Pullman Paris Tour Eiffel

Message d'information

Pullman Paris Tour Eiffel 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 367 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Voir sur une carte

Description

Les plus de l'hôtel

  • A deux pas de la Tour Eiffel et des croisières sur la Seine et à 10m du centre Beaugrenelle

  • Chambres et Suites avec vue Tour Eiffel

  • Idéal pour les familles : chambres familiales, Escape Game et Family Brunch tous les dimanches

  • Label ALL SAFE : nous vous accueillons dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité

  • Frame brasserie aux couleurs du street art offre une carte inventive à base de produits frais

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Pullman Paris Tour Eiffel

18 avenue de Suffren, Entrée au 22 rue Jean Rey
75015 PARIS
France

  • PARIS TOUR EIFFEL:  42, 69, 82, 87 CHAMP DE MARS

  • GARE MONTPARNASSE:  6 BIR HAKEIM

  • CHAMP DE MARS - TOUR EIFFEL:  RER C CHAMP DE MARS - TOUR EIFFEL

  • Par avion

    CHARLES DE GAULLE À 29km / 18 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 16,5km / 10,25 miles

  • Par train

    GARE DU NORD À 6,3km / 3,91 miles

  • Par train

    GARE MONTPARNASSE À 3,7km / 2,3 miles

GPS:48.855976, 2.293221

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Frame

La brasserie FR/AME, avec sa cuisine ouverte, son espace privé, son bar, sa vinoteca et sa terrasse se distingue par sa créativité et propose de vivre une expérience unique. Carte inventive à base de produits frais associée à des notes épicées.

Nos hébergements

Lieu de détente pour voyage d'affaires ou de loisir, le Pullman Paris Tour Eiffel propose des chambres lumineuses et modernes, avec WiFi, minibar et accès au Fitlounge : tout pour satisfaire les envies d'une clientèle internationale et cosmopolite.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Pullman Paris Tour Eiffel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.2/5  1 367 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  3 628 avis

Bon séjour conforme à nos attentes

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Bon séjour conforme à nos attentes

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Paris Tour Eiffel. Nous sommes ravis de lire que séjour parmi nous était plaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Séverine - Guest Experience Manager

Bruit

Note Avis clients 2.0/5

F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Mon séjour aurait pu très bien se dérouler s'il n'y avait pas eu un évènement le jeudi soir sur le rooftop. J'ai cru qu'une boite de nuit était collé à ma chambre. La réception ne répondait pas lorsque j'ai appelé pour obtenir des informations. Le lendemain, on s'est simplement excusé. Aucun geste commercial ou autre alors que je paye 250€ la nuit dans le cadre d'un déplacement pro et que je ne peux pas dormir jusqu'à 1h du matin à cause des choix de Pullman.

Excellent séjour.

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Rien à dire, sinon que tout était sans reproche.

trés bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Mohamed En famille - Avis confirmés ALL

hôtel trés bien et personnel chaleureux

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Tia En couple - Avis confirmés ALL

Le Pullman est un bel hôtel parfaitement bien situé puisqu'il est aux pieds de la tour Eiffel. L'accueil y est chaleureux, petit bémol le parking est inaccessible actuellement, on a dû se garer à 10 minutes de marche pour 65 euros les 2 jours. Notre chambre 743 à la porte des sanitaires endommagée par 1 trou certainement dut à un coup de pied, il serait bien de la remplacer. La salle du restaurant et du petit déjeuner est lumineuse, aérée, design et très agréable. Le repas du petit déjeuner est exceptionnel avec des serveurs aux petits soins, grands choix variés, des jus frais, des détox, tropéziennes, muffins... je me suis régalée. Nous avons voulu boire un verre au roof-top mais la file d'attente pour y accéder nous a découragé. Je garde un bon souvenir de mon séjour au Pullman et je recommande cet hôtel.

Note Avis clients 3.5/5

D C. En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé, jolie vue, mais arrivée vendredi 17h30 et chambre pas prête (problème tv) donc changement de chambre , arrivée dans chambre ac technicien qui réparait la baie vitrée qui ne se fermait bien qu’en aidant avec le pied ( sur conseil du technicien). Pas de geste pour le retard ( rdv prévu à 18h30 a suresnes pour lequel on est arrivé en retard. Petits déjeuners complets et très bon. Service de Check up rapide.

Heureusement que l'emplacement est top !

Note Avis clients 3.5/5

Pierre S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Emplacement super, chambres très convenables. Personnel gentil mais dépassé, procédures de check-in et de check-out inexplicablement longues. Fermeture du bar à minuit alors que celui-ci est encore plein (visiblement le chiffre d'affaires n'intéresse pas l'équipe). Bref, très moyen dans l'ensemble.

Check out pas respecté

Note Avis clients 2.0/5

L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Lors de mon séjour à mon arrivée j ai sollicité un Check out à 14h pour le lendemain qui a été accordé. Quand je retourne à ma chambre à 13h30 afin de respecter ce Check out, il y a le service de chambre qui fait pas chambre plus mes valises et sac d ordinateur. On me dit descendu à la conciergerie. Je suis mécontente car je n ai pas finis mes bagages et rien demandé. Il me manque mon parfum, ma brosse , lunette de soleil cassée . Quand je demande à parle à quelqu’un, une soit disante responsable me dit je sais pas , je peux rien faire. On est dans un pullman je crois non , formation zéro mais vu l emplacement de cette hôtel le personnel voir même la direction ne respecte pas la clientèle car de passage . Je pense que la périod Covid avec les hôtels fermés le personnel a dû adoré pour que tout leur passe pas dessus la tête. J utilise énormément les hôtels du groupe accord et la c était le pire. La veille j ai dormi dans un ibis budget et là aucun problème respect de tout et même plus.

Bien situé, mais hôtel et services de qualité moyenne. Niveau inférieur d'un mercure de province.

Note Avis clients 3.0/5

P. En famille - Avis confirmés ALL

Bien situé, mais accueil, chambre et services de qualité moyenne. Niveau inférieur d'un mercure de province.

Des approximations inhabituelles

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Expérience positive mais attente à l’arrivée et non réception de la facture

Déçu et en colère

Note Avis clients 1.5/5

A. En couple - Avis confirmés ALL

Nous arrivons à l’hôtel, personne ne nous accueille, ne serait-ce qu’un  bienvenue  aurait été déjà ça. Ce fut très long et nous avions l’impression de rentrer dans une usine à touriste. Ensuite, salle de bain mal nettoyée (gouttes d’eaux visibles sur les portes) le savon pour se doucher impossible d’accès, le bouton pressoir était totalement bloqué sur les trois savon, nous avons dû les sortir de leur étuis. Ensuite, pas de spa dans un hôtel 4 étoiles au pied de la Tour Eiffel à 500 euros la nuit. Chambre très mal isolées, les femmes de ménages et clients qui crient et rigolent fort alors qu’on dort (je précise 7h du matin, on est quand même en vacance). Nous sommes déçus de ne pas avoir vécu une expérience unique alors que nous nous étions offert un superbe week-end en amoureux. Nous sommes membres Mariott donc habitués à de beaux établissements, par conséquent ce commentaire n’est pas de mauvaise foi mais bien un constat amer de notre séjour. Message pour l’équipe marketing et relation client de la part d’un formateur en vente pour de grosses entreprises: « Le concept de valeur perçue est à revoir, la localisation au pied de la Tour Eiffel ne vous permet pas de négliger des détails, car dans des établissements de la sorte se sont les détails qui font la perfection et la perfection elle n’est pas un détail à 500€/ Nuit » J’attends de l’équipe commerciale ou RH, qu’on me rappelle pour en discuter à l’amiable de vive voix 06 58 44 00 21 Bien cordialement

Cher Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Pullman Paris Tour Eiffel. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour en amoureux ne s'est pas déroulé comme attendu. A nouveau nous vous présentons nos excuses. Notre Directeur Général Adjoint va prendre contact avec vous ce jour. Nous espérons regagner votre confiance prochainement, Séverine - Guest Experience Manager

bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

L. En famille - Avis confirmés ALL

hôtel tb situé, chambre impeccable, buffet petit- déjeuner merveilleux.

Madame l., Nous vous remercions pour l'avis que vous nous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons bien noté votre petit bémol concernant la télévision. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser, et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Séverine - Guest Experience Manager

Accueil déplorable et très peu professionnel

Note TripAdvisor 2.0/5

Didier S En couple - Avis TripAdvisor

Avant votre séjour on vous propose un formulaire pour s'assurer que vos désidératas seront bien réalisés. Dans ce formulaire je demande d'avoir une place de parking. Arrivé à la l'hôtel le réceptionniste m'informe que l'hôtel ne peut proposer de place de parking car celui-ci est en travaux!!! Je suis obligé de trouver par moi-même un parking à proximité de l'hôtel. D'autre part j'avais fait un règlement avec ma carte de crédit au moment de la réservation. Le réceptionniste m'informe qu'aucun règlement n'a été effectué. Je suis obligé de faire un nouveau règlement au moyen de ma carte de crédit d'un montant fixé aléatoirement par le réceptionniste mais bien supérieur au montant de la chambre et des petits déjeuners. Je pense vraiment que le groupe Accor devrait revoir sa politique de relation clients complétement nulle.

Chambre moyenne

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Un accueil toujours de qualité cependant la chambre au premier étage était pas à la hauteur de mes espérances, la salle de bain était petite en lorsqu’on prend notre douche l’eau déborde dans toute la pièces! Pas pratique pour l’utilisation après douche.

Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Paris Tour Eiffel. Nous comprenons que la chambre attribuée n'était pas sur un étage élevé. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Notre hôtel affiche complet sur presque tout le mois d'avril, et nous ne pouvons malheureusement pas satisfaire toutes les demandes d'étage élevé. Nous prenons note de vos remarques sur la douche, et avons transmis les informations à notre service technique. A nouveau, nous vous remercions pour votre remarque qui nous aide à améliorer votre expérience chez nous. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Séverine - Guest Experience Manager

Très bien situé

Note Avis clients 4.0/5

M. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, chambre agréable et spacieuse. Très bon petit déjeuner. Cependant le ménage est à approfondir.

Chère Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Paris Tour Eiffel. Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté du linge. Le service concerné a bien entendu était informé. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Nous sommes néanmoins ravis de lire que vous avez pu profiter pleinement de votre chambre et de la localisation de notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Séverine - Guest Experience Manager

Idéal pour visite la ville

Note Avis clients 3.5/5

Canovas En famille - Avis confirmés ALL

Alarme incendie à 1h du matin à cause d’un idiot fumant dans sa chambre. Énorme frayeur car avec nous en plus une enfant de 6 ans. Aucune excuse, pas un geste commercial de la part de l’hôtel… C’est regrettable !

Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Paris Tour Eiffel. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne rencontrée lors de votre séjour parmi nous. Le respect des règles n'est malheureusement pas suivi par tous nos clients. Bien évidemment notre service de sécurité est présent jour et nuit pour les faire appliquées. Nous avons pris également note de votre remarque sur la prise en charge de vos bagages lors de votre départ. Nous vous prions à nouveau de nous excuser, et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Séverine - Guest Experience Manager

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Une seule nuit Hôtel idéalement situé Bon pour une boisson hélas le spritz ne fait pas partie du bon mais pas précisé Chambre confortable

Chère Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Paris Tour Eiffel. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Séverine - Guest Experience Manager

Bien situé mais sans ame

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Le personnel est très froid, les chambres relativement abîmé, en fait la.seule chose de bien c'est la situation de l hotel

Monsieur c., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Paris Tour Eiffel. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas apprécié notre établissement, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons pris note de vos remarques notamment sur la commande non honorée. Concernant, la demande de départ tardif, nous sommes navrés de n'avoir pu accéder à votre souhait. En effet, notre hôtel était complet pour le weekend de Pâques. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Séverine - Guest Experience Manager

Hotel parfaitement situé et noté 4 étoiles mais dont le service laisse vraiment à désirer

Note TripAdvisor 3.0/5

sophiestaes En famille - Avis TripAdvisor

Personnel gentil mais complètement débordé par l'afflux de touristes, quasiment impossible de croiser quelqu'un dans le hall qui soit juste là pour dire bonjour aux clients. Le premier jour quand nous sommes arrivés la chambre n'était pas prête, on nous a proposé un cocktail pour patienter sauf que personne n'est jamais venu prendre notre commande... Nous n'avons jamais vu cela dans un hôtel de cette gamme. A noter également robinet de la douche qui fuit, bâtiment vieillissant et très mal insonorisé... Tout cela pour un pris astronomique comparativement à la qualité de l'accueil. C'est une déception. Heureusement qu'il y a la Tour Eiffel car rien d'autre d'attirant dans cet établissement.

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir choisi le Pullman Paris Tour Eiffel pour votre récent séjour et d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié notre établissement. Nous observons une très forte reprise d'activité. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le temps d'attente de votre chambre, et la commande manquée de votre boisson. Nous espérons pouvoir tout de même vous satisfaire davantage lors d'un prochain séjour. Séverine - Guest Experience Manager

Laisse fortement à désirer

Note Avis clients 1.0/5

Bruno En couple - Avis confirmés ALL

Mauvaise expérience dans cet hôtel de « standing ». Le staff n’était pas au courant de ce que contenait notre réservation avec package. La propreté de la chambre (une suite) n’était absolument pas digne d’un 4 étoiles (couche de poussière sur les meubles, micro-ondes avec nourriture collée à l’intérieur, moquette tachée à plusieurs endroits, saletés sur les miroirs avec taches, etc). Certains produits beauté n’étaient pas remplis et les accessoires de cuisine n’étaient pas propres (une seule cuillère pour deux personnes). La femme de ménage ouvre la porte sans toquer. Nous avons demandé le petit-déjeuner en chambre à la réception et cela semblait plus que compliqué; on nous a répondu « je veux bien mais vous aurez moins de choix qu’au restaurant » encore une fois, nous ne pensons pas être les premiers à effectuer une telle demande et un réponse de ce type ne devrait pas être donnée dans ce genre d’établissement (nous avons finalement accepté de nous rendre au restaurant pour déjeuner). Le service du petit-déjeuner est très mal organisé: il faut attendre que l’on vienne nous servir les boissons mais le personnel est tellement débordé que nous avons dû attendre 30mn et demander à 5 personnes différentes (plusieurs personnes se plaignaient de cela aux tables proches de la nôtre) Nous avions un cadeau de bienvenue (Tour Eiffel en chocolat) mais ne l’avons jamais reçu. Nous en avons parlé à une première employée qui nous a informé qu’elle ferait le nécessaire mais toujours rien le lendemain. Nous avons demandé ce qu’il en était lors de notre check-out et la dame de la réception qui était prise au dépourvu est allé nous cherche un malheureux petit paquet de chocolats pour tenter de régler le problème. Le prix payé pour une suite dans cet établissement est inapproprié au vu de la qualité du service proposé. Nous déconseillons fortement de séjourner dans cet hôtel et n’y retournerons plus!

Cheer Monsieur Lisboa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Pullman Paris Tour Eiffel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre Directeur Général Adjoint va revenir vers vous directement. A nouveau, nous vous présentons nos excuses. Séverine - Guest Experience Manager.

Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à PARIS