Mercure Hotel Stuttgart Sindelfingen an der Messe

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 936 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Schwertstr. 65, -, -, 71065 SINDELFINGEN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Green Key zertifiziertes Hotel

  • 186 geräumige Gästezimmer

  • Rustikale gemütliche Weinstube mit Terrasse

  • Indoor Pool

  • Nur 500m von der Autobahn Ausfahrt A81 Sindelfingen-Ost/ 6 Ladesäulen am Hotel

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Stuttgart Sindelfingen an der Messe

Schwertstr. 65, -, -
71065 SINDELFINGEN
Deutschland

GPS:48.704585, 9.039484

Tel
Fax +49 7031 6196888

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  936 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Claudia B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal war sehr nett, Zimmer recht groß und sauber. Wenn man ohne KFZ ist, ist das Hotel ein wenig abgelegen. Ich fand es nicht so schön das man aktiv Bescheid sagen muss wenn das Zimmer gereinigt werden soll.. sind spät angekommen und somit die Information zu spät endeckt .. Ansonsten kann ich das Hotel an Businessreisende mit KFZ weiterempfehlen .

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Sauberkeit und Größe Ihres Zimmers zufrieden waren. Wir verstehen, dass die Regelung zur Zimmerreinigung möglicherweise nicht optimal wahrgenommen wurde, und nehmen Ihr Feedback diesbezüglich zur Kenntnis. Ihre Empfehlung an andere Geschäftsreisende wissen wir sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Stuttgart Sindelfingen an der Messe

Note Kundenmeinungen 1.0/5

John S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Guten Morgen, leider muss ich meinem Unmut über die Abwicklung meiner Parkrechnung Ausdruck verleihen. Beim Auschecken am Freitag letzter Woche konnte mir keine Rechnung für das Parken vom 12.02.–13.02. ausgedruckt werden. Da ich der Rechnung nicht hinterherlaufen wollte, habe ich ausdrücklich darum gebeten, vor Ort zu warten und die Rechnung direkt mitzunehmen. Mir wurde daraufhin zugesichert, dass ich die Rechnung per E-Mail erhalte. Darauf habe ich vertraut. Die erste zugesandte Rechnung war jedoch fehlerhaft – sowohl der Betrag als auch die Rechnungsadresse stimmten nicht, wie ich erst gestern nach meinem Urlaub feststellen musste. Daraufhin habe ich erneut telefonisch Kontakt mit Ihrem Haus aufgenommen und nochmals um Zusendung der korrekten Parkrechnung für den Zeitraum 12.02.–13.02. (15 €) gebeten. Heute Morgen musste ich feststellen, dass mir erneut die falsche Rechnung zugesandt wurde – diesmal für den Zeitraum 10.02.–12.02. Diese Rechnung habe ich jedoch bereits in der vergangenen Woche vor Ort erhalten. Als regelmäßiger Gast in Ihrem Haus, der häufig auch mit mehreren Mitarbeitern anreist, bin ich über diese wiederholten Fehler sehr enttäuscht. Meine Rechnungsdaten sind stets identisch hinterlegt, sodass ich nicht nachvollziehen kann, warum selbst einfache Vorgänge nicht korrekt abgewickelt werden. Ich bitte Sie daher um eine umgehende Zusendung der korrekten Rechnung für das Parken vom 12.02.–13.02. sowie um eine kurze Rückmeldung. Der wiederholte Aufwand für Telefonate und Klärungen ist für mich als Stammgast äußerst ärgerlich. Ich würde es sehr begrüßen, wenn Sie im Rahmen einer kulanten Lösung ein entsprechendes Zeichen der Wertschätzung (z.B. Verzehrgutschein, etc.) setzen könnten. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen zu berichten. Wir bedauern aufrichtig, dass es bei der Abwicklung Ihrer Parkrechnung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir streben stets danach, unseren Gästen einen reibungslosen Service zu bieten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die fehlerhaften Rechnungsunterlagen und die wiederholten Missverständnisse. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Feedback ernst genommen wurde und intern zur Verbesserung unserer Abläufe genutzt wird. Wir freuen uns, dass wir alle Anliegen gemeinsam klären konnten und darauf, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder unseren gewohnten Service anbieten zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Stuttgart Sindelfingen an der Messe

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Philip G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles in Ordnung, Frühstück gut, Zimmergröße gut, positiv - es gibt ein Schwimmbad. Negativ - es gibt kein Laufband/Gym.

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Frühstück und die Zimmergröße gefallen haben. Wir bedauern, dass unser Fitnessangebot nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback wird in unsere zukünftige Planung einfließen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Stuttgart Sindelfingen an der Messe

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Mona L. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Service gut, Lage eher schlecht, Pool war natürlich super für die Kids. Sauberkeit war ausbaufähig. Frühstück super.

Sehr geehrte Frau L., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unseren Service, das Frühstück und den Pool für die Kinder geschätzt haben. Ihre Anmerkungen zur Lage und Sauberkeit nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen, um uns weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Stuttgart Sindelfingen an der Messe

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Nico K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war Ordentlich und Sauber, allerdings viele Einrichtungsgegenstände sollten instand gesetzt werden. Bei mir war die Türe an der Minibar defekt, (viel mir beim öffnen entgegen, zum anderen war der Abfluss im Waschbecken die Mechanik darunter ausgehängt, sodass ich diese erst mit entsprechender fummel Arbeit wieder gangbar machen musste um das Wasser im Waschbecken abzulassen. Die Heizung lies sich nur schwer regulieren. Selbst bei einer Einstellung von 15Grad wurde es zu warm im Zimmer.

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit und Ordnung in Ihrem Zimmer positiv hervorheben. Wir bedauern jedoch, dass Sie auf verschiedene Mängel gestoßen sind, insbesondere bezüglich der Minibar und der Heizung. Ihre Anmerkungen zur Instandhaltung sind wichtig für uns und werden in die zukünftige Planung einfließen. Wir arbeiten stetig daran, den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Stuttgart Sindelfingen an der Messe

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 482 Bewertungen 6.2/10 Lage
  • 833 Bewertungen 7.1/10 Zimmer
  • 590 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 17 Bewertungen 1.5/10 Internet
  • 530 Bewertungen 8.3/10 Frühstück
  • 417 Bewertungen 6.5/10 Sauberkeit
  • 342 Bewertungen 4.4/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 333 Bewertungen 6.7/10 Pool

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