Mercure Hotel Stuttgart City Center 4 Sterne

Insgesamt ok, online check in hat nicht geklappt, Zimmer war warm und etwas laut

Die dritte Etage war offenbar früher für Raucherzimmer. Im Fahrtsuhl kann noch sehen, daß die 2. und 4. Etage als Nichtraucher ausgewiesen waren, während die dritte Etage eben nicht so gekennzeichnet war. Seit Ende der Raucherei wurde das Zimmer aber nicht renoviert. Wenigstens hätte der Teppich gewechselt werden sollen. So stinken die Zimmer heute noch schwer nach Rauch.

Wir haben eine Veranstaltung in Stuttgart besucht und dafür das Mercure Hotel zur Übernachtung gebucht. Der Empfang war super herzlich und einfach perfekt. Die Dame am Empfang hat uns total begeistert und uns alle Fragen welche wir hatten sehr gut beantwortet. Auch beim Frühstück am nächsten Morgen waren die Mitarbeiterinnen wieder sehr herzlich und beim Check-Out hatten wir wieder unsere Dame vom Vortag, was ein purer Genuß für uns alle war. Wir waren uns einig, wenn wir wieder in Stuttgart übernachten, dann im Mercure City. Für uns waren die Matratzen im Zimmer hervorragend, habe lange nicht mehr so gut in einem Hotel geschlafen.

Wenn wir in Stuttgart sind übernachten wir immer im Mercure Hotel Stuttgart City. Ich denke dass das Bad bzw. die Duschen modernisiert gehören, aber soweit ich gelesen haben ist das eh in Planung. Ganz besonders hervorheben möchte ich den so dermaßen freundlichen Empfang beim Check-In. Ich weiß leider den Namen des Mitarbeiters nicht, aber er hat asiatische Gesichtszüge und eine Brille. Wirklich selten dass jemand so kompetent, freundlich und hilfsbereit ist - ein ganz ganz großes Lob an ihn. Auch der Check-Out und die Freundlichkeit an der Bar war hervorragend. Die Zimmer sind sehr ruhig gelegen und man schläft sehr gut, TV ist sehr groß. Wir waren und sind sehr zurfrieden mit Ihrem Haus.

Positiv: -nettes Personal -gutes Frühstück Negativ: -sehr laut -Bad war leider sehr dreckig!

Da ich schon ein paar Monate immer wieder komme, wiederhole ich mich hier ungern. Generell fühle ich mich wohl und rundum versorg. Das Personal kümmert sich und ist bemüht wenn etwas nicht passt. Soweit ist alles gut. Diese Woche hatte ich leider das Erlebnis, dass im Fitnessstudio die TV Fernbedienung weg ist. Das wurde vom Hotel so angewiesen kam die Aussage von Herrn Kopp und tät ihm sehr leid. Er kann nix dafür, aber was soll das? Ich bin fast jeden Tag auf dem Crosstrainer und schaue nebenher eine Serie. Das möchte ich nicht missen, da es einer der großen Bestandteile meines Feierabends ist. Die Info, dass im Öffentlichen Bereich das nicht mehr möglich sei hilft mir nicht. Außerdem ist es meines Erachtens nach nicht öffentlich. Nur Hotelgäste mit Karte und über 18 Jahre kommen rein. Ich würde mir also sehr wünschen bei meinen nächsten Aufenthalten wieder eine Fernbedienung vorzufinden. Handtücher waren übrigens auch keine da, das nur nebenbei. Da ich in meinem Zimmer nur noch ein Set vorfinde, was ich generell gut finde da weniger Wäsche entsteht, würde ich mich dennoch über ein "Schwitzhandtuch freuen, ggf. halt auch in meinem Zimmer wenn es nicht anders geht. Positiv fand ich meiner Bitte zu entsprechen, die Minibar mit anderen Getränken als Standardmäßig aufzufüllen. Vielen Dank. Da sie solche Umfragen schicken gehe ich davon aus, dass sie auch möchten dass solche Punkte angesprochen werden. Ich würde mich freuen wenn Sie eine Lösung finden könnten.

Eine Nacht anlässlich des Gin Tasting Dinners. 2 My-Rooms mit individueller Dekoration. Sehr schön. Gute Betten. Kaffee, Tee und Mineralwasser auf den Zimmern. Leider kein Welcome Treatment.... Check in schnell und unkompliziert. Frisches Obst an der Rezeption for free. Am Abend das Gin Tasting mit Super Essen und einer tollen Auswahl an Gin‘s und verschiedenen Tonics. Super. Frühstück am nächsten Morgen sehr gut und reichhaltig. Sehr guter Kaffee und eine tolle Tee Auswahl.

Check-in ging schnell. Gab Äpfel an der Rezeption. Kaffeemaschine im Zimmer, aber leider kein Tee. Frühstück war gut, insbesondere der frische O-Saft

Sehr gut

Rundum toller Aufenthalt mit super organisiertem Gin Tasting

schönes Hotel, freundliches Personal, saubere Zimmer, gutes Essen, gutes Frühstück. Gerne wieder!

Alles hat hier seine Spuren hinterlassen. Eine Zeitreise, aber nicht vom Feinsten. Viel Schimmel und etwas Muff.

Aufgrund der ungünstigen Lage an einer dicht befahren 4-spurigen Strasse kann man das Fenster nur kurz zum lüften öffnen. Bei offenem oder gekippten Fenster schlafen, geht nicht. Die Einrichtung lässt erkennen, dass deren Anschaffung schon einige Jahre zurück liegt. Eine Minibar bzw. Kühlschrank war nicht vorhanden und die seltsamen Energiesparlampen in den Leuchten direkt am Bett, waren das grellste und hellste Licht im gesamten Raum. Furchtbar ! Die Duschabtrennung funktioniert nur gegen Spritzwasser und kann nicht verhindern, dass nach einer wirklich normalen Dusche letztlich der gesamte Boden im Bad komplett naß war.

Wir haben uns sofort wohl gfühlt. Da allerdings im Bad unseres Zimmers die Duschtür ziemlich lädiert war, haben wir das sofort an der Rezeption gemeldet. Und prompt hat man uns ein anderes Zimmer zugewiesen, alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Allerdings müssen wir bemerken, dass das Putzgechwader nicht ganzz dem Image der Mercure - Hotels entspricht. Besonders die Reinlichkeit im Bad ließ etwas zu wünschen übrig. Doch die Freundlichkeit, die Hilfsbereitschaft und die Zuvorkommenheit des Personals in der Rezeption hat das wettgemacht.

Zuverlässige Qualität mit außergewöhnlich aufmerksamen Service im Restaurant