Mövenpick Hotel Stuttgart Airport

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Mövenpick Hotel Stuttgart Airport 4,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 474 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Siehe Karte

Beschreibung

Hotel-Extras

  • ALLSAFE-zertifiziertes Hotel

  • 326 elegante Zimmer und Suiten mit kostenlosem WIFI

  • Restaurant mit regionalen und internationalen Klassikern

  • 16 Tagungs- und Veranstaltungsorte, darunter ein Ballsaal

  • In der Nähe des Messegeländes und 20 Minuten vom Stadtzentrum entfernt

Lage des Hotels

Mövenpick Hotel Stuttgart Airport

Flughafenstrasse 50
70629 STUTTGART
Deutschland

Tel +49 711 553440

Fax +49 711 553449000

Kontakt-E-Mail

  • Mit dem Flugzeug

    STUTTGART AIRPORT Bei 1 km/0,62 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    Stuttgart Airport Bei 17 km/10 Meilen

  • Mit dem Zug

    STUTTGART MAIN STATION Bei null km/null Meilen

GPS:48.691352, 9.193349

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

RESTAURANT TROLLINGER

Das Trollinger bietet saisonale Spezialitäten in entspannter Atmosphäre. Der exklusive Speiseraum mit Kamin und gemütlichem Ambiente hat Platz für bis zu 24 Gäste.

Unsere Unterkünfte

Die 326 Zimmer des Mövenpick-Hotels bieten modernen Luxus, Eleganz und klare Linien. Die raffinierte Kombination aus handpoliertem Nussbaumholz, feinster Keramik, Mosaikfliesen, Kristall und frischen Farben sorgt für eine fabelhafte Wohlfühlatmosphäre. Zusätzlich zum Superior-Bereich bieten wir Premium-Zimmer auf der 5. und 6. Etage mit erweitertem Service. Das geräumige Design der 12 Junior-Suiten und zwei Suiten auf der 6. Etage lädt zum Entspannen und Genießen ein.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen für
Mövenpick Hotel Stuttgart Airport

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  474 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  2.233 Bewertungen

Naja

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Mittlerer Standard zu hohem Preis

Gut gelegen, aber...

Note Tripadvisor 3.0/5

andreas_bensheim Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

die Anreise ohne Hinweisschilder "Mövenpick" war anstrengend - Navi war keine Hilfe, noch anstrengender war die richtige TG Einfahrt zu finden - natürlich waren wir zuerst falsch; das die Lounge nicht geöffnet hatte und das Restaurant nach 22°° auch keine kleinen Gerichte, (z.Bsp. Baguett) mehr ausgibt bzw. in unserem Falle auch keine Getränke mehr . sollte noch mal überdacht werden; Der Frühstücksbereich/Büffet war eng - was auch an der Heerschar der spanischen/italenischen Reisegruppen gelegen haben könnte. Denoch sollte man nicht wie Heringe sein Frühstück einnehmen müssen; Der Service hier hat volle Punktzahl verdient, leider nicht erreicht durch das abendliche Erlebnis; Service sind nicht nur die Mitarbeiter sondern auch die Möglichkeiten, die ein Hotel bietet; eventuell hängt auch noch alles im Neu-Start nach Corona, wer weiss...

Sehr geehrter Herr Bensheim, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihr Feedback dazu. Wir wissen positive als auch konstruktive Anregungen sehr zu schätzen, denn nur so haben wir die Möglichkeit, unseren Service und die Qualität zu reflektieren und uns dementsprechend zu verbessern. Zunächst einmal freuen wir uns sehr, dass Ihnen unsere Lage gut gefallen hat. Bezüglich der Einfahrt zu unserer Tiefgarage ist es so, dass diese, wie alle Parkmöglichkeiten am Stuttgarter Flughafen, von einer Fremdfirma betrieben. Aus diesem Grund ist es uns nicht möglich weitere Hinweisschilder aufzubauen. Die Einfahrt zum Hotel ist links und wir haben diese entsprechend als Hotel-Einfahrt ausgeschildert. Wir freuen uns auch, dass Ihnen unser freundlicher Frühstücksservice positiv in Erinnerung geblieben sind. Umso mehr bedauern wir, dass es während Ihres Aufenthaltes beim Frühstück zu einem großen Andrang gekommen ist. Wir haben Ihren Kommentar bereits in unserem Team besprochen, damit das Handling in solchen Situationen optimiert werden kann und Sie das große Frühstücksbuffet in aller Ruhe auskosten und genießen können. Bedanken möchten wir uns auch für Ihre Rückmeldung bezüglich des Speisenangebotes in unserem Restaurant. Das Restaurant ist bis 22.30 Uhr geöffnet, die letzte Speisenbestellung kann um 22.00 Uhr getätigt werden. Wir freuen uns sehr darüber, dass mittlerweile unsere Bar wieder an den meisten Tagen geöffnet hat und wir Ihnen hier auch zu späterer Stunde wieder Getränke servieren können. In unserem Lobby-Kiosk finden Sie außerdem rund um die Uhr eine Auswahl an Softgetränken, Wein, Bier sowie süßen und salzigen Snacks. Wenn die Lage weiterhin stabil bleibt, bieten wir auch gerne wieder erweiterte Roomservice-Zeiten an. Sehr geehrter Herr Bensheim, sehr gerne wären wir auch in Zukunft wieder Ihr Gastgeber und möchten Sie dann gänzlich von unserem professionellen und freundlichen Service überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Beste und eine gute Zeit. Herzliche Grüße Tanja Rollny, Cluster Marketing Manager - Mövenpick Hotels Stuttgart

Super gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ursula M. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Immer praktisch vor Flugreisen, verbunden mit sehr freundlichem Personal und angenehmer Atmosphäre.

Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Stuttgart Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tanja Rollny, Cluster Marketing Manager - Mövenpick Hotels Stuttgart

Schönes Hotel an der Stuttgarter Messe

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Axel G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein sehr schönes Hotel mit einem schönen Restaurant. Frühstück und Buffet hervorragend. Zimmer sehr schön und geräumig. Negativ: Klimaanlage auf dem Zimmer lies sich nicht regeln, so das man Nachts das fenter auf Kipp stellen musste. Kaffee-Pads und Kaffeetassen wurden im Zimmer nicht aufgefüllt.

Grundsätzlich ok, aber der Service ist nicht gut

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Aj Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer sind prima, der Service im Restaurant auch. Der Check-in dauert ewig, Motel one zeigt doch wie es schneller geht. Habe bei Guest Service aus meinem Zimmer angerufen, leider niemand erreicht, obwohl ich öfter angerufen habe und lange angeklingelt habe. Das Essen ist ok, mehr aber auch nicht. Für das Gesamtpaket stimmt das Preis-Leistungsverhältnis überhaupt nicht

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihre Rückmeldung dazu. Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen und eine angenehme Zeit haben. Daher bedauern wir sehr, dass wir Sie ausgerechnet mit unserem Herzstück – dem individuellen und professionellen Service – enttäuscht haben. Wir versichern Ihnen, dass diese Situation nicht der Philosophie unseres Hotels entspricht und wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihr Feedback bereits in unserem Team besprochen, um die Herausforderungen, die während Ihres Aufenthaltes entstanden sind, für die Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen sehr, dass wir in Zukunft nochmals die Gelegenheit haben, uns von unserer besten Seite zu präsentieren und wünschen Ihnen bis dahin alles Beste und eine erfolreiche Zeit. Mit freundlichen Grüßen Tanja Rollny, Cluster Marketing Manager - Mövenpick Hotels Stuttgart

Perfekt für Flugreisende

Note Kundenmeinungen 5.0/5

K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schneller Check in, sehr sauberes Zimmer, freundliches Personal, alles perfekt

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Stuttgart Airport! Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen schöne Feiertage. Mit herzlichen Grüßen Tanja Rollny, Cluster Marketing Manager - Mövenpick Hotels Stuttgart

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

- die corona bedingte Digitalisierung ist für Hotelgäste auch in Zukunft erleichternd

Sehr geehrte Frau Pütz, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Stuttgart Airport. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung! Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tanja Rollny, Cluster Marketing Manager - Mövenpick Hotels Stuttgart

wenig service aber freundlich

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Claude A. D. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

ich glaube nicht dass ich nochmal Mövenpick buchen werde

Sehr geehrter Herr D., vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihre Rückmeldung dazu. Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen und eine angenehme Zeit haben. Daher bedauern wir sehr, dass wir Sie ausgerechnet mit unserem Herzstück – dem individuellen und professionellen Service – enttäuscht haben. Wir versichern Ihnen, dass diese Situation nicht der Philosophie unseres Hotels entspricht und wir haben Ihre Survey bereits in unserem Team besprochen. Bedanken möchten wir uns auch für Ihren Hinweis bezüglich der Bar. Tatsächlich ist es uns derzeit aufgrund des akkuten Fachkräftemangels nicht möglich, die Hotelbar wieder zu eröffnen. Wir hatten diese im Zuge der Corona-Krise geschlossen und nun arbeiten wir mit Hochdruck daran, dass wir diese wieder für unsere Gäste öffnen können. Als Alternative zur Hotelbar steht Ihnen unsere Kaminlounge in der Zeit von 06.00 bis 23.00 Uhr zur Verfügung. Sehr geehrter Herr D., wir hoffen sehr, dass wir in Zukunft nochmals die Gelegenheit haben, uns von unserer besten Seite zu präsentieren. Mit freundlichen Grüßen Tanja Rollny, Cluster Marketing Manager - Mövenpick Hotels Stuttgart

Messeaufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andreas Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Hotel zentral zur Messe und Flughafen gelegen. Leider wurde uns ein Aufenthalt storniert, da der Kollege erst einen Tag später angereist ist und wir eine verbindliche Buchung hatten. Personal war sehr unfreundlich und wenig Hilfsbereit.

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihr Feedback dazu. Zunächst einmal freuen wir uns, dass Ihnen unsere komfortable Lage an der Messe und am Flughafen so gut gefallen hat. Super! Danke auch für Ihre Rückmeldung bezüglich der Buchung Ihres Kollegen. Da der Gast die erste Nacht nicht in Anspruch genommen hatte und dies somit eine No-Show-Buchung war, wurde die Reservierung storniert. Am darauffolgenden Tag hatten wir für kurzfristige Reservierungen tatsächlich keine Zimmer mehr frei und mussten Ihrem Kollegen bedauerlicherweise eine negative Rückmeldung dazu geben. Dass wir hiermit nicht mit unserem Herzstück, dem freundlichen Service, gepunktet haben tut uns sehr leid und wir entschuldigen uns hiermit in aller Form. Ihr Feedback haben wir auch bereits mit unserem Empfangsteam besprochen. Sehr geehrter Herr G., wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen schöne Feiertage. Mit herzlichen Grüßen Tanja Rollny, Cluster Marketing Manager - Mövenpick Hotels Stuttgart

Chaos

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Dr. E. G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer waren zu dreckig, der Service im Restaueant maximsl Mittelklasse und an der Rezeption herrschte das totale Chaos. Von einem Mövenpickhotel sollte man mehr ewarten können

Sehr geehrte Frau Dr. G. vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihre Rückmeldung dazu. Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen und eine angenehme Zeit haben. Daher bedauern wir sehr, dass wir Sie ausgerechnet mit unserem Herzstück – dem aufmerksamen Service – enttäuscht haben. Für alle Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes entschuldigen wir uns vielmals und wir versichern Ihnen, dass diese Situation nicht der Philosophie unseres Hotels entspricht. Ihren Kommentar haben wir bereits mit unserem Team besprochen und es tut uns leid, dass wir an dem Tag Ihres Besuchs besonders im Restaurant aufgrund eines unterwartet hohen Gästeaufkommens nicht den Service bieten konnten, der unserem Standard entspricht. Sehr geehrte Frau Dr. G., wir hoffen sehr, dass wir in Zukunft nochmals die Gelegenheit haben, uns von unserer besten Seite zu präsentieren. Mit freundlichen Grüßen Tanja Rollny, Cluster Marketing Manager - Mövenpick Hotels Stuttgart

Sehr gutes Flughafenhotel

Note Tripadvisor 5.0/5

Blond-curl Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Direkt am Flughafen, sehr ruhige Zimmer. Personal war sehr freundlich, unkomplizierte Abwicklung bei einem Aufenthalt von nur einer Nacht. Wir würden es wieder buchen, wenn wir von Stuttgart abfliegen .

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses schöne Feedback genommen haben. Es ist schön uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Tanja Rollny, Cluster Marketing Manager - Mövenpick Hotels Stuttgart

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Rezeption überfordert und langsam. Essen im Hotel leider nicht gut. Zimmer nicht sauber

Sehr geehrte Frau W., zunächst einmal danken wir Ihnen für die Zeit, die Sie bei uns verbracht haben sowie Ihre Rückmeldung dazu. Wir haben Ihr Feedback im Detail in unserem Team besprochen und wir bedauern, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in nahezu allen Bereichen nicht mit unserer gewohnten Servicequalität überzeugt konnten. Sowohl die für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten an der Rezeption als auch in Ihrem Zimmer bedauern wir sehr und wir versichern Ihnen, dass diese Situation nicht dem Standard unseres Hotels entspricht. Des Weiteren ist es sehr schade, dass wir Sie auch mit unserem kulinarischen Angebot nicht begeistert haben. Für den negativen Eindruck, den Sie erhalten haben, entschuldigen wir uns vielmals und wir würden uns sehr über eine erneute Gelegenheit freuen, Sie von unserer Professionalität zu überzeugen. Freundliche Grüße Tanja Rollny, Cluster Marketing Manager – Mövenpick Hotels Stuttgart

Alles gut, bis auf die Sauberkeit

Note Tripadvisor 3.0/5

VoBe2021 Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Eigentlich ein tolles Hotel. Von der Einrichtung her geht es schon Richtung Luxus. Bekam eine Junior Suite als Upgrade, vielen Dank! Die Einrichtung und Gestaltung der Suite war top. Doch als ich die Toilette betrat kam der Wendepunkt. Urin und noch andere Flecken auf demToilettenrand und der Brille. Habe das Zimmer gewechselt. Die Toilette schien sauber zu sein allerdings schmieriges weißes Zeugs an der Umrandung des Spiegels. Die Einrichtung des Badezimmers ist schwarz und je nach Lichteinstrahlung sieht man, zum Beispiel wenn man auf dem Thron sitzt, dass der Boden nur grob ohne die Ecken abgewischt wird. Bei Tageslicht im Stehen sah alles sauber aus. Ist es aber halt nicht. Das gleiche an den Glasflächen der Dusche. etc. Essen Abends im Restaurant richtig gut. Sehr angenehme Bedienung und sehr gutes Essen. Frühstück noch etwas limitiert für mich war es mehr als ausreichend. Ein- und auschecken alles gut mit sehr freundlichen Damen an der Rezeption. Ich weiß in solchen Situation wegen COVID nie richtig was ich von sowas halten soll. Man weiß die Hotellerie leidet richtig und viele Hotels sind froh, dass es sie überhaupt noch gibt und die Angestellten noch einen Arbeitsplatz haben. Aber den Dreck vom Vorgänger nicht richtig wegmachen und das Zimmer einfach weitervermieten, also ich weiß nicht. Mein Fazit,wenn alles sauber wäre könnte man nochmal hingehen.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback auf Tripadvisor. Nur durch Ihre offene Kritik können wir uns stetig verbessern und somit sind wir sehr dankbar für Ihre detaillierte Rückmeldung. Zunächst einmal freuen wir uns, dass es Ihnen grundsätzlich sehr gut bei uns gefallen hat und wir Sie in einigen Bereichen mit unserer Ausstattung und unserem Service überzeugt haben. DANKE! Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie mit der Sauberkeit in Ihrem Zimmer enttäuscht haben. Entschuldigen Sie bitte vielmals diese Unannehmlichkeit und seien Sie versichert, dass wir Ihre Resonanz im Detail mit unserem Housekeeping-Team besprochen haben. Die Situation, die Sie beschreiben, entspricht nicht dem Standard unseres Hotels und wir verstehen, dass diese Ihren Eindruck von uns getrübt hat. Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns bereits jetzt bei Ihnen und hoffen, dass wir Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen dürfen, um Sie auch im Bereich Sauberkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße, Tanja Rollny, Cluster Marketing Manager - Mövenpick Hotels Stuttgart

Gute Lage zum Flughafen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Ekkehard S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Check in war sehr gut und schnell. Leider stellten wir fest, dass bereits ein Koffer auf dem Zimmer war und Kleidung herum lag. Sprich das Zimmer war schon belegt. Zahlendreher! So etwas darf nicht passieren. Wir haben ein neues Zimmer bekommen und den vorhandenen Koffer stehen lassen.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

A. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Dusche nur eiskalt, kein warmes Wasser im Zimmer! Corona ist für alle eine Last, doch das Frühstück war mehr als nur mäßig und für den Preis, jede Jugendherberge kann das besser

Keine Auswahl im Restaurant und Bar geschlossen.

Note Kundenmeinungen 1.0/5

F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war ok. Ich konnte meine elektrische Zahnbürste nicht tags aufladen lassen, da, aufgrund des Fehlens meiner Schlüsselkarte, kein Strom im Zimmer war. Dies habe ich an der Rezeption gesagt und einen zweiten Schlüssel erhalten, jedoch wurde der zweite Schlüssel vom Reinigungspersonal entfernt. Die Bar war geschlossen und die Auswahl im Restaurant war viel zu gering. Room Service war nicht vorhanden. Die Essenszeiten im Restaurant waren zu knapp bemessen.

Einige Schwächen

Note Tripadvisor 3.0/5

Gerd G Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Im Vergleich mit anderen Hotels, die wir genutzt haben, hat dieses Mövenpick Hotel überproportional die Leistungen unter dem Hinweis auf Corona reduziert; I.e. Frühstück Besonders befremdlich: Der beim Check in belastete Betrag verbleibt 4 Tage nach Check Out und bezahlter Rechnung als Belastungen auf dem CC Konto.

Sehr geehrter Gast, zunächst einmal herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihre offenen Worte bezüglich unseres Leistungsangebotes. Da unser Haus sich explizit in der Flughafen- und Messe-Destination befindet, sind wir besonders stark von der aktuellen Situation betroffen. Wir bitten Sie daher um Verständnis, dass wir einige Services derzeit nur reduziert anbieten können. Sobald die Lage sich hier am Standort wieder stabilisiert, freuen wir uns, alle Bereiche wieder wie gewohnt zu öffnen und Ihnen wieder das gesamte Leistungsspektrum anzubieten. Bezüglich des authorisierten Betrages entschuldigen wir uns vielmals, dass dieser zu lange auf Ihrem Konto verlieben ist. Sollte die Authorisierung noch nicht wieder freigegeben sein, möchten wir Sie freundlich bitten, sich nochmals per E-Mail an uns zu wenden unter: hotel.stuttgart.airport@movenpick.com Sehr geehrter Gast, wir würden uns sehr über eine erneute Chance freuen Ihnen zu zeigen wie unsere Leistungen „unter normalen Umständen“ sind und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Freundliche Grüße, Tanja Rollny, Cluster Marketing Manager – Mövenpick Hotels Stuttgart

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Robert K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes, geräumiges Zimmer mit stilvoller Einrichtung

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Mövenpick Hotel Stuttgart Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Schön, dass Ihnen besonders Ihr großes Zimmer mit dem modernen Interior Design gefallen hat. Bedanken möchten wir uns auch für Ihr Feedback bezüglich des Frühstücks. Tatsächlich haben wir unser Frühstücksangebot in dieser aktuellen Zeit etwas verkleinert. Wir freuen uns bereits jetzt, wieder unser schönes, vielfältiges Mövenpick-Frühstücksbuffet anzubieten, sobald sich die Lage wieder stabilisiert. Sehr geehrter Herr K., wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Mit herzlichen Grüßen Tanja Rollny, Cluster Marketing Manager - Mövenpick Hotels Stuttgart

Kalte Dusche

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Da ich bereits mehrfach in den vergangenen Wochen einen Aufenthalt in ihrem Hotel hatte sind mir folgende Dinge aufgefallen die besser laufen könnten: - Das "neue" Buchungssystem scheint noch nicht so etabliert zu sein wie es sollte. - Es wäre schön wenn auch ein Check-In an der Rezeption für mich mit möglichst wenig Aufwand verbunden wäre, bisher musste ich erneut meine Firmendaten angeben, dass sollte eigentlich im System hinterlegt sein? - Bei meinem Aufenthalt in der ersten Januar Woche gab es kein Frühstück im Restaurant. In diesem Fall hätte ich mich über ein Entgegenkommen gefreut, wie etwa das Angebot der Stornierung. - Es ist in der Lobby ein unangenehmer Geruch, schon im Dezember. - Die Zimmer sind in einem recht guten Zustand, teilweise war die Lüftung zu laut und hat nicht richtig geheizt (je nach Zimmer). - Leider gab es bei meinem letzten Aufenthalt ein Problem mit der Warmwasserbereitung, ihre Mitarbeiter haben dies mit dem Angebot eines Frühstücks versucht wieder auszugleichen. Das Problem wurde auch am selben Tag behoben. Alles in allem war ich zufrieden, gerne würde ich auch in Zukunft wieder bei Ihnen buchen.

Sehr geehrter Herr W., zunächst einmal bedanken wir uns für Ihren erneuten Aufenthalt bei uns und Ihr ausführliches Feedback dazu. Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen und einen angenehmen Aufenthalt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen die Zeit bei uns insgesamt gut gefallen hat und dass Sie auch in Zukunft wieder unser Gast sein möchten. Das Herzstück unseres Hauses ist der freundliche und professionelle Service und wir bedauern sehr, dass wir Sie an dieser Stelle nicht überzeugt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir wir Ihre Rückmeldung zum Handling unserer neuen Hotelsoftware und dem Frühstück bereits detailliert im Team besprochen haben und die beschriebene Situation nicht dem Standard unseres Hotels entspricht. Auch für die Unannehmlichkeiten bezüglich des Geruchs in der Lobby entschuldigen wir uns und wir können Ihnen mitteilen, dass dieser mittlerweile nicht mehr präsent ist. Weiterhin bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt zusätzlich durch die Problematik mit dem Warmwasser getrübt wurde. Entschuldigen Sie bitte vielmals diese unangenehme Situation. Sehr geehrter Herr W., wir hoffen sehr, dass wir in Zukunft nochmals die Gelegenheit haben, uns von unserer besten Seite zu präsentieren. Gerne möchten wir Sie daher zu Ihrem nächsten Frühstück in unserem Restaurant Trollinger einladen und Ihnen ein kostenfreies Upgrade in die nächsthöhere Zimmerkategorie zusichern. Bitte nehmen Sie hierfür Ihre nächste Reservierung direkt über uns - vor per E-Mail an: ho… Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ausführliche Resonanz und wünschen Ihnen noch eine gute Woche. Freundliche Grüße Tanja Rollny, Cluster Marketing Manager – Mövenpick Hotels Stuttgart

Für Flugreisen perfekt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Claudia Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Super die Parkmöglichkeit

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Mövenpick Hotel Stuttgart Airport. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung! Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen ein schönes Jahr 2022. Mit herzlichen Grüßen Tanja Rollny, Cluster Marketing Manager - Mövenpick Hotels Stuttgart

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