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Hôtel Novotel Hong Kong Citygate

Note Avis clients 4.4/5 13 008 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
+ 28 Services

Les plus de l'hôtel

  • Navette aéroport gratuite de 6h à 23h40, toutes les 20 minutes. T1, parking 1 - arrêts 11-14

  • Grande piscine extérieure et centre de remise en forme 24/24

  • Directement relié au centre commercial Citygate Outlet et à la station de MTR Tung Chung

  • Grande piscine extérieure (fermée en hiver) et centre de remise en forme ouvert 24 h/24

  • Navette aéroport gratuite de 6 h à 23 h 45, toutes les 15 min. Terminal 2, arrêts de bus 29-30

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Novotel Hong Kong Citygate

51 Man Tung Road
Tung Chung
 hong kong
hong kong ras, chine

Tel : +85236028888

Fax : (+852)36028899

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TUNG CHUNG MTR STATION :  Tung Chung Line Tung Chung MTR Station

  • Par avion

    HONG KONG INTL À 4km / 2,49 miles - Navette gratuite

  • Par bateau

    TUNG CHUNG FERRY À 0,4km / 0,25 miles

GPS :22.291456, 113.943207

Services de l'hôtel

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • 3 Restaurants
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Express
    • Buffet En supplément
    • Service en chambre En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 7 Salles de réunion
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 440 chambres
    • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • 122 chambres communicantes
    • 440 chambres non-fumeur
    • 23 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Anglais
    • Chinois Mandarin
  • Salon
    • Salon daffaires
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Pressing En supplément
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI haut débit
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ tardif
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Bagagerie
    • Bagagerie
  • Bagagiste
    • Bagagiste
  • Concierge
    • Concierge
  • Equipement de bureau à disposition
    • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
  • Service de change
    • Service de change
Accès à l'hébergement
  • Navette
    • HKG
    • HONG KONG INTL
  • Hotel Parking En supplément
    • Sur place
    • 20 places de parking
    • Privé
    • Service de voiturier
Bien-être
  • Piscine temporairement fermée
    • Extérieure
    • Sur site
  • In Balance temporairement fermé
    • Sur site
Boutiques/commerces
  • Centre commercial
Famille
  • Activités pour les enfants
    • Aire de jeux extérieure pour enfants
    • Espace de jeux

Nos hébergements

Nos 440 chambres contemporaines sont réparties en 4 catégories. Toutes offrent une vue sur la mer et les montagnes. Belle salle de bain ouverte avec douche à effet pluie en chambre double. Salle de bain séparée avec baignoire en chambre twin. Lit d'appoint autorisé (en supplément). Hébergement et petit déjeuner buffet gratuits pour un enfant de moins de 16 ans max. L'enfant doit séjourner dans la chambre des parents et prendre le petit déjeuner avec eux. Tout lit supplémentaire sera facturé.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 370

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 276 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Hong Kong Citygate

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

13 008 avis

Note TripAdvisor 4.5/5

5 210 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Excellent séjour

Note Avis clients 4.0/5

G. En famille - 27/09/2021 Avis confirmés ALL

Depuis notre arrivé, jusqu’a notre départ, nous avons étais impressionné par la gentillesse, l’accueil et le professionnalisme du personnel de l’hôtel. Chambre spacieuse, avec tous ce qu’il faut pour un petit séjour. La sélection du mini Bar de la chambre est restreinte mais cela ne nous a pas dérangé. Chambre propre et bien aménagée. Excellent service au lounge du 21e étage avec bonne sélection de boisson et snacks. Le buffet du petit déjeuner est correct, on trouve ce que l’on veut. J’aurais aimé trouvé un fromage blanc ou yahourt. Le buffet du soir n’est pas satisfaisant, petite sélection et pas tres diversifier. Le pris n’est pas excessif mais pour avoir fréquenter énormément de buffet sur Hong Kong, la proposition pourrais être bien meilleur. En cette période de pandémie, l’hygiène est tres importante et quelques actions peuvent être implantées: remplacer les ustensiles de service plus fréquemment par exemple. Room service efficace, mais plats peu savoureux. Dans l’ensemble, très bon séjour au Novotel, excellent service customers. Un peu déçue sur la restauration. J’y retournerais avec plaisir.

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Hong Kong Citygate. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Best regards, Queenie Wong Club Lounge & Guest Experience Supervisor Novotel Citygate Hong Kong

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

C. Professionnel - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Service première de bonne qualité, employé très agréable, buffet qui manque de fruits.

Dear C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

tres bien

Note Avis clients 4.5/5

B. C. Professionnel - 08/02/2020 Avis confirmés ALL

escale de quelques heures entre 2 vols

Dear c. b., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

bonne situation géographique

Note Avis clients 4.5/5

Yves Professionnel - 27/01/2020 Avis confirmés ALL

tres bonne experience

Dear Yves We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

superbe sejour

Note Avis clients 4.5/5

Sebastien En couple - 15/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons été surclassés en platinium et merci pour ce upgrate.

Dear sebastien We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

escale de repos entre deux avions, prolongée à 24 heures

Note Avis clients 5.0/5

B. En couple - 13/01/2020 Avis confirmés ALL

Navette aéroport : bien appréciée et utilisée du fait de démarches à effectuer Chambre confortable, calme, vue panoramique Petit déjeuner en buffet riche et varié, il nous a bien restaurés et remis en forme

Dear B., It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

La perfection aux portes de Hongkong

Note Avis clients 4.5/5

Kai K. En couple - 13/01/2020 Avis confirmés ALL

Navette à l’aéroport; accueil rapide et très personnel, félicitations pour mon anniversaire et proposition d’une meilleure chambre au 20 ème étage pour un petit supplément ; très belle chambre originale et grande avec bureau et magnifique vue sur les montagnes, le soleil couchant et l’aéroport (j’adore les avions); petit cupcake avec une bougie d’anniversaire et un mot personnel du manager: comme dans un cocon après 12 heures de vol; petit déjeuner international et local varié ; situation géographique extraordinaire avec accès direct au terminus du métro direct pour Central et au téléphérique menant au Grand Bouddha à travers d’un Centre Commercial ; Late check-out possible avec accès au Lounge jusqu’à 23 heures, très très agréable quand on a un vol partant à 1 heure du matin ! Discrétion et gentillesse de tout le personnel - du service comme l’on ne le trouve plus beaucoup. Un rêve qui donne envie de revenir !

Dear Kai K., It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager
Note Avis clients 4.5/5

Romain Voyage solo - 09/01/2020 Avis confirmés ALL

Très bonne hôtel, personnels au top, dommage que la piscine ne soit pas ouverte alors qu’il fessait 25 degrés

Dear Romain We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Hôtel fonctionnel pour une nuit en transit

Note Avis clients 4.0/5

D. En couple - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel efficace pour une nuit entre 2 avions. Personnel professionnel, surtout au salon executive. Les chambres sont un peu vieillissantes mais bien entretenues, et très bien insonorisées. Le petit déjeuner est un peu chaotique mais fait “le job”.

Dear D., It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Hôtel trop bruyant trop de passage et salle du petit déjeuner pas tres propre

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Professionnel - 03/01/2020 Avis confirmés ALL

Je ne reviendrai jamais dans cet hôtel. Mes points n’ont même pas été crédité Après plus d’un mois passé dans l’hôtel j’ai du payer le day use. Inacceptable.

Dear Guest Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hong Kong Citygate. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I will follow up the missing point for you and make the correction immediately. Once again, please accpet my apologize for any inconvenience, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Bien dans l’ensemble

Note Avis clients 3.5/5

B. Professionnel - 26/12/2019 Avis confirmés ALL

Bien dans l’ensemble, mais quelques points à améliorer !!! Il n’est à mon avis pas normal d’attendre régulièrement au petit déjeuner qu’un cuisinier daigne venir nous faire des œufs.(Ça m’est arrivé par 3 fois d’attendre près de 10 minutes) . Et que penser du fait que l’on me facture une journée pour un départ tardif, alors que j’ai fait la réservation par le cite AIRFRANCE (personnel AIRFRANCE) et qu’en général on ne nous le facture pas, surtout après 30 nuits!!!! D’ailleurs j’en profite aussi pour vous dire que pour les points fidélité, on ne m’a crédité qu’une nuit sur 30 !!!!!

Dear B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hong Kong Citygate. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

séjour très satisfaisant

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 19/12/2019 Avis confirmés ALL

globalement très positif un point négatif : climatisation trop froide dans les chambres, et dans les sanitaires de l'hotel

Dear Guest We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Assez bonne expérience (second sejour dans cet hotel)

Note Avis clients 4.0/5

Charles Professionnel - 15/12/2019 Avis confirmés ALL

Tout a fait convenable ainsi que propreté 3 points mineurs cependant dénotant parmi le reste - Le bac de la douche italienne mériterait un petit rafraîchissement pour etre a la hauteur de la chambre - Telecommande TV capricieuse ou trop vieille (boutons de direction activant d'autre direction ou fonction) - Le choix des chaines très pauvre (a peine 2 chaines film anglophone avec films / serie et pas les meilleures). A l'heure du Satellite c'est dommage (il restait TV5 asie...) Cordialement

Dear Charles, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hong Kong Citygate. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Nothing special, ok for an overnight work stay but nothing more

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - 26/11/2019 Avis confirmés ALL

Les espaces commune était bien entretenu et propre mais manqué de chaleur, ambiance. La chambre était médiocre, très basique, vieillissant

Dear Guest Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hong Kong Citygate. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Séjour d'une nuit avant reprise d'un vol international le lendemain soir

Note Avis clients 5.0/5

Françoise Entre amis - 07/11/2019 Avis confirmés ALL

Bel hôtel, bien placé, bien équipé très bien insonorisé, à 5 minutes du cable car pour une ultime visite durant notre voyage s'achevant par cette nuit à Lantau Island avant la reprise de notre vol international le lendemain soir. Accès aéroport par navette gratuite, toutes les 20 minutes depuis l'hôtel. Petit déjeuner buffet excellent, bar de l'hôtel agréable, personnel de la réception sympathique,confort et propreté des chambres. Juste ces climatisations toujours trop froides dans les hôtels en Asie : nous la coupons immédiatement l'hôtel est directement implanté dans le grand centre commercial Citygates Outlets proposant toutes sortes de boutiques et restaurants : il y a le choix !

Dear Françoise It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Accueil chaleureux, mais tarif parking pour les clients de l’hotel pas très raisonnable

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - 30/10/2019 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux dès arriver à l’hôtel, le personnel est toujours là à nos écoutes. Mais la tarification du parking pour les clients de l’hôtel n’est pas raisonnable : tarif 2 heures minimum imposé, même pour une demie heure de parking, sinon il faut consommer au moins 400 HK$ au bar pour avoir le parking gratuit....

Dear Guest Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hong Kong Citygate. I am sorry that your car parking experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. However, It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will have an enjoyable in the near future. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

Lc Voyage solo - 28/10/2019 Avis confirmés ALL

Tout est très bien.

Dear LC We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Hôtel parfait !

Note TripAdvisor 5.0/5

nathalie b En famille - 17/08/2019 Avis TripAdvisor

Très adapté à notre arrivée tardive à l'aéroport. Service parfait , chambre spacieuse et design . La piscine est incroyablement grande . Très bon Pt déjeuner . Rien à redire , je reviendrai avec plaisir

Cher nathalie b, Un grand merci pour votre joli commentaire qui nous fait très plaisir ! A très bientôt lors de votre futur séjour a Hong Kong, Cordialement, Greg Hoehn Hotel Manager

Un excellent hôtel pour court séjour à Hong-Kong.

Note TripAdvisor 4.0/5

olidil En couple - 21/05/2019 Avis TripAdvisor

Choisi pour sa situation cet hôtel a pleinement répondu à mon attente. Navette toutes les 20’ pour ou de l’aéroport, station du MTR accessible à pied par galerie marchande, accès en moins d’une demi-heure à Kowloon et Victoria. Surclassement accordé ainsi que départ tardif. Chambre propre, lumineuse, vue agréable, grande salle de bain. Petit déjeuner abondant et varié de très bonne qualité. Personnel attentif et très courtois. Cet hôtel au bon rapport qualité/prix est un choix envisageable pour une courte halte à Hong-Kong en profitant de Lantau.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Greg HOehn Hotel Manager

Superbe hôtel

Note TripAdvisor 5.0/5

C7508SBchristiand En famille - 20/04/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel proche de l'aéroport et station de metro juste à côté pour aller au centre ville et également vers Disneyland qui n'est pas loin. Cet hôtel est accolé à un shopping center avec magasins, restauration et café. Parc pour enfants à proximité.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Greg Hoehn Hotel Manager

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