Mövenpick Hotel Stuttgart Messe & Congress 4 Sterne

Sehr geehrte Frau M., vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und vor allem für Ihre Treue zu unserem Haus! Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie sich bei Ihren Aufenthalten in Stuttgart immer wieder gerne für unser Hotel entscheiden. Ihre lieben Worte zu unserem Frühstück, den sauberen Zimmern, den gemütlichen Betten und unserem Team bedeuten uns sehr viel. Solch positives Feedback ist eine große Motivation für uns alle. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu unserer Bettdecke. Wir verstehen natürlich, dass eine besonders warme Bettdecke an heißen Tagen nicht für jeden Gast die ideale Wahl ist. Gerne können Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt jederzeit an unser Team wenden - wir finden selbstverständlich eine passende Lösung für Ihren individuellen Schlafkomfort. Wir freuen uns bereits heute darauf, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt in Stuttgart zu bereiten. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit! Mit herzlichen Grüßen Guest Relations Team - Mövenpick Hotels Stuttgart

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Zunächst möchten wir uns bei Ihnen von Herzen für die Beeinträchtigung Ihres Aufenthaltes durch die ausgefallene Klimaanlage entschuldigen. Bei den außergewöhnlich hohen Temperaturen von bis zu 38 Grad verstehen wir sehr gut, wie unangenehm diese Situation für Sie gewesen sein muss. Unsere Klimaanlage konnte die hohen Außentemperaturen leider nicht ausreichend kompensieren. Es freut uns jedoch, Ihnen mitteilen zu können, dass die Anlage inzwischen wieder vollständig funktioniert. Wir bedauern sehr, dass dies während Ihres Aufenthaltes nicht der Fall war, und verstehen, dass dies einen Einfluss auf Ihren Komfort und Ihre Zufriedenheit hatte. Vielen Dank auch für Ihre weiteren Hinweise. Ihre Anmerkung zum Brotservice im Restaurant nehmen wir gerne auf und werden diese intern prüfen. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Feedback zu unseren Nachhaltigkeitsmaßnahmen. Wir respektieren, dass unsere Gäste unterschiedliche Perspektiven zu diesem Thema haben. Unsere Initiativen verfolgen das Ziel, verantwortungsvoll mit Ressourcen umzugehen und gleichzeitig unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen während dieses Aufenthaltes nicht erfüllen konnten. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn wir die Gelegenheit erhalten, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem gewohnten Service und unserer Gastfreundschaft überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Team - Mövenpick Hotels Stuttgart

Liebe Frau G., herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie einen schönen Aufenthalt im Mövenpick Hotel Stuttgart Messe & Congress hatten. Besonders Ihre lobenden Worte über die Sauberkeit unseres Hauses, den Zustand der Zimmer sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams bedeuten uns sehr viel. MERCI! Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Team - Mövenpick Hotels Stuttgart

Sehr geehrter Herr H., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die volle Punktzahl! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt als angenehm erlebt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie unseren aufmerksamen Service, die ruhige Atmosphäre sowie die ideale Anbindung an den Flughafen und die Messe so positiv hervorheben. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie und Ihre Begleitung schon bald wieder im Mövenpick Hotel Stuttgart Messe & Congress begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Guest Relations Team - Mövenpick Hotels Stuttgart

Lieber Herr C., von Herzen vielen Dank für Ihre außergewöhnlich schöne Rückmeldung und Ihre langjährige Treue. Solche Worte sind für unser gesamtes Team etwas ganz Besonderes und bedeuten uns sehr viel. Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass wir Sie bei Ihren Aufenthalten immer wieder begeistern können und das Mövenpick für Sie zu einem Ort geworden ist, an den Sie gerne zurückkehren. Ihr Lob für unsere sauberen und stilvollen Zimmer, den schnellen und professionellen Check-in sowie Check-out und unsere ideale Lage am Flughafen wissen wir sehr zu schätzen. Besonders danken möchten wir Ihnen für Ihr Verständnis bezüglich des unerwarteten Ausfalls der Klimaanlage. Solche Situationen lassen sich leider nicht immer vermeiden, umso mehr freut es uns, dass Sie die schnelle und professionelle Reaktion unserer Mitarbeitenden sowie die unkomplizierte Umbuchung in unser Schwesterhotel so positiv erlebt haben. Ihr Lob geben wir mit großer Freude an das gesamte Team weiter. Genau in solchen Momenten zeigt sich, wie wichtig Engagement, Zusammenhalt und echter Service sind. Dass Sie sich bereits auf Ihren nächsten Aufenthalt am 13. Juli freuen, ist für uns das schönste Kompliment, das Sie uns machen können. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie wieder herzlich bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Bis ganz bald und nochmals vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen! Mit herzlichen Grüßen Guest Relations Team - Mövenpick Hotels Stuttgart