Mercure Sao Paulo Nacoes Unidas Hotel 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 626 avis

Meilleur prix
garanti
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R Prof Manoelito de Ornellas 104, Chacara Santo Antonio, Av. Manoelito de Ornelas, 04719040 SAO PAULO, Brésil

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hébergement gratuit pour les enfants de 12 ans ou moins séjournant avec leurs parents

  • Hôtel à Sao Paulo avec piscine, sauna et salle de gym dans l'espace de jeux

  • À moins de 10 minutes du Transamérica Expo Center

  • Accès à l'Anhanguera Highway à 33 minutes en voiture

  • À 14 minutes en voiture de l'aéroport Congonhas de São Paulo

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Sao Paulo Nacoes Unidas Hotel

R Prof Manoelito de Ornellas 104, Chacara Santo Antonio, Av. Manoelito de Ornelas
04719040 SAO PAULO
Brésil

GPS:-23.63194, -46.71082

Téléphone
Fax +55 11 5188-3866

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

BOM JARDIM

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 626 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  717 avis

CUIDADO: vão lhe cobrar INDEVIDAMENTE!

Note TripAdvisor 1.0/5

Helio S Avis TripAdvisor

Quando você chega no Mercure Naçoes Unidas você tem a nítida impressão que terá uma experiência positiva, até pela maneira muito profissional com que é recebido pelos manobrista (ponto positivo). No check-in, mesmo sendo ALL GOLD, nada de updgrade (mesmo tendo quartos disponíveis no site para reserva...), ok, pode acontecer.... No quarto, um cheiro "diferente" no banheiro...ok, ia ficar apenas uma noite, permanecendo pouco tempo no quarto - ok, dá para aguentar... MAS o problema começa de VERDADE no check-out.... Apontei um consumo de uma água no frigobar contudo o DERICK disse que havia um café com leite a ser pago...o que não correspondia a verdade, pois comi um lanche com refrigerante e PAGUEI no mesmo momento (tenho o comprovante em mãos). De maneira relativamente cordial, ele disse que cancelaria a despesa, PODENDO ter havido um erro no lançamento: HOUVE UM ERRO SIM, não se trata de hipótese. Se for o caso, exijo imagens de câmeras de segurança do restaurante para comprovar o que digo e identificar os GOLPISTAS que se apontaram meu quarto! Ao me identificar, às 7:00 hs deste sábado 30/11 no café da manhã, nova SURPRESA: o responsável pela lista de hospedes do restaurante me perguntou se eu iria PAGAR na hora ou LANÇAR na conta do quarto: detalhe, minha estadia foi paga INCLUINDO o café da manhã - também tenho provas para eventual ação judicial que PAGUEI antecipadamente - cobrança indevida pode gerar indenização em DOBRO!!! (já na bastava o bendito café com leite que TENTARAM me cobrar no check-out!) Ao me dirigir à recepção, como se já não bastasse tudo isso, EXIGI que me mostrassem se meu café da manhã não estava pago: ÓBVIAMENTE não tinham com me enganar e o GABRIEL, com desdém, deboche, arrogância e sem profissionalismo nenhum concordou que SIM, estava pago e me deu mais um comprovante da tentativa de me cobrar novamente. Ao reclamar, e já nervoso com a situação, ele debochando da situação perguntou seu eu não queria "uma folha de papel para reclamar"...dizendo que eu PODIA reclamar.... GABRIEL: eu sei o que posso e não posso, não preciso de sua AUTORIZAÇÃO para reclamar, conheço meu DEVERES e DIREITOS enquanto consumidor, desça de sua arrogância e aprenda a lidar com publico - talvez você possa se realizar profissionalmente em outra atividade laboral!! Face à pressão que me fizeram passar, nem desfrutei de meu famigerado café da manhã!! Assim sendo, tomem MUITO cuidado com as CONTAS no Mercure Nações Unidas. Em tempo: obviamente não tinha nenhum "responsável" para me dirigir no horário em questão.

Prezado Hélio, Obrigada pela avaliação. Esteja certo de que medidas necessárias para evitar futuras ocorrências quanto aos problemas relatados serão tomadas. Nosso Coordenador de Recepção, Robson Batista, está tentando contato para melhor esclarecer a situação. Nosso maior objetivo é e sempre será que o cliente se sinta em casa e que sua hospedagem seja sempre satisfatória, e para atingir nosso objetivo, é sempre importante saber a sua opinião sobre eles. Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Hôtel satisfaisant

Note Avis clients 3.5/5

R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Sejour d'une semaine à titre professionnel. Petit déjeuner parfait, literie très bonne, salle de bains moyenne. Salle de sport trop petite avec équipement en panne, piscine trop petite

Cher R., Merci pour votre avis. Les impressions et commentaires de nos clients sont extrêmement précieux pour améliorer nos services. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt. Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Moyennement situé

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Trop de bruit. Alors que j'étais au sixième étage j'entendais le bruit des voitures comme si j'étais au bord de la route. Gros problème d'isolation!

Cher Monsieur M., Merci pour votre avis. Les impressions et commentaires de nos clients nous sont extrêmement précieux pour améliorer nos services. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Standing Mercure

Note TripAdvisor 4.0/5

Mcnaifer Voyage solo - Avis TripAdvisor

Bon emplacement pour les rdv professionnels. Un carrefour à côté ainsi qu'un petit centre commercial. Chambre spacieuse et propre, petit dejeuner très correct et personnel très serviable. Le seul point faible flagrant est l'ascenseur qui est très capricieux, mais bon.

Dear Mcnaifer, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure São Paulo Nações Unidas. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Frederico Ferreira General Manager Mercure SP Nações Unidas

Un hôtel à oublier très vite

Note TripAdvisor 3.0/5

Mart1997 Professionnel - Avis TripAdvisor

J'ai choisi cet hôtel pour sa proximité avec mon rendez-vous et le supermarché Carrefour. Chambre plutôt grande, internet efficace, présence d'une cuisine et d'un bureau. TV5 disponible. Mauvaise insonorisation. Draps tâchés et déchirés. Salle de bain peu avenante. Matelas sommaire (mais on y dort correctement). Kitchenette inefficace (plaques de cuisson qui ne cuisent pas, aucun produit de base). Petit déjeuner très médiocre (pas de jus d'orange frais). Personnel ne parlant pas un mot d'anglais.

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure São Paulo Nações Unidas. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Frederico Ferreira General Manager Mercure SP Nações Unidas

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 283 avis 9.4/10 Site
  • 753 avis 7.1/10 Chambre
  • 632 avis 8.4/10 Service
  • 18 avis 5.4/10 Internet
  • 412 avis 7.7/10 Petit déjeuner
  • 357 avis 5.7/10 Confort
  • 278 avis 7.1/10 Propreté
  • 155 avis 3.2/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.