Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe 4 Sterne

Begrüßung als Herr Z. an der Rezeption ist schon arg befremdlich. Im Restaurant wurde ich als Frau erst nach über 25 min bedient, obwohl nicht wirklich viel Betrieb war. Jedoch waren die geschäftsreisenden Herren vornehmlich zu bedienen. Wirklich schade, weil das Haus/ die Räumlichkeiten an sich einen gepflegten und gehegten Eindruck machen.

Sehr geehrte DAmen und Herren, Wir haben immer wieder, aber zumindest einmal im Jahr in Stuttgart Großraum Kulturelle Veranstaltungen. Jedesmal freuen wir uns sehr , dass wir immer wieder bei Ihnen zu Übernachten, bzw. Ihre Gast zu sein. Insgesamt betrachtet sind wir sehr Zufrieden. Bis zum Nächste mal Danke Mit freundlichen Grüßen

Vom Checkin über das Zimmer, Frühstück und Checkout kann ich nur schreiben, dass ich sehr zufrieden mit dem Hotel bin!

Eigentlich kann ich gar nicht meckern, aber was wäre Perfektionismus ohne Verbesserungspotenzial? Daher hier ein kleiner Wunsch: Beim Frühstück können manche Dinge noch bestellt werden, wie Spiegelei mit verschiedenen Beilagen. Leider ist mir noch nie aufgefallen, wo das steht. Darauf kann man also nur durch Zufall und Beobachtung anderer stoßen. Schöner fände ich es, wenn weitere Bestellmöglichkeiten irgendwo im Frühstücksbereich offensichtlich beschrieben wären. Die Bar hat wenig Getränkeauswahl, dafür sind es doch eher erlesene Angebote.

Bis auf eine ein wenig unfreundliche Empfangsdame bei unserer Ankunft. Hat alles gepasst! Wünsche würden sofort und zufriedenstellend umgesetzt. Das Frühstück war super, auch wenn der Preis hierfür ein wenig stolz ist. Im gesamten sehr Empfehlenswert.

Es war mein erster Aufenthalt in Ihrem Hause. An der Rezeption wurde ich sehr freundlich empfangen und das Einchecken ging schnell. Das Zimmer war sehr geräumig und zum Großteil sauber. Im Bad gab es ein paar Mängel zum einen der Klopapierhalter war defekt und der Dreck zwischen Glaswand und Badewanne. Bei einem 4 Sterne Hotel hätte ich das nicht erwartet. Sonst war es ein guter Aufenthalt und das Frühstück war sehr umfangreich.

Das Einchecken am Montag Abend war unfreundlich - da hätte ich eine freundliche Person erwartet. Ich hatte extra darauf hingewiesen dass ich für Dienstag und Mittwoch je eine Einzelbuchung hatte und gebeten mich für beide Tage durchzubuchen. Das ist leider schief gelaufen, am Dienstag kam ich nicht mehr in mein Zimmer und wurde an der Rezeption von der selben Person wie am Vortag unfreundlich bedient. Ein nettes Wort scheint man nicht zu kennen - hier bedarf es eindeutig einer Schulung. Des weiteren war der erste Aufzug nicht im Betrieb sondern nur der 2. was Wartezeiten am Aufzug ergibt. Betonen möchte ich dass das Personal beim Frühstück sehr freundlich und hilfsbereit ist. Allerdings warum die Sitzbänke nicht mal aufgepolstert werden und so schäbig abgewetzt aussehen müssen verstehe ich nicht.

Ich wurde nachts durch einen Polizeieinsatz geweckt. Offensichtlich war jemand auf dem Gang liegen, nur „schwer wach zu kriegen“. Aber meine Nachtruhe wurde gestört. Kann passieren. Aber als Gast die Katastrophe; wollte bei Ihnen Schlafen; aber dies konnte ich „nicht“; als Hotel sollten Sie den Zugang für Dritte kontrollieren, damit so etwas nicht passieren kann.

Nicht zum ersten Mal waren wir im Mercure Stuttgart Messe zu Gast und auch diesmal gab es keinen Grund zur Klage. Der Empfang war freundlich, das Zimmer bereit und das Auto parkte sicher im hauseigenen Parkhaus. Die Zimmer sind nach dem üblichen Standart eines Business-Hotels eingerichtet und mit Fernseher, Telefon und Kaffeeberiter ausgerüstet. WLan funktioniert im ganzen Haus und ist kostenfrei. Kaffepause oder Abendessen kann man zu angemessenen Preisen im "Stübchen", das rustikal, aber sehr gemütlich eingerichtet ist. Besonders erwähnenswert ist der freundliche und kompetente Service im Frühstücksraum und Bar. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig bestückt , der Frühstücksraum hell und modern. Erwähnenswert ist auch der kostenlose Shuttleservice zur Messe und zum Flughafen, der mit einem neuen Fahrzeug sehr engagiert durchgeführt wird. Als kleines Wermutströpfchen bleibt für uns nur zu bemerken das es noch immer keine brauchbaren Leseleuchten an den Betten gibt und das Parkhaus vergleichsweise eng und verwinkelt ist. Wir kommen gerne wieder.

2 Übernachtungen - geschäfltich

Empfang wirkt nicht freundlich und an mir als Kunden ausgerichtet Zimmer-Zugang war nach einem Tag nicht mehr möglich trotz 2 Übernachtungen, auch hier das ganze nicht wirklich Kundenfreundlich am Empfang abgewickelt Zimmertür stand offen am ersten Tag bei Anreise Badezimmer war Fußboden dreckig und auch am 2. Tag war der Fußboden im Bad nicht richtig gereinigt

Das Personal war bemüht, aber auch genervt. Die Dusche war ganz fürchterlich verschimmelt. Der Wasserdruck sehr minimal gehalten. Das Wasser war entweder ganz brühend heiß oder Eiskalt. Vielleicht absichtlich, damit man nicht lange unter der Dusche steht. Milch war leider abgelaufen und flockte im Kaffee auf.

Es war alles sehr zufriedenstellend

Ich war auf einer Schulung und somit auch in diesem Hotel gelandet. Sehr nettes und hilfsbereites Personal. Zimmer sehr sauber. Nicht hellhörig. Rund um zufrieden.

Sauberes Zimmer, freundliches Personal, Buffet umfangreich...nur leider hatte die Dusche extreme Temperaturschwankungen.