Hôtel Novotel Edinburgh Park 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 12 105 avis
Novotel Edinburgh Park
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • WIFI gratuit partout

  • Petit déjeuner buffet chaud, jusqu'à midi le week-end

  • Cinq espaces modulables pour des événements réussis

  • A 18 minutes en tram de l'aéroport

  • Acces facile au centre ville en tramway et en train

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Services de nettoyage
  • Bureau de Change/DevisesPayant
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Golf
  • Football (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Edinburgh Park

15 Lochside Avenue
SAT NAV USE: EH11 4DG
Hermiston Gait Retail Park
EH12 9DJ
edinburgh
united kingdom

Tel : +441316192802

Fax : (+44)131/4465610

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • LOTHIAN BUSES :   24 EDINBURGH PARK

  • Par avion

    EDINBURGH INTL À 4,5km / 2,8 miles

  • Par train

    EDINBURGH PARK À 0,5km / 0,31 miles

GPS :55.92657, -3.310871

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Une expérience inoubliable ! Spacieuse et bien conçue, la suite comprend une chambre avec lit double, un salon et les meilleures installations : 2 TV à écran plat, peignoirs et accès illimité à notre centre de remise en forme. Pour 2 adultes max.

Chambre accessible

Chambre Supérieure avec lit Queen Size et canapé

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Executive avec lit Queen Size et balcon

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Executive avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso(...)
Chambre accessible

Chambre Supérieure accessible aux personnes à mobilité réduite avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21

Chambre Supérieure Deluxe avec lit Queen Size et canapé

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso(...)
Chambre accessible

Chambre supérieure avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso(...)

Suite avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso(...)

Nos restaurants et bars

RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Régalez vos papilles au Novotel. Savourez une cuisine locale et internationale, simple mais authentique, dans un cadre décontracté.Que ce soit pour manger ou prendre un verre, notre restaurant offre ce petit plus que vous ne trouverez que chez Novotel.

Déjeuner

11:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Imprégnez-vous de l'ambiance animée de Novotel. Dans un cadre élégant, profitez d'un large choix de bières, vins et cocktails servis par notre sympathique équipe. Notre bar est l'endroit idéal pour passer une soirée divertissante ou pour se détendre.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 172

  • Capacité maximum : 150 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 150 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Edinburgh Park

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

12 105 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

3 051 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Pierre J. Professionnel - 07/02/2020 Avis confirmés ALL

Chambre très spacieuse, personnel parfait.

Dear Pierre, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Edinburgh Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniela and the team
Note Avis clients 4.3/5

B. En famille - 04/01/2020 Avis confirmés ALL

Très bien personnel accueillant ! Dommage que le restaurant soit fermé le 31 et le 1 et Janvier ! Avec des enfants c’est très complexe et KFC Fermant a 20h compliqué aussi bref cela gâche un séjour

Dear Sandra, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Edinburgh Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am sorry to hear that not everything went according to plan, and that your stay could have been improved in several different ways. I am confident that, on your next stay, we will be able to deliver an excellent time to you. Sincerely, Daniela and the team

Décevant

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 29/12/2019 Avis confirmés ALL

Le Sofa des enfants n’était pas prêt à notre arrivée à 19h, les joints de carrelage de la salle de bain étaient cassés et donc coupants, le lavabo était totalement bouché (dégoûtant) et il n’y avait pas de grande serviette pour les enfants car problème de livraison selon la réception. Je n’ai signalé le lavabo que le matin car nous nous en sommes rendu compte au moment du couché des enfants.

Dear Sandie, Thank you for taking the time to leave us feedback about your stay with us at Novotel Edinburgh Park. I am disappointed to know that there were many things that went wrong during your stay. Please know that this is very frustrating to us, since at Novotel we always aim for perfection and we strive to offer our guests unique experiences that they can remember for years to come. This was obviously not the case and I would like to offer you my sincere apologies. I will share your comments with everyone in the team, as I believe it is of vital importance to hear our guest’s suggestions and comments and to work towards improvement using the feedback that we receive. Please do not hesitate in contacting me directly on h6… to discuss this matter further. I would appreciate having more details about your stay so that I can address these issues properly with the team. Thank you again for your feedback and I wish that, despite this recent experience, you give us another chance in the future, and that we can reinstate your faith in the brand. Sincerely, Daniela and the team at Novotel Edinburgh Park

Très Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

T. En famille - 27/11/2019 Avis confirmés ALL

Accueil agréable, chambre propre mais qui veillit un peu ( traces d infiltrations plafond et murs), joints de la fenetre à changer.... Petit dejeuner incroyable de choix !! Idéalement situé a proximité du tramway.

Madame/Monsieur T., Merci beaucoup d’avoir pris le temps de complétez notre questionnaire a pros pos de votre séjour a l’hôtel Novotel Edinburgh Park. Nous sommes tous heureux que vous avez passez un séjour agréable chez nous et que vous avez trouvez les personnelles agréables. On apprécie toute sorte de commentaire par ce que ça nous donnes la chance d’améliorer nos services pour nos clientes. Nous avons partagez vos commentaires en regardent les fenêtres et les murs avec notre directeur de maintenance. Par ce que vous avez passez une bonne expérience ici, ça signifierait beaucoup pour nous si on peut vous demandez de laisser un revue 5 star sur tripadvisor au lien si dessous. Si vous vous souviennes les noms des personnelles en particulier, je sais qu’ils aimeraient un commentaire spécial dans votre revue. https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186525-d679449-Reviews-or5-Novotel_Edinburgh_Park-Edinburgh_Scotland.html A bientôt, Danielle, Réceptionniste

Bien

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 24/11/2019 Avis confirmés ALL

Bien, ménage à revoir un peu plus profondément mais très cool et proche de l'aéroport. Personnel très agréable.

Madame M., Merci beaucoup d’avoir pris le temps de complétez notre questionnaire a pros pos de votre séjour a l’hôtel Novotel Edinburgh Park. Nous sommes tous heureux que vous avez passez un séjour agréable chez nous et que vous avez trouvez les personnelles agréables. On apprécie toute sorte de commentaire par ce que ça nous donnes la chance d’améliorer nos services pour nos clientes. Nous avons partagez vos commentaires en regardent le ménage avec le directeur de house keeping. Par ce que vous avez passez une bonne expérience ici, ça signifierait beaucoup pour nous si on peut vous demandez de laisser un revue 5 star sur tripadvisor au lien si dessous. Si vous vous souviennes les noms des personnelles en particulier, je sais qu’ils aimeraient un commentaire spécial dans votre revue. https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186525-d679449-Reviews-or5-Novotel_Edinburgh_Park-Edinburgh_Scotland.html A bientôt, Danielle, Réceptionniste

Très bel hotel

Note Avis clients 4.3/5

Sonia En famille - 12/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bel hotel, très bien situé, à quelques kilomètres de l'aéroport. Un personnel très avenant et qui a fait l'effort de parler en français. Les chambres sont spacieuses et très confortables. La literie est très correcte.

Dear Sonia We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Edinburgh Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniela

Très bon hotel

Note Avis clients 4.3/5

Myriam En famille - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

L'emplacement est parfait avec un tram direct depuis l'aéroport et vers Le centre ville. L'équipe est adorable (accueil, bar, restaurant, ménage, etc..). Le restaurant est très bon et les produits frais. Seul bémol : nous avons dû faire remaniestiser nos cartes de chambres tous les jours

Dear Myriam, Thank you so much, on behalf of the whole team at Novotel Edinburgh Park, for taking the time to complete this survey. Feedback from our valued guests is incredibly important to all of us, as we use it as our main tool to keep improving and offering excellent, memorable and special moments to you. I am delighted to hear that your stay was so great that you gave us your top marks! Please know that we have a wonderful, hard-working team that are passionate about hospitality and that do their very best to provide top-quality customer service every single day. They will be so happy to read your comments about our high standards of cleanliness, the quality of our food and our leisure facilities. Could I please ask you to copy this review onto our TripAdvisor page as well? That would only take two minutes and I can assure you, our whole team -including myself- would really appreciate it. TripAdvisor helps us to gain visibility in the market and to spread the word about our lovely hotel. This is the link that you need to follow: https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186525-d679449-Reviews-Novotel_Edinburgh_Park-Edinburgh_Scotland.html#REVIEWS Other than that, we all wish that you return to us soon, and that we can keep providing you with great stay in the future. Sincerely, Daniela and the team

agréable séjour

Note Avis clients 4.3/5

Samia En famille - 28/10/2019 Avis confirmés ALL

hotel bien situé, près du tram pour accéder en tram au centre d'Edimbourg. parking privé excellent petit déjeuner chambre de bonne dimension, agréable et propre piscine appréciée

Dear Samia We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Edinburgh Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniela and the team

Un personnel accueillant et tres sympathique

Note Avis clients 4.3/5

Eric Voyage solo - 08/10/2019 Avis confirmés ALL

Séjour de 2 nuits . Chambre au dernier etage tres agreable et spaciduse mais un peu bruyante car donnant coté echangeur. Tres bon petit dejeuner . Bar et restaurant agreable dans un endroit spacieux.

Dear Eric, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Edinburgh Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniela and the team

Séjour très agréable et pratique.

Note Avis clients 4.3/5

Clara En couple - 30/09/2019 Avis confirmés ALL

Chambre et salle de bain spacieuses, lit très confortable, la propreté est irréprochable. Le personnel est agréable et souriant surtout le monsieur qui s'occupait de notre chambre vraiment charmant et aux petits soins. Le petit déjeuner copieux et bon. La piscine super.

Dear Clara, Thank you for taking the time to complete this survey, and for your lovely comments about our hotel and our lovely staff. I am sure that everyone will be delighted to read your comments :) We hope that you stay with us in the future, and that we manage to provide you with an excellent stay again, worth your top marks. Thank you and feel free to leave a wee review for us on TripAdvisor too. That would really help our hard-working team :) Sincerely, Daniela

Un agréable séjour au NOVOTEL

Note Avis clients 4.3/5

L. En couple - 23/09/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel agréable et personnel compétent

Cher Madame L., Merci beaucoup pour complétez notre questionnaire a propos de votre séjour a l’hôtel Novotel Edinburgh Park. Nous sommes heureux que vous avez passez un séjour plaisante chez nous et que vous avez trouvez les personnelles compétentes. Nous savons que notre équipe travaillent dure pour assurer que nos clientes soient contentes. Nous apprécions vos commentaires sur le blocage des drains dans votre chambre et nous aimerions que vous sachiez que ce problème a été résolu. Cela signifierait tellement si nous pouvions vous demander quelques minutes supplémentaires en nous laissant un commentaire fivestar sur Tripadvisor au lien ci-dessous, afin que les autres clients puissent en savoir plus sur vos expériences ici. Si vous vous souviennes les noms des personnelles en particulier, je savais qu’ils aimeront une mention spécial dans votre commentaire. https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186525-d679449-Reviews-Novotel_Edinburgh_Park-Edinburgh_Scotland.html A bientôt, Danielle, Réceptionniste

Belles chambres mais hotel bruyant

Note Avis clients 4.3/5

Bruno Professionnel - 16/09/2019 Avis confirmés ALL

4 nuits pour un déplacement professionnel avec d'autres collègues qui ont eu la même expérience, les chambre sont confortables mais bruyantes avec la route et le tramway juste à côté. On pourrait espérer une meilleure isolation phoniques aun niveau des fenêtres qui ne ferment pas hermétiquement sauf si on leur fait subir une très très forte pression avant de les fermer, dommage dans un hotel de cette catégorie. Plusieurs collègues ont passés de mauvaises nuits et n'étaient pas en forme pour aller au travail le matin.

Cher monsieur R., Merci beaucoup d’avoir pris le temps de complétez notre questionnaire a pros pos de votre séjour a l’hôtel Novotel Edinburgh Park. Nous sommes heureux que vous étés confortables dans votre chambre. Malgré, à cause de location a cote du tramway c’est possible que nos clientes peuvent entendre les bruites associer de cela. On a partagez vos commentaires avec le directeur du département maintenance pour qu’il peut penser à une solution pour les fenêtres. Vôtres commentaires soient importante pour nous et on veut vous remerciez encore pour partager avec nous. On espère de vous servir au future. A bientôt, Danielle, Réceptionniste

Une expérience renouvelée d'une qualité exceptionnelle !

Note Avis clients 4.3/5

Mickael G. En couple - 08/09/2019 Avis confirmés ALL

Pour la seconde fois, nous avons décidé de séjourner au Novotel Edimburgh Park et avons été une nouvelle fois pleinement satisfaits pour cette fin de séjour en Ecosse. Grâce à un surclassement qui nous a été généreusement offert, nous avons pu bénéficier d'une magnifique chambre Executive, spacieuse, raffinée et très moderne aux équipements très complets au dernier étage du bâtiment. Le breakfast était comme toujours avec Novotel, excellent et complet et l'accueil en tout point parfait ! A noter également les accès inclus dans le prix à une piscine, un sauna et une salle de sport très bien équipée, un wifi d'une excellente qualité, le parking disponible et un arrêt de tramway très proche sur la ligne Aéroport-Centre Ville. Merci à Novotel.

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Edinburgh Park. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Daniela

Excellent séjour.

Note Avis clients 4.3/5

Patrick En couple - 03/09/2019 Avis confirmés ALL

Excellent séjour dans une très belle chambre avec vue magnifique. Le personnel est très dévoué. Un point à améliorer cependant concerne le niveau de propreté de la piscine et du hamam.

Thank you, Patrick, for completing this survey, and for letting us know about your recent experience with us. We are very, very happy to know that you enjoyed your time here, and that you would recommend the hotel and the brand! Please feel free to leave a wee review for us on TripAdvisor. That would really help our hard-working team! Kind regards Daniela

Tres bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 22/08/2019 Avis confirmés ALL

Bon emplacement, avec liaison Tramway tres facile et pratique. Belle piscine

Dear Mr. B., Thank you for taking the time to leave us feedback about your recent stay with us at Novotel Edinburgh Park. I am delighted to hear that you loved your stay with us, and that you would recommend our hotel and Accor as a brand. That is such a compliment to all of us! Please consider leaving a wee review for us on our TripAdvisor page as well. That would mean a lot to our hard-working team! This is the link you will need to follow: https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186525-d679449-Reviews-Novotel_Edinburgh_Park-Edinburgh_Scotland.html#REVIEWS Other than that, have a lovely end of the week, and we hope you return to us soon Sincerely Daniela and the team

Hôtel bien situé et confortable à Édimbourg

Note Avis clients 4.3/5

Jacques En couple - 19/08/2019 Avis confirmés ALL

Court séjour d’une nuit avant retour en France. Excellent accueil. Literie très confortable et chambre silencieuse. Petit déjeuner varié et copieux. Piscine trop petite pour le nombre d’utilisateurs.

Hello, Jacques, and thank you for completing this survey. Feedback from our valued guests is so important to us, since it is the factor that makes us improve and offer a better experience each time. I am happy to hear that you had a good time with us and that you would recommend both AccorHotels group and our hotel as well. We hope to see you return :) Kind regards from Daniela and the team

Courte étape à Edimbourg en famille avant de rejoindre les Hihglands

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 11/08/2019 Avis confirmés ALL

Globalement les prestations sont très bonnes... Une petite remarque sur la partie piscine: les casiers sont pour la plupart non fonctionnels, il faut donc faire confiance aux gens pour déposer ses affaires (ce qui n'est pas forcément très grave dans ce contexte et en tenant compte de la clientèle très familiale de l'hôtel :-)). Mais ce serait plus agréable d'avoir des casiers fonctionnels. Il serait intéressant de mieux indiquer la prise des serviettes: j'ai remarqué qu'il est facile de les oublier une fois passé la porte sécurisée :-(

Monsieur B., Merci beaucoup d’avoir pris le temps de complétez notre questionnaire a pros po de votre séjour a l’hôtel Novotel Edinburgh Park. Nous sommes heureux que vous avez passez un séjour globalement plaisant chez nous. Je vais vous remercier pour vos commentaires en regardent les cassiers et aussi les serviettes a la piscine, c’est important pour nous pour qu’on peut partagez ces commentaires avec notre directeur. Sa signifierais beaucoup pour moi si je peux vous demandez de laisser un revue 5 star sur tripadvisor au lien si dessous pour que les autres clientes peut comprendre vos expériences ici. Si vous vous souviennes les noms des personnelles en particulier, je sais qu’ils aimeraient une mention spécial dans votre revue. https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186525-d679449-Reviews-or5-Novotel_Edinburgh_Park-Edinburgh_Scotland.html#REVIEWS A bientôt, Danielle, Réceptionniste

Tres bien

Note Avis clients 4.3/5

Sandrine En famille - 06/08/2019 Avis confirmés ALL

Accueil tres professionnel et tres agreable Service tres bien aussi

Cher M. c., Merci beaucoup d’avoir pris le temps de complétez notre questionnaire a pros pos de votre séjour a l’hôtel Novotel Edinburgh Park. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passez un séjour agréable chez nous. Je sais que les membres d’équipe travaillent dure pour assurer que nos clientes soient contente durant le séjour et je vais partagez votre commentaires avec eux. Sa signifierai beaucoup pour nous si on peut vous demandez de laisser un revue fivestar sur tripadvisor au lien si dessous pour que les autres personnes peut savoir de vos expériences ici. Si vous vous souviennes les noms des personnel en particulier, je sais qu’ils aimerait une mention spécial dans votre revu. https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186525-d679449-Reviews-Novotel_Edinburgh_Park-Edinburgh_Scotland.html A bientôt, Danielle, Réceptionniste

Décevant pour un Novotel:pas de douche avant le 2e soir, service au restaurant très ... faible, ...

Note Avis clients 4.3/5

M. P. En couple - 05/08/2019 Avis confirmés ALL

Premier jour : arrivée ok. Repas servi avec des erreurs et lentement - la table à côté aussi. Paiement du repas compliqué. Tv qui dit que la license est expirée. Piscine - je dois remonter pour demander le code, en maillot. Bruyant et irrespirable et bondé. Douche de notre chambre 149 en panne -pas d’eau(commande électrique ‘plate’ ?) la personne vient, part 20 Minutes,essaye de réparer sans succès, propose de nous donner accès le lendemain matin à la douche d’une autre chambre après le départ des gens et le nettoyage. Impossible avant 9h... Déjeuner où on nous débarrasse tout alors qu’il semblait évident qu’on allait revenir et que notre absence fut courte ‘arrivé 2 fois, Après on partait à tour de rôle. Le soir, douche réparée mais pas le pommeau qui fuit par le bout abondamment. Œufs sur le plat durs et seulement une machine à café fonctionne aux 4 petit déjeuners. Dans la chambre, impossible de faire sécher les essuies : pas de support —> changés chaque jour ! J’en oublie probablement.

Madame/Monsieur M., Merci beaucoup d’avoir pris le temps de complétez notre questionnaire a pros pos de votre séjour a l’hôtel Novotel Edinburgh Park. Je suis désolé que vous avez eu des problèmes durant votre séjour avec la douche dans votre chambre et aussi avec le service au restaurant. Vos commentaires sont important pour nous par ce qu’ils aident nous d’améliorer les services à l’hôtel. Je veux vous offrir 2000 points sur votre carte Le Club que vous pouvez utiliser à l’hôtel Accor de votre choix. J’espère que vous vous revenir à l’hôtel encore pour passer un séjour plus confortable. A bientôt, Danielle, Réceptionniste

Séjour famille Edimbourg

Note Avis clients 4.3/5

Alain En famille - 02/08/2019 Avis confirmés ALL

Habitué des séjours Novotel en famille celui d'Edimbourg est conforme à mes attentes avec piscine intérieure et une bonne isolation. Confort du lit et petites attentions.

Dear Alain, Thank you for taking the time to complete this survey. It is very important to all of us to know what your opinion is. We all use feedback like yours to learn, to grow and to improve. I am delighted to learn that you enjoyed such a positive experience with us at Novotel Edinburgh Park. We really hope that you return to us sooner than later! I am confident that, next time, we will manage to get the top marks from you! :) Thank you again and have a lovely end of the week, Sincerely, Daniela Front Office Team Leader
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