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Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.4/5 112 Bewertungen
Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • 1 x kostenlose Minibarfüllung in allen Zimmerkategorien (nur bei Anreise)

  • kostenloser Shuttle Service zu den Firmen in der Umgebung. Montag bis Freitag.

  • kostenloses WIFI (unbegrenzt)

  • Nichtraucherhotel

  • 180 Parkplätze (kostenpflichtig)

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 11h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Golf (In der Umgebung)
Business Services
  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen

Dieselstrasse 2
70839
gerlingen
deutschland

Tel: +497156435510

Fax: (+49)7156/4355143

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 11h00

  • STADTBAHN :   U6 GERL.-SIEDLUNG

  • Mit dem Flugzeug

    STUTTGART Bei 22 km/13,67 Meilen

  • Mit dem Zug

    GERLINGEN SIEDLUNG Bei 0,1 km/0,06 Meilen

GPS :48.80213, 9.07601

Unsere Unterkünfte

In unserem Business (Nichtraucher) Hotel haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- und Privilege-Zimmern. Diese verfügen über ein Queen-Size-Bett und kostenloses Wi-Fi (unbegrenzt). Alle Zimmerkategorien verfügen über eine kostenfreie Minibar. Auf Wunsch stellen wir Ihnen kostenfrei ein Babybett zur Verfügung. Unser Haus verfügt über keine Dreibett- bzw. Familiemzimmern.

Standard-Zimmer mit Queen-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22m²
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Direktwahltelefon

Doppelzimmer mit Queen-Size Bett und Couch

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22m²
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Nespresso-Maschine
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks(...)

Superior-Zimmer mit Queen-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22m²
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Nespresso-Maschine
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks(...)

Privilege-Zimmer mit 1 Queen-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22m²
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Nespresso-Maschine
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Direktwahltelefon

Unsere Restaurants und Bars

ANTIPASTERIA & BAR VOLARE

Art der Gastronomie: Mediterrane Küche

Volare... ist ein kulinarischer Flug über Italien. Antipasti aus allen Regionen, traditionelle Speisen und täglich wechselnde Gerichte werden Sie begeistern. Leichte, aber auch charaktervolle Weine runden Ihren Ausflug nach Italien ab.

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 7

  • Maximale Größe: 138 m²

  • Maximale Kapazität: 100 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 8 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

112 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

374 Bewertungen

gute anfahrt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Freunde - 16/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

ich bin nach dreimal immer noch fast zufrieden , bräuchte aber nur ein frühstück und das geht leider nicht ,das zu buchen

Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob und vor allem auch die Anmerkung bezüglich des Frühstücks. Denn nur so können wir uns weiterhin stetig verbesserm. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin eine gute Zeit! Mit herzlichen Grüßen Linda Märkel - Qualitätsmanagement

War okay

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Thomas K. Geschäftsreisende - 10/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Verpflegung während des Seminars war außergewöhnlich gut und reichhaltig. Dass das Zimmer auf der Straßenseite lag, hat mich, im Gegensatz zu anderen überhaupt nicht gestört. Die Zimmertür war nur unter Kraftaufwand zu öffnen, da sie am Boden schliff. Der Portier hat es notiert und wollte es an den Techniker weitergeben. das personal im Restaurant und am Empfang war außerordentlich freundlich und Kundenorientiert. Ganz besonderes Lob! das Frühstück war reichhaltig und gut. Auch hier alles prima. Kommen wir zu den Dingen die mir persönlich nicht gefallen haben: beim Abendessen (Entrecote) war die Hälfte der Pommes kalt, die andere Hälfte war warm. Ein Zeichen dafür, dass die kalte Hälfte aus der Charge vorher war. Schade, aber der Rest des Essens war hervorragend. Fleisch, Salat, alles top. Eine Sache hat mich sehr geärgert: Durch den Umgang mit der Datenverarbeitung war keiner der Mitarbeiter in der Lage meinen Namen richtig auszusprechen. Selbst die Aufforderung zu dieser Bewertung war völlig falsch. Richtig muss es heißen: K. Die EDV macht daraus KlOSS, oder wie die Bewertungsseite hier: K. Es ist ein Zeichen der Wertschätzung, den Kunden beim richtigen Namen anzusprechen. Diese Fehlleistung hat bei mir einen gewissen Verdruss erzeugt.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen. Zunächst möchte ich mich ausdrücklich für den Fehler mit Ihrem Nachnamen entschuldigen. Da unser System ausschließlich auf Englisch läuft, gibt es leider Probleme mit der Datenverarbeitung von Umlauten oder dem scharfen S. Selbstverständlich dürfen Sie dennoch erwarten, dass Ihr Name korrekt im System hinterlegt ist. Wir werden dies daher in Zukunft verstärkt kontrollieren. Über das Lob des Personals freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, welche Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin eine gute Zeit. Mit herzlichen Grüßen Linda Märkel - Qualitätsmanagement

Freundliches Hotel und gute Küche

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 02/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das komplette Hotelteam ist sehr freundlich und hilfsbereit. Sehr gutes und qualitativ hochwertiges Essen. Es ist für jeden Geschmack etwas dabei. Auf Sonderwünsche wird stets eingegangen.

Sehr geehrte Frau Schuhmacher, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Linda Märkel - Qualitätsmanagement

Aufenthalt wie geplant

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 30/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

-/-

Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Linda Märkel - Qualitätsmanagement

Lauter Fahrstuhl

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Wolfgang Geschäftsreisende - 22/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer direkt gegenüber vom unglaublich lautem Fahrstuhl. Fenster Richtung Hoteleingang, an dem sich abends laut unterhaltend die Raucher eingefunden hatten. Zimmer an und für sich in Ordnung und ein paar kostenlose Getränke in der Minibar.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen. Zunächst möchte ich mein Bedauern darüber ausdrücken, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen haben. Gerne dürfen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt den Wunsch nach einem weit vom Aufzug abgelegenen Zimmer äußern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und stehen bei einem Anliegen auch gerne persönlich zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen Linda Märkel

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Marco U. Geschäftsreisende - 22/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes und höfliches Personal. Service ist o.k.! Hinweis: Vielleicht bieten Sie zuküftig Cocktails in Ihrer Bar an.

Sehr geehrter Herr U., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen. Über Ihre lobenden Worte bezüglich des Personals freuen wir uns sehr. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Linda Märkel - Qualitätsmanagement

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Agnesa Alleinreisende - 20/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bin sehr zufrieden. Zimmer war schön sauber und Personal sehr nett. Gerne wieder

Liebe Frau S., ein ganz großes Dankeschön an Sie für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie nicht nur regelmäßig bei uns übernachten, sondern auch unsere Bemühungen bemerken. Wir freuen uns bereits, Sie am Freitag wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden freundliche Grüße. Linda Märkel - Qualitätsmanagement

top buissnes hotel

Note Tripadvisor 4.0/5

yukids2020 Geschäfts-<br>reisende - 19/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Zimmer gut und sauber. Restauranr und Frühstück sehr gut Service sehr gut. Parkmöglichkeiten ok, könnten mehr sein Hotel liegt sehr ruhig für Geschätsreisen super Einziger Kritikpunkt - Frühstücksteit könnte etwas füher sein

Alles top! Service, Ausstattung und Komfort!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

S. Geschäftsreisende - 18/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliche, zuvorkommende und informierte Mitarbeiter! Saubere, komfortable Zimmer mit extrem bequemen Betten! Ich habe mich sehr wohl gefühlt!

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihr Lob zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Linda Märkel - Qualitätsmanagement

Ibis Zimmergröße

Note Tripadvisor 4.0/5

neat20192019 Geschäfts-<br>reisende - 16/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Kleine Zimmer, kein Schrank nur eine kleine Ablage + Garderobe und das Badezimmer ist auch nur eine Nasszelle. Eigentlich sollte man das Hotel in Ibis umbenennen. Frühstück ist reichhaltig und in Ordnung.

Lieber Gast, Schade das wir Sie nicht überzeugen konnten. Unser von der Dehoga geprüftes Hotel mit 4 Sternen, erfüllt allen Anforderungen der Kategorie. Auch die Größe der Zimmer entspricht der Vorgabe. Auch Standards wie Kaffeeservice und eine kostenfreie Minibar sowie andere wichtigen Leistungen, die in einem Business Hotel erwartet werden, erfüllen wir. Gerne lasse ich Ihnen die Anforderungen zukommen, damit Sie einen Eindruck bekommen. Wir als Betreiber haben uns bewusst für die Marke MERCURE entschieden, da alle Anforderungen erfüllt werden. Alles gute Ihr Alexander BOJAR Hotelmanager

Abwicklung schwach trotz Online Check in.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

C. J. Geschäftsreisende - 13/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bis auf die Probleme beim Check Out sowie defekter bzw. nicht kühlender Kühlschrank soweit in Ordnung.

Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen. Vielen Dank für die Information zu Ihrer Minibar auf Ihrem Zimmer, wir werden dieses umgehend prüfen. Zu Ihren anderen erwähnten Punkten möchte ich mich vorab ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Gerne habe ich mir Ihre Buchung, sowie Ihre Rechnung nochmals angeschaut - was genau meinen Sie mit alles doppelt angeben ? Auf Ihrem Meldeschein habe ich gesehen, dass Ihre Daten bereits eingetragen waren. Mussten Sie Ihre Daten nach dem Online check in erneut eingeben ? Wenn dieses der Fall ist, werde ich es gerne an die IT Abteilung weiterleiten, da dieses leider nichts mit unserem System zu tun hat, sondern extern verläuft. Das Ihre Reservierung ohne Frühstück in unserem System war, tut mir leid - leider hatte das Buchungstool einen Fehler und hat uns Ihre Reservierung ohne Frühstück übermittelt. Auch habe ich direct Ihre Buchung für das nächste Jahr geprüft. Ihre Privatanschrift, sowie die &quot;EIPRO Vermarktung GmbH & CO.KG&quot; ist bereits hinterlegt und auch ein Zimmer &quot;weg vom Aufzug&quot; - zum Feld raus gelegen zugeteilt. Sollten Sie noch weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, so wenden Sie sich bitte an mich direkt, gerne werde ich mich darum kümmern. Bitte an die h7… senden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ich wünsche Ihnen schöne Feiertage und einen guten Rutsch ins Jahr 2020. Mit herzlichen Grüßen, Katharina Flienert - Front Office Managerin / Qualitätsmanagement
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 13/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zugang vom Parkplatz zur Rezeption nicht möglich mit Lift

Sehr geehrter Herr R. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen -Team

Sehr gutes Hotel in Gerlingen

Note Tripadvisor 4.0/5

r0senfelder Familie - 11/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr sauberes Hotel mit einem sehr freundlichem Empfang. Zimmer in Richtung Hof sind sehr leise uns man kann entspannt schlafen. Frühstück könnte besser, zb frische Brötchen und grössere Wurstauswahl.

Sehr geehrter Herr Rosenfelder, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihre konstruktive Kritik zu unserem Frühstücksbuffet nehmen wir sehr Ernst und sind bereits in Optimierungsgesprächen. Schöne Feiertage und einen guten Start in das neue Jahr ! Katharina Flienert - Front Office Managerin

Perfekt wie immer!

Note Tripadvisor 4.0/5

shalaagnesa98 Alleinreisende - 11/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Aufenthalt im Mercure war wirklich sehr angenehm und es hat alles sehr gut geklappt. Und ich freue mich immer wenn die MA an der Rezeption mir den Zimmer 30 min-1Std. eher zur Verfügung stellen. Grosses Lob!!

Hallo Shahaagnesa98, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung ! Es ist schön zu hören, dass Sie immer wieder gerne zu uns kommen und sich hier wohlfühlen ! Dankeschön auch für Ihre Treue - ich wünsche Ihnen schöne Feiertage und einen guten Start ins Jahr 2020 ! Katharina Flienert - Qualitätsmanagement

Solide und gut

Note Tripadvisor 4.0/5

bkobusch Geschäfts-<br>reisende - 06/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Der Fernseher funktionierte nicht jedoch wurde der Mangel nach 30min. behoben Beleuchtungsniveau im Zimmer könnte besser sein. Der Hocker am Schreibtisch ist gewöhnungsbedürftig, ein Stuhl wäre besser.

Sehr geehrter bkobusch, wir danken Ihnen vielmals für Ihr konstruktives Feedback. Ihre Anmerkungen und Verbesserungsvorschläge habe ich gerne an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns in Gerlingen begrüßen zu dürfen und senden herzliche Grüße. Linda Märkel - Qualitätsmanagement

angenehm, aber verbesserungswürdig.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

S. Geschäftsreisende - 18/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Servic war soweit gut, nur war ich etwas verwundert das in einem 4 Sterne Hotel die Küche am Wochenende nicht besetzt war, so konnte nur ein Snack eingenommen werden und kein vollwertiges Abendbrot. Außerdem fand ich es etwas deplaziert das man für eine Nacht parken auf dem Gelände, obwohl man Gast im Hotel war Parkgebühren von 10,--€ bezahlen mußte. Für Laufgäste würde ich es noch verstehen. Die Einfahrt zum Hotel könnte etwas besser beschildert sein in der Nacht. Daher bin ich an der eigentlichen Einfahrt vorbei und in eine Seiteneinfahrt gefahren.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen und für Ihre konstruktive Kritik zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Auch werden wir Ihre Anmerkungen intern besprechen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Katharina Flienert Front Office Manager

guter Standard aber mit wenig Lust zum Service

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Rb Geschäftsreisende - 13/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Soweit war alles sauber nur musste man beim Personal so gut wie alles nachfragen (Wlan und Passwortprozedere etc..) Bügelbrett im &quot;Bügelzimmer&quot; war völlg verdreckt und man musste sich aus selbst kümmern wie man das selbige angeschlossen bekommt. Kollegen von mir, die am selbsen Tag angereißt sind mussten nur 97 Euro bezahlen und ich 117,00 was mir auch auf Nachfrage keiner erklären konnte zudem ich auch noch ein Zimmer direkt am Fahrstuhl bekommen hatte. Naja...

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Katharina Flienert - Front Office Manager

Schöner Aufenthalt, nettes Personal!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Dj Geschäftsreisende - 11/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolle Atmosphäre, sehr freundliches Persona. Ich war sehr zufrieden.

Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Katharina Flienert - QUalitätsmanagement

wie immer alles gut!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 06/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

alles gut, lieben Dank!

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Linda Märkel - Qualitätsmanagement

Keine große Überraschung

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 30/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mülleimer im Bad wurde nach dem Vorgast nicht geleert und roch ziemlich übel. Zimmer sehr hellhörig. Ansonsten wie erwartet.

Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung. Wir bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrer nächsten Buchung ein Zimmer einer anderen Kategorie, welche zur Rückseite des Hotels gelegen ist, an. Bitte seien Sie außerdem versichert, dass wir mit der betroffenen Abteilung Rücksprache halten werden, um Fehler, wie einen nicht geleerten Mülleimer in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns in Gerlingen begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Linda Märkel - Qualitätsmanagement
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