Hôtel Novotel Hong Kong Citygate

Note Avis clients 4.5/5 11 745 avis
Novotel Hong Kong Citygate
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Chambre 1

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Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Navette aéroport gratuite de 6h à 23h40, toutes les 20 minutes. T1, parking 1 - arrêts 11-14

  • Accès facile à Disneyland Hong Kong, au tramway NP360 et à l'AsiaWorld-Expo

  • Directement relié au centre commercial Citygate Outlet et à la station de MTR Tung Chung

  • Grande piscine extérieure (fermée en hiver) et centre de remise en forme ouvert 24 h/24

  • Navette aéroport gratuite de 6 h à 23 h 45, toutes les 15 min. Terminal 2, arrêts de bus 29-30

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Activités pour les enfants
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • HONG KONG INTL
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Activités pour les enfants
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 9 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Hong Kong Citygate

51 Man Tung Road
Tung Chung

hong kong
hong kong ras, chine

Tel : +85236028888

Fax : (+852)36028899

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TUNG CHUNG MTR STATION :   Tung Chung Line Tung Chung MTR Station

  • Par avion

    HONG KONG INTL À 4km / 2,49 miles - Navette gratuite

  • Par bateau

    TUNG CHUNG FERRY À 0,4km / 0,25 miles

GPS :22.291456, 113.943207

Nos hébergements

Nos 440 chambres contemporaines sont réparties en 4 catégories. Toutes offrent une vue sur la mer et les montagnes. Belle salle de bain ouverte avec douche à effet pluie en chambre double. Salle de bain séparée avec baignoire en chambre twin. Lit d'appoint autorisé (en supplément). Hébergement et petit déjeuner buffet gratuits pour un enfant de moins de 16 ans max. L'enfant doit séjourner dans la chambre des parents et prendre le petit déjeuner avec eux. Tout lit supplémentaire sera facturé.

Chambre accessible

Chambre Standard avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Vue sur la montagne, Vue sur aéroport *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Standard avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Vue sur la montagne, Vue sur aéroport *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Vue sur aéroport, Vue sur la montagne *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Vue sur la montagne, Vue sur aéroport *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Premier Executive avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Vue sur la montagne, Vue sur aéroport *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Premier Executive avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Vue sur aéroport, Vue sur la montagne *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Suite Premier Executive avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 57
  • Vues : Vue sur aéroport, Vue sur la montagne *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

ESSENCE

Cuisine : Internationale

Essence, le plus grand restaurant de l'hôtel, se situe au niveau du lobby et vous propose de déguster des plats asiatiques et un mélange de saveurs. Atout exclusif de ce restaurant, le comptoir buffet intégré vous invite à savourer divers types de cuisine

Déjeuner

06:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

06:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

OLEA

Cuisine : Méditerranéenne

L'Olea est le restaurant haut de gamme de l'hôtel. Il possède une cuisine ouverte de style méditerranéen avec four à pizzas, et sert des assortiments de tapas variés et de mezzés. Un menu brunch est proposé le dimanche de 11 h à 15 h.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

MOCCATO

Cuisine : Café

Situé sur le pont piéton reliant l'hôtel et le centre commercial Citigate Outlets, Moccato propose un café de première qualité, des chocolats haut de gamme et une grande variété de pâtisseries.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

ANDANTE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Venez vous divertir au bar du hall où des événements sportifs sont retransmis en direct sur grand écran. L'Andante vous propose une Happy Hour de 17 h à 20 h.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 370

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 276 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Hong Kong Citygate

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

11 745 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

5 044 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

tres bien

Note Avis clients 4.5/5

B. C. Professionnel - 08/02/2020 Avis confirmés ALL

escale de quelques heures entre 2 vols

Dear c. b., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

bonne situation géographique

Note Avis clients 4.5/5

Yves Professionnel - 27/01/2020 Avis confirmés ALL

tres bonne experience

Dear Yves We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

superbe sejour

Note Avis clients 4.5/5

Sebastien En couple - 15/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons été surclassés en platinium et merci pour ce upgrate.

Dear sebastien We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

escale de repos entre deux avions, prolongée à 24 heures

Note Avis clients 4.5/5

B. En couple - 13/01/2020 Avis confirmés ALL

Navette aéroport : bien appréciée et utilisée du fait de démarches à effectuer Chambre confortable, calme, vue panoramique Petit déjeuner en buffet riche et varié, il nous a bien restaurés et remis en forme

Dear B., It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

La perfection aux portes de Hongkong

Note Avis clients 4.5/5

Kai K. En couple - 13/01/2020 Avis confirmés ALL

Navette à l’aéroport; accueil rapide et très personnel, félicitations pour mon anniversaire et proposition d’une meilleure chambre au 20 ème étage pour un petit supplément ; très belle chambre originale et grande avec bureau et magnifique vue sur les montagnes, le soleil couchant et l’aéroport (j’adore les avions); petit cupcake avec une bougie d’anniversaire et un mot personnel du manager: comme dans un cocon après 12 heures de vol; petit déjeuner international et local varié ; situation géographique extraordinaire avec accès direct au terminus du métro direct pour Central et au téléphérique menant au Grand Bouddha à travers d’un Centre Commercial ; Late check-out possible avec accès au Lounge jusqu’à 23 heures, très très agréable quand on a un vol partant à 1 heure du matin ! Discrétion et gentillesse de tout le personnel - du service comme l’on ne le trouve plus beaucoup. Un rêve qui donne envie de revenir !

Dear Kai K., It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager
Note Avis clients 4.5/5

Romain Voyage solo - 09/01/2020 Avis confirmés ALL

Très bonne hôtel, personnels au top, dommage que la piscine ne soit pas ouverte alors qu’il fessait 25 degrés

Dear Romain We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Hôtel fonctionnel pour une nuit en transit

Note Avis clients 4.5/5

D. En couple - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel efficace pour une nuit entre 2 avions. Personnel professionnel, surtout au salon executive. Les chambres sont un peu vieillissantes mais bien entretenues, et très bien insonorisées. Le petit déjeuner est un peu chaotique mais fait “le job”.

Dear D., It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Hôtel trop bruyant trop de passage et salle du petit déjeuner pas tres propre

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 03/01/2020 Avis confirmés ALL

Je ne reviendrai jamais dans cet hôtel. Mes points n’ont même pas été crédité Après plus d’un mois passé dans l’hôtel j’ai du payer le day use. Inacceptable.

Dear Guest Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hong Kong Citygate. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I will follow up the missing point for you and make the correction immediately. Once again, please accpet my apologize for any inconvenience, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Bien dans l’ensemble

Note Avis clients 4.5/5

B. Professionnel - 26/12/2019 Avis confirmés ALL

Bien dans l’ensemble, mais quelques points à améliorer !!! Il n’est à mon avis pas normal d’attendre régulièrement au petit déjeuner qu’un cuisinier daigne venir nous faire des œufs.(Ça m’est arrivé par 3 fois d’attendre près de 10 minutes) . Et que penser du fait que l’on me facture une journée pour un départ tardif, alors que j’ai fait la réservation par le cite AIRFRANCE (personnel AIRFRANCE) et qu’en général on ne nous le facture pas, surtout après 30 nuits!!!! D’ailleurs j’en profite aussi pour vous dire que pour les points fidélité, on ne m’a crédité qu’une nuit sur 30 !!!!!

Dear B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hong Kong Citygate. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

séjour très satisfaisant

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 19/12/2019 Avis confirmés ALL

globalement très positif un point négatif : climatisation trop froide dans les chambres, et dans les sanitaires de l'hotel

Dear Guest We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Assez bonne expérience (second sejour dans cet hotel)

Note Avis clients 4.5/5

Charles Professionnel - 15/12/2019 Avis confirmés ALL

Tout a fait convenable ainsi que propreté 3 points mineurs cependant dénotant parmi le reste - Le bac de la douche italienne mériterait un petit rafraîchissement pour etre a la hauteur de la chambre - Telecommande TV capricieuse ou trop vieille (boutons de direction activant d'autre direction ou fonction) - Le choix des chaines très pauvre (a peine 2 chaines film anglophone avec films / serie et pas les meilleures). A l'heure du Satellite c'est dommage (il restait TV5 asie...) Cordialement

Dear Charles, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hong Kong Citygate. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Nothing special, ok for an overnight work stay but nothing more

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 26/11/2019 Avis confirmés ALL

Les espaces commune était bien entretenu et propre mais manqué de chaleur, ambiance. La chambre était médiocre, très basique, vieillissant

Dear Guest Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hong Kong Citygate. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Séjour d'une nuit avant reprise d'un vol international le lendemain soir

Note Avis clients 4.5/5

Françoise Entre amis - 07/11/2019 Avis confirmés ALL

Bel hôtel, bien placé, bien équipé très bien insonorisé, à 5 minutes du cable car pour une ultime visite durant notre voyage s'achevant par cette nuit à Lantau Island avant la reprise de notre vol international le lendemain soir. Accès aéroport par navette gratuite, toutes les 20 minutes depuis l'hôtel. Petit déjeuner buffet excellent, bar de l'hôtel agréable, personnel de la réception sympathique,confort et propreté des chambres. Juste ces climatisations toujours trop froides dans les hôtels en Asie : nous la coupons immédiatement l'hôtel est directement implanté dans le grand centre commercial Citygates Outlets proposant toutes sortes de boutiques et restaurants : il y a le choix !

Dear Françoise It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Accueil chaleureux, mais tarif parking pour les clients de l’hotel pas très raisonnable

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 30/10/2019 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux dès arriver à l’hôtel, le personnel est toujours là à nos écoutes. Mais la tarification du parking pour les clients de l’hôtel n’est pas raisonnable : tarif 2 heures minimum imposé, même pour une demie heure de parking, sinon il faut consommer au moins 400 HK$ au bar pour avoir le parking gratuit....

Dear Guest Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hong Kong Citygate. I am sorry that your car parking experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. However, It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will have an enjoyable in the near future. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

Lc Voyage solo - 28/10/2019 Avis confirmés ALL

Tout est très bien.

Dear LC We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

SEJOUR SATIFAISANT

Note Avis clients 4.5/5

Alm En famille - 28/10/2019 Avis confirmés ALL

Bon séjour Points faibles: - climatisation aux étages trop fortes - pas de tarif réduit pour les enfants pour le petit déjeuner - late check out à 17h, mais si on veut prolonger de 1h il faut payer un forfait de 330 dollars jusqu'à 21h.

Dear ALM, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hong Kong Citygate. I am sorry that your experience did not totally meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Très agréable

Note Avis clients 4.5/5

L. Professionnel - 22/10/2019 Avis confirmés ALL

Personnel charmant et attentionné

Dear L., It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Très birn

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - 18/09/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien placé pour monter voir le big Buddha

Dear Guest We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

B. N. En famille - 22/08/2019 Avis confirmés ALL

Hotel ideal pour les arrivées tardives à l'aéroport. Service Novotel , rien à redire . très bonne literie, restauration petit déjeuner parfait. Piscine très grande et très agréable

Dear B. N We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Hôtel vieillissant, proche aéroport et dans centre commercial

Note Avis clients 4.5/5

Eric P. En couple - 19/08/2019 Avis confirmés ALL

L'hôtel est à 5 minutes de l'aéroport via la navette. Il est sur le côté d'un centre commercial, vous pouvez faire du shopping facilement. Par contre les accès depuis celui-ci ne sont surveillés ni sécurisés. Le lobby est grand et dégagé, par contre il manque de fauteuils pour attendre la navette. Il suffit que l'équipage d'un avion soit en attente et vous resterez debout. Il n'y a qu'un comptoir prioritaire et comme beaucoup ont la carte Accor, oubliez ce chemin si vous êtes pressé. Le mobilier des chambres est vieillot et abimé par endroit. Les toilettes mériteraient d'être séparées et il n'y a pas énormément de place, surtout pour poser de gros bagages. Nous avons dîné au bar de l'hôtel (repas rapide) oubliez les Nachos dont les chips sont vieilles et pas du tout craquantes. Salade noyé sous de gros morceaux d'oignons, cocktail (certes offert) sans vraiment d'alcool, bref, dînez ailleurs. Le petit déjeuner est très bien, bien garni. A part le jus de fruit en poudre, c'est bien. La piscine est très belle, avec chaises longues, parasols et gardien. Par contre pour trouver les vestiaires, il faut demander sont chemin. Pour y accéder, ses marches dans la piscine seraient un plus, il n'y a que deux échelles d'un autre temps. Le personnel est charmant et fait bien son travail. Bravo à lui. Par contre 60€ pour un late check out, c'est un peu cher... La chambre est a un prix raisonnable, mais en rajoutant les petits déjeuners, le late check-out, on obtient vite le tarif d'un hôtel supérieur. La proximité de l'aéroport est son point fort.

Dear Eric P Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hong Kong Citygate. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager
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