Message d'information

Hôtel Mercure Thionville Centre Porte du Luxembourg 4 étoiles

Note Avis clients 4.0/5 1 544 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Réserver cet hôtel
Chambre 1

+ 13 Services

Les plus de l'hôtel

  • Thionville, au carrefour de l'Europe et aux portes du Luxembourg

  • A 15 minutes de la centrale nucléaire de Cattenom

  • Restaurant Léon avec terrasse

  • Gare TGV accessible à pied

  • Situation idéale, dans le centre-ville et au bord de la Moselle

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif Payant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible Payant

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Thionville Centre Porte du Luxembourg

2 Rue Georges Ditsch
57100 thionville
france

Tel : +33382518422

Fax : (+33)3/82539961

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    LUXEMBOURG FINDEL À 44km / 27,34 miles

  • Par train

    GARE TGV THIONVILLE À 0,8km / 0,5 miles

GPS :49.357222, 6.168249

Nos hébergements

Que vous choisissiez une chambre Standard, l'une de nos deux chambres Privilèges récemment rénovées ou notre Suite panoramique, le Mercure Thionville Centre vous offre tout le confort et la qualité de services.

Nos restaurants et bars

LÉON DE BRUXELLES

Cuisine : Bistrot

Les meilleures Moules Frites de la région ! En cocotte, en papillote, à la plancha ou gratinée, nous vous accueillons avec des moules fraîches et « fait-maison ». L'ambiance brasserie chaleureuse et conviviale saura ravir petits et grands.

Leon de Bruxelles

Le bar du restaurant est disponible pour les clients de l'hôtel

Photo non contractuelle

  • Lundi Fermé
  • Mardi Fermé
  • Mercredi Fermé
  • Jeudi Fermé
  • Vendredi Fermé
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Thionville Centre Porte du Luxembourg

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.0/5

1 544 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

325 avis

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme En couple - 04/09/2021 Avis confirmés ALL

Hotel indigne d être mercure

Cher client, votre remarque négative nous touche. Nous sommes à votre écoute et nous serions ravis de connaitre les faits d'un tel jugement. Au plaisir de vous lire ou de vous entendre, Virginie

Bon séjour agréable bien situé dans Thionville

Note Avis clients 4.5/5

L. Voyage solo - 03/09/2021 Avis confirmés ALL

Comme d'habitude personnel aimable et serviable, hôtel propre avec pour la période un respect des règles sanitaires. Et ceci, malgré, il me semble, un manque de personnel par rapport aux autres années. Manque de personnel qui doit être la conséquence Covid. Mais ceux qui sont présents sont efficaces souriants aimables

Chère cliente, Quel plaisir de vous lire, votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous sommes enchantés de participer à la réussite de votre séjour et nous avons déjà hâte de vous recevoir pour votre prochaine visite à Thionville. Au plaisir, Virginie

Mauvaise expérience

Note Avis clients 0.5/5

Anonyme Professionnel - 03/09/2021 Avis confirmés ALL

La chambre vétusté, avec des toules d'araignée près de la fenêtre et la peinture qui s'écaille, fissure dans le mur.

Chère cliente, Merci pour votre retour d'expérience, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et nous serions ravis de vous faire vivre une nouvelle expérience positive avec nous. Au plaisir de vous recevoir, Bien cordialement Virginie

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - 25/08/2021 Avis confirmés ALL

Des problèmes de personnel qui ont nui à la qualité du service.

Cher monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que les commodités de votre chambre. Nous sommes étonnés par votre commentaire au sujet de la gestion du personnel et aurions bien aimé en savoir un peu plus sur votre expérience. Lors de votre prochain séjour, je vous invite à nous contacter directement afin que nous puissions l'organiser au mieux. Bien cordialement Jordan, réception

Chambre bruyante, connection TV mauvaise

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En couple - 22/08/2021 Avis confirmés ALL

Mediocre

Cher monsieur, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur votre expérience passée dans notre établissement. Nous sommes au regret d'apprendre que vous n'avez pas apprécié la localisation de votre chambre. Je vous invite à nous en faire part lors de votre prochain séjour afin que nous puissions vous attribuer une chambre répondant à vos attentes. Nous n'avons pas reçu d'avis concernant une mauvaise réception TV. Il se peut que celle-ci se soit produite dans votre chambre uniquement et nous allons dès à présent contrôler ce phénomène. La réception TV fonctionnant normalement dans les autres chambres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, bien cordialement Jordan, réception

Séjour complétement gâché par une odeur pestilentielle venant parait-il des égouts

Note Avis clients 2.0/5

Jean P. L. En famille - 18/08/2021 Avis confirmés ALL

Sans les odeurs celà aurait pu etre très bien

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour passé dans notre établissement. En ce qui concerne les odeurs, nous sommes conscients du problème qui est difficilement maîtrisable par nos soins. Nous continuons nos investigations afin de trouver une solution. Je vous invite à nous contacter directement lors de votre prochain séjour afin que nous puissions organiser au mieux celui-ci. Cordialement Jordan, réception

Trop bruyant

Note Avis clients 2.0/5

Richard J. Professionnel - 11/08/2021 Avis confirmés ALL

Ayant une chambre qui donnait sur la place de la mairie, elle était très bruyante, fétards qui viennent terminer leur soirée sur cette place, restaurants et bars déposants leur bouteilles dans les poubelles tard dans la nuit, camions poubelles qui passent tôt le matin pour vider les dites bouteilles, et trafic routier très passant à cause des différents feux au carrefour au bas de l'hôtel.

Cher monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez que moyennement apprécié votre séjour du fait des bruits extérieurs. L'hôtel étant situé en centre-ville, à proximité des commerces, les chambres disposent de double vitrage pour atténuer au maximum les nuisances. Nous disposons d'autres chambres, très calmes donnant sur une petite cour intérieure. Nous serons heureux de pouvoir vous en faire profiter lors de votre prochain séjour. Je vous invite à nous contacter directement afin que nous puissions organiser au mieux celui-ci. Bien cordialement Jordan, réception

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

V. En famille - 08/08/2021 Avis confirmés ALL

Belle chambre spacieuse et claire (privilège no 206) très confortable, avec vue sur le jardin de l’hôtel de ville et la Moselle. Spacieuse salle de bains, avec grand espace douche, et très propre. Mention spéciale pour le sourire, la gentillesse et le dynamisme de la dame en charge de la salle du petit déjeuner. Un vrai rayon de soleil propice au démarrage d’une journée !!!!! Le petit déjeuner est bien pourvu, et l’hôtel très bien situé en cœur de ville.

Cher monsieur, Un grand merci pour votre commentaire très positif sur votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre chambre ainsi que l'amabilité et la bonne humeur de notre personnel. Je transmets votre satisfaction à notre équipe et plus particulièrement à Marie qui vous accueillie pour votre petit déjeuner :-) Au plaisir de vous accueillir à nouveau Bien cordialement Jordan, réception

Hôtel d'un autre âge.

Note TripAdvisor 3.0/5

Gerard D En couple - 01/08/2021 Avis TripAdvisor

Le personnel fait le maximum pour rendre cet hôtel agréable Cependant il y a des odeurs désagréables. La décoration est surannée. L'hôtel mérite un grand coup de neuf. Il n'est pas digne de faire partie de la gamme Mercure.

Bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

F. En famille - 31/07/2021 Avis confirmés ALL

Tres acceuillant et serviable.

Cher monsieur; Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. C'est avec plaisir que nous accueillons vos compliments concernant la gentillesse de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, bien cordialement Jordan, réception

Bien Situé et bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Jos L. Professionnel - 29/07/2021 Avis confirmés ALL

Accueil professionnel et agréable. Chambre très confortable. Situé centre ville

Cher monsieur, Un grand merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. C'est avec plaisir que nous apprenons votre satisfaction. Nous sommes heureux de découvrir que vous avez apprécié votre chambre ainsi que la qualité de notre accueil. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour, Bien cordialement Jordan, réception

Excellent accueil et un personnel ""au top

Note Avis clients 4.5/5

Michel En famille - 13/07/2021 Avis confirmés ALL

En revanche pour une personne mesurant plus d'1m80 le lit est un juste....

Cher monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et la très bonne note que vous avez attribuée à votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de notre personnel ainsi que les aménagements de votre chambre. Je fais remonter votre satisfaction à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour, Bien cordialement Jordan, reception

Pas trop de professionnalisme….dommage

Note Avis clients 2.0/5

Sorin Professionnel - 12/07/2021 Avis confirmés ALL

Chambre non propre, rideau pas en place….pas trop de professionnalisme, et surtout le personnel de restaurant (Léon) pas de tout agréable. Bien à vous

Cher monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous sommes étonnés d'apprendre que la chambre qui vous a été attribuée n'ait pas répondu à vos attentes au niveau de ma propreté. Notre équipe réception se tenant à votre disposition, nous aurions été heureux de vous attribuer une nouvelle chambre. Je vous invite à nous contacter directement lors de votre prochain séjour afin que nous puissions l'organiser au mieux. Bien cordialement Jordan, réception

Courtoisie et hospitalité au RV

Note TripAdvisor 5.0/5

Pioneer07316385963 Professionnel - 17/04/2021 Avis TripAdvisor

L’accueil est très bon à chaque fois (j’y vais 1x/sem): cordial et humain. Les chambres sont spacieuses et très propres. Le service de repas est bien organisé (livraison du petit déjeuner en chambre).

Hôtel à recommander

Note TripAdvisor 4.0/5

Chris01440 Professionnel - 11/04/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel à recommander Accueil impeccable et très cordial. Service limité du fait de la situation sanitaire et en conséquence difficile à juger. Petit problème d'éclairage dans la chambre... ça peut arriver...

Week-end Pâques

Note TripAdvisor 4.0/5

Marilyne-Alain En couple - 08/04/2021 Avis TripAdvisor

Hotel très bien situé au bord de la Moselle et à proximité de l'hôtel de ville. Hotel calme et confortable - Très bonne literie Petit déjeuner et dîner en chambre pour cause de Covid. Idéal pour passer un séjour touristique frontalier

Déçu...pour un Mercure...

Note TripAdvisor 2.0/5

kemdyem Professionnel - 06/04/2021 Avis TripAdvisor

Ayant déjà séjourné dans un hôtel Mercure, j’ai été particulièrement déçu de mon séjour. Non pas par l’accueil mais par la chambre elle-même. Je ne remets pas en cause d’avoir eu deux lits une personne mais la qualité du matelas sur lequel j’ai dormi. Ce dernier était « creusé » comme s’il avait été utilisé depuis des années et pas remplacé !! Et un autre point, l’eau du bac de douche qui s’évacue très mal !! Bref, ce n’est pas du tout ce dont on attend d’un Mercure.

Catastrophique

Note TripAdvisor 1.0/5

crmotagua En couple - 27/01/2021 Avis TripAdvisor

Jamais vu un hôtel mercure si mauvais Mauvaise odeur d’égout, salle de bain sale avec douche à moitié démontée Murs très fins avec une voisine ayant mis la musique toute la nuit 1 seule personne à l’accueil donc longue attente Des repas en bocaux sont proposés mais laissés dehors toute la journée alors que contenant de la viande Et le pompon c’est le petit déjeuner : il faut monter plusieurs étages avec son plateau très lourd soi-même (et comment ouvrir sa porte de chambre avec ça dans les mains), les ingrédients sont de qualité de la sous marque d’un supermarché discount, céréales servies sans lait (et quand demandé en plus, reçu un minuscule verre pour 2), plateau tellement petit que les choses se renversent dessus, quantités réduites au maximum (d’ailleurs sur la fiche à remplir la veille où figurent 5 pauvres choix, pensez à rajouter x2 si vous êtes 2 sinon vous vous partagerez une petite brique de jus de fruits) , yaourt aux fruits alors que demande d’un yaourt nature la veille sur la fiche... les gestes sanitaires sont la raison de ce minable petit déjeuner mais par contre c’est la réceptionniste qui vous sert et touche à toute votre vaisselle. Nous avons fait de nombreux mercure pendant le covid et jamais eu ce traitement (même dans les ibis budget c’était mieux) donc ce n’est pas la raison. Il y a plutôt très certainement un rattrapage de leurs pertes liées au contexte sur la marge de ce petit déjeuner La literie était bonne, seul point positif

Prestation médiocre

Note TripAdvisor 2.0/5

cedricmarx En couple - 01/01/2021 Avis TripAdvisor

Séjour pendant les fêtes de Noël. On arrive à l'hôtel avec le numéro de réservation. Pas de trace de ma réservation ! Je demande donc à louer une chambre pour 2 nuits. Le lendemain matin, on me dit que la réservation faite la vieille par le réceptionniste n'était que pour une nuit ! Sinon chambre avec odeur de fumée mal agencé.

Hotel central à l’accueil convivial

Note TripAdvisor 5.0/5

yvesp672020 Voyage solo - 04/03/2020 Avis TripAdvisor

Ancien thionvillois, j'ai apprécié séjourner dans cet hôtel, ancien cinéma Rex. Belle transformation. Chambre spacieuse, petit-déjeuner de qualité avec des produits régionaux (confiture de mirabelle..). Bel accueil. Equipe sympathique. Je recommande.

Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à thionville