Hotel Novotel Hildesheim 4 Sterne

Zentral gelegenes Hotel mit pompösem Foyer. Die Zimmereinrichtung ist leider schon etwas älter. Das Frühstücksbuffet könnte etwas üppiger sein.

Ausnehmend freundliches Personal! Aber von den beworbenen "Vorteilen" für Kunden miit Platinum-Status war nichts zu bemerken.

sehr persönlicher netter Empfang, schöne Zimmer

Ich musste beruflich nach Braunschweig und wollte meine langjährige All Mitgliedschaft nutzen. Da Vorort kein Accor Hotel ist, bzw. nicht geöffnet ist, und ich auch Hildesheim mal ansehen wollte, buchte ich das „bessere“ Novotel Hildesheim. Am Hotel angekommen, war ich beeindruckt von der schönen Anlage. Ich checkte ein und war überrascht, das weder die Begrüßung sonderlich positiv war, als auch der Status (immerhin Platin) keinerlei Beachtung fand. Naja ich hatte auch schon die ein oder andere schöne Überraschung auf dem Zimmer erlebt. Dort angekommen war ich echt beeindruckt - vor allem von der minimalistischen Ausstattung. Alle Schränke inkl. Minibar leer, auf dem Schreibtisch eine einsame Flasche Wasser, sowie ein Glas. Das war es. Nicht einmal ein Flaschenöffner! Da ich zu meinem Termin musste, bin ich los. Bei der Rückkehr, habe ich dann vorsichtig gefragt, ob es denn nicht wenigstens ein Freigetränk gäbe. Die Antwort: nein, es gibt nur kostenpflichtige Getränke! Ok dachte ich mir, ich hab ja schon viel erlebt, aber ich wollte den vermutlich ungeschulten Aushilfsmitarbeiter nicht emotional überfordern, daher hielt ich meinen Unmut zurück. Am nächsten Morgen beim auschecken kam nun eine „geschulte“ Mitarbeiterin hinzu und bemertke, dass wohl vergessen wurde, mir den Getränkegutschein auszuhändigen. Ob ich evtl. noch ein Getränk mitnehmen wolle. Nach Abwicklung der Zahlung musste ich nochmal nachfragen, ob ich denn nun ein Getränk mitnehmen kann. Ich kam mir sehr wie ein Bittsteller vor. Die junge Dame war zwar freundlich aber, auch nicht mehr. Ich wollte dann nur noch weg. Ich bin sehr wohl in der Lage, ehrliches Bemühen von aufgesetztem zu unterscheiden. Das hier war nicht ehrlich. Sparkurs? Jetzt werden Sie mich fragen, ob ich mich wertgeschätzt fühlte, klare Antwort: nein! Selten habe ich so wenig Wertschätzung erfahren. Weder vom Personal noch seitens des Kundenbindungsprogramms. Nicht zu schweigen von fehlendem Upgrade, Schreiben vom Manager, kleine Aufmerksamkeit.... ja es ist immer noch Coronazeit, aber wieso machen das dann andere Hotels besser? Es leg wohl am Management. Naja, Novotel Hildesheim wird weder von mir noch einmal besucht, noch weiterempfohlen!

Novotel Hildesheim ist durch meine berufliche Tätigkeit so etwas wie mein 2. Zuhause, und so bemüht man sich dort auch. Auch wenn der Azubi beim Check in noch nicht so informiert über alles war, am 2. Tag klappte dann alles schon super!

Zimmer schön groß und sauber, nur das Kopfkissen hat den Namen nicht verdient.

Hotelaufenthalte in heutiger Zeit sind nicht vergleichbar mit früher. Trotzdem ist man im Novotel Hildesheim immer bemüht, dem Gast alles so angenehm wie möglich zu machen. Es gibt Pizza aufs Zimmer, einen food-Automat und Getränke. Das Frühstück trotz aller Einschränkungen super, die Bedienung sehr aufmerksam. Der Kaffee ist einer der besten Hotelkaffees weltweit!

Nach der pandemiebedingten Zwangspause hat man nichts vergessen, was dem Gast wichtig ist. Alle speziellen Bedürfnisse werden von vornherein wie selbstverständlich berücksichtigt. Und das obwohl momentan zusätzliche Auflagen erfüllt werden müssen, die im übrigen mit cleveren Lösungen optimal zu einem angenehmen sicheren Aufenthalt führen. Dieses Hotel bleibt weiterhin meine erste Wahl als Unterkunft im Raum Hildesheim.

Frühstück könnte trotz Corona besser sein. Personal sollte kaffe anbiete

Das Hotel liegt zentral gelegen. Allerdings fragt man sich wo die vier Sterne herkommen. Außer einem etwas gehobenen Flair lässt nichts auf einem Viersternehotel schließen. Weder gibt es eine Fitnessraum, noch sonst irgendwelche Einrichtungen, welche sich von einem Drei Sterne Hotel unterscheiden. Die Inneneinrichtung ist teilweise etwas in die Jahre gekommen, die Zimmer etwas lieblos und seit ca. 30 Jahren nicht durchrenoviert, die Dusche undicht. Während in anderen Hotels dieser Kategorie im Foyer eine Selbstbedienungskaffeemaschine zur freien Verfügung steht ist in diesem Hotel alles kostenpflichtig. Das Frühstück schlägt mit satten 16 € zu Buche, wobei die Speisenauswahl und deren Quantität doch sehr zu wünschen übrig lässt. Eine Kaffeemaschine zur Selbstbedienung steht wie in den meisten anderen Hotels dieser Preisklasse (und auch darunter) den Gästen nicht zur Verfügung. Das Personal fragt auch nicht nach einem Kaffee- oder Teewunsch; vielmehr muss man es erst drauf ansprechen. In punkto Umweltschutz ist gleichfalls Nachholbedarf zu verzeichnen. Einzelnen abgepackte Butterstückchen in Alufolie und Wurstscheiben o. ä. in (zu spülende) Gläschen erscheinen nicht zeitgemäß. Alles in allem er durchschnittlich.

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, die von einem sehr erfahrenen Hoteldirektor geführt werden. Selbst zu Corona Zeiten versucht man, das beste daraus zu machen und hat eine wirklich patente - und recht gut sortierte - Essens- und Getränkebar in der Lobby installiert. Natürlich trauert man aktuell etwas dem ansonsten hervorragendem Frühstück oder auch dem gemütlichen Sitzen an der Bar mit sehr netten Barkellnern nach, aber die Zeiten sind nun mal so. Und das Gebäude und Ambiente selbst ist toll.

Sehr geehrte Damen und Herren, das Personal war sehr freundlich, das Zimmer war sauber wie gwohnt. Aber das Frühstück - so geht es nicht. Unmöglich!!! In einem Hotel in dieser Klassifizierung muss trotz Corona ein Porzellangeschirr etc. vorhanden sein. Dann müssen sich halt für die Zeit des Frühstückes zwei "gute Geister" um die Hotelgäste kümmern und ein ordentliches Frühstück servieren. Das Personal an der Rezeption hat eigentlich andere Aufgaben zu erfüllen. Stellen Sie bitte, in Ihrem eigenen Interesse, diese hotelschädigende Katastrophe unverzüglich ab. Das hat mit Corona nichts zu tun. Das Frühstück war für Ihr Haus beschämend!!! Schauen Sie bitte auch einmal auf Ihre Preisliste, was Sie für dieses Frühstück berechnen!!! Daher meine heutige schlechte Kritik!!!

Hotel ist insgesamt sehr gut. Zimmer und Service top. Personal gibt sich wie immer sehr viel Mühe und ist aufmerksam. Enttäuschend war allerdings das "coronabedingte" Frühstücksangebot. Trockene Croissants und pampige Brötchen. Und das für einen Preis von 15,00€!! Dies ist kein Novotel-Niveau!

Sehr gutes Mittelklassehotel, die Mitarbeiter sind sehr höflich und zuvorkommend; sehr gute Bar, das Frühstück war hervorragend. Der Service an der Rezeotion war sehr gut: sehr gute Parkmöglichkeiten in der Nähe des Hotels

Das Hotel liegt zentral und auf einem großen parkähnlichen Gelände. Freundlicher Empfang und zuvorkommende Bedienung im Restaurant . Unsere Enkel haben sich sehr über das 3 Gänge Menü für Kinder gefreut