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Hôtel Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates 3 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 7 288 avis
Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates
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+ 22 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

ALL - Accor Live Limitless

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Les plus de l'hôtel

  • Piscine sur le toit

  • Navette quotidienne gratuite pour Kite Beach

  • À quelques minutes à pied du centre commercial Mall of the Emirates

  • Accès WIFI gratuit, parking intérieur privé, centre de remise en forme ouvert 24 h/24

  • À quelques minutes du métro de Dubaï

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande
  • Casiers à ski (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • Web corner
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

En raison de la situation actuelle, les niveaux de service et les horaires d'ouverture peuvent être modifiés dans notre hôtel (restaurant et bar). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Localisation de l'hôtel

Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates

2A Street
Opposite Mall o f the Emirates
P.O. Box 283825

dubai
united arab emirates

Tel : +97143823200

Fax : (+971)4/3823201

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Dubai metro :  Red Mall of Emirates

  • Par avion

    DUBAI INTL AIRPORT À 20km / 12,43 miles

GPS :25.116528, 55.196111

Nos hébergements

Enjoy sleek comfort and spaciousness in a stylish suites designed to meet all your needs - a premium bed and special touches that makes the difference. Relax, get some work done and take full advantage of your stay.

La suite de 30 m² est idéale pour 3 personnes et inclut méridienne et lit double.

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 31m²
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Suite avec 2 lits simples pour 2 adultes et 1 enfant

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 31m²
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Suite Famille 3 adultes et 2 enfants

  • Nombre maximal de personnes : 5
  • Superficie : À partir de 48m²
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

DELI BOUTIQUE

Cuisine : Internationale

Découvrez la simplicité exaltante d'une cuisine savoureuse au Deli Boutique Restaurant. Faites votre choix parmi une large gamme d'en-cas, des repas préparés individuellement et une grande variété de savoureux desserts.

Déjeuner

12:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

EZAZ

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le bar EZAZ offre une ambiance animée au décor chic et classique. C'est un superbe endroit pour prendre un verre ou passer une soirée avec des amis.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

7 288 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

2 822 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Bon Sejours

Note Avis clients 4.3/5

Im92 En famille - 20/03/2020 Avis confirmés ALL

bien situe proche mall emirates et Bon rapport qualité prix malgré une légère baisse de qualité sur le petit déjeuner qui reste correct.

Dear Valued guest We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suite Dubai Mall of the Emirates. It is indeed a pleasure to hear that overall you had a pleasant stay with us despite your comments related to the breakfast, please note that your comment has been forwarded to the Operations Manager to take the appropriate measurement and actions to address the problem and prevent future occurrence. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates Dubai

bien situé

Note Avis clients 4.3/5

E. Professionnel - 20/03/2020 Avis confirmés ALL

personnel attentionné, mais pas de chocolat chaud à part celui horrible de la machine à café pas de lait d'amende pas de lait de soja pendant 2 jours

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Suites, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & IBIS Mall of the Emirates
Note Avis clients 4.3/5

F. En famille - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

Aucun accueil Chambre pue l’humudite Manque de chambre de bain tout les jours Nous venons tout les ans mais là c’est terminer

Dear valued guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Suites, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & IBIS Mall of the Emirates

Personnel très agréable mais lieu non satisfaisant

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

Les employés sont très professionnels, souriants, accueillants et toujours à dispositions. J'ai eu énormément de mal à obtenir une bonne réception WIFI dans la chambre ce qui n'a pas aidé pour travailler. Les chambres sentent l'humidité et la moquette ainsi que les sièges laissent à désirer. En effet il y a beaucoup de tâches.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Suites, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & IBIS Mall of the Emirates

Mauvais séjour

Note Avis clients 4.3/5

H. Professionnel - 16/03/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel plus entretenu, mes draps visiblement n'avaient pas été changés suite au départ de la personne qui occupait la chambre avant mon arrivée. L'air semblait vicié dans la chambre : humide et malsaine. Une partie du petit déjeuner est dans la salle de restauration du Novotel, l'autre partie du petit déjeuner est dans la salle attenante de l'Ibis, mais personne ne vous le dit, donc vous vous trouvez face à un buffet très pauvre. Vraiment un mauvais séjour dans un hôtel dans lequel j'ai l'habitude de descendre depuis 4 ans. Je ne retournerai plus dans cet hôtel

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Suites, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & IBIS Mall of the Emirates

Equipe au top

Note TripAdvisor 4.5/5

ManuelaS682 En famille - 10/03/2020 Avis TripAdvisor

Excellent séjour, équipe au top, literie excellente, repas et services impeccables. J'ai apprécié le double buffet, salé d'un côté, sucré de l'autre. Petit souci concernant le choix de la chambre (lit une personne au lieu de double lit) mais résolu rapidement. Continuez comme cela

Dear Valued Guest Thank you for taking the time to share your experience on TripAdvisor and for choosing to stay at Suite Novotel Mall of the Emirates Dubai. We cannot thank you enough for the praise and compliments on our services and we are even more delighted to learn how much you enjoyed your stay. I’m sure the rest of the team will be happy to know that your experience was an all-around good one thanks to their efforts and commitments in service delivery. We trust and hope that we may have the opportunity to recreate wonderful memories, looking forward to a return visit. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates Dubai

Très bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Clémence En famille - 07/03/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé une excellent semaine au sein de l’hotel en famille Il est Très bien situé. Le personnel est à l’écoute, souriant et serviable. L’hôtel est très propre que ce soit les espaces en commun (salle de restauration, piscine...) que les chambres. Je recommande a 100% cet hôtel.

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & IBIS Mall of the Emirates

Decu!

Note TripAdvisor 4.5/5

SamirMedjiba Professionnel - 22/02/2020 Avis TripAdvisor

Le lit etait trop dur et le petit dejeuner tout juste moyen. La chambre etait sombre. Je n'y retournerai pas a cet hotel. J'ai reserve pour deux nuits mais j'ai du quitter après la premiere nuit. Le personnel a la reception a refuse de surseoir a la penalite s'elevant a AED 150.00 en raison d'un check-out tardif.

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your recent experience and having chosen to stay at Suite Novotel Mall of the Emirates Hotel. On behalf of the Hotel Team, I would like to apologize for the fact that your expectations were not met during your stay and apologize for any inconveniences this may have caused. The services we provide play an essential role in making our guests’ visit memorable, thus, the issues that you faced such as the bed, room, breakfast and for the half day charges as you booked for two nights and shorten the stay for one night, please note that your comment has been forwarded to the Operations Manager to take the appropriate measurement, actions to address the problem and prevent future occurrence. Our guest observations are paramount to us. We thank you for all your comments and we would like to assure you that anything brought to our notice is treated with care and attention it deserves. In this way, we hope to ameliorate any areas in which our guests feel may need improvement. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates Dubai

Très fonctionnel, personnel très aimable.

Note Avis clients 4.3/5

De V. En famille - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bonne expérience (situation hôtel, personnel, propreté de la chambre). Points d'attention : chambre située en étage non fumeur mais odeurs désagréables de cigarettes remontant par les toilettes et SdB le matin et le soir. Petit déjeuner : salle de petit déjeuner comble le week-end, du fait du partage avec clients Ibis. Risque d'attente des clients Novotel dans leur propre hôtel.

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & IBIS Mall of the Emirates

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Younes Entre amis - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

Hotel au top.

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & IBIS Mall of the Emirates

Hôtel de bon rapport, confortable et idéalement situé pour découvrir la ville

Note TripAdvisor 4.5/5

dan59 Voyage solo - 18/02/2020 Avis TripAdvisor

Pour une semaine de découverte de Dubaï, j'avais choisi cet hôtel d'un bon rapport qualité / prix et idéalement situé entre la Marina avec Palm Jumeirah, Atlantis et la city avec Dubai Creek, l'incontournable Burj Khalifa et les quartiers historiques et souks du Bur Dubaî . A 10 minutes à pied, vous pouvez trouver la station de métro Sharaf NG qui vous emmènera d'un bout à l'autre de la ville, mais attention, entre deux station, les distances peuvent être très longues et pour une visite complète de Dubai, j'ai préféré prendre pendant une semaine la solution des "Big Bus" dont le départ des lignes bleus et vertes, soit 2 lignes sur 3, se fait au parking du Mall of the Emirates, à 10 minutes de l'hôtel. Avec le bus de la ligne verte, vous pouvez rejoindre directement le point de départ de la ligne rouge, situé au pied de la Burj Khalifa. Par ce moyen, en planifiant votre circuit et les visites à faire, vous pourrez visiter facilement Dubaï, sans trop de fatigue ni de perte de temps !.. Pour revenir à l'hôtel, en dehors de sa situation privilégiée, le personnel est très accueillant, la cuisine est bonne ( formule du buffet ) et l'hôtel est propre et bien tenu. Vu le nombre de clients, j'ai trouvé que la clientèle de l'hôtel délaissait d'y prendre son déjeuner le midi ou d'y dîner le soir..C'est dommage, car ce n'est pas encourageant pour les cuisiniers et le personnel !.

Dear Valued Guest Thank you for taking the time to share your experience on TripAdvisor and for choosing to stay at Suite Novotel Mall of the Emirates Dubai. We cannot thank you enough for the praise and compliments on our services and we are even more delighted to learn how much you enjoyed your stay. I’m sure the rest of the team will be happy to know that your experience was an all-around good one thanks to their efforts and commitments in service delivery. We trust and hope that we may have the opportunity to recreate wonderful memories, looking forward to a return visit. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates Dubai.

Bien situé et très bien accueilli

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 16/02/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour J ai été agréablement surpris par l'accueil a mon arrivé

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & IBIS Mall of the Emirates
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 14/02/2020 Avis confirmés ALL

Mediocre à tout pint de vue. Dommage j’ai toujours séjourné dans cet hôtel pour mes déplacements à Dubaï mais je vais devoir changer.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Suites, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & IBIS Mall of the Emirates

Bon séjour dans cet hôtel agréable et bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Daniel B. Voyage solo - 13/02/2020 Avis confirmés ALL

Accueil de nuit très satisfaisant et efficace par Mrs Hanecel et Nestlé... L'hôtel est bien situé, proche du grand centre commercial Mall of the Emirates et de la station de métro Sharaf NG . La cuisine est bonne et suffisamment diversifiée et l'ensemble du personnel à l'accueil ou au restaurant sont accueillants.

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & IBIS Mall of the Emirates

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

A. Professionnel - 09/02/2020 Avis confirmés ALL

Nouvelle expérience dans un nouvel arrondissement. Une nouvelle expérience dans un nouveau cadre, une nouvelle situation géographique à Dubaï.

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Cadeau de Noël des enfants

Note TripAdvisor 4.5/5

hbchouffot En famille - 05/02/2020 Avis TripAdvisor

Bonjour, Nous avons passé une très bonne semaine à Dubaï, la situation géographique de l’hôtel est très intéressante pour se déplacer vers différentes visites sur Dubaï : Mall , Plages, Burj Al Arab, Médina, Centre Burj Khalifa par métro 20min. L’hôtel est calme la piscine et très petite mais la baignade à la plage et beaucoup plus agréable. Dans l’ensemble excellent séjour pour toute la famille. Salutations.

Dear Valued Guest Thank you for taking the time to share your experience on TripAdvisor and for choosing to stay at Suite Novotel Mall of the Emirates Dubai. We cannot thank you enough for the praise and compliments on our services and we are even more delighted to learn how much you enjoyed your stay. I’m sure the rest of the team will be happy to know that your experience was an all-around good one thanks to their efforts and commitments in service delivery. We trust and hope that we may have the opportunity to recreate wonderful memories, looking forward to a return visit. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates Dubai.

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Léna Entre amis - 04/02/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel est assez bien situé, proche du Mall, à 8mn d'une station de métro, proche des grands axes. Les suites sont agréables, mais les salles de bain incomplètes dans celles comportant un lit et 2 canapés lits.

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Sans plus

Note Avis clients 4.3/5

B. Voyage solo - 03/02/2020 Avis confirmés ALL

Rien d'exceptionnel

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Suites, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & IBIS Mall of the Emirates

Équipe au top

Note Avis clients 4.3/5

Smaïn B. En famille - 26/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, proche Mall of the Emirates. Personnel très disponibles. Bon petit déjeuner. Nous avions la chambre 215, parfait.

Dear Smain B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & IBIS Mall of the Emirates

Déçue

Note Avis clients 4.3/5

Sze En couple - 14/01/2020 Avis confirmés ALL

Je m'attendais à un hôtel avec un niveau de gamme un peu plus élevé que les autres Novotel. La chambre est sans plus et la salle de bain trop petite. Je ne recommande pas l'hôtel.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Suite Novotel Dubai Mall of the Emirates. On behalf of the Hotel Team, I would like to apologize for the regrettable experience that had occurred due to the size of the room. At Suite Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & IBIS Mall of the Emirates
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