Mercure Hotel Stuttgart City Center

Mercure Hotel Stuttgart City Center 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 418 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Mercure Hotel Stuttgart City Center
Siehe Karte

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • zentrale Lage

  • eingeschränktes Restaurant Angebot

  • nächste U-Bahn Station nur 250m entfernt

  • frisch renovierte Duschen

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Unsere Unterkünfte

Im 4 Sterne Mercure Hotel Stuttgart City Center haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- und Privilege-Zimmern. Die Privilege-Zimmer mit gehobener Ausstattung liegen ruhig zum Innenhof. Alle 174 Zimmer sind klimatisiert und haben WLAN und DSL-Ansc hluss. Zwei Kinder bis 12 schlafen kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist willkommen (Gebühr 15 EUR/Nacht).

Lage des Hotels

Mercure Hotel Stuttgart City Center

Heilbronner Str. 88
70191 STUTTGART
Deutschland

Fax: +49 711 25558100

  • U5, U6, U7, U15:  Stadtbibliothek

  • S2, S3:  S2, S3 HAUPTBAHNHOF

  • Mit dem Flugzeug

    STUTTGART AIRPORT Bei 15 km/9 Meilen

  • Mit dem Zug

    STUTTGART Bei 0 km/0 Meilen

GPS:48.793245, 9.182124

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

Restaurant

Aufgrund der aktuellen Situation ist das Restaurant bis auf Weiteres für à la carte service geschlossen.

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Stuttgart City Center

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  418 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  957 Bewertungen

zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Märtens Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

engagierter Frühstücksservice Preis passt in das hohe Stuttgarter Niveau sauna fehlt

Lieber Herr Märtens, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Viele Grüße D. Bubeck

wie in letzter Zeit gewohnt alles sauber und gut

Note Kundenmeinungen 4.5/5

P., D. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

leider gibt es keinen frisch gepressten Orangensaft mehr

Lieber Herr P., vielen Dank für Ihre Buchungen in unserem Hotel. Seit gestern haben wir wieder einen frisch gepressten Orangensaft auf unserem Büffet. Wir haben ebenfalls unser Angebot erweitertet und bieten eine Vielzahl an neuen Produkten an. Ich bin sehr gespannt auf Ihr Feedback zu den Neuerungen. Bis bald. Viele Grüße D. Bubeck

Gutes Mercure Hotel in bester City Randlage

Note Tripadvisor 5.0/5

FrLe1972 Reisen mit Freunden - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Mercure Stuttgart City Center liegt in einer sehr guten City Randlage mit guter Anbindung an das ÖV Netz und somit an den Hauptbahnhof und Airport. Das Personal ist sehr freundlich und immer hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet hat alles was das Herz begehrt Die Zimmer sind alle sehr sauber. Ein Aufenthalt lohnt sich immer.

Lieber Gast, vielen Dank für die sehr gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Durch Ihre Rückmeldung können sich zukünftige Gäste ein gutes Bild von unserer Lage machen. Herzlichen Dank dafür und wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Viele Grüße D. Bubeck

Zimmer gut, Frühstück sehrgut, Betreuung beim Seminar (Geträmke und Essen, Aufmerksamkeit des Personals) , war super!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Siehe oben.

Lieber Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart City Center. Ganz grosses Dankeschön vom ganzen Team für dieses schöne Feedback, wir haben uns so darüber gefreut! Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Zeljka Vuckovic Hoteldirektorin

Gut gelegen, sehr freundlich

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Mary Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Frühstück mit frischem O- Saft und für uns bereitete Omelette

Liebe Mary, herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder willkommen zu heißen. Viele Grüße D. Bubeck

Alles gut.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Gm Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles prima, nur der Getränkekühlschrank fehlt im Zimmer

Lieber Herr Müller, herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung. In unseren Privileg Zimmern haben wir Kühlschränke, sowie eine Kaffeemaschine. Gerne beraten wir Sie telefonisch oer per E-Mail zu Ihrer nächsten Reservierung. Wir freuen uns Sie bald wieder willkommen zu heißen. Viele Grüße D. Bubeck

Schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 3.0/5

T. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war mit allem soweit zufrieden. Nur eins möchte ich sagen wenn das Innenleben von dem Tresor zerlegt im Tresor liegt. Dann kann ich das Zimmer eigentlich nicht weiter vermieten bzw. man muss einen entsprechenden Hinweis weiter geben. Für mich war es sehr störend da ich an diesem Tag eine größere Menge Bargeld bei mir hatte.

Lieber Herr T., vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Rückmeldung hierzu im Anschluss. Ich gebe Ihren Hinweis gerne an die entsprechende Abteilung weiter. Wir werden die Zimmer durchgehen und schauen uns die Tresore nochmal an. Aktuell warten wir noch auf die Ersatzteile um alle notwendigen Reparaturen durch zu führen. Gerne können Sie bis dahin auch unseren Tresor an der Rezeption nutzen. Hier steht Ihnen selbstverständlich ein Fach zur Verfügung, welches nur Sie öffnen können. Viele Grüße und bis ganz bald wieder in Stuttgart. D. Bubeck

nettes Personal

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Dr. A. B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Vergleich zu anderen Mercure-Hotels sind die Zimmer recht klein, trotzdem gut ausgestattet. Mir fehlte eine Kühlschrank. Leider war das Restaurant geschlossen, was ich zwar bei den Buchungszahlen verstehe, aber hat mir trotzdem gefehlt, weil ich mir abends noch Gedanken machen musste, wo ich was zu Essen herbekomme. Personal und Frühstück sind sehr gut.

Lieber Herr Dr. B., vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren. In unseren Privileg Zimmern haben wir Kühlschränke, sowie eine Kaffeemaschine. Gerne beraten wir Sie telefonisch oder per E-Mail zu Ihrer nächsten Reservierung. Unsere Hotelbar ist seit gestern wieder geöffnet. Hier bieten wir Ihre Getränke und Speisen an. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Viele Grüße D. Bubeck

Note Kundenmeinungen 3.0/5

J. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer war sauber habe aber eine grösserer minibar erwartet als nur 1 Wasser.

Lieber Herr J., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Eindruck von uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Meine Kollegen und Kolleginnen an der Rezeption sind sehr hilfsbereit und zuvorkommend, daher überrascht mich der Punkt, dass Sie auf einer Buchungsplattform buchen sollten. Können Sie mir hierzu weitere Informationen an h5… senden. Auf den Zimmern bieten wir ein kostenfreies Mineralwasser an. Weitere Getränke können an der Rezeption erworben werden und bald auch wieder an unserer Hotelbar. Ich bin gespannt auf unseren weiteren Austausch. Viele Grüße D. Bubeck

Sehr lautes Zimmer , nettes Personal

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer zur Straße hatte schlecht isolierte Fenster , die versprochenen My Rooms waren nicht fertig . Frühstück war gut . Personal sehr nett und bemüht .

Liebe Frau Z., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Personal. Es tut mir sehr leid, dass die versprochenen MyRooms noch nicht bereit waren. Wir haben das große Glück, dass unsere Bäder renoviert wurde und wir nun alles erledigt haben. Gern möchten wir Ihnen daher die Gelegenheit geben Ihre verpasste Übernachtung nach zu holen. Daher lade ich Sie ein, ein Wochenende auf unsere Kosten zu verbringen. Bitte melden Sie sich für die Reservierung direkt bei mir unter h5… Bis dahin Viele Grüße D. Bubeck

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Eine flexiblere Zahlungsweise wäre nett. Als Dienstreisender akzeptieren sie ausschließlich eine KÜ in Verbindung einer Firmenkreditkarte. Wir stellen leider keine aus. Somit muss ich in ihrem Hause privat in Vorleistung gehen. Das ist immer ein wichtiges Kriterium bei der Wahl des Hotels. Für meine Kolleginnen ist dass das Hauptentscheidungskriterium, ob das Haus für eine Buchung in Frage kommt. Sie gehen mittlerweile nicht mehr in Vorkasse und suchen sich nur Hotels, bei denen eine Übernahme per Rechnung möglich ist.

Lieber Herr W., vielen Dank für die Rückmeldung nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Ich kann verstehen, dass es für Sie etwas ungeschickt ist mit unseren Zahlungsmodalitäten. Bei einer hohen Buchungskapazität ist eine Firmenvereinbarung möglich, falls dies für Sie interessant ist, dann würden wir uns über eine E-Mail von Ihnen an h5… freuen. Vielen Dank und bis bald. Viele Grüße D. Bubeck

Sehr guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

N. H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Eine sehr gute individuelle Betreuung

Liebe Frau B., vielen lieben Dank für die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Die Kollegin hat sich sehr über das Lob gefreut. Bis ganz bald wieder Viele Grüße D. Bubeck

Zentral gelegen, aufmerksames Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Tho H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Positiv: Sonderwünsche kam man umgehend nach, Zimmerupgrade erhalten, Personal immer sehr zuvorkommend, Lage sehr zentral, Internet leistungsfähig ohne Unterbrechungen,

Lieber Herr H., herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Die Hotelbar Öffnung steht bevor und wir planen im Moment Snacks und Getränke für unsere Gäste. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Aufmerksamkeit auf Ihrem Zimmer gefallen hat und auf Ihren nächsten Aufenthalt. Bis bald Viele Grüße D. Bubeck

Sehr nettes Personal!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel bietet den gewohnten Mercure Standard und war sehr gepflegt. Was mir jedoch mehr als positiv in Erinnerung geblieben ist, ist das tolle Personal! Die Mitarbeiter waren stets freundlich, zuvorkommend und einfach sympathisch. Egal ob es die Reinigungskraft auf dem Flur, der Herr an der Rezeption oder die Damen beim Frühstück waren. Ich hab mich immer willkommen gefühlt. Danke!

Lieber Herr G., vielen lieben Dank für die sehr positive Rückmeldung zu unseren Mitarbeitern im Mercure Stuttgart City Center. Wir freuen uns, dass nach einer längeren Pandemie bedingten Pause unsere Gäste zurückkommen und wir wieder Gastgeber sein dürfen. Bis bald Herr G.. Viele Grüße D. Bubeck

schön gelegen; Mitarbeiter am Empfang sehr unfreundlich

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Valentin Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schon bei Eintritt in die Lobby, war der Mann am Empfang alles andere als angenehm. Der zuständige Mitarbeiter hatte einen sehr monotonen Sprachgebrauch und konnte zudem den Wunsch, zwei Zimmer nebeneinander, nicht nachkommen, obwohl das ganze im vorhinein so abgesprochen war. Des Weiteren wurde mit einem sehr herabfallendend Ton deutlich gemacht "Das wir bald aus dem Hotel fliegen würden", weil ein Mitreisender im Fahrstuhl (indem sich nur Zimmergenossen befanden) die Maske gerichtet hat und sie dafür kurz abgesetzt hatte. Last but not least, was das Fass defintiv zum Überlaufen gebracht hatte: Die "geschlossene Bar" inklusive Stehtische. Morgens um 11 Uhr durften sich dort 5 unabhängige Reisende aufhalten und arbeiten. Als wir auf Freunde warten wollten und uns mittags dort für 2min hinsetzen wollten wurde uns direkt mitgeteilt "Der Barbereich ist geschlossen wegen Corona, bitte sofort hier weggehen". Auf eine direkte Konfrontation, dass 5 Reisend heute morgen hier auch saßen, wurde einfach mit den Schultern gezuckt und gesagt : "Das habe ich zu bestimmen". Das Hotel an sich war in Ordnung, die Lage sehr gut. Der eine Mitarbeiter jedoch an Unfreundlichkeit nicht zu überbieten. Für uns kommt es so nicht in Frage das Hotel nochmal zu buchen.

In Ordnung

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Tb Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Personal, aber relativ einfach gehaltene Zimmer ohne große Ausstattung. 4 Sterne Hotel ohne Wasserkocher, Kaffee Maschine etc.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback ganz besonders über unser Team und werden es sehr gerne mit unseren Kollegen teilen. Wir bedauern sehr dass Sie nicht mit allen Punkten zufrieden waren, leider konnten wir aufgrund von Pandemiebedienungen nicht alle Services anbieten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Zeljka Vuckovic General Manager

Rezeption - Gäste Feedback -

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Terzi Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Guten Tag, Laut meiner Gäste (Kunden RB) war am Anreisetag die Rezeption auffallend unfreundlich. Es könnte sein das die Rezeption Mitarbeiter einfach einen schlechten Tag hatten. Würde mich freuen wenn man mir kurze Rückmeldung geben würde.

Lieber Bucher, unsere Empfangsmitarbeiter werden in den meisten Fällen als sehr freundlich und zuvorkommen wahrgenommen. Bitte entschuldigen Sie, die Erfahrung, die Ihre Gäste in unserem Haus gemacht haben. Unsere Empfangsleiterin wird mit dem Kollegen sprechen, auch einen schlechten Tag sollten unsere Gäste nicht mitbekommen. Wir hoffen, dass Sie erneut Gäste in unserem Haus unterbringen und wir dann in allen Punkten überzeugen können. Viele Grüße D. Bubeck

Hier passt alles.

Note Tripadvisor 5.0/5

cremers_manfred Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Freundliches, professionelles und sehr entgegenkommendes Personal. Mein Kompliment an das Team, welches uns am 31.12.21 / 01.01.22 begrüßt und versorgt hat. Sehr gutes Frühstück, gute Lage um schnell in die Stadtmitte und zum Bahnhof zu kommen, Restaurants in der Nähe. Sauberes und ruhiges Zimmer, das Preis-Leistungsverhältnis war hervorragend. Leider sind wir nur für eine Nacht geblieben, kommen aber gerne wieder.

Lieber Herr Cremers, herzlichen Dank für diese sehr gute Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Lob und motiviert uns jeden Tag das Beste zu geben. Wir freuen uns, dass Sie wiederkommen. Bis dahin Viele Grüße D. Bubeck

Herzlichen Dank

Note Tripadvisor 4.0/5

ewochnik Reisen mit Freunden - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Herzlichen Dank für die Gastfreundschaft. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Frühstück war, auch wenn nur eingeschränkt, lecker. Das Personal sehr nett und herzlichen Dank für das schöne Zimmer nach hinten. Alles gute und weiterhin viele zufriedene Gäste.

Lage, Preis, Leistung - alles stimmt!

Note Tripadvisor 5.0/5

irba2015 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr freundliches Personal, saubere Zimmer, gute Lage, wunderbares Frühstücksbuffet! Was will man mehr? Parking vorhanden. Einkaufscenter Milaneo mit 200 Geschäften und ÖV in 5 Minuten, zu Fuss zum Bahnhof 20 Minuten.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre lobende Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Stuttgart City Center. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen vollends erfüllen konnten und auf Ihre nächste Reservierung. Bis bald und viele Grüße Désirée Bubeck Operations Assistant

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