Lieber Grzegorz, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre Treue! Es freut uns sehr, dass bei Ihren Aufenthalten bei uns immer alles perfekt ist und Sie besonders unsere sauberen Zimmer, unser freundliches Team und das gute Frühstück schätzen. Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns in Gerlingen begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercure Team

Liebe Frau B., vielen lieben Dank für Ihre Treue und die schönen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen und uns immer wieder besuchen. Dass Sie uns sogar als Ihr „2. Zuhause“ bezeichnen, ist ein ganz besonderes Kompliment. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Mercure Team

Sehr geehrte Frau A., vielen Dank für Ihre freundliche und ehrliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrer Anreise gut betreut gefühlt haben und mit der Sauberkeit sowie Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihre Hinweise zum Service am Folgetag und zur Auswahl beim Frühstück nehmen wir gerne auf und geben diese intern weiter. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercure Team

Sehr geehrte Frau J., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und besonders unser zuvorkommendes Personal, die familiäre Atmosphäre und unsere unkomplizierte Art zu schätzen wissen. Schön, dass wir Ihren Aufenthalt angenehm gestalten konnten! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße Ihr Mercure Team

Sehr geehrter Herr Schröder, vielen Dank für Ihre Treue und die schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns immer wieder wohlfühlen. Wir freuen uns jedes Mal, Sie bei uns begrüßen zu dürfen – bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße Mercure Team

Lieber Tobias, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die unkomplizierte Buchung, unseren Familienrabatt und vor allem die Freundlichkeit unseres Teams so positiv erlebt haben. Schön, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Zustand der Zimmer sowie unserem Frühstück rundum zufrieden waren. Dass wir Ihnen bei Ihrer verspäteten Abreise unkompliziert entgegenkommen konnten, freut uns ebenfalls sehr. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercure Team

Sehr geehrter Herr U., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc Eberhard

Liebe Frau K., vielen Dank für Ihre Bewertung und die positiven Worte zu unserem Team. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als freundlich und zuvorkommend erlebt haben. Schade, dass unsere Lage nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt und das Seminar bei uns genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Team

Lieber Marcus, vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren unkomplizierten Service sowie die Freundlichkeit unseres Teams – von der telefonischen Buchung bis hin zu Ihrem gesamten Aufenthalt – so positiv erlebt haben. Besonders schön ist es zu wissen, dass Sie bereits Ihre nächste Anreise bei uns gebucht haben. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Mercure Team

Liebe Frau B., vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lieben Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und besonders unseren Service sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Genau das ist unser Anspruch – unseren Gästen jederzeit aufmerksam und flexibel zur Seite zu stehen. Dass wir Ihnen in der kurzfristigen Situation mit Ihrem Mitreisenden unkompliziert helfen konnten, ist für uns selbstverständlich. Umso schöner, dass Sie dies so positiv wahrgenommen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße Ihr Mercure Team

Liebe Frau T., vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel – darüber freuen wir uns sehr. Besonders danken wir Ihnen, dass Sie uns so gut bewertet haben, auch wenn die fehlende Klimaanlage nicht ideal war. Das wissen wir sehr zu schätzen. Wir verstehen gut, dass dies den Komfort in warmen Zeiten beeinträchtigen kann. Es freut uns zudem, dass Ihnen auch die kleine Aufmerksamkeit in Form der Holzzahnbürste positiv aufgefallen ist. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercure Team

Liebe Frau W., vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre Treue zu unserem Haus – das bedeutet uns wirklich sehr viel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen und unser Team Sie inzwischen kennt und Ihre Wünsche, wenn möglich, erfüllen kann. Genau dieses persönliche Gefühl möchten wir unseren Gästen geben. Auch Ihr offenes Feedback zum Buchungssystem schätzen wir sehr. Wir wissen, dass es hier noch vereinzelt zu Problemen kommen kann, arbeiten aber stetig an Verbesserungen. Vielen Dank auch für die besondere Erwähnung von George und dem gesamten Rezeptionsteam – ich gebe das sehr gerne persönlich weiter. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercure Team

Sehr geehrte Frau G., es war uns eine Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrer Anreise am Abend keine Möglichkeit mehr hatten, etwas zu essen zu erhalten. Unser Restaurant ist freitags leider geschlossen, dennoch verstehen wir sehr gut, wie enttäuschend es ist, nach einem langen Tag keine kleine Stärkung mehr zu bekommen. Ihren Hinweis nehmen wir daher sehr ernst und planen, unsere Snackkarte für späte Anreisen künftig auszubauen. Umso mehr freut es uns, dass Sie unser Team als engagiert und bemüht wahrgenommen haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter. Auch für das Versehen mit der fehlenden zweiten Zudecke möchten wir uns entschuldigen. Es ist selbstverständlich unser Anspruch, dass alle Zimmer vollständig vorbereitet sind. Gut, dass wir dies am nächsten Morgen schnell beheben konnten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr offenes Feedback und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercure Team

Sehr geehrter Herr D., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre wiederholten Besuche bei uns! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen und besonders die Aufmerksamkeit, Hilfsbereitschaft und Zuvorkommenheit unseres Teams schätzen. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter – solche Worte sind eine große Motivation für das gesamte Team. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercure Team

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt aufgrund der Temperaturen sowie der Geräusch- und Geruchsbelastung bei geöffnetem Fenster nicht als angenehm empfunden haben. Wir können gut nachvollziehen, dass dies insbesondere auf Geschäftsreisen den Komfort beeinträchtigen kann. Bezüglich des Frühstücks möchten wir darauf hinweisen, dass dieses bei Buchungen über die vereinbarte Firmenrate Ihres Arbeitgebers enthalten ist. Bei Ihrem Aufenthalt wurde jedoch eine dynamische Rate ohne Frühstück gebucht. Es tut uns leid, wenn dies im Vorfeld nicht eindeutig ersichtlich war. Vielen Dank für Ihre offenen Hinweise. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercure Team

Sehr geehter Herr M., Vielen Dank für Ihre erneute Treue und Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich auch bei Ihrem wiederholten Aufenthalt wohlgefühlt haben und insbesondere unser freundliches Team hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Sie dieses Mal in einigen Punkten – wie der fehlenden Zwischenreinigung, der Sauberkeit im Bad, dem Frühstück sowie dem eingeschränkten Barangebot – nicht vollständig überzeugen konnten. Aus Gründen der Nachhaltigkeit erfolgt eine automatische Zwischenreinigung erst ab dem dritten Tag. Gerne können Sie diese jedoch bereits beim Check-in oder jederzeit an der Rezeption zusätzlich anfragen. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und geben diese intern weiter. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt hatten und uns wieder besuchen möchten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercure Team

Liebe Frau B., Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihre Treue als Stammgast! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei jedem Aufenthalt bei uns wohlfühlen und besonders unser Team, die Sauberkeit, das Frühstück und den Service so positiv erleben. Auch Ihr Lob zur Kommunikation im Haus geben wir gerne weiter. Schön, dass Sie sowohl unseren Shuttle-Service als auch die gute Anbindung an den ÖPNV für Ihre Wege gut nutzen können – und dass Sie sich auch abends bei uns gut aufgehoben fühlen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercure Team

Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc Eberhard

Sehr geehrte Frau v. H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc Eberhard