Mercure Hotel Stuttgart City Center 4 Sterne

Zimmer war sauber und das Bett bequem. Das Frühstück für 20 Euro pro Person leider zu teuer !!!

Liebes Mercure-Team, wir haben uns durchaus wohl und sicher gefühlt. Lediglich die Silikonfugen in der Dusche (Zimmer 223) sind leider mit Schimmel befallen und müssten ausgetauscht werden. Sonst war alles zu unserer vollsten Zufriedenheit.

Zimmer in Ordnung. Frühstück war im Vergleich zum Vorjahr sehr gut durch das Buffet. Angenehme Atmosphäre.

Das Bad ist ein bisl in die Jahre gekommen, aber sauber und noch tauglich. Das Frühstück hatte ein, zwei liebevolle Details, ansonsten eher Standard und normales Leitungswasser fehlte (nur Säfte und Kaffee).

Das Personal war freundlich, die Versorgung mit Getränken und Essen war gut. Das Zimmer war sauber ruhig und schön gestaltet.

Das Personal war immer bemüht und freundlich.

Wir wurden unkompliziert und mehr als herzlich im Hotel empfangen. Das sehr nette Personal bei check in war sehr freundlich, schnell und konnte Fragen kompetent beantworten. Auffällig war die Sauberkeit im gesamten Hotel und im Zimmer er eich. Das Zimmer war gut geschnitten und wir hatten eine wunderbare Nacht. Das Buffet zum Frühstück war einfach super. Unser Sohn konnte sich kaum entscheiden, final hat ihn dann doch der waffle maker überzeugt, wo er sich 3 pancake machte und den kompletten Vorgang mit ansehen konnte. Die Präsentation der Speisen und Getränke war super, stets vollständig und qualitativ sehr ansprechend. Ein Highlight sicherlich die kleine Teeküche. Der Raum mit lösen Tees wurde vom Team eingerichtet und war wohl früher eher ein Abstellraum mit Zigarettenautomat. Welch tolle Idee!! Unser Fazit: "Jederzeit gerne wieder!" Danke

Das Hotel lag unmittelbar in der Nähe unserer Fortbildungsstätte und war in dieser Hinsicht perfekt. Die Zimmer zur Straße raus waren wohl etwas laut, da hatte ich Glück, meins ging in den Innenhof und war daher ruhig. Das Frühstück "to go" war sehr umfangreich und ließ quasi keine Wünsche offen.

In allen Hotels gibt es schon wieder ordentliche Frühstück Buffets nur im Mercure nicht. Das to-Go Frühstück ist alles andere als Ersatz. Am zweiten Morgen hatte man zunächst nicht mal mehr das für mich, ich hätte den Zettel dafür auch am zweiten Tag ausfüllen müssen. Das hat man mir weder beim Check-In gesagt noch bei der Nachfrage am Vorabend! Für einen so unfassbar schlechten Service habe ich leider kein Verständnis. Generell schien es so als wenn es nur eine fähige Mitarbeiterin in dem Hotel gibt, die hat sich dann auch immerhin am zweiten Tag gekümmert mir noch schnell die Frühstückstüte zusammenzustellen. Der Check-In und Check-Out Vorgang war auch der reinste Wahnsinn, beides hat einfach nur ewig gedauert, auch hier schienen die Mitarbeiter hoffnungslos überfordert.

Herzlichen Dank für die Gastfreundschaft. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Frühstück war, auch wenn nur eingeschränkt, lecker. Das Personal sehr nett und herzlichen Dank für das schöne Zimmer nach hinten. Alles gute und weiterhin viele zufriedene Gäste.

Sehr freundliches Personal, saubere Zimmer, gute Lage, wunderbares Frühstücksbuffet! Was will man mehr? Parking vorhanden. Einkaufscenter Milaneo mit 200 Geschäften und ÖV in 5 Minuten, zu Fuss zum Bahnhof 20 Minuten.

Das Bad, insbesondere die Dusche war eine Zumutung. Toilette vergilbt, komplett verschimmelte Fugen und damit verbundener Muff und eine Brause, die weder in der Halterung hielt, so dass man ordentlich duschen konnte, weil sie sich immer zur Seite drehte und weil gleichzeitig nur ein kleiner Teil des Wassers überhaupt oben herauskam. Bettwäsche maximal durchschnittlich und trotz gebuchten Doppelbetts und spezieller Nachfrage danach war es ein Zimmer mit Einzelbetten. Die Erstellung der Rechnung dauerte fast 30 Minuten. Frühstück ok, aber fast keine Auswahl low-carb.

Die Zimmer entsprachen den Erwartungen. Der präzise Umgang mit Zahlen (Kosten ) ist ausbaufähig - es ist ein Unterschied, ob 270 oder 300 Euro belastet werden.. auch wenn es "nur " um das Reservieren auf der Kreditkarte geht. Dafür war die Receptionskollegin im Frühdienst äusserst freundlich und aufmerksam. Dass es in einem 4 Stern Hotel kurz nach 23 Uhr keinen Barbetrieb mehr gibt ( weil vorher nix los war, ging der Mitarbeiter) finde ich eher unglücklich. Dann kann man als Öffnungszeit auch gleich angeben "mal schauen ".

Personal ist freundlich, aber die Zimmer sind alt und dringend renovierungsbedürftig. Im Bad gibt es sogar im Duschbereich viele braune Stellen. Insgesamt kein Vergleich zu den renovierten Mercure Hotels

Das Hotel ist gut gelegen Nähe Bahnhof. Das Personal ist sehr freundlich. Frühstück ist sehr reichhaltig. Ich übernachte hier häufiger geschäftlich. Leider war in der Duschkabine Schimmel. Das ist zwar baubedingt leicht der Fall, sollte aber behoben werden.