Novotel Metz Amnéville 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.7/5 1 168 avis

Meilleur prix
garanti
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16 ROUTE DE MAIZIERES LES METZ, 57280 HAUCONCOURT, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Label GREEN KEY

  • A proximité des autoroutes A4, A31 et de la zone de loisirs d'Amnéville (zoo,walygator,...)

  • 7 salles de réunions rénovées dont 5 modulables et domotisées

  • Terrasse, parc arboré , piscine extérieure non chauffée

  • Restaurant et bar sur place

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Novotel Metz Amnéville

16 ROUTE DE MAIZIERES LES METZ
57280 HAUCONCOURT
France

GPS:49.217668, 6.171532

Téléphone
Fax +33 3 87 80 36 00

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Ô Fourneau - Brasserie Maison

Une interprétation moderne de la traditionnelle brasserie française. Nous y proposons une cuisine gourmande, simple & de qualité, à inspiration régionale dans une ambiance décontractée.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.7/5  1 168 avis

Note Avis clients 1.0/5

Pierre L. Entre amis - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant le local technique que vous évoquez. Celui-ci est clairement identifié par une signalétique sur la porte, indiquant qu'il s'agit d'un espace technique qui n'est pas destiné à être emprunté par la clientèle. Nous comptons également sur le bon sens de chacun pour ne pas y accéder. Par ailleurs, cette chambre n'est attribuée qu'à des adultes et n'est jamais proposée aux familles avec enfants. Concernant la chambre, les chambres de cette partie du bâtiment ont bénéficié d'une rénovation complète en 2019. Depuis, elles font l'objet d'un entretien régulier, même si aucune rénovation intégrale n'a été réalisée depuis cette date. En revanche, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la chasse d'eau ainsi que pour l'état des joints de la douche. Ces points ne reflètent pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à notre équipe technique afin que les vérifications et les interventions nécessaires soient effectuées rapidement. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Elles sont précieuses et nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement,

Note Avis clients 4.0/5

Nordine I. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Nordine I., Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour. Nous prenons note de vos observations sur la ventilation, le chauffage et la climatisation. Une équipe technique est entrain d'intervenir dessus afin de régler le problème. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Novotel Metz Amnéville

Note Avis clients 0.5/5

Marcel R. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Marcel R., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récent séjour au Novotel Metz Amnéville. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre chambre n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne les odeurs désagréables et le fonctionnement de la climatisation. Votre confort est notre priorité, et il est regrettable que nous n'ayons pas pu vous offrir une solution satisfaisante pendant votre séjour. Je comprends votre déception et je tiens à vous assurer que les retours de nos clients sont essentiels pour améliorer nos services. Je vais transmettre vos commentaires aux équipes concernées pour qu'ils soient examinés de près. Nous nous efforçons de maintenir un environnement agréable et propice au repos, et il est clair que nous avons manqué à cette tâche durant votre passage. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Novotel Metz Amnéville

Note Avis clients 4.0/5

Jessica V. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Jessica V., Je vous remercie pour votre retour positif concernant notre personnel. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. Cependant, je prends bonne note de vos remarques sur l'état de votre chambre et l'odeur désagréable à votre arrivée. Vos commentaires seront transmis à notre équipe d'entretien afin d'améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Aicha BEKADDOUR Première de Réception Novotel Metz Amnéville

Note Avis clients 5.0/5

Benjamin H. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Benjamin, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été parfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Novotel Metz Amnéville

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  • 594 avis 4.9/10 Confort
  • 508 avis 7.9/10 Petit déjeuner
  • 452 avis 2.8/10 Propreté
  • 378 avis 3.7/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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