles et limiter les contaminations, cependant vous auriez du être prévenu. Je vais faire remonter l'information à mes collaborateurs. Pour l'eau, n'hésitez pas à demander en réception si vous avez besoin d'un rafraichissement, nous serons ravis de vous servir. Aussi, nous attendons une rénovation et votre commentaire nous est précieux dans ce projet. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Agréable séjour

Note TripAdvisor 4.0/5

hollenderm En couple - 10/03/2021 Avis TripAdvisor

Petit week-end à Besançon, avec l'hôtel Mercure comme point d'attache. Très bon accueil et service en chambre pour les petits déjeuners et le dîner (simple en raison de la situation sanitaire). Chambre très bien mais qui mériterait un coup de rajeunissement.

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Besançon Parc Micaud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous attendons une rénovation et vos commentaires nous seront précieux dans ce projet ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Pas vraiment au niveau

Note TripAdvisor 3.0/5

jeanlucvalentin Professionnel - 06/03/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel vétuste et qui mériterais une rénovation. Par exemple, baignoire usée (traces noires au fond), rideau au tissu effiloché qui ne s'accroche plus à la tringle, literie fatiguée... Si les petits-déjeuners et repas pouvaient être livrés en chambre, ce serait bien et cela éviterait que les clients se croisent dans les ascenseurs et s'agglutinent dans le hall.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Besançon Parc Micaud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous attendons en effet une rénovation et les chambres constituent notre priorité ! Aussi sachez que les protocoles concernant la restauration ont récemment évolué et que tout est désormais livré en chambre par nos équipes. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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