AKI Hôtel Hong Kong - Collection MGallery 5 étoiles

Dear Mr. lemmi, We sincerely apologize of the service experience with our staffs fell short of your expectations. Please rest assured that we have placed great priority on the points you raised and that each one of those issues was brought to the immediate attention of the respective department heads. Most importantly, we will continue to place utmost priority on training and developing our staffs to ensure that they are always delivering the service to the ultimate satisfaction of our guests. Best Regards Ohad Tiktinsky General Manager

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable dans l'ensemble et que vous avez trouvé notre équipe serviable et chaleureuse. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant les dimensions de nos chambres. Nous sommes conscients que l'espace peut être une préoccupation dans une ville dynamique comme Hong Kong, et nous nous efforçons de compenser cela avec un design intelligent et des équipements de haute qualité, tels que notre technologie de maison intelligente et nos vues à 270 degrés dans nos chambres Tatami. Enfin, nous espérons que la proximité de notre hôtel aux attractions majeures et aux transports en commun a contribué à rendre votre séjour à Hong Kong pratique et mémorable. Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Ohad Tiktinsky, Directeur général

Chère hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la situation stratégique de notre établissement ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel. AKI Hong Kong - MGallery bénéficie d'un emplacement privilégié à Wan Chai, à proximité de lieux emblématiques et offrant un accès facile aux zones commerciales et gastronomiques, ce qui en fait un choix parfait pour nos hôtes souhaitant explorer la ville. Il est formidable que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes, et nous espérons que les aménagements de nos chambres élégantes, avec leur design inspiré de l'Art Déco et équipées de technologies intelligentes, ont contribué à votre confort et à la qualité de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience toujours de qualité. Cordialement, Ohad Tiktinsky, Directeur général

Cher Brice, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le confort de nos chambres à tatami à votre goût et que la vue exceptionnelle ait contribué à rendre votre séjour agréable. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la dimension de la chambre ainsi que la décoration. Nous comprenons que l'espace et l'ambiance sont essentiels pour un séjour mémorable et nous nous efforçons d'optimiser chaque aspect de notre établissement. Néanmoins, nous sommes enchantés que notre accueil ait su répondre à vos attentes et que vous ayez apprécié l'esthétique et le design inspiré de l'Art Déco de notre hôtel. Notre emplacement au cœur de Wan Chai vous place à proximité de nombreux sites d'intérêt et nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de cette facilité d'accès. Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Ohad Tiktinsky, Directeur général

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel agréable et apprécié le service fourni. Cela nous conforte dans notre engagement à offrir un séjour mémorable à nos hôtes. Néanmoins, nous sommes navrés que la taille de la chambre et les questions de vis-à-vis n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance de l'intimité et du confort pour nos clients et prenons vos remarques au sérieux. De plus, nous regrettons que l'accès à certains avantages de votre statut ALL n'ait pas été automatique et que les viennoiseries n'aient pas été à votre goût. Votre bien-être est notre priorité et nous prenons en compte toutes vos suggestions pour améliorer l'expérience de nos hôtes. Enfin, nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de l'AKI Hong Kong - MGallery, qui permet à nos hôtes de profiter pleinement des attractions et commodités environnantes. Nous espérons que vous avez également eu l'occasion de découvrir notre espace de co-working baigné de lumière naturelle et notre bar en terrasse offrant une vue panoramique sur la ville. Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Ohad Tiktinsky, Directeur général