Novotel Metz Amnéville 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.8/5 1 265 avis

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16 ROUTE DE MAIZIERES LES METZ, 57280 HAUCONCOURT, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Label GREEN KEY

  • A proximité des autoroutes A4, A31 et de la zone de loisirs d'Amnéville (zoo,walygator,...)

  • 7 salles de réunions rénovées dont 5 modulables et domotisées

  • Terrasse, parc arboré , piscine extérieure non chauffée

  • Restaurant et bar sur place

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Localisation de l'hôtel

Novotel Metz Amnéville

16 ROUTE DE MAIZIERES LES METZ
57280 HAUCONCOURT
France

GPS:49.217668, 6.171532

Téléphone
Fax +33 3 87 80 36 00

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Ô Fourneau - Brasserie Maison

Une interprétation moderne de la traditionnelle brasserie française. Nous y proposons une cuisine gourmande, simple & de qualité, à inspiration régionale dans une ambiance décontractée.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.8/5  1 265 avis

Note TripAdvisor  3.3/5  255 avis

Note Avis clients 4.0/5

Melanie C. En famille - Avis confirmés ALL

Bon séjour en famille, hotel bien situé à proximité d'une grande surface, restaurant et grands axes routiers, malgré tout très calme. Bon petit dejeuner. Chambre correcte et literie confortable. Le seul petit bémol que nous avons trouvé est le manque de jeux de société pour les enfants. Nous n'hésiterons pas à séjourner à nouveau dans cet hôtel si nous revenons dans la région.

Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette très belle note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, sa situation, le petit-déjeuner ainsi que le confort de la chambre et de la literie. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le manque de jeux de société pour les enfants. C’est une suggestion précieuse que nous étudierons avec attention afin d’améliorer l’accueil des familles. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour dans la région. Bien cordialement Aicha BEKADDOUR Première de Réception

Note Avis clients 1.0/5

Mathieu F. En famille - Avis confirmés ALL

Les espaces communs sont très agréables, mais les chambres à l'étage sont très mal isolées et humides, avec une odeur désagréable et des moisissures tout autour des fenêtres. Nous y avions séjourné il y a quelques mois et avions déjà fait part de notre avis sans effet. Une rénovation profonde s'impose pour revenir dans les prestations attendues pour ce prix

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’isolation et l’humidité des chambres à l’étage. Nous prenons vos remarques très au sérieux. Des constats ont effectivement été faits sur certaines chambres. Nous regrettons que les actions engagées précédemment n’aient pas répondu à vos attentes et vous présentons nos excuses pour cette déception. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger plus en détail si vous le souhaitez. Cordialement, Aicha BEKADDOUR Première de Réception

Note Avis clients 4.5/5

Nelly D. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre bien insonorisée Propre avec tout le confort nécessaire Je recommande vivement NOVOTEL aux beaux jours car piscine extérieure

Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note et pour ce commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal pour visiter le Luxembourg, le confort et l’insonorisation de la chambre, ainsi que la propreté de l’établissement. Merci également pour votre recommandation concernant notre piscine extérieure : nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau aux beaux jours afin que vous puissiez en profiter pleinement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Novotel, Bien à vous, Aicha BEKADDOUR Première de Réception

Note Avis clients 2.0/5

Julien L. En famille - Avis confirmés ALL

L'équipe est sympathique cependant le séjour n'a pas été à la hauteur du prix de la chambre: - odeur d'humidité dans l'hôtel et plus particulièrement dans la chambre - 18° dans chambre (le chauffage s'est arrêté dans la nuit du 27/12) - lattes en moins sur le lit des enfants - obliger de remettre constamment l'alèse car elle ne tient pas au matelas

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre note de 4/5. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur du tarif de la chambre, malgré votre appréciation de la sympathie de notre équipe. Les points que vous soulevez sont importants et ne correspondent pas au niveau de confort que nous souhaitons offrir. Concernant l’odeur d’humidité, des vérifications et actions correctives ont été engagées afin d’y remédier durablement. Le dysfonctionnement du chauffage survenu dans la nuit du 27/12 est également regrettable et a été pris en charge par notre service technique dès que nous en avons eu connaissance. Nous prenons aussi bonne note des éléments liés à la literie des enfants (lattes manquantes et alèse), qui ont été signalés à notre équipe afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Vos remarques sont précieuses pour nous améliorer, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Aicha BEKADDOUR Première de Réception

Note Avis clients 4.0/5

Jean-laurent H. En famille - Avis confirmés ALL

Rien à redire sur l´ensemble du séjour à part une odeur désagréable dans la chambre 215 A vérifier impérativement avant de récolter des avis défavorable. Je l´ai signalé à la personne présente à la réception le 24.12 aprem. mais cela ne l´a pas perturbé et n´a pas proposé une autre chambre. Une petite proposition commerciale aurait été la bienvenue Belles fêtes de fin d'année

Cher Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous prenons note de votre remarque sur l'odeur dans votre chambre et nous allons l'examiner attentivement. Concernant votre expérience à la réception, nous nous excusons pour le manque de réactivité. Vos retours sont précieux pour nous améliorer. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Cordialement, Novotel Metz Amnéville

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 427 avis 9.2/10 Site
  • 1 111 avis 4.5/10 Chambre
  • 799 avis 7.4/10 Service
  • 20 avis 6.4/10 Internet
  • 568 avis 5.3/10 Confort
  • 498 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 440 avis 2.9/10 Propreté
  • 435 avis 4.7/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.