ibis budget São Paulo Morumbi 2 étoiles

Malheureusement mon expérience chez Ibis Budget Morumbi n'a pas été la meilleur: moi avec ma conjointe et mon fils de 4 ans nous sommes séjournés du 28/3 au 01/3/2020 à cet hotel. Dans notre étage (le 12eme) , des jeunes qui étaient alcoolisés faisaient du bruit et consommaient du cannabis dans les chambres en face et à côté de notre chambre. Cet épisode c'est passé vers 5h50 du Dimanche et je suis allé à l'accueil pour faire parvenir cet information au responsable et pour demander que quelqu'un de la sécurité montait aux chambres occupés pour eux, mais la seule personne à l'accueil m'a dit pouvoir rien faire car elle était seule à travailler et ne pouvais pas laisser le rez-de-chaussée pour vérifier l'état de désordre en haut. Avec le fort odeur de cannabis qui rentrait dans ma chambre et la fenêtre tout ouverte malgré le froid de la fin de la nuit, on eu finalement notre repos à 7h00, quand je pense que les jeunes voisins se sont finalement endormis, intoxiqués pour la drogue qu'ils ont consommé . Inutile de téléphoner a l'accueil, ou meme d'écrire un courriel , car personne n'a jamais répondu les appels ni écrit une réponse à mes deux emails. Je suis vraiment navré de recevoir ce genre de mauvais service de la chaîne d'hôtel laquelle je suis habitué depuis si longtemps. Merci.

L'hôtel n'était pas équipée en chauffage, nous avons eu froid les premiers jours. Le personnel nous a fourni facilement des couvertures supplémentaires.

séjour agréable et service à la réception est très correct Au niveau des chambres single, je vous propose de réorganiser ces chambres surtout quand elles sont occupées par une seule personne, enlever le lit d'au dessus car cela encombre la chambre

Le service de l'hotêl est satisfaisant

Satisfaisant et retournera certainement chez Íbis.