Hotel Pullman Stuttgart Fontana 4,5 Sterne

Da ich jetzt wiederholt in Ihrem Haus weilte, muss ich unbedingt betonen wie zufrieden ich mit Ihrem Service bin. es fängt bei der telefonischen Buchung an über die Reception und den Service Bereich! das einzige wo ich mir etwas wünschen würde, wäre die Tageskarte für das Dinner. Seit meinem ersten Besuch ca. 1/2 Jahr her, hat sich da gar nichts verändert. Da würde ich mir wünschen, das es etwas Abwechslung gäbe! mal ein Steak oder Fisch wäre schön!

Endlich wieder mal im Pullman Stuttgart. Eines unserer Lieblingshotels. Die staatlich angeordneten Maßnahmen trüben unseren Aufenthalt. Ein angemessener, schöner Aufenthalt kann oder soll nicht mehr gelingen. Die Mitarbeiter des Hauses geben ihr Bestes, sind wie immer sehr freundlich und engagiert. Unseren Dank dafür. Die den staatlichen Corona-Maßnahmen geschuldeten Einschränkungen lassen nicht nur im Hotelbereich eine Sinnhaftigkeit vermissen. So checkten wir mit gemischten Gefühlen wieder aus. Auf der einen Seite die einengenden Maßnahmen, auf der anderen Seite das lobenswerte Streben der Crew nach gewohnter Qualität. Wir hoffen, dass möglichst bald wieder "alte" Verhältnisse zurückkehren.

Das Hotel ist sehr gut gelegen. Das Personal ist sehr freundlich und trotz der schwierigen Umstände top motiviert.

Es war alles in Ordnung , bis auf die Fernseher, zu klein ( Bildschirmgröße) , Qualität des Bildes sehr schlecht nicht Zeitgemäß .

Mann hat mich höflich und freundlich behandelt. Das Frühstücksbüffet ordentlich und übersichtlich. Es gab eine gute Auswahl. Mir wurde Kaffee und Spiegeleier frisch zubereitet und an denn Tisch gebracht. In der Bar, wo ich am Vorabend gegessen habe, waren die Tische unten klebrig und man musste sehr lange auf das Essen warten. Außerdem ist es in dem gesamten Hotel sehr warm und man muss stetig die Fenster öffnen. Die Rezeptionistin trug ihre Maske nicht richtig, änderte dies aber nachdem sie daraufhin gewiesen wurde. Ansonsten war alles gut, die Zimmer waren sauber, das Hotel hatte eine gute Lage und das Personal war sehr freundlich und höflich ohne aufgesetzt zu wirken. Insgesamt war es ein schöner Aufenthalt, auch mit den oben aufgeführten Mängeln. Ich werde bestimmt wieder hinfahren.

Wir waren absolut zufrieden, vor allem die beeindruckende Sauberkeit Hygiene im Zimmer. Dies ist in diesen Zeiten besonders wichtig. Bemerken wollen wir auch noch den hervorragenden Service wie Rezeption usw. Sehr gerne wieder. G M

Das Zimmer war das Letzen auf der Etage Nr823, die Heizung ging nicht richtig. Warmes Wasser kam nicht an. Ich suchte Steckdosen die nur hinter einer Stelle hinter dem Schrank stand. Es ging nur eine Leuchte neben dem Bett Auf dem Sitz Sofa waren flecke. Beim öffnen der Fenster lagen Kippen, ja ich hatte ein Rauer Zimmer, nur ich schmeiße meine Kippen nicht ins Fenster. Unabhängig seit meinem Letztem Besuch im Dezember 2019 haben die Fenster eine Reinigung nötig. Der Service der Zimmer lässt sehr zu wünschen übrig. Auch in den harten Zeiten möchte ich in einem Müllzimmer landen.

Trotz zahlreicher Einschränkungen habe ich mich sehr wohl gefühlt

es war wie immer eine Gute Wahl in dieser Zeit dort zu übernachten. eine einzige Sache würde ich ansprechen. den der Service und das Team habe sich alle Mühe gegeben. seit August gibt es die abgespeckte Speisekarte ohne irgendwelche Änderungen. Ich würde mich freuen auch da etwas neues zu Lesen!

Trotz schwierigen Zeiten wird alles unternommen, damit man sich als Gast wohl fühlt...

Ich war beruflich dort und habe nur 1 Nacht in diesem Haus verbraucht. Geparkt habe ich vor dem Haus, da die Einfahrt in die Tiefgarage einfach viel zu eng ist. Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich und herzlich. Durch die aktuellen Hygiene-Vorschriften durfte ich mir noch eine Flasche Wasser mit aufs Zimmer nehmen, da Getränke aktuell nicht auf den Zimmern bereit stehen. Das Zimmer und das Bad waren sauber und ordentlich. WLAN ist frei im Haus verfügbar. Das Frühstück war aufgrund der aktuellen Situation auch eingeschränkt aber durchaus schmackhaft. Der Service freundlich. Nur war es etwas kalt im Frühstücksraum, da die ganze Zeit die Fenster geöffnet waren. Alles in allem aber ein guter Aufenthalt und ich komme wieder - hoffentlich dann mit gelockerten Bedingungen.

Wir verstehen alle diese schwierigen Zeiten , dennoch würde ich zumindest meinen Stammgästen ( Accore Diamond) ein kleines bisschen Aufmerksamkeit widmen. Da reicht es schon wenn man eine Flasche Wasser für die Nacht bekommt . Ich buche schon immer eine Buchungsklasse höher um etwas mehr Umsatz zu generieren, aber im Gegenzug merke ich NICHTS davon , das ich überhaupt einen Status habe , schon garnicht den DIAMOND STATUS

Ich frage mich was dieser Status soll, wenn ich nichts davon merke , weder ein Upgrade noch eine hinweisende Begrüssung, selbst das frei Getränk musste ich noch erfragen ..... wir haben schwierige Zeiten , sollte man nicht gerade in diesen Zeiten Stammgäste besonders dankbar sein ...... Ich merke NICHTS und frage mich warum soll ich eigentlich Accore treu sein ?????? Sie merken , ein enttäuschter Accore Diamond

Als Stammgast im Hotel Fontana möchte ich auch für diesen Aufenthalt meine Anerkennung aussprechen. Top Hotel, vor allem durch die Mitarbeiter im ganzen Haus. Freundlich, zuvorkommend, immer aufmerksam und dem Gast zugewandt! Komme gerne wieder.

Positiv: Mitarbeiter freundlich; Anti-Coronamaßnahmen gut umgesetzt; Getränke in der Lobby Negativ: sehr kleines Zimmer (ohne Tisch und Stuhl) für einen Geschäftsreisenden (drei Nächte) ein NO GO; höfliche Frage nach einem Zimmerupgrade wurde negativ bescheinigt (alle offenen Etagen seien ausgebucht); Zimmer auf der lauten und Sonnenaufgangsseite gelegen (entgegen der gewünschten Präferenzen als ACCOR Gold Mitglied) - durch den Klimaanlagenausfall am 1+2 Tag besonders unangenehm da hitzebedingt zum schlafen das Fenster geöffnet werden musste; Frühstück im Restaurant eines Pullman nicht würdig (das geht wo anders viel viel besser) und dadurch zu teuer! Angebot - Roomservice dankend abgelehnt denn das bedeutet Essen im stehen oder im Bett, da wie bereits erwäht kein Tisch und Stuhl.