Novotel Metz Amnéville 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.8/5 1 271 avis

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16 ROUTE DE MAIZIERES LES METZ, 57280 HAUCONCOURT, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Label GREEN KEY

  • A proximité des autoroutes A4, A31 et de la zone de loisirs d'Amnéville (zoo,walygator,...)

  • 7 salles de réunions rénovées dont 5 modulables et domotisées

  • Terrasse, parc arboré , piscine extérieure non chauffée

  • Restaurant et bar sur place

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Localisation de l'hôtel

Novotel Metz Amnéville

16 ROUTE DE MAIZIERES LES METZ
57280 HAUCONCOURT
France

GPS:49.217668, 6.171532

Téléphone
Fax +33 3 87 80 36 00

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Ô Fourneau - Brasserie Maison

Une interprétation moderne de la traditionnelle brasserie française. Nous y proposons une cuisine gourmande, simple & de qualité, à inspiration régionale dans une ambiance décontractée.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.8/5  1 271 avis

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

je suis arrivé a l hôtel vers 15h et suite a une panne informatique j ai récupéré les clefs de ma chambre qu a 17h30. On ne l a rien propose en attendant.... Je suis restée dans ma voiture sur le parking ! Je ne pouvais pas annuler mon séjour non plus. Donc pour un établissement de votre qualité le service était catastrophique. La moindre des chose est de proposer de rester au bar ou dans la salle de réunion ou restaurant plutôt que dans la voiture sur le parking !!!!!

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que l'incident technique ait perturbé votre arrivée et l'attente que vous avez dû subir. Votre remarque concernant le manque de solutions proposées est précieuse et sera considérée pour améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Cordialement, Novotel Metz Amnéville

Note Avis clients 0.5/5

Jules F. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel désagréable, chambre vétuste, pas de prise en compte du client.

Cher Jules F., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services. Cordialement, Novotel Metz Amnéville

Note Avis clients 3.5/5

Emmanuel C. En couple - Avis confirmés ALL

L'hotel est en soi plutôt agréable (même si la situation n'est pas la plus jolie) mais durant notre séjour (chambre 234 de souvenir en Excecutive), nous avons eu de très fortes odeurs d'égout dans la chambre, de jour comme de nuit. Cela n'enlève rien au fait que la chambre était très propre mais n'est pas au niveau selon moi d'un 4*. Il nous manquait un peignoir et chausson, pas de verre/gobelet dans la sdb pour se laver les dents, pas de brosse à toilettes (problème en plus d'évacuation). Nous avons pris le petit déjeuner le lendemain matin et là, c'était très bien. La dame travaillant le dimanche matin était d'une très grande gentilesse.

Cher Emmanuel C., Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la chambre propre et apprécié le petit déjeuner ainsi que le service de notre équipe. Cependant, nous prenons note de vos observations concernant les odeurs et les équipements manquants dans la salle de bain. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement, Novotel Metz Amnéville

Note Avis clients 0.5/5

Gerald V. En famille - Avis confirmés ALL

Pas de chambres communicantes malgré la demande. Electricité fonctionnait mal dans la chambre. Fenetres et bac à volet ne fermaient pas: bruit d’autoroute toute la nuit.

Cher Gérald V., Nous vous remercions pour votre retour et prenons note de vos préoccupations. Nous nous efforçons d'améliorer le confort de nos clients. Cordialement, Novotel Metz Amnéville

Note Avis clients 3.5/5

Severine B. En famille - Avis confirmés ALL

Lors du check-in nous avons eu une réceptionniste peu aimable et qui accueil les clients avec un chewing-gum dans la bouche ! Je trouve pas ça très respectueux ! Sinon tout s'est passé

Chère Séverine B., Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour. Nous prenons note de vos remarques sur l'accueil et veillerons à ce que notre équipe reflète toujours le professionnalisme attendu. Cordialement, Novotel Metz Amnéville

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  • 582 avis 5.2/10 Confort
  • 498 avis 7.7/10 Petit déjeuner
  • 447 avis 3/10 Propreté
  • 425 avis 4.6/10 Repas

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