Lieber F.G., vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre anerkennenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis, die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und die Sauberkeit unserer Zimmer besonders schätzen. Gerade bei Ihren regelmäßigen Geschäftsreisen nach Stuttgart ist es schön zu wissen, dass Sie unser Haus als praktische und preiswerte Unterkunft wählen. Ihr Lob ist eine tolle Motivation für unser gesamtes Team. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung auch zum Thema Nachhaltigkeit. Wir nehmen Ihre Anmerkung gerne auf und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Bemühungen in diesem Bereich weiterzuentwickeln. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihren nächsten Geschäftsreisen wieder im ibis budget Stuttgart City Nord begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Die Hoteldirektion ibis budget Stuttgart City Nord

Sehr geehrter R.R., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Rückmeldung sorgfältig überprüft. Laut unseren Informationen wurde Ihr Zimmer während Ihres Aufenthalts täglich gereinigt. Zudem haben wir während Ihres Aufenthalts keine entsprechende Beschwerde von Ihnen erhalten. Sollte etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, steht Ihnen unsere Rezeption jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hätten uns gefreut, wenn Sie uns direkt vor Ort angesprochen hätten, damit wir die Möglichkeit gehabt hätten, Ihr Anliegen zu prüfen und eine passende Lösung zu finden. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Mit freundlichen Grüßen Gabriela Bravo Operations Manager

Lieber B.W., herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre netten Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unser freundliches Team, das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die hervorragende Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr schätzen. Ihren Hinweis zu unserem Aufzug nehmen wir gerne auf. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt positiv bewertet haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Gabriela Bravo Operations Manager

Liebe/r O.F., vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie früher als geplant einchecken konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihnen am nächsten Tag zusätzliches Toilettenpapier gefehlt hat. Gerne können Sie sich bei solchen Anliegen jederzeit an unsere Rezeption wenden. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Gabriela Bravo Operations Managerin

Guten Tag G.G., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir Sie insbesondere hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und der Zimmerausstattung enttäuscht haben. Unsere Zimmerpreise richten sich nach der allgemeinen Nachfrage in Stuttgart. Gerade während veranstaltungsstarker Zeiträume, in denen beispielsweise das Volksfest, Messen oder andere Großveranstaltungen stattfinden, kann die Nachfrage nach Unterkünften deutlich steigen. Dies wirkt sich auf die Preisgestaltung aus, unabhängig davon, welche Veranstaltung unsere Gäste persönlich besuchen. Wir verstehen jedoch, dass der Preis in Verbindung mit der Ausstattung unseres Hauses für Sie nicht im gewünschten Verhältnis stand. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung nehmen wir daher ernst. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit der Sauberkeit und unserem Frühstück zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir bedauern, dass wir Sie dieses Mal nicht vollständig überzeugen konnten. Freundliche Grüße Gabriela Bravo Operations Manager

Sehr geehrter U.S., vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie insbesondere die gute Anbindung zum Wasen, den Check-in und Check-out, die Sauberkeit sowie unser WLAN positiv bewertet haben. Ihre Anmerkungen zu unserem Frühstück nehmen wir selbstverständlich ernst. Wir legen bei unserem Frühstück Wert auf ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis und eine angemessene Auswahl. Dass die Qualität unserer Brötchen nicht Ihren persönlichen Erwartungen entsprochen hat, bedauern wir. Ihre Rückmeldung nehme ich ernst und werde die Qualität unserer Backwaren gemeinsam mit dem Team nochmals prüfen. Auch Ihre Rückmeldung zu unserem Telefonservice nehmen wir zur Kenntnis. Dass die Verständigung während Ihres Telefonats für Sie schwierig war, bedauern wir. Eine klare, freundliche und verständliche Kommunikation ist für uns selbstverständlich. Gleichzeitig legen wir großen Wert auf einen respektvollen und wertschätzenden Umgang miteinander – sowohl gegenüber unseren Gästen als auch innerhalb unseres Teams. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Konstruktives Feedback hilft uns, unsere Abläufe und unser Angebot kontinuierlich zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann auch von unserem Frühstücksangebot überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Gabriela Bravo Operations Manager ibis budget Stuttgart City Nord

Lieber H.L., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unsere zentrale Lage direkt an der U-Bahn sowie unser Frühstück und die Zimmer gefallen haben. Bezüglich der City Tax möchten wir uns für die entstandene Unklarheit entschuldigen. Die City Tax wird von der Stadt Stuttgart erhoben und ist nicht Bestandteil des Übernachtungspreises. Wir verstehen jedoch Ihren Hinweis, dass die zusätzlichen Kosten bei der Buchung transparenter dargestellt werden sollten, und nehmen Ihr Feedback gerne auf. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Stuttgart wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Gabriela Bravo Operations Manager ibis budget Stuttgart City Nord

Sehr geehrter P.H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu Sauberkeit, Ausstattung und Zustand des Zimmers nehmen wir sehr ernst. Gerne hätten wir bereits während Ihres Aufenthalts die Möglichkeit gehabt, die angesprochenen Punkte zu überprüfen und nach Möglichkeit direkt zu beheben. Unsere Rezeption steht unseren Gästen jederzeit zur Verfügung, damit wir bei solchen Anliegen schnell reagieren und eine Lösung finden können. Wir bedauern, dass wir Ihren Aufenthalt nicht angenehmer gestalten konnten, und danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Hinweise. Mit freundlichen Grüßen Gabriela Bravo Operations Manager

Lieber L.B., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern insbesondere die Wartezeit beim Check-in, die fehlende Information zur Beherbergungssteuer sowie, dass das zugewiesene Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Ihre Hinweise nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie künftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Gabriela Bravo Front Office Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Zimmer und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden waren. Als ibis budget Hotel verfolgen wir ein bewusst funktionales und einfaches Zimmerkonzept, das auf die wesentlichen Bedürfnisse unserer Gäste ausgerichtet ist. Wir verstehen jedoch, dass die Erwartungen individuell unterschiedlich sind, und bedauern, dass wir diese in Ihrem Fall nicht erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie geben uns dennoch die Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Direktion

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Zimmer als schmutzig und abgewohnt empfunden haben und auch mit unserem Service nicht zufrieden waren. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden sie intern mit den zuständigen Teams besprechen. Schade, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht von unserem Haus überzeugen konnten. Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt die Möglichkeit geben, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Herzliche Grüße Hotel Direktion

Lieber J.D., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem freundlichen Team und der guten Lage unseres Hotels. Es freut uns, dass Sie sich bei uns grundsätzlich wohlgefühlt haben. Ihren Hinweis zum fehlenden Haartrockner können wir gut nachvollziehen. Als ibis budget bieten wir Haartrockner an der Rezeption zur Ausleihe gegen eine Gebühr an. Auch Ihren Kommentar zu den Frühstückseiern nehmen wir gerne auf und geben ihn an unser Frühstücksteam weiter. Wir bedauern, dass die Qualität der Eier nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Vielen Dank für Ihre offenen Hinweise – sie helfen uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Pascal Leonardo Tosto Assistant Manager

Liebe L.B., vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers, unserem Frühstück und der zentralen Lage mit direkter U-Bahn-Anbindung zufrieden waren. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als unkompliziert und angenehm empfunden haben. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Stuttgart wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Pascal Leonardo Tosto Assistant Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen guten Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere unsere Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft positiv hervorheben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Stadtbesuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Pascal Leonardo Tosto Assistant Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass von der Anreise bis zur Abreise alles zu Ihrer Zufriedenheit organisiert war und Sie unsere direkte Lage am U-Bahnhof als besonders praktisch empfunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Pascal Leonardo Tosto Assistant Manager

Liebe H.S., vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage als praktisch empfunden haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Monica Sie trotz der etwas herausfordernden Situation beim Check-in freundlich und ruhig unterstützen konnte. Wir werden Ihr Lob gerne an sie weitergeben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Hotel Direktion

Lieber C.B., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihr Sohn sich bei uns so wohlgefühlt haben und besonders mit unserem freundlichen Team zufrieden waren. Auch die direkte Nähe zur U-Bahn ist natürlich ein großer Vorteil. Vielen Dank auch für Ihre Anregung zu einer größeren Auswahl beim Frühstück, zum Beispiel Rührei. Wir nehmen Ihren Wunsch gerne als Feedback auf. Wir freuen uns, Sie beide hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Hotel Direktion