ibis Campo Grande 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 3.5/5 1,235 reviews

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Description

Hotel extras

  • 13-minute drive to Campo Grande Center

  • One pet up to 15 kg per apartment for a fee. Vaccination card required.

  • 11-minute drive to BR 163 Highway

  • 8-minute drive to Campo Grande Mall

  • 25-minute drive to Campo Grande International Airport

Our accommodation(s)

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Hotel location

ibis Campo Grande

Avenida Mato Grosso 5513, CAMPO GRANDE - MS
79031000 CAMPO GRANDE
Brazil

GPS:-20.44643, -54.56791

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • 100% Non Smoking Property

IBIS KITCHEN

Non contractual photo

Hearty regional dishes and great Brazilian classics, cooked right in front of you.

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  3.5/5  1,235 reviews

Customer review rating 4.0/5

Paulo D. G. Solo - Confirmed reviews ALL

Boa

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente,

Customer review rating 2.0/5

Angela L. S. Couples - Confirmed reviews ALL

The staff were helpful, breakfast had a decent selection of food, the location was good. The bedroom was not great, the sheets were so thin they had holes in them, the air-conditioner was broken, mold in the bathroom, the hallway was disgusting. We wondered if the budget IBIS would have been better.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

Customer review rating 4.0/5

Maria L. D. O. B. Business - Confirmed reviews ALL

Boa

Olá, Maria L.! 👋 Agradecemos por avaliar sua experiência no ibis Campo Grande. 😊 Ficamos felizes em saber que sua estadia foi boa! Sua opinião é muito importante para nós e nos motiva a continuar oferecendo um serviço d. qualidade. Esperamos recebê-la novamente em breve para uma experiência ainda melhor. 🏨✨ Conte sempre com a gente!

Customer review rating 4.5/5

Antonio A. R. Business - Confirmed reviews ALL

Boa

Olá, Antonio A. R.! 👋 Agradecemos muito por compartilhar sua experiência com o **ibis Campo Grande**. Ficamos felizes em saber que você gostou do conforto das camas e do nosso café da manhã — esses são pontos que realmente prezamos bastante. Por outro lado, lamentamos sinceramente pela questão das manchas de mofo no quarto. Esse não é o padrão que buscamos oferecer, e já estamos reforçando nossos processos de manutenção e limpeza para evitar que situações como essa voltem a acontecer. Seu feedback é muito importante para que possamos melhorar continuamente. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Equipe ibis Campo Grande

Customer review rating 2.5/5

Valerio L. L. Business - Confirmed reviews ALL

Rooms do not fit w/ mkt used to sell them. Pictures w/ colors that do not match. Breakfast was not so good as it could be. Dark rooms. One of them had a very noisy exaustor.

Prezado Sr. Valerio, Agradecemos por compartilhar sua avaliação sobre sua hospedagem no ibis Campo Grande. Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido satisfatória. Seus apontamentos em relação à discrepância entre as imagens e os apartamentos, à iluminação dos quartos, ao ruído do exaustor e à qualidade do café da manhã são muito importantes e serão tratados com a devida atenção. Pedimos desculpas também pela percepção em relação ao atendimento da recepção. Esse não é o padrão que buscamos oferecer, e reforçaremos nossos treinamentos para garantir um serviço mais atencioso e preparado. Seus comentários sobre a necessidade de maior transparência e melhoria nos serviços foram recebidos com seriedade e servirão como base para ajustes em nossos processos e comunicação. Agradecemos novamente pelo seu feedback, pois ele é essencial para nossa evolução. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais alinhada às suas expectativas. Atenciosamente, ibis Campo Grande

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  • 154 reviews 8.8/10 Location
  • 819 reviews 2.5/10 Room
  • 505 reviews 6/10 Service
  • 24 reviews 5.5/10 WiFi
  • 409 reviews 2.1/10 Comfort
  • 377 reviews 2.6/10 Cleanliness
  • 240 reviews 4.9/10 Breakfast
  • 237 reviews 2.6/10 Vibe

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