Mercure Hotel Stuttgart Zuffenhausen

Note Tripadvisor 3.5/5 77 Bewertungen
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • Die Hälfte unserer Zimmer sind mit einer Klimaanlage ausgestattet.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Barrierearme Zimmer
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
Catering
  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Stuttgart Zuffenhausen

Schuetzenbuehlstrasse 16
70435
stuttgart
deutschland

Tel: +497118200100

Fax: (+49)711/8200101

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • S60 S4 S5 S6 :   S60 S4 S5 S6 ZUFFENHAUSEN

  • U15 :   U15 SALZWIESENSTRASSE

  • Mit dem Flugzeug

    FLUGHAFEN STUTTGART Bei 22 km/13,67 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF STR Bei 7,5 km/4,66 Meilen

GPS :48.834766, 9.161935

Unsere Unterkünfte

Standard Einzelzimmer - Economy

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 14
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch

Standard Doppelzimmer - Economy

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 17
  • Aussicht: Blick auf Altstadt bzw. Sehenswürdigkeit *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch

Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 17
  • Aussicht: Blick auf Altstadt bzw. Sehenswürdigkeit *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch

Privilege-Zimmer mit einem Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24
  • Aussicht: Blick auf Altstadt bzw. Sehenswürdigkeit *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch

Unsere Restaurants und Bars

RELAX

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Willkommen im RELAX - Food, Drinks & You. Der Name ist Programm: Sitzen, trinken, essen und arbeiten, wie Sie wollen und Lust haben. Denn in der Entspannung kann viel geschehen. Inspiration für gute Ideen, gute Entscheidungen und gute Gespräche.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 1

  • Maximale Größe: 48

  • Maximale Kapazität: 20 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 15 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Stuttgart Zuffenhausen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.1/5

445 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

77 Bewertungen

ruhige Lage/Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Jürgen B. Geschäftsreisende - 25/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hätte gerne mehr Auswahl beim Essen gehabt! Frühstück ist i.O.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Zuffenhausen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Sollten Sie einen Kühlschrank im Zimmer benötigen, habe Sie die Möglichkeit, entweder eines unserer Privilege-Zimmer zu buchen, in welchen sich ein Kühlschrank befindet. Ansonsten nehmen wir Ihre Gegenstände gerne entgegen und verwahren diese an einem Kühlschrank an der Rezeption. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mercure-Team

Das Geld nicht wert!

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Hans J. Geschäftsreisende - 22/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mercur gehörte vor 20 Jahren zu den Top Adressen, heute hat sich diese Hotelkette auf das Niveau von IBIS Hotel bewegt, nur nicht vom Preis her! Angeblich gab es eine Störung im IT Netz, der anders gesagt es war kein W Lan zur Verfügung, was man mir aber beim Check in nicht mitgeteilt hat, ansonste hätte ich die Reservierung storniert. Beim Check in stand mir schon ein Mitarbeiter gegenüber, der nicht nur aus dem Mund sondern seine ganze Kleidung nach Nikotion roch, als käme er gerade von einer Raucherkneipe, kein besonderes Erlebnis für einen Nichtraucher! Wenn man hier das wirtschaftliche Verhältnis ansetzt, 152 € incl. Parkgebühr, dann ist es das nicht wert, da gehe ich lieber ins Motel One, habe eine bessere Matratze, ein größeres Zimmer, W Lan und motivierte Mitarbeiter, die einem den Aufenthalt zu einem Erlebnis machen.

Sehr geehrter Herr J. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Zuffenhausen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mercure-Team

Preis - Leistung passt

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 22/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

geschäftlich für eine Nacht, besonders hat mir der geräumige Frühstücksraum gefallen und das Frühstück selbst war natürlich auch sehr gut.

Sehr geehrter Herr M. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Zuffenhausen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mercure-Team

Gutes Hotel, Frühstück durchschnittlich

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Mario Geschäftsreisende - 19/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Personal, frisch renovierte Zimmer, sehr gutes gratis WLAN und bequeme Betten.

Sehr geehrter Herr O., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Zuffenhausen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mercure-Team

Ordentlicher Ablauf beim Anmelden, sehr freundlicher Mitarbeiter, Zimmer sauber, in Ordnung, nüchtern

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Dr. T. K. Geschäftsreisende - 19/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Geschäftlich, alles soweit in Ordnung

Sehr geehrter Herr K. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Zuffenhausen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mercure-Team

Für eine Nacht war es okay...

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Daniel K. Alleinreisende - 18/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der "Verkauf" von Zusatzangeboten (Parkplatz / Frühstück) war etwas störend...ich habe Online bezahlt und gebucht, hätte ich das haben wollen, hätte ich es gleich mit gebucht. Darüber hinaus sind die Zimmer sehr hellhörig. Sobald im Nachbarzimmer jemand auf Toilette ist oder duscht, bekommt man es mit. Unterhaltungen auf dem Flur sind auch deutlich hörbar im Zimmer. Die Matratzen sind leider auch in die Jahre gekommen - zumindest in meinem Zimmer war die so weich, dass man am Kopfteil bereits tief im Bett versank. Das nächste mal nehme ich lieber wieder ein ibis classic oder ibis Styles.

Lieber Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern, dass der Aufenthalt in unserem hause nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich vorgestellt haben. Unsere Mitarbeiter am Empfang sind dazu angehalten, bei Anreise nochmals nach Frühstück oder einem Garagenstellplatz zu fragen. Die soll lediglich zur Unterstützung der Gäste dienen. Unsere Matratzen warden sukzessive ausgetauscht, in einigen Zimmern ist dies bereits geschehen. Ihre Anmerkung bezugloch des Check Ins nehmen wir selbstverständlich zum Anlass, unsere Kollegen daraufhin zu schulen, mehr Aufmerksam zu sein und überbarbeiten einige Prozesse am Front Office. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure-Team
Note Kundenmeinungen 4.1/5

Rita P. Paare - 13/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Aufenthalt war gut

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ihre Anmerkung bezüglich der Werbetafel können wir verstehen. Es handelt sich hier um die Mindestpreise für die Zimmer, daher auch "ab" 89,00 €. Die endgültigen Zimmerpreise ergeben sich, wie am Markt generell üblich, durch angebot und Nachfrage. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure-Team

Ruhiges Hotel in der Nähe zum Porsche Museum

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Paul Alleinreisende - 04/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt in einer ruhigen Seitenstrasse (30 km/h Zone) in unmittelbarer Nähe zum Porsche Museum (knapp 10 Gehminuten). Mein Einzelzimmer war relativ gross, sauber und ziemlich ruhig; nur die lauten Gespräche auf dem Flur konnte man hören. Das Frühstücksbuffet war sehr ordentlich aufgestellt und bot eine Menge verschiedener Produkte an. Der kleine Imbiss, den ich am Abend in der Bar bestellt hatte, war ganz OK. Das Personal war durchgehend, von der Rezeption bis zum Service, sehr freundlich. Hauptgründe, dieses Hotel zu buchen, waren die Nähe zum Porsche Museum, die ruhige Lage und die Garage für das Auto.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Zuffenhausen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mercure-Team

Zuffenhausen

Note Kundenmeinungen 4.1/5

T. Geschäftsreisende - 04/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ruhige Lage, gutes Frühstück, Sauberkeit könnte besser sein (Haare im Bad, auf Kofferablage und Schreibtisch).

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Zuffenhausen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mercure-Team
Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anissa B. Freunde - 04/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr angenehm Alles war sauber Die mit Arbeiter waren auch alle sehr freundlich Ich würde sehr gerne noch mal kommen

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Zuffenhausen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mercure-Team

Für Museumsbesuche ist das Hotel optimal gelegen .

Note Kundenmeinungen 4.1/5

B.g. Paare - 04/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmer, freundlicher Empfang ! Danke für die spontane Geburtstagsüberraschung !!!! Die Matratzen sind zu weich und die Klimaanlage im Frühstücksraum zieht zu stark. Wir hatten einen guten Aufenthalt bei Ihnen und kommen bei Gelegenheit gerne wieder. Alles gute u viele Grüsse B. G.

Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Zuffenhausen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ihre Anmerkung bzgl. der Klimaanlage beim Frühstück haben wir zur Kenntnis genommen und werden diesen Einwand mit den Kollegen, die das Frühstück betreuen, besprechen. Was die Matratzen betrifft freut es uns, Ihnen mitteielen zu können, dass diese teilweise erneuert wurden. Sollten Sie erneut anreisen lassen Sie es uns gerne wissen, sodass wir Ihnen ein Zimmer mit neuen Matratzen zuteilen können. Wir hoffen, auch bald die übrigen Betten erneuern zu können. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mercure-Team

Einfach aber ordentlich,guter Service

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 01/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer klein,sauber,Lage in Fabriknähe,aber fussläufig,insgesamt zweckmäßig. Frühstücksraum sehr lieblos.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure-Team

Empfehlenswert für geschäftlichen Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Klaus Geschäftsreisende - 31/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe das Hotel auch aufgrund seiner Nähe zu meinem aktuellen Projekt-Einsatzort gewählt. Dass das Haus nicht mehr das jüngste ist, merkt man zwar (so zeigen z.B. Aufzüge und Flure doch einige Gebrauchsspuren), aber die Zimmer sind einwandfrei und in deutlich besserem Zustand (ich nehme mal an, dass die vor nicht soo langer Zeit renoviert wurden). Hier habe ich nichts zu beanstanden. Als Autofahrer schätze ich die Parkmöglichkeit direkt in der hauseigenen Garage. Die Lage im Gewerbegebiet ist jetzt für Touristen sicher nicht soo attraktiv, tatsächlich befindet sich aber z.B. das Porsche Museum praktisch in der direkten Nachbarschaft und im Umkreis von 500m gibt es auch genügend Auswahl an Gastronomie, so dass man am Abend leicht zu Fuß das nächstgelegene Restaurant erreichen kann. Frühstück ist in Ordnung mit reichhaltiger Auswahl, ich persönlich vermisse hier nichts. Alles in allem bis dato eine gute Wahl für meinen geschäftlichen Aufenthalt und von daher eine Empfehlung meinerseits.

Sehr geehrter Herr K. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Zuffenhausen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mercure-Team

Gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 30/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Aufenthalt war gut. Der Heizkörper könnte mal gereinigt werden und die Parkgebühren für das Parkhaus sollte beim Check in erwähnt werden!!

Sehr geehrter Herr E. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Zuffenhausen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ihre Anmerkung bezgl. unserer Tiefgarage sowie der Heizungen haben wir zur Kenntnis genommen und bedanken uns hierfür. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mercure-Team

Zu teuer im Algemeinen

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 26/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Geschäftsreisender.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure-Team

sehr gut

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Manfred Geschäftsreisende - 23/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr gut xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

"Siffiges" Zimmer und mieses WLAN

Note Kundenmeinungen 4.1/5

B. Geschäftsreisende - 21/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt war eher unangenehm und nicht so, wie ich es aus anderen Häusern gewohnt bin. Das Zimmer war im Gesamteindruck "siffig". Nicht konkret schmutzig, aber im Gesamteindruck nicht ansprechend. Zusätzlich sehr spartanisch eingerichtet. Das WLAN im Zimmer war faktisch nicht vorhanden.

Badezimmer riecht nach Gulli

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Freunde - 20/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Uns wurde beim Check In nicht gesagt wie teuer das Parkhaus ist und nächsten Tag müssten wir nach Zahlen. Dann kann mann auch auf dem Bürgersteig Parken vor dem Hotel. Badezimmer richt nach Gulli aus dem Klo.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Zuffenhausen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mercure-Team

Weniger als erwartet

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Elisabeth B. Geschäftsreisende - 30/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

-Einchecken hat recht lange gedauert. ich hatte extra vorher online eingecheckt, da hieß es, man kann sich dann nur den Schlüssel abholen, das war nicht so :-( ich war müde und wollte nur schnell auf mein Zimmer und dann hat es eine Weile an der Rezeption gedauert. Rezeptionist war by the way auch nicht der Schnellster.. -sehr kleines (Doppel)zimmer -winziges Bad -dunkles Zimmer -stinkende Abflussrohre im Bad -Dunkle Haare im Bett und in der Dusche -unbequemes Bett - Zimmer allgemein nicht besonders sauber (Müll in den Mülleimern beim Einchecken, Dreck in den Fensterrahmen..) ==> ich hatte mich sehr auf den Aufenthalt gefreut, um Kraft zwischen zwei wichtigen geschäftlichen Veranstaltungen zu tanken und hatte in der Vergangenheit serh gute Erfahrungen mit Mercure gemacht. hier habe ich leider ganz andere Erfahrungen gemacht

Sehr geehrter Herr B. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Zuffenhausen, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen zu jedem Zeitpunkt eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Die Hoteldirektion wurde über Ihre Anmerkungen umgehend informiert. Sie hat ihr gesamtes Mitarbeiterteam zu diesem Punkt sensibilisiert, um sicherzustellen, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt. Trotz dieses Vorfalls hoffen wir, auch weiterhin auf Ihr Vertrauen zählen zu dürfen, und stehen für weitere Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Seebauer
Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 28/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Soweit war alles ok.

Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Stefanie Seebauer
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