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Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.4/5 1.243 Bewertungen

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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe
Siehe Karte
+ 22 Services

Hotel-Extras

  • GRATIS W-LAN im Hotel

  • Hervorragende Verkehrsanbindung

  • Fitness / Sauna

  • rustikales Restaurant "Stüble"

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • ParkplatzKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Klimaanlage
  • STUTTGART
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Reinigung/BügelserviceKostenpflichtig
  • Wechselbüro
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Sauna
  • Fahrradständer
Business Services
  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe

Eichwiesenring 1/1
70567 stuttgart
deutschland

Tel: +4971172660

Fax: (+49)711/7266444

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U6 :  U6 ENBW CITY

  • Mit dem Flugzeug

    STUTTGART Bei 4,5 km/2,8 Meilen - Shuttle-Service Kostenloser

  • Mit dem Zug

    STUTTGART HAUPTBAHNHOF Bei 10 km/6,21 Meilen

GPS :48.712514, 9.166213

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Einzelbett oder zwei Einzelbetten, Superior-Zimmern mit King-Size Bett sowie Privilege-Zimmern mit King-Size Bett plus Sofa. Ein Babybett stellen wir Ihn auf Anfrage gern zur Verfügung. Alle 148 Zimmer sind klimatisiert und haben Wi-Fi, die Privilege-Zimmer haben zusätzlich DSL-Anschluss. Zwei Kinder bis 16 schlafen kostenlos im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

Standard-Zimmer mit King-Size Bett

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20 m² / 215 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 20 m² / 215 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Superior-Zimmer mit King-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21 m² / 226 sq ft
  • Aussicht: Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Privilege-Zimmer mit King-Size-Bett und Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 30 m² / 323 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 21 m² / 226 sq ft
  • Aussicht: Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

LE FAISAN / STÜBLE

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Im Restaurant "„Le Faisan", zu dem auch eine Terrasse gehört, erleben Sie kulinarische Momente mit internationalen Köstlichkeiten und regionalen Speisen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.

Mittagessen

12:00 - 16:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

16:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

STÜBLE

Nicht vertragliches Foto

In unserer Bar "DAS STÜBLE" haben Sie die Möglichkeit, ein kühles Bier zu genießen. Selbstverständlich halten wir auch andere Getränke sowie regionale und internationale Gerichte für Sie bereit. Unsere Bar ist jeden Tag von 16 bis 24 Uhr geöffnet.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 7

  • Maximale Größe: 219 m²

  • Maximale Kapazität: 140 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 15 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

1.243 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

552 Bewertungen

Gute Wahl für Messeveranstaltung in Stuttgart

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Werner W. Geschäftsreisende - 06/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

zweckmäßiges Hotel mit sauberen Zimmern im Mercure Standard. Das Zimmer ist sauber und in ausreichender Größe. Badeartikel waren vorhanden, lediglich Bodylotion hat gefehlt. Restaurant am Abend kulinarisch genützt und hat entsprochen. Das Frühstück ist ein Buffetfrühstück der einfacheren aber absolut ausreichenden Art. Sehr praktisch ist das Shuttleservice zu und vom Hotel - wurde sogar direkt zur Messe gebracht, was ich als sehr positive Überraschung empfand - in Summe alles wie erwartet abgelaufen. Gutes Service an der Reception - Danke und man sieht mich wieder.... xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Sehr geehrter Herr W., herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns in Stuttgart. Er freut uns sehr zu hören, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und einen positiven Eindruck gewinnen konnten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns in Stuttgart begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jan Armbruster Assistant Front Office Manager

Top gerne wieder

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas B. Geschäftsreisende - 05/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne Zimmer, sauber, zweckmäßig, leckeres abwechslungsreiches Frühstück

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jan Armbruster Assistant Front Office Manager

Der Aufenthalt war ingesamt OK.

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 02/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind mit insgesamt 6 Personen als Geschäftsreisende bei Ihnen gewesen. Die Zimmer waren groß und geräumig. Das Mobiliar war im Großen und Ganzen in Ordnung, jedoch waren die Nachttische etwas zu klein (wenig Ablagefläche). Die Beleuchtung des Zimmers war sehr schlecht, man musste teilweise mit der Handy-Taschenlampe nachleuchten um etwas zu finden. Das Badezimmer war sauber und geräumig. Leider konnten nicht alle Kollegen bestätigen, dass die Zimmer sauber waren. Das Frühstück war ok, den Preis von 19,00 € aber nicht wert. Das Essen im Hotelrestaurant war in diesem Jahr wirklich schlecht. Wir hatten einen Tisch zu 20.00 Uhr reserviert. Die Karte wurde uns erst nach ca. 15 Minuten gebracht. Weitere 15 Minuten mussten wir warten, damit die Bestellung überhaupt aufgenommen werden kann. Auf das Essen haben wir ca. 60 Minuten warten müssen. Die Maultaschensuppe der Kollegen war kalt und eine Vorspeise wurde komplett vergessen bzw. erst zur Hauptspeise serviert. Das Fleisch der Hauptspeisen war zerkocht und der Geschmack des Salates war sehr fad. Der Kellner hat unsere Kritik nicht sehr serviceorientiert aufgenommen. Wir waren in diesem Jahr insgesamt leider ziemlich enttäuscht. Schade fanden wir auch, dass das Stüble geschlossen hatte.

Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Armbruster Assistant Front Office Manager

Sehr schönes Hotel, schöne Zimmer

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Frank Familien - 02/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Eine Übernachtung als Familie wg. Urlaub. Rezeption sehr freundlich. Essen im Restaurant in Anspruch genommen. Sehr lecker. Zimmer wunderschön. Haben uns sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marco Paule Front Office Manager

Sehr ruhig und dennoch zentral gelegenes Hotel

Note Tripadvisor 4.0/5

goertzmeissner Geschäfts-<br>reisende - 29/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Nahe am Flughafen Stuttgart und der Autobahn A8, dennoch sehr ruhig gelegenes, modernes Hotel mit hellen, freundlichen Gästezimmern. Mitarbeiter freundlich und kundenorientiert. Jederzeit wieder wenn auf Geschäftsreise.

Vollkommen zufrieden.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

M. Geschäftsreisende - 27/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin öfters Geschäftlich im Mercure Stuttgart untergebracht und bin immer vollkommen zufrieden. Das Personal ist immer freundlich, die Zimmer modern und sauber und die Bewirtung lässt keine wünsche offen.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marco Paule Front Office Manager
Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 24/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

es war ein sehr angenehmer Aufenthalt

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marco Paule Front Office Manager

Angenehmes Hotel in Airport Nähe.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Wolfgang Alleinreisende - 24/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel an der B27 mit guter Erreichbarkeit. Zimmer ansprechend und ebenso das Restaurant.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marco Paule Front Office Manager
Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 21/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war dort, weil ich bei einem Seminar der Haufe Akademie teilgenommen habe. Grundsätzlich war ich sehr zufrieden, das Essen war gut und das Zimmer war sehr schön. Was mich allerdings enttäuscht hat war der &quot;Fitnessbereich&quot;. Nur 3 Geräte und 2 davon fast die selben, das war schon enttäuschend. Außerdem sollte dieser Bereich von der Sauna abgegrenzt sein!

Lieber Gast, für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem Hause danken wir Ihnen sehr. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns in Stuttgart begrüßen zu dürfen. Jan Armbruster Assistant Front Office Manager

Komfortables Business-Hotel in herausragender Lage zur Messe Stuttgart

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christoph W. Geschäftsreisende - 21/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Beginnend mit einem sehr freundlichen und serviceorientierten Personal über die schönen und großzügig gestalteten Zimmer/Bad bis hin zum kulinarischen Angebot ist das Mercuce Airport absolut empfehlenswert. Für Messe-Gäste ist der regelmäßig verkehrende Shuttle-Service zum Messegelände (dauert ca. 10 Minuten) ein zusätzlicher Vorteil.

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jan Armbruster Assistant Front Office Manager

Sehr schönen Aufenthalt, netter Service, alles hervorragend

Note Kundenmeinungen 4.5/5

M. Geschäftsreisende - 20/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schöne saubere Zimmer, Netter immer höflicher Service. Alles in einem ein schöner Aufenthalt. Allerdings ein Bier an der Bar was mehr als 5€ kostet ist meiner Meinung nach schon sehr teuer.

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes bei uns, wohl gefühlt haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Jan Armbruster Assistant Front Office Manager

Sehr freundliches Personal so wohl an der Rezeption wie auch im Restaurant. Hatten ruhige Zimmer zum Innenhof, sehr angenehm

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Ingrid Geschäftsreisende - 20/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Unkompliziertes einchecken, toller Service, der Shuttle zum Flughafen Messe und auch abends wieder zurück.

Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Armbruster Assistant Front Office Manager

Gutes Haus mit zuvorkommenden Service

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Bernd B. Geschäftsreisende - 18/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Geschäftsreise

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marco Paule Front Office Manager

Komfort gut, Service eher schlecht - leider.

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Begrüßung als Herr Z. an der Rezeption ist schon arg befremdlich. Im Restaurant wurde ich als Frau erst nach über 25 min bedient, obwohl nicht wirklich viel Betrieb war. Jedoch waren die geschäftsreisenden Herren vornehmlich zu bedienen. Wirklich schade, weil das Haus/ die Räumlichkeiten an sich einen gepflegten und gehegten Eindruck machen.

Sehr geehrte Frau Z., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Es ist sicher nicht unser Bestreben anhand des Geschlechts, Religion oder Weltanschaueng unsere Gäste auszugrenzen oder anderweitig zu behandeln. Hierfür entschuldigen wir uns im äußersten Maße bei Ihnen. Sicherlich war dies nicht die Absicht unserer Mitarbeiter und hat war nur eine Verwechslung bzw. ein faux-pax. Dennoch kann ich Ihnen versichern, dass wir dieses Thema mit unserem Management und Mitarbeitern Besprochen haben, und dies nicht mehr vorkommen wird. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marco Paule Front Office Manager
Note Kundenmeinungen 5.0/5

Kulin U. Y. Geschäftsreisende - 03/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte DAmen und Herren, Wir haben immer wieder, aber zumindest einmal im Jahr in Stuttgart Großraum Kulturelle Veranstaltungen. Jedesmal freuen wir uns sehr , dass wir immer wieder bei Ihnen zu Übernachten, bzw. Ihre Gast zu sein. Insgesamt betrachtet sind wir sehr Zufrieden. Bis zum Nächste mal Danke Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrter Herr E. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Vollauf zufrieden

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Björn Geschäftsreisende - 30/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Vom Checkin über das Zimmer, Frühstück und Checkout kann ich nur schreiben, dass ich sehr zufrieden mit dem Hotel bin!

Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marco Paule Front Office Manager

Große Frühstücksauswahl, saubere Zimmer

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 29/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Eigentlich kann ich gar nicht meckern, aber was wäre Perfektionismus ohne Verbesserungspotenzial? Daher hier ein kleiner Wunsch: Beim Frühstück können manche Dinge noch bestellt werden, wie Spiegelei mit verschiedenen Beilagen. Leider ist mir noch nie aufgefallen, wo das steht. Darauf kann man also nur durch Zufall und Beobachtung anderer stoßen. Schöner fände ich es, wenn weitere Bestellmöglichkeiten irgendwo im Frühstücksbereich offensichtlich beschrieben wären. Die Bar hat wenig Getränkeauswahl, dafür sind es doch eher erlesene Angebote.

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Bei dem Punkt mit dem Frühstück gebe ich Ihnen voll und ganz Recht. Ich habe schon unseren Restaurantleiter sowie Küchenchef darüber informiert, da ich diesen Verbesserungsvorschlag voll und ganz mit Ihnen teile. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marco Paule Front Office Manager

Empfehlenswert

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stefan Familien - 28/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bis auf eine ein wenig unfreundliche Empfangsdame bei unserer Ankunft. Hat alles gepasst! Wünsche würden sofort und zufriedenstellend umgesetzt. Das Frühstück war super, auch wenn der Preis hierfür ein wenig stolz ist. Im gesamten sehr Empfehlenswert.

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir sind auch immer offen für Kritik. Daher bedanken wir uns hierfür sehr. Ich werde mir den Punkt mit der freundlichkeit zu Herzen nehmen und mit den entsprechenden Mitarbeitern sprechen, sodass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marco Paule Front Office Manager

Empfehlenswert aber verbesserungsfähig

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Katja Geschäftsreisende - 26/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war mein erster Aufenthalt in Ihrem Hause. An der Rezeption wurde ich sehr freundlich empfangen und das Einchecken ging schnell. Das Zimmer war sehr geräumig und zum Großteil sauber. Im Bad gab es ein paar Mängel zum einen der Klopapierhalter war defekt und der Dreck zwischen Glaswand und Badewanne. Bei einem 4 Sterne Hotel hätte ich das nicht erwartet. Sonst war es ein guter Aufenthalt und das Frühstück war sehr umfangreich.

Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Zudem bedanken wir uns für den Hinweis bezüglich Sauberkeit und Instandhaltung des Bades. Wir haben dieses umgehen mit unserem Housekeeping geteilt und entschuldigen uns hierfür. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marco Paule Front Office Manager

Das geht besser

Note Kundenmeinungen 2.0/5

M. Geschäftsreisende - 24/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Einchecken am Montag Abend war unfreundlich - da hätte ich eine freundliche Person erwartet. Ich hatte extra darauf hingewiesen dass ich für Dienstag und Mittwoch je eine Einzelbuchung hatte und gebeten mich für beide Tage durchzubuchen. Das ist leider schief gelaufen, am Dienstag kam ich nicht mehr in mein Zimmer und wurde an der Rezeption von der selben Person wie am Vortag unfreundlich bedient. Ein nettes Wort scheint man nicht zu kennen - hier bedarf es eindeutig einer Schulung. Des weiteren war der erste Aufzug nicht im Betrieb sondern nur der 2. was Wartezeiten am Aufzug ergibt. Betonen möchte ich dass das Personal beim Frühstück sehr freundlich und hilfsbereit ist. Allerdings warum die Sitzbänke nicht mal aufgepolstert werden und so schäbig abgewetzt aussehen müssen verstehe ich nicht.

Sehr geehrte Frau M. , wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen zu jedem Zeitpunkt eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Die Hoteldirektion wurde über Ihre Anmerkungen umgehend informiert. Sie hat ihr gesamtes Mitarbeiterteam zu diesem Punkt sensibilisiert, um sicherzustellen, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt. Wir sind uns bewusst, dass die entstandenen Unannehmlichkeiten die Qualität Ihres Aufenthaltes beeinträchtigt haben. Trotz dieses Vorfalls hoffen wir, auch weiterhin auf Ihr Vertrauen zählen zu dürfen, und stehen für weitere Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marco Paule Front Office Manager

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