ibis Campo Grande 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 3.5/5 1,276 reviews

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Description

Hotel extras

  • 13-minute drive to Campo Grande Center

  • One pet up to 15 kg per apartment for a fee. Vaccination card required.

  • 11-minute drive to BR 163 Highway

  • 8-minute drive to Campo Grande Mall

  • 25-minute drive to Campo Grande International Airport

Our accommodation(s)

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Hotel location

ibis Campo Grande

Avenida Mato Grosso 5513, CAMPO GRANDE - MS
79031000 CAMPO GRANDE
Brazil

GPS:-20.44643, -54.56791

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • 100% Non Smoking Property

IBIS KITCHEN

Non contractual photo

Hearty regional dishes and great Brazilian classics, cooked right in front of you.

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  3.5/5  1,276 reviews

Customer review rating 0.5/5

Ary S. D. S. Friends - Confirmed reviews ALL

A/c wasn’t working properly, no hot water and dirty bathroom ( mold and hair all over int the wall)

Dear Ary, Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize that your stay did not meet expectations, especially regarding the air conditioning, hot water, and bathroom cleanliness. This is certainly not the experience we aim to provide. Your comments have been shared with our management and maintenance teams so immediate corrective actions can be taken. We take issues like these very seriously and are already working to prevent them from happening again. We appreciate you also highlighting our breakfast, Wi-Fi, and team service. Should you be open to it, we would welcome the opportunity to regain your trust in the future. Kind regards, ibis Campo Grande Team

Customer review rating 0.5/5

Sofia H. A. Families - Confirmed reviews ALL

terrible accommodations, needs renovation and maintenance, terrible in all aspects and details.

Olá, Lamentamos profundamente que sua experiência conosco tenha sido tão insatisfatória. Pedimos sinceras desculpas pelos pontos relatados relacionados às condições do quarto, manutenção e limpeza, essa definitivamente não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos hóspedes, sobretudo aos nossos membros ALL. Seu relato foi encaminhado imediatamente às equipes de manutenção e governança para verificação dos itens mencionados (banheiro, paredes e enxoval), bem como para revisão de nossos processos de inspeção e qualidade. Agradecemos por seu feedback, ele é essencial para direcionar nossas ações de melhoria. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente no futuro e proporcionar uma experiência significativamente melhor.

Customer review rating 5.0/5

Monica G. D. S. Business - Confirmed reviews ALL

I had no problems with my reservation and breakfast was very good.

Customer review rating 4.0/5

Andre F. D. A. Business - Confirmed reviews ALL

Staff, specially in the restaurant, super pro-active, specially João. Room was OK, but lacking some maintenance, specially the bathroom.

Olá, Sr. Andre! Agradecemos por compartilhar sua avaliação. Ficamos felizes em saber que nossa equipe do restaurante, especialmente o João, deixou uma boa impressão durante sua estadia. Por outro lado, lamentamos sinceramente os inconvenientes relacionados à manutenção do quarto, à qualidade da roupa d. cama, ao Wi-Fi e, especialmente, ao processo d. check-out. Tenha certeza d. que suas observações foram encaminhadas às equipes responsáveis, pois a melhoria contínua da nossa estrutura e serviços é uma prioridade constante. Agradecemos seus comentários e esperamos ter a oportunidade d. recebê-lo novamente, oferecendo uma experiência muito mais positiva. Atenciosamente, Caroline Santana Trainee Gerencial

Customer review rating 2.0/5

Jose R. M. D. C. Business - Confirmed reviews ALL

NO SOUP IN THE BATHROOM, AND WAKED CALL DO NOT WORK, NOBODY CALL ME AT THAT NIGHT AND NOBODY WORRIED ABOUT...

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  • 149 reviews 8.8/10 Location
  • 833 reviews 2.5/10 Room
  • 507 reviews 5.5/10 Service
  • 36 reviews 4/10 WiFi
  • 420 reviews 2.3/10 Comfort
  • 403 reviews 2.2/10 Cleanliness
  • 248 reviews 4.9/10 Breakfast
  • 234 reviews 2.1/10 Vibe

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