Raffles Shenzhen 5 étoiles

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3008 Zhongxin Rd, Nanshan, Shenzhen, 518054 Shenzhen, Chine

Description

Les plus de l'hôtel

  • Gourmet cuisine ranging from Japanese and Chinese classics to French patisserie.

  • 1,500 square meters of spa and wellness facilities including fitness center with Technogym.

  • State-of-the-art event spaces including a Grand Ballroom and eight meeting rooms.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Raffles Shenzhen

3008 Zhongxin Rd, Nanshan, Shenzhen
518054 Shenzhen
Chine

GPS:22.505775, 113.942252

Téléphone
Fax +86 755 8666 8660

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  5.0/5  27 avis

Note TripAdvisor  5.0/5  2 219 avis

入住好评

Note TripAdvisor 5.0/5

Global04421078002 Avis TripAdvisor

服务特别好，一直都有关心。晚上Irene还帮我们做泡泡浴。其他管家的服务也特别好，我们是生日来的，不仅帮我们专门拍拍立得的照片，还有蛋糕，甚至有糖水。

尊敬的Global04421078002， 很欣喜您选择在深圳鹏瑞莱佛士酒店庆祝您生日这一重要时刻。能在您的这一重要日子为您效劳，并得到您对酒店妥帖服务的认可，我们荣幸之至！ 很欣慰管家Irene为您提供了热情周到的服务，给您带来了独特的纪念日体验。我们会继续努力，致力于为每一位品质旅行者营造一个静谧怡人的温馨绿洲，供宾客休憩身心，感受生活，尽享舒适，倾力奉上殷勤周到的服务。期待您再次选择我们。

我在深圳住过的最好的酒店，工作人员特别是管家石美玲(Kathryn)女士给了我很多帮助

Note TripAdvisor 5.0/5

jiangminzhi Avis TripAdvisor

这是我在深圳住过最好的酒店，无论服务，住宿环境，景色，还是餐厅。特别是服务：首先，我在莱佛士深圳酒店中遇到的任何一名服务人员都很乐意帮助我。其次，特别是我的管家石美玲(Kathryn)女士，不但给出了我一般的入住建议，并且在我和朋友相聚时提供了很多专门的帮助：帮我取到了寄到礼宾部的给朋友的礼物，并且包装好且协助我打开快递，在我忘记带瑞廊的酒券时预支了两张酒券给我。我非常看重这次和朋友的相聚，且这次在在莱佛士酒店的相聚可以打100分。但我得承认，如果没有石美玲(Kathryn)女士的协助，这次相聚估计只能有80分。总而言之，如果下次依然去深圳南山区，莱佛士酒店会是我的首选，它给我留下了美好的回忆。

尊敬的jiangminzhi， 感谢您入住深圳地标——深圳鹏瑞莱佛士酒店并得到您对酒店优越地理位置及管家Kathryn服务的高度认可。十分欣喜和荣幸得知您在这都市绿洲中度过了一段美好的莱佛士之旅。 贴心、周到、细致的服务是莱佛士管家服务的特质。我们会继续努力，致力于为每一位到店的宾客营造一个静谧怡人的温馨绿洲，供宾客休憩身心，感受生活，尽享舒适，倾力奉上殷勤周到的服务。 期待着您在不久的将来再次光临。我们一起续写百年传奇。 顺颂时祺 黄礼邦 总经理 深圳鹏瑞莱佛士酒店

Amazing Christmas stay

Note TripAdvisor 5.0/5

horstephen En couple - Avis TripAdvisor

我們第一次來萊佛士，真是太棒了。 首先，特別感謝所有善良的管家和同事，包括 Echo、Frieda、Leon、Harold、Kathryn。他們非常樂於助人，非常關心我們，讓我們的住宿體驗變得更美好。 我們透過 AE FHR 計劃在這裡度過了聖誕節之夜，我們非常幸運，酒店慷慨地提供升級和設施，以及貼心的房間裝飾。 早餐品質超乎預期。食物新鮮可口，服務員友善且樂於助人。

尊敬的horstephen， 感谢您入住深圳地标——深圳鹏瑞莱佛士酒店并得到您对星空坊自助早餐及酒店妥帖服务的认可。十分欣慰地得知 管家Echo、Frieda、Leon、Harold和Kathryn为您提供了热情贴心的服务，让您及家人度过了愉快的莱佛士之旅。 您的肯定是对我们工作最大的鼓励，我们会继续努力，致力于为每一位到店的宾客营造一个静谧怡人的温馨绿洲，供宾客休憩身心，感受生活，尽享舒适，倾力奉上殷勤周到的服务。 最诚挚的祝福与问候， 黄礼邦 总经理 深圳鹏瑞莱佛士酒店

Hotel à éviter si vous ne parlez pas chinois.

Note TripAdvisor 1.0/5

ydu994 Professionnel - Avis TripAdvisor

L hotel est neuf et très design. Les chambres sont spacieuses. Jusque là tout va bien. Problème principal : le personnel ne parle pas du tout anglais. Si vous parlez chinois, vous serez peut-être servis..... Mais si vous parlez que anglais, vous n'obtiendrez rien. Deux exemples pour sourire : - appel du service de chambre pour obtenir un formulaire de laundry, 10 mn plus tard, on m'apporte une boite de mouchoirs !!!! - commande du petit-déjeuner à 6h30 pour obtenir une livraison à 7h. A 7h, rappel, réponse : la livraison est en cours, rappel à 7h15 même réponse. Finally, ils ont livré le petit déjeuner quand je quittais la chambre à 7h30. Bref

Dear ydu994, Thank you for staying at Raffles Shenzhen recently. I am delighted you liked the hotel; the design, and our spacious rooms. I am however disappointed that our service communication levels let the stay down. Thank you for sharing the difficulties faced when speaking to our operators, concerning laundry and in-room dining. We do pride ourselves on our service levels and are always striving for improvements, not only in overall English levels, but we also focus on listening to understand, and paraphrasing. We certainly hope the opportunity arises whereby you may stay with us again, where we look forward to warmly welcoming you back, and showcasing improvements in our operator service. Sincerely, Jens Corder, general manager

L’excellence

Note TripAdvisor 5.0/5

GaetanBoursaux Voyage solo - Avis TripAdvisor

J’ai eu la chance de découvrir cet hôtel exceptionnel, tant par son service , sa localisation , son confort , la vue panoramique dans toute situation ... Le personnel est attentifs à toutes demandes et les précèdes .... Merci de cette belle expérience avec vous. Cet établissement est une référence mondiale pour un hôtel urbain. Bravo

Thank you for staying with Raffles Shenzhen and taking time to share your experience! It's been a true delight to know that you've enjoyed a pleasant journey with our facilities and service. Arrive as guest, leave as friend and return as family. We look forward to welcoming you again at your home in the clouds!

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 445 avis 9.3/10 Site
  • 1 033 avis 9.2/10 Chambre
  • 1 540 avis 8.9/10 Service
  • 7 avis 2.9/10 Internet
  • 545 avis 9.7/10 Ambiance
  • 418 avis 8.8/10 Installations
  • 318 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 298 avis 8.7/10 Confort

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.