Novotel Metz Amnéville 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 1 520 avis

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Novotel Metz Amnéville - Image 4
16 ROUTE DE MAIZIERES LES METZ, 57280 HAUCONCOURT, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Label GREEN KEY

  • A proximité des autoroutes A4, A31 et de la zone de loisirs d'Amnéville (zoo,walygator,...)

  • 7 salles de réunions rénovées dont 5 modulables et domotisées

  • Terrasse, parc arboré , piscine extérieure non chauffée

  • Restaurant et bar sur place

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Localisation de l'hôtel

Novotel Metz Amnéville

16 ROUTE DE MAIZIERES LES METZ
57280 HAUCONCOURT
France

GPS:49.217668, 6.171532

Téléphone
Fax +33 3 87 80 36 00

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Ô Fourneau - Brasserie Maison

Une interprétation moderne de la traditionnelle brasserie française. Nous y proposons une cuisine gourmande, simple & de qualité, à inspiration régionale dans une ambiance décontractée.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.0/5  1 520 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  220 avis

Séjour moyen

Note Avis clients 2.5/5

Laurent Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hotel est bien situé et le buffet du petit déjeuné est top. Par contre ce qui m'a déçu car pour moi "Novotel" est un niveau au-dessus des autres, c'est l'état général de l'hotel. Les chambres ont besoin d'un sérieux coup de rafraichissement. Mais ce qui me déçoit le plus est la literie. Quand on paye 125€ la nuit, sentir le protege matelas à travers les draps et transpirer à cause de ça, c'est plus que limite.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que l'emplacement de notre hôtel et la qualité de notre buffet de petit-déjeuner aient été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'état général de l'hôtel ainsi que la literie n'ont pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons très à cœur. Nous avons d'ores et déjà transmis vos observations à nos équipes, afin de mettre en place les améliorations nécessaires, notamment concernant le confort des chambres. Nous avons un futur projet : reprendre les travaux de rénovation de l'établissement, dans le but de le rajeunir et de le moderniser ainsi que nos chambres également. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience en totale adéquation avec vos attentes. Margaux, membre de l'équipe du Novotel Metz-Amnéville.

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Odeur d’humidité dans la chambre plus que désagréable. Manque de réactivité pour débarrasser les tables au petit déjeuner

Cher Monsieur M., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés, notamment l’odeur d’humidité dans votre chambre et le manque de réactivité au petit déjeuner. Vos remarques sont très importantes pour nous et ont été transmises aux équipes concernées pour que ces situations ne se reproduisent pas. Nous nous efforçons de toujours améliorer nos services et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, Margaux, membre de l'équipe du Novotel Metz-Amnéville.

Correct sans plus

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

Pas de sachets café dans les chambres. Restaurant : carte très limitée Qualité des mets très insuffisante. Vins très moyen.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à chacun de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaires afin de minimiser ces mésaventures. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un avenir proche. Margaux, membre de l'équipe du Novotel Metz-Amnéville.

A rénové !!

Note Avis clients 2.0/5

Av En couple - Avis confirmés ALL

Connu pour son emplacement pratique lors d'un voyage vers la hollande depuis Lyon , notre chambre nous a beaucoup déçu , tres humide , peinture autour des fenêtres décollée , cela semblait mal entretenu Dommage !

Cher Monsieur V., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement pratique de notre hôtel, mais nous sommes sincèrement désolés que votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l'humidité et l'état de la chambre ont été transmises à notre équipe d'entretien pour que des mesures correctives soient prises rapidement. Nous comprenons votre déception et nous avons prévu des travaux d'étanchéité à partir du 18 octobre, dans le but d'améliorer le confort de nos installations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Margaux, membre de l'équipe du Novotel Metz-Amnéville.

Brigitte

Note Avis clients 2.5/5

Brigitte A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Satisfaisant mais très impersonnel Les salariés font leur travail mais ne sont pas joyeux Mais tout cela ne reflète que la société actuelle Si j’avais 20 ans de moins peut être cette situation me paraîtrait normal J’ai connu la joie d’être au travail alors …

Chère Madame A., Merci d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement satisfaisant, mais nous regrettons que l'ambiance ait semblé impersonnelle. Votre remarque sur l'accueil et l'énergie de notre équipe est importante, et nous la prenons très à cœur. Nous tenons à ce que chaque client se sente accueilli chaleureusement et avec attention, et nous allons redoubler d’efforts pour y parvenir. Nous comprenons également votre réflexion plus large sur l'évolution de la société. Cela dit, nous croyons fermement que chaque petit geste peut faire la différence et nous allons continuer à travailler pour offrir une expérience plus humaine et chaleureuse à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Margaux, membre de l'équipe du Novotel Metz-Amnéville.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 462 avis 9.2/10 Site
  • 1 187 avis 5/10 Chambre
  • 855 avis 7.2/10 Service
  • 21 avis 6/10 Internet
  • 594 avis 5.4/10 Confort
  • 491 avis 6.9/10 Petit déjeuner
  • 479 avis 3.6/10 Propreté
  • 334 avis 3.5/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.