Novotel Hildesheim

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hildesheim. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne, an das gesamte Team weiterleiten. Besonders freut uns zu sehen, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Frühstück sehr Zufrieden waren. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Josefine Wieczorek, Sales

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu Bewerten. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback, da es doch unser Ziel ist, für unsere Gäste schöne Erlebnisse zu kreieren und sie mit einem herzlichen Service zu verwöhnen. Wir bedauern sehr, dass wir dies bei Ihnen nicht konnten. Selbstverständlich werde ich Ihre Bewertung intern weitergeben, um die Anmerkungen nachhaltig korrigieren zu können. Gerne würde unser General Manager, Herr Henry John, Ihnen die Möglichkeit geben, direkt über die Vorkommnisse zu reden. Diesbezüglich, können Sie uns gern direkt kontaktieren. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen aus Hildesheim Josefine Wieczorek, Sales

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hildesheim. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Henry John

Sehr geehrter Frau D., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Hildesheim die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Herzlichen Dank für den Hinweis des fehlenden Wassers. Hier werden wir in Zukunft genauer daruaf achten. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Henry John Hoteldirektor

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die mich zugegebener Maßen sehr unglücklich macht. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback, da es doch unser Ziel ist, für unsere Gäste schöne Erlebnisse zu kreieren und sie mit einem herzlichen Service zu verwöhnen. Wir bedauern sehr, dass wir dies bei Ihnen nicht konnten. Gerne würde unser General Manager, Herr Henry John, Ihnen die Möglichkeit geben, direkt über die Vorkommnisse zu reden. Diesbezüglich können Sie uns gern direkt kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen aus Hildesheim Josefine Wieczorek, Sales