Hôtel Novotel Metz Amnéville 4 étoiles

La télévision ne fonctionnait pas correctement ( impossible d’avoir la 2 eme et la 3ème chaîne par ex) image décomposée. Chien qui a aboyé jusqu’à 2h30 du matin environ.

Hôtel confortable et moderne, propre, idéalement placé. Personnel accueillant et sympa. Chambre spacieuse, WC séparé de la salle de bain.

Hôtel confortable et moderne, silencieux, propre, idéalement placé. Chambre spacieuse et fonctionnelle, propre. WC séparé de la salle de bain. Personnel accueillant et sympa. Le chauffage était un peu trop fort par contre...

Belle entrée d'hôtel, mais chambre très moyenne pour un Hôtel classé 4 étoiles. Peinture verte foncée peu avenante. Un classement en catégorie 2 étoiles aurait été plus adapté.Ma mère, qui occupait cette chambre, était déçue par son standing.

Le room service a été une trés agréable surprise : je me suis réellement régalé avec tous les choix que j'ai pu faire; par ailleurs, nous avons loué une salle de réunion qui était bien préparée, agréable, et une qualité de service appréciable.

Accueil moyen, chambre vétuste, couverture mitée Pas cher

Après un deuxième séjour très satisfaisant, nous reviendrons. Le personnel du petit déjeuner est à l'écoute de nos besoins et très sympathique. Chambre très propre et bonus, grand parking fermé et sécurisé.

Nous avons réservé l’hôtel par la carte Accor Bienvenue et avons été quelques peu déçu. Le point positif est la parking fermé et gratuit mais la chambre mérite vraiment une rénovation. Tout d’abord il n’y avait pas d'électricité alors nous avons du retourner à la réception (à l’opposé de l’hôtel) pour que la réceptionniste refasse une clef de chambre (alors que ce n’était clairement pas un problème de clef). arrivés à la chambre pour le deuxième fois, ça ne fonctionne pas non plus à cause d’une panne électrique. Une fois le problème résolu, nous avons été surpris par la chambre vieillotte, la toilette qui sent la cigarette, la cabine de douche en plastique jaunie par le temps. Nous avons demandé à changer de chambre pour avoir une chambre rénovée mais ce n’était pas possible car nous avions pas pris la catégorie supérieure et qu’il fallait payer. Nous avons toujours été merveilleusement accueilli dans les autres hôtels de la chaîne sachant qu’on y travaille aussi. Dommage je ne recommanderai pas ce Novotel.

NOVOTEL Metz Amneville fait partie de ces encore rares établissements ACCOR qui vous accueil en vous disant à peine bonjour avant de vous demander votre carte bancaire. Ai-je une tête d'escroc ou le réceptionniste avait-il des achats à faire sur internet ? Je ne sais pas. Résultats : 1) j'ai payé la chambre sur le champ, 2) j'ai mangé à l'extérieur (je n'avais pas envie de payer chaque plat à la commande au fil du repas), 3) j'éviterai cet établissement à l'avenir par tous les moyens.

Bon hôtel. Chambre très correcte. Des oranges et un appareil pour se faire un jus d orange frais serait un plus que j apprécie particulièrement.

trop de monde, accueil et attention dégradée, plus la chambre comme inscrit dans mes préférences, lit était ouvert, café 4 dosettes de déca , pas d'eau dans la chambre ; bref plutôt raté comme accueil ; en plus au rez de chaussée avec les chinois

Surprise du nouveau mode de réception dans le hall >> un salon d’accueil plutôt qu’un comptoir...il va falloir d’habituer.... Les plus : Chambre spacieuse, propre, bien équipée. WC séparé, salle de bain moderne. Au calme (fenêtre entre ouverte durant la nuit et aucun bruit de circulation) Bon restaurant le soir, bon service en salle, ambiance feutrée (on se sent bien). Bon petit dej, conforme aux standards de la marque. Les moins : Pas de cafetière nespresso dans une chambre supérieure alors que normalement il y en a dans cette catégorie de chambre.

Toujours aussi bien reçu

une chambre à la limite: odeur d’urine dans les toilettes et literie qui n’est pas au standard de Novotel Très déçus que notre réservation avec les points rewards se soit transformée en chambre low cost

Nous venons depuis de nombreuses années à cette adresse. Sincèrement , on ne peut pas constater une amélioration aussi bien au niveau de la qualité que du service. Dommage.