Hôtel Novotel Hong Kong Century

Assez décevant dans l’ensemble. Un personnel ayant une approche client très inégale, allant du bonjour souriant à l’indifférence. Une chambre très petite pour le séjour de un client Platinium de 6 jours dans un hôtel peux rempli. Équipement des chambres vieillissant.

Hôtel bien situé dans Wan Chai et accueil attentionné : mes demandes (avant mon arrivées et pendant mon séjour) ont toutes été prises en compte pour mon séjour soit très agréable et c'est aussi pour cela que j'y reviens.

6 nuits au Novotel Century qui nous ont permis de le tester sur la durée. Facile d'accès, nous recommandons le bus Express A11 depuis l'aéroport, pour seulement 40$ (au lieu de 115+6 pour le MTR ou 450$ pour le taxi), il vous déposera en moins de 45 minutes à 100m de l'hôtel. Accueil pro et rapide, sans fioritures. Chambre confortable et propre bien qu'un peu surannée, bonne literie, oreillers ergonomiques et bien équipée (bouteilles d'eau, fer et planche à repasser, coffre, cafetière Nespresso et bouilloire avec sachets de thé, peignoirs et pantoufles). Rien n'a jamais manqué, le personnel de ménage est très efficace et vient même préparer votre chambre en soirée. Pas besoin d'un adaptateur pour la prise de salle de bain, par contre il en faut un dans la chambre. Grace à notre statut Platinium nous avons pu bénéficier des services du lounge au 23ème étage, pour des afternoon tea ou apéritifs dinatoires en soirée, c'est très agréable et permet de lier des liens avec les autres clients. Ce qui nous a déçu, c'est le petit-déjeuner : la salle ressemble plus à une cafétéria qu'à un restaurant. La personne de l'accueil n'est pas capable de dire bonjour et ne pense qu'à demander votre n° de chambre. Le reste du personnel, à l'exception d'un Mr grand avec des lunettes et des cheveux roux et du cuisinier qui prépare les œufs n'est guère plus engageant. Le choix semble impressionnant mais on se lasse très rapidement car les plats proposés ne varient jamais et sont de piètre qualité. La palme revient aux œufs : on vous servira des œufs brouillés ou de l'omelette faits à base d'œufs en poudre industriels, c'est mou, sans saveur et plein d'eau. Le buffet crudité ne semble pas frais et le saumon fumé est empilé en tas, sans aucune présentation., Pour la partie asiatique c'est assez limité : du poisson (non identifié) ou du poulet, ou alors les bouchées vapeur sans assaisonnement. Aucun plat mijoté. Climatisation poussée à fond, on se gèle et il vaut mieux prévoir un pull. Tout cela ne nous a pas donné envie de tester le restaurant. Avis sur le personnel assez mitigé ; certains sont très sympas (la dame du bar, le personnel de ménage) et d'autres vous fuient du regard (la grande jeune fille à la conciergerie et le personnel du restaurant). Dans l'ensemble un séjour correct mais en deçà de ce que nous attendions, un petit sourire ne coûte rien et heureusement nous l'avons trouvé au 23ème étage. L'hôtel est bien situé, et permet de pouvoir visiter facilement Hong Kong.

tres bon accueil dans un hall rénové.

Un séjour parfait et très fluide.