Novotel Metz Amnéville 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.7/5 1 134 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Metz Amnéville - Image 1
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Novotel Metz Amnéville - Image 4
16 ROUTE DE MAIZIERES LES METZ, 57280 HAUCONCOURT, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Label GREEN KEY

  • A proximité des autoroutes A4, A31 et de la zone de loisirs d'Amnéville (zoo,walygator,...)

  • 7 salles de réunions rénovées dont 5 modulables et domotisées

  • Terrasse, parc arboré , piscine extérieure non chauffée

  • Restaurant et bar sur place

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre classique avec 1 lit queen size et 1 sofa

Photo sur - Chambre classique avec 1 lit queen size et 1 sofa

Passez une soirée reposante dans notre chambre standard équipée de son lit king size, avec climatisation, téléviseur écran plat, Wifi offert et plateau de courtoisie. Elle peut accueillir jusqu'à 2 adultes et 1 enfant.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Ordinateur
  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 3 pers. max
  • 24 m² / 258 sq ft
  • Literie 1 x Canapé-lit(s)simple(s) et 1 x Lit(s) double(s)
Voir les disponibilités

Optez pour le confort et l'espace de la chambre classique pouvant accueillir jusqu'à 2 adultes et 2 enfants, avec baignoire, climatisation, téléviseur écran plat, Wifi offert et plateau de courtoisie.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Ordinateur
  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Pour un séjour affaire ou en famille, la chambre classique peut accueillir jusqu'à 2 personnes. Elle dispose de deux lit jumeaux de 90X200. La salle de bain est avec baignoire

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Ordinateur
  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
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Localisation de l'hôtel

Novotel Metz Amnéville

16 ROUTE DE MAIZIERES LES METZ
57280 HAUCONCOURT
France

GPS:49.217668, 6.171532

Téléphone
Fax +33 3 87 80 36 00

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre
  • 132 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 51 chambres famille
  • 130 chambres non-fumeur
  • 2 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Divertissements

  • Baby-foot
  • Billard

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Express En supplément
  • Service en chambre En supplément

Distributeur automatique de boissons et friandises

  • Distributeur d''en-cas et de boissons En supplément

Professionnel

7 Salles de réunion

Famille

Activités pour les enfants

  • Aire de jeux extérieure pour enfants
  • Espace de jeux

Bien-être

Piscine extérieure non chauffée

  • Extérieure
  • Sur site

Fitness

  • Sur site

Sports et loisirs

Volley-ball

  • À proximité

Boules/pétanque

  • Sur site

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site

Salle de sport

  • À proximité

Boules/pétanque

  • À proximité

Terrain de basket-ball

  • Sur site

Terrain de basket-ball

  • À proximité

Volley-ball

  • Sur site

Terrain de badminton

  • Sur site

Tennis de table

  • À proximité

Terrain de badminton

  • À proximité

Tennis de table

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Privé
  • 160 places de parking

Services & équipements

  • Interphone
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 22 kVA
  • Bornes de recharge TESLA

Véhicules

  • Parking pour les cars

Sécurité

  • Parking éclairé

Ô Fourneau - Brasserie Maison

Photo sur - Ô Fourneau - Brasserie Maison

Une interprétation moderne de la traditionnelle brasserie française. Nous y proposons une cuisine gourmande, simple & de qualité, à inspiration régionale dans une ambiance décontractée.

Type de cuisine
Français
Capacité
100
Accessibilité
Service accessible
16 ROUTE DE MAIZIERES LES METZ, 57280 Hauconcourt, France
Téléphone +33 3 87 80 18 18

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Soirées thématiques et animations
  • Repas au bord de la piscine

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Autre

Menus spéciaux

  • Menu enfant

Une interprétation moderne de la traditionnelle brasserie française. Nous y proposons une cuisine gourmande, simple & de qualité, à inspiration régionale dans une ambiance décontractée.

L'équipe de ce lieu de vie sera ravie de vous recevoir entre amis ou lors de vos rendez-vous professionnel pour un moment agréable garanti.

4 offres au choix, selon votre envie: l'Early Bird à la réception de 4h à 6h ; le City Breakfast au bar : boisson chaude, viennoiseries, yaourt et jus d'orange ; le Morning Buffet au restaurant ; la Breakfast Box : petit-déjeuner complet à emporter.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.7/5  1 134 avis

Note Avis clients 2.0/5

Frederic M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Frederic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous prenons note de votre commentaire concernant l'état de votre chambre et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos installations pour le confort de nos clients. Cordialement, Novotel Metz Amnéville

Note Avis clients 2.5/5

Ludovic A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Ludovic A., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'incident lié à l'alarme incendie a affecté votre séjour. La sécurité de nos clients est une priorité, et nous prenons vos commentaires en considération pour améliorer nos procédures. Nous regrettons l'absence de communication à ce sujet et nous allons veiller à ce que cela soit pris en compte à l'avenir. Nous vous adressons nos salutations distinguées. Aicha BEKADDOUR Première de Réception Novotel Metz Amnéville

Note Avis clients 2.5/5

Marie-helene K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère Marie-Helene K., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines installations n'ont pas répondu à vos attentes et que des problèmes de service ont été rencontrés. Votre retour sera pris en compte pour améliorer notre offre. Cordialement, Novotel Metz Amnéville

Note Avis clients 3.0/5

Blumberger C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur Blumberger, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'état de l'hôtel et nous comprenons votre préoccupation. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour nos futurs projets d'amélioration. Cordialement, Novotel Metz Amnéville

Note Avis clients 3.0/5

Serge M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Cher Serge M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la salle de bains et son aménagement. Vos retours sont précieux et seront pris en considération. Cordialement, Novotel Metz Amnéville

Cher Frederic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous prenons note de votre commentaire concernant l'état de votre chambre et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos installations pour le confort de nos clients. Cordialement, Novotel Metz Amnéville

Note Avis clients 2.5/5

Ludovic A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Alarme incendie suite à une pizza dans le four de la cuisine . Malheureusement pas un mot ou un mail de la direction pour s'excuser de la gène . Pas de personnel visible pour gérer l'évacuation et la prise en charge des clients . Je vous conseille de revoir les mesures de sécurités .

Cher Ludovic A., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'incident lié à l'alarme incendie a affecté votre séjour. La sécurité de nos clients est une priorité, et nous prenons vos commentaires en considération pour améliorer nos procédures. Nous regrettons l'absence de communication à ce sujet et nous allons veiller à ce que cela soit pris en compte à l'avenir. Nous vous adressons nos salutations distinguées. Aicha BEKADDOUR Première de Réception Novotel Metz Amnéville

Note Avis clients 2.5/5

Marie-helene K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Installations vieillottes, drap housse en papier pour un hôtel 3 étoiles !!! Téléphone pour rom service jours d’usage et la réception ne fonctionnait pas

Chère Marie-Helene K., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines installations n'ont pas répondu à vos attentes et que des problèmes de service ont été rencontrés. Votre retour sera pris en compte pour améliorer notre offre. Cordialement, Novotel Metz Amnéville

Note Avis clients 3.0/5

Blumberger C. Professionnel - Avis confirmés ALL

le tout mérite d'être refait et cela deviens très urgent!!

Cher Monsieur Blumberger, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'état de l'hôtel et nous comprenons votre préoccupation. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour nos futurs projets d'amélioration. Cordialement, Novotel Metz Amnéville

Note Avis clients 3.0/5

Serge M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Salle de bain exiguë aux canalisations bouchées et toilettes positionnées en angle bravo le maître d’œuvre ce n’est pas un quatre mais même pas un deux étoiles

Cher Serge M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la salle de bains et son aménagement. Vos retours sont précieux et seront pris en considération. Cordialement, Novotel Metz Amnéville

Note Avis clients 3.5/5

Alain F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Dessus de la chambre

Cher Alain F., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement. Cependant, nous prenons note de vos commentaires concernant la chambre et nous veillerons à améliorer ce point dans le futur. Cordialement, Novotel Metz Amnéville

Note Avis clients 5.0/5

Michel P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel de l’accueil très agréable et très professionnel.

Cher Michel p., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel d'accueil a contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Novotel Metz Amnéville

Note Avis clients 2.0/5

Arnaud L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Lors du départ, la facture pour 3 jours était à plus de 700 euros!!! Lors des dîners avec des collègues (ayants également pris une chambre dans l'hôtel), le serveur n'a pas retenu les numéros des différentes chambres sauf la mienne et a donc tout simplement tous mis sur ma chambre, sans même nous prévenir alors que nous avons mangé les 3 soirs !!

Cher Arnaud L., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la gestion des factures. Nous comprenons l'importance de la clarté dans la facturation et avons des procédures en place pour éviter de telles situations. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services. Cordialement, Novotel Metz Amnéville

Note Avis clients 2.0/5

Patricia G. En couple - Avis confirmés ALL

48 heures avant notre arrivée on reçoit un mail en multidiffusion (adresse diffusée a tout le monde) nous indiquant que le restaurant sera fermé tout le dimanche alors que nous avons réservé la formule demi pension près de 60 jours avant notre venue. dans la chambre tablette de chevet arrachée pas de lumière un étais pour tenir la télé cadre non fixé dessus du lit, mon mari a failli le prendre sur la tête, moquette tachée de partout, 3 lampes de grillées dans la chambre….

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Concernant la fermeture du restaurant, nous vous informons qu’il est effectivement dans notre procédure de prévenir nos clients en amont lorsqu’une fermeture exceptionnelle est prévue, notamment en cas de privatisation de l’établissement. C’est dans ce cadre qu’un e-mail d’information vous a été adressé avant votre arrivée. Concernant les éléments signalés dans votre chambre, nous souhaitons apporter quelques précisions. La tablette de chevet n’était pas arrachée : elle avait été retirée du côté gauche afin de faciliter la circulation lorsque le canapé-lit est ouvert, notamment lorsque la chambre accueille plus de deux personnes. Nous regrettons toutefois les différents désagréments que vous avez pu constater dans la chambre. La sécurité et le confort de nos clients restent essentiels, et vos remarques nous permettent d’identifier les points nécessitant une intervention. Nous sommes désolés que ces éléments aient affecté votre séjour et vous remercions pour votre retour, que nous transmettons aux équipes concernées afin que les vérifications et actions nécessaires soient effectuées. Cordialement, L’équipe de l’établissement

Note Avis clients 5.0/5

Frederic B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très confortable

Cher Frederic B., Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant le confort de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Cordialement, Novotel Metz Amnéville

Note Avis clients 4.5/5

Cathy A. Professionnel - Avis confirmés ALL

déplacement professionnel avec satisfaction de cet hôtel qui offre des chambres spacieuses, un équipement suffisant et une localisation pas très éloignée du centre de Metz.

Chère Cathy A., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de nos chambres spacieuses, ainsi que notre emplacement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Novotel Metz Amnéville

Note Avis clients 3.5/5

Nicolas C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé dans lequel je suis déjà allé maintes fois. Mais je pense à y renoncer car cela fait plusieurs fois que je suis déçu de l'ACCUEIL !

Cher Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de vos séjours récents. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Novotel Metz Amnéville

Note Avis clients 1.5/5

Fabien C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Alaise de lit en tissu plastique bruyant et glissant : le drap se défait, le bruit me réveille, l'impression est très désagréable. Absence de la lampe de bureau : il ne reste que son support démonté, donc manque d'éclairage pour travailler. Taches de moustique écrasé dans les toilettes, avec trou au mur. Lunette des WC sales avec trace de brulure (sans doute). Support de linge disparu dans la salle d'eau, il ne reste que les 2 trous des 2 vis. Habillage du canapé d'appoint défait sur le bas. Impression générale de cette chambre : minable.

Cher Fabien C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur des standards que nous nous efforçons de maintenir. Les problèmes que vous avez mentionnés, tels que l'alaise de lit et le manque d'éclairage, ainsi que les détails concernant la propreté de la salle d'eau et l'état du mobilier, sont effectivement préoccupants. Votre retour est essentiel pour nous aider à identifier les domaines nécessitant une attention particulière. Nous tenons à vous assurer que nous prenons ces commentaires très au sérieux. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Novotel Metz Amnéville

Note Avis clients 2.0/5

Jean P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Je connais cet hôtel depuis longtemps et j'y ai fait plusieurs séjours, mais ce n'est plus ce que j'ai connu, il y a plus de 10ans. Lundi matin, 21 septembre, j'ai eu la très mauvaise surprise de voir que, pendant la nuit, la conduite d'évacuation des wc avait refoulé dans la cuvette de mon wc, au point de remplir la cuvette, jusqu'à la lunette, avec des choses à faire vomir. J'ai pris des photos que j'ai montrées à la réception. Dans la douche, ce n'était pas aussi pire, mais il y a eu également des refoulements pendant la nuit. Heureusement que j'étais seul, et pas avec femme et enfants! Ça aurait fait du foin. En plus, à mon arrivée, dimanche soir, 20 septembre, "restaurant exceptionnellement fermé"! J'ai dû me rabattre, au bar, sur une vague pizza, style Lidl. C'était cela, ou aller me coucher, le ventre vide. Là aussi, heureusement que je n'étais pas avec femme et enfants. Un petit geste de la direction serait le bienvenu, surtout que je n'ai pas fait de scandale, ou bruyant mouvement d'humeur, ce qui aurait pu se comprendre.

Monsieur Jean P., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récent séjour au Novotel Metz Amnéville. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les sanitaires de votre chambre. Nous attachons une grande importance à la propreté et au confort de nos installations, et je comprends parfaitement la gêne que cela a pu causer. Votre retour est précieux, et nous allons examiner cette situation avec notre équipe technique pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Je suis également désolé que la fermeture de notre restaurant ait affecté votre expérience culinaire. Nous nous efforçons d'offrir une variété de choix à nos clients, et je regrette que vous ayez dû vous contenter d'une option moins satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et je vous remercie de votre compréhension face à ces désagréments. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Novotel Metz Amnéville

Note Avis clients 3.5/5

Frederique R. Entre amis - Avis confirmés ALL

séminaire du Lions club du Grand Est France

Chère Frederique R., Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel. Nous prenons note de vos commentaires concernant votre séjour pour un séminaire et espérons que votre expérience ait été satisfaisante dans l'ensemble. Cordialement, Novotel Metz Amnéville

Note Avis clients 2.0/5

Clement R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Déçus de ce séjour. Le lit était mal fait, la propreté plutôt limite ainsi que des cafards dans mon lit. D'après la réception il s'agissait de blattes germaniques...

Cher Clément R., Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de propreté. Votre commentaire sera pris en compte pour améliorer nos services et garantir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, Novotel Metz Amnéville

Note Avis clients 2.0/5

Emmanuel V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse mais la climatisation ne fonctionne pas ( j'ai eu chaud la nuit). Pas de prise électrique a proximité du lit ! Plutôt rédhibitoire du fait que j'utilise un appareil pour respirer que je n'ai pas pu brancher. La salle est d'un autre temps...la robinetterie n'est pas thermostatique. En fait la chambre ne reflète pas la qualité et le label 4*. Plutôt décevant surtout pour le prix Plutôt élevé

Cher Emmanuel V., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la climatisation et le manque de prises électriques près du lit, ainsi que de l'état des installations. Votre expérience est importante pour nous, et nous continuerons à travailler pour améliorer nos services et nos équipements. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Novotel Metz Amnéville

Note Avis clients 2.0/5

Louise B. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'accueil est bon, le lieu est bien, les gens à la réception parfait. Mais la chambre que j'ai eu, en plus que c'était exécutive puisque je l'ai eu avec peu de temps avant, avait l'air vieille et délaissée ou abandonnée : toiles d'araignée, taches sur la moquette, tissu du canapé troué... On voyait pourtant bien que la salle de bain avait été plus ou moins rénovée (bonnes lumières et meubles récents)

Chère Louise B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et l'emplacement de notre établissement. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre chambre n'a pas répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la propreté et au confort de nos chambres et nous prenons note de vos commentaires concernant l'état de celle-ci. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Novotel Metz Amnéville

Note Avis clients 3.0/5

Nicolas G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires car en général dans le groupe Accor le rapport qualité qualité prix est là. Mais j’ai effectué plusieurs séjours dans ce Novotel Et je dois dire que comparer aux autres, ce n’est pas foufou…

Cher Nicolas G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés que votre récent séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes habituelles au sein de notre groupe. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Cordialement, Novotel Metz Amnéville

Note Avis clients 2.0/5

Cedric H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Depuis plusieurs séjours, je me dit que cet hotel n'a comme seul avantage d'être bien situé en dehors de la ville et facile d'acces par autoroute. Pour le reste, voici un compte rendu de mon dernier séjour: - Propreté des WC a revoir - Taches de sang sur les voilages de la chambre - TV en panne et aucune solution proposée par l'hotel et pas un mot d'excuse ou un geste commercial au check out - Chambre vieillissante - Le seul point positif, est l'accueil du personnel au petit déjeuner... ça fait juste quand même.

Cher Cedric H., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour à Novotel Metz Amnéville. Il est regrettable d'apprendre que plusieurs aspects de votre visite n'ont pas répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la propreté de nos installations et je vous prie de nous excuser pour les désagréments rencontrés dans votre chambre. Concernant la télévision, nous comprenons l'impact que cela a pu avoir sur votre confort et nous aurions aimé vous offrir une solution. Votre retour sur l'accueil du personnel est apprécié et nous nous efforçons de maintenir un service de qualité. Nous sommes conscients qu'il y a des domaines à améliorer et nous nous engageons à prendre en compte vos remarques pour l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Novotel Metz Amnéville

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  • 406 avis 9.4/10 Site
  • 1 087 avis 4.3/10 Chambre
  • 780 avis 7.4/10 Service
  • 13 avis 1.6/10 Internet
  • 552 avis 4.6/10 Confort
  • 459 avis 8.2/10 Petit déjeuner
  • 429 avis 2.4/10 Propreté
  • 378 avis 3.2/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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