Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen 4 Sterne

Wie Zuhause ;-) Tolles Team

Ich war letzte Woche mit meiner Seminargruppe in Ihrem Hotel und kann es auch während der Coronzeit nur wärmstens weiterempfehlen. Das gesamte Team achtet auf die Einhaltung der Coronavorschriften und auch im Seminarraum haben die Teilnehmer genügend Abstand zwischen den Sitzplätzen. Desinfektionsspender sind zahlreich im und vor dem Hotel verteilt. Die Verpflegung war, wie immer, super und das ein oder andere Kilo natürlich zuviel auf der Waage. Das Team macht einen hervorragenden Job in dieser Zeit.

Alle zu klärenden Punkte wurden schnell und in aller Freundlichkeit geklärt. Das Personal geht auf alle Wünsche ein. Die Zimmer sind gut ausgestattet. Das Einnahme des Frühstücks ist trotz Corona bestens organisiert, so dass das möglichste zur Vermeidung von Ansteckung getan wurde. Die Parkmöglichkeiten ob in der Tiefgarage oder auf dem Gelände vor dem Hotel sind äußerst gut.

Buchung und Freundlichkeit wie immer gut! Nur die Zimmer auf die Seite der Pizzaria Seite gerichtet, geht gar nicht. Bei Aussen Temperaturen über 25 Grad ohne Klimaanlage geht heute zu Tage nicht mehr Aktuelle Tagestemperatur 38 Grad...

Neu renoviert und sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter. Zimmer sind ok . Mein Badezimmer war etwas klein aber komplett neu . Keine Klimaanlage vorhanden aber man kann sehr gut bei offenem Fenster schlafen . Positiv umgesetztes Frühstück in dieser Zeit. Nachhaltig verpackt und dennoch gut und dekoriert. Auch hier sehr freundliches Team am Frühstücksbereich . Ein gelungener Star bei einem Frühstück auf der Terrasse.

Zum ersten mal nach der Renovierung in Gerlingen, dass Hotel macht einen super Eindruck! Klimaanlage auf den Zimmern fehlt an warmen Tagen, gerade wenn man ein Zimmer zur Straße raus hat, ist entweder warm oder laut! Wird aber klar gesagt, dass es keine gibt, also alles gut! Zimmer super, Minibar leider nicht gefüllt, der Umgang mit Corona in Mercure Häusern ist ein anderer als zum Beispiel bei Novotel! Aber auch das kann man zur Zeit verschmerzen! Schön wäre es, wenn die Nachttischlampen mal aufgeschraubt und die Insektenleichen entfernt würden, dies ist der einzige echte Kritikpunkt! Das Frühstück war vorbildlich nach Corona Maßstäben gelöst, super umgesetzt, kann meinetwegen immer so bleiben (wenn nicht das Müllproblem wäre), auf alle Fälle alles sehr hygienisch! Prima! Personal super freundlich!

Es war ein sehr guter Aufenthalt und bin immer wieder sehr zufrieden dort. Aufjedenfall weiter zu empfehlen.

Probleme beim CheckIn 1.) Firmenadresse war nicht bekannt, obwohl bei Accor hinterlegt und über Accor gebucht. 2.) Nachfrage nach kostenlosem Shuttle für den nächsten Tag nach Weilimdorf, Ort wird gem Frontdesk nicht angefahren und bisher keine Reservierungen für den nächsten Tag (auf Plakat im Aufzug wird der Ort als mögliches Ziel genannt). Am nächsten Morgen nochmal nachgefragt, jetzt leider zu spät, Reservierung hätte am vorabend erfolgen müssen ! schwaches Bild

Ein hotel in dem man sich einfach wohlfühlt Nur zu empfehlen

ich bin nach dreimal immer noch fast zufrieden , bräuchte aber nur ein frühstück und das geht leider nicht ,das zu buchen

Die Verpflegung während des Seminars war außergewöhnlich gut und reichhaltig. Dass das Zimmer auf der Straßenseite lag, hat mich, im Gegensatz zu anderen überhaupt nicht gestört. Die Zimmertür war nur unter Kraftaufwand zu öffnen, da sie am Boden schliff. Der Portier hat es notiert und wollte es an den Techniker weitergeben. das personal im Restaurant und am Empfang war außerordentlich freundlich und Kundenorientiert. Ganz besonderes Lob! das Frühstück war reichhaltig und gut. Auch hier alles prima. Kommen wir zu den Dingen die mir persönlich nicht gefallen haben: beim Abendessen (Entrecote) war die Hälfte der Pommes kalt, die andere Hälfte war warm. Ein Zeichen dafür, dass die kalte Hälfte aus der Charge vorher war. Schade, aber der Rest des Essens war hervorragend. Fleisch, Salat, alles top. Eine Sache hat mich sehr geärgert: Durch den Umgang mit der Datenverarbeitung war keiner der Mitarbeiter in der Lage meinen Namen richtig auszusprechen. Selbst die Aufforderung zu dieser Bewertung war völlig falsch. Richtig muss es heißen: K. Die EDV macht daraus KlOSS, oder wie die Bewertungsseite hier: K. Es ist ein Zeichen der Wertschätzung, den Kunden beim richtigen Namen anzusprechen. Diese Fehlleistung hat bei mir einen gewissen Verdruss erzeugt.

Das komplette Hotelteam ist sehr freundlich und hilfsbereit. Sehr gutes und qualitativ hochwertiges Essen. Es ist für jeden Geschmack etwas dabei. Auf Sonderwünsche wird stets eingegangen.

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Zimmer direkt gegenüber vom unglaublich lautem Fahrstuhl. Fenster Richtung Hoteleingang, an dem sich abends laut unterhaltend die Raucher eingefunden hatten. Zimmer an und für sich in Ordnung und ein paar kostenlose Getränke in der Minibar.

Nettes und höfliches Personal. Service ist o.k.! Hinweis: Vielleicht bieten Sie zuküftig Cocktails in Ihrer Bar an.