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Mercure Hotel Hannover Mitte 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 3.992 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

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Wie es funktioniert?
Mercure Hotel Hannover Mitte
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+ 28 Services

Hotel-Extras

  • ALLSAFE zertifiziertes Hotel (in Zusammenarbeit mit SGS Fresenius); mit uns reisen Sie sicher

  • Business- und Familienhotel mit ausreichend Park- und Tiefgaragenplätzen.

  • Zentrale Lage zu vielen Spots wie Maschsee, Herrenhäuser Gärten, City , Oper und Eilenriede

  • Club, Konzerte, Party - wir haben die beste Ausgangslage - mitten im Zentrum.

  • Elektroauto? Vor dem Hotel zwei öffentliche E-Ladestationen!

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Hannover Mitte

Postkamp 10
Niedersachsen
30159 hannover
deutschland

Tel: +49511473900

Fax: (+49)511/47390100

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • BUS :  128/134 Am Klagesmarkt

  • U 11 :  U 11 Christuskirche

  • U4 U5 :  U4, U5 Steintor

  • U6 :  U6 Christuskirche

  • Line 10 :  Line 10 Steintor

  • Mit dem Flugzeug

    HAMBURG Bei 140 km/87 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    HANNOVER Bei 12 km/7,46 Meilen

  • Mit dem Auto

    A2 / A7 HANNOVER NORD Bei 6 km/3,73 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 1 km/0,62 Meilen

GPS :52.380129, 9.729856

Hoteldienstleistungen

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

RELAX - Food, Drinks & You. Der Name ist Programm: Sitzen, trinken, essen und arbeiten, wie Sie wollen und Lust haben. Inspiration für gute Ideen, gute Entscheidungen und gute Gespräche.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung

  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
Catering-Services
  • Ein Restaurant
  • Ein Bar
  • Snack- und Getränkeautomat
    • Snack- und Getränkeautomat Zusätzliche Gebühren
  • Frühstück
    • Frühstück à la carte Zusätzliche Gebühren
    • Zimmerservice Zusätzliche Gebühren
    • Kinder Zusätzliche Gebühren
    • Büfett Zusätzliche Gebühren
  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
    • Warme Mahlzeiten
Tagungen/Veranstaltungen
  • 7 Tagungsräume
  • Business Center
    • SB-Business-Center
Zugänglichkeit
  • Behindertengerechtes Hotel
Hotelservice und Ausstattungen
  • Hotelinformationen
    • 171 Zimmer
    • Ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • 5 Familienzimmer
    • 3 Verbindungszimmer
    • 171 Nichtraucher-Zimmer
    • 6 Etagen
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Türkisch
    • Französisch
    • Spanisch
    • Englisch
    • Deutsch
  • Salon
    • Wartebereich oder Lounge
  • Wäscheservice/Parkservice
    • Chemische Reinigung/Bügeln
    • Wäscheservice/Parkservice Zusätzliche Gebühren
  • WLAN
    • Hochgeschwindigkeitsverbindung Zusätzliche Gebühren
    • WIFI in öffentlichen Bereichen
    • Hochgeschwindigkeits-WIFI Zusätzliche Gebühren
    • WIFI im Hotel
    • Hochgeschwindigkeits-Internet Zusätzliche Gebühren
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
  • Barrierefreie Einrichtungen
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Aufzug zu allen Etagen
  • Check-in- und Check-out-Einrichtungen
    • Late Check-Out
    • Express-Check-out
    • Express-Check-in
  • Gepäckaufbewahrung
    • Gepäckaufbewahrung
  • Ausleihbares Zubehör verfügbar
    • Stecker und Adapter an Schreibtischen
    • Schuhputzgerät
    • Regenschirme
  • Bügeleisen
    • Bügeleisen an der Rezeption
  • Safe an der Rezeption
    • Safe an der Rezeption
  • Geldwechsel
    • Geldwechsel
Zugang zur Unterkunft
  • Tiefgarage Zusätzliche Gebühren
    • Vor Ort
    • Privat
    • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Innenhof / Parkdeck Zusätzliche Gebühren
    • Vor Ort
    • Öffentlich
  • Hauptbahnhof Zusätzliche Gebühren
    • In der Nähe
    • Öffentlich
Familie
  • Ausstattungen für Kinder
    • Flaschenwärmer
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Kinderbibliothek
    • Außenspielplatz für Kinder

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Hannover Mitte haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit zwei Einzelbetten oder Queensize-Bett sowie Privilege-Zimmern mit zwei Einzelbetten oder Queensize-Bett. Für Menschen mit Handicap steht ein b arrierearmes Zimmer zur Verfügung. Alle 171 Zimmer unseres Hauses sind klimatisiert und haben kostenloses Wi-Fi und DSL. Ein Kind bis 12 übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 15 EUR/Nacht).

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 11

  • Maximale Größe: 159 m²

  • Maximale Kapazität: 120 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Hannover Mitte

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

3.992 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

632 Bewertungen

Mitten in der Stadt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Hartmut H. Geschäftsreisende - 10/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Top Hotel, sehr gute Lage, alles hat funktioniert.

Sehr geehrter Hartmut H, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Es tut mir leid, dass es mit dem Anruf nicht geklappt hat. Dabei haben wir eine Zentrale Reservierungsabteilung (extern), falls bei uns die Leitungen besetzt sind. Ich prüfe das System, denn es sollte stets 24 Stunden funktionieren. Danke für den Hinweis. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Direktorin / General Manager An…

Bester Service

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jennifer S. B. Geschäftsreisende - 10/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Besonderer Dank gilt Herrn Schubert, der doch rührend um mich gekümmert hat, zum einen als mein Internet (bzw. mein Laptop) nicht funktioniert hat, zum anderen als ich noch etwas essen wollte. Das nenne ich Service vom allerfeinsten vielen Dank!!!

Sehr geehrte Sarah, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. MORITZ ist stolz vor Freude. DANKE! Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Direktorin / General Manager An…

Sehr gute zentrale Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 06/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt sehr zentral mit guter Anbindung zur Altstadt und zur nächsten U-Bahnstation. Alles sauber und gemütlich. Das Frühstücksbuffet ist gut. Belegschaft freundlich und hifsbereit.

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Direktorin / General Manager Anja.Leisegan[at]accor.com

Toller Service

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Torge G. Geschäftsreisende - 06/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr netter Service! Zimmer ausreichend, Es gibt keine Kritik rundum Wohl gefühlt

Sehr geehrter Torge, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover Mitte. Danke für 100 Punkte. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Direktorin / General Manager Anja.Leisegan[at]accor.com

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Silke R. G. Geschäftsreisende - 06/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches nettes Personal, gutes Frühstück, sehr schön ausgestattete Zimmer

Sehr geehrte Silke, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Direktorin / General Manager Anja.Leisegan[at]accor.com

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - 05/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer zum Hof war ideal, sehr ruhig. Gute Parkmöglichkeit, direkte Nähe zum Stadtzentrum

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Direktorin / General Manager Anja.Leisegan[at]accor.com

Traumfrühstück

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 04/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Personal, super gutes Frühstück, komfortable und saubere Zimmer

Sehr geehrte Frau P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Direktorin / General Manager Anja.Leisegan[at]accor.com

Was zum Wohlfühlen.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Michael G. Geschäftsreisende - 04/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

war schön. Zimmer gut Hat meine Erwartungen bestens erfüllt. Komme gerne wieder. Danke

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Direktorin / General Manager An…

Man fühlt sich insgesamt wohl

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Stephan Geschäftsreisende - 03/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Relativ kleine Zimmer, die aber durch die schöne Einrichtung sehr gemütlich sind. Schön grosser TV. Leider war das Zimmer bei Ankunft nicht besonders sauber. Haare auf dem Bett, Kaffeemaschine nicht sauber, Tassen noch feucht. Die Reinigungen an den folgenden Tagen war tadellos

Sehr geehrter Stephan, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ich habe Ihren Hinweis zur Sauberkeit mit dem Housekeeping-Team besprochen. Danke - wird mit jedem Cleaner noch einmal trainiert. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Direktorin / General Manager An…

Insgesamt wirklich gut

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 03/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

- gutes Frühstück - freundliches Personal - sauber - relativ ruhig gelegen da Sackgasse - Bäume auf der gegenüberliegenden Straßenseite - Preis / Leistung sehr gut

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Direktorin / General Manager An…

Schöner Aufenthalt mit kleinen Mängeln

Note Kundenmeinungen 4.0/5

M.k. Familien - 30/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Frühcheckin klappte gut, unser Zimmer war um 10 Uhr bereit. Leider ist das Familienzimmer sehr klein und eng, eher ein normales Doppelzimmer mit zusätzlichen Sesselbett, wenn Dieses aufgeklappt ist, ist nicht mehr viel Platz vorhanden, zudem war es unbequem und quietschte bei jeder Bewegung. Der auf der Accor Webseite angekündigte Kühlschrank war unauffindbar, sehr mühsam, da ich bei Buchungen immer auf dieses Detail achte, da ich Medikamente kühl lagern muss. Am Empfang hiess es es sei keiner vorhanden, dann passt doch bitte die Webseite an, dort gibt es ihn heute noch. Zimmer sauber ausser der Schrankspiegel der war verschmiert von unten bis oben, dauerte weitere 2 Tage bis es die Zimmerreinigung bemerkt hat. Frühstücksbuffet mit viel Auswahl, gab je nach Zeit Warteschlangen vor dem Buffetraum, aber dies war Corona bedingt nicht vermeidbar. Spätcheckout nicht ganz ohne Störung geklappt, ab etwa 12 Uhr kamen wir nicht mehr in unser Zimmer, da die Karten deaktiviert wurden, zurück an den Empfang um das Problem zu lösen. Personal freundlich und korrekt. Das bei der Buchung versprochene Premium Wlan gab es auch nicht, das normale Wlan war sehr schwach.

Fast perfekter Aufenthalt

Note Tripadvisor 4.0/5

Monkell Familie - 30/09/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Früh Checkin hat super geklappt, als wir um 10 Uhr im Hotel angekommen sind, war das Zimmer wie gewünscht verfügbar. Leider wurden wir dann enttäuscht; Das Familienzimmer war ein normales Doppelzimmer mit einem aufgeklappten Sessel als Bett. rundum war nicht mehr viel Platz vorhanden. Das Sesselbett war unbequem und quietschte bei jeder Bewegung. Der auf der Accor-Webseite versprochene Kühlschrank war auch nicht vorhanden. Da ich für Medikamentenlagerung darauf angewiesen bin, schauen wir bei Buchungen sehr auf dieses Detail. Bei Nachfrage hiess es, es gäbe keinen, bat dann darum dies doch bitte auf der Webseite anzupassen, was bis heute nicht geschah. Auch war der Schrankspiegel bei Zimmerbezug sehr dreckig, dauerte 2 Tage bis dies die Zimmerreinigung bemerkt hat. Ansonsten alles sauber. Frühstückbuffet abwechslungsreich und grosse Auswahl. Es kam je nach Zeit zu längeren Wartezeiten am Buffet, da wegen Corona nicht mehr als 6 Personen gleichzeitig ans Buffet durften. Spät checkout klappte nicht ganz störungsfrei, ab 12 Uhr waren unsere Zimmerkarten deaktiviert, sodass wir am Empfang diese wieder aktivieren mussten. Alle Angestellte waren höflich und korrekt.

Ein schöner Aufenthalt in Hannover

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Daniel Geschäftsreisende - 29/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Hotel mit freundlichen Personal.

Sehr geehrter Daniel, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Direktorin / General Manager An…

Schönes, stadtnahes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Alleinreisende - 28/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliche Mitarbeiter.

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Direktorin / General Manager An…

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 28/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Lage, Preis-/Leistungsverhältnis stimmt, nettes Personal.

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Direktorin / General Manager An…

Hotelbewertung Hr. Haupt, BPG mbH

Note Tripadvisor 4.0/5

berndhaupt Geschäfts-<br>reisende - 01/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Gesamtbewertung wird von mir mit : sehr gut - bewertet. Hinweise: die Sauberkeit auf der WC-Brille - weist optisch Spray-Flecken + Urinflecken auf, die auch nicht mit Alkohol (Lösungsmittel) entfernt werden konnten => schade.

wie immer; - gut

Note Tripadvisor 4.0/5

Klaus-Dieter V Geschäfts-<br>reisende - 02/11/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Mercure-Hotel Hannover Mitte liegt sehr günstig zum Besuch der Innenstadt von Hannover, die von hier aus schnell fußläufig erreicht werden kann. Personal alle sehr korrekt und freundlich. Zimmer sehr sauber und freundlich eingerichtet

Danke, Klaus-Dieter V - die Bewertung macht uns stolz. Viele Grüße aus Hannover, Anja Leisegang (Direktorin)

Top Hotel

Note Tripadvisor 4.0/5

rolfb342 Familie - 07/10/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Es war schon beim einchecken,ein sehr freundliches lächelndes Gesicht vor einem,so wie es in einem guten Hotel sein sollte.Und es ging so weiter, das Zimmer und die sanitäre Einrichtung sehr sauber. Frühstück für Corona sehr gut. Einfach alles top ! Kann ich nur weiter empfehlen,ist nicht immer so.

Danke, Rolfb342 - ein tolles Lob für das Team. Vielen Dank, Anja Leisegang (Direktorin)

Zimmerservice flopp, Restaurantbetrieb top!

Note Tripadvisor 3.0/5

Hankere Geschäfts-<br>reisende - 05/10/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Zimmerservice lässt zu wünschen übrig! -Toilettenrolle fast aufgebraucht, keine Ersatzrolle! Handseifenbehälter nicht aufgefüllt! -Behälter Kosmetiktücher fast leer, kein Ersatz -Keine Reinigung, Bett nicht gemacht trotz Hinweis per Tür-Karte

Sehr geehrter Hankere, danke für Ihr Feedback auf TripAdvisor. Es tut mir leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ich denke, es liegt ein Missverständnis vor. In Zeiten von Covid19 reinigen wir keine Zimmer während Ihres Aufenthaltes. Beim Einchecken sollten Sie allerdings diese Information mit einer erstellen Covid19 Lektüre erhalten haben. Gerne können Sie uns jederzeit am Empfang kontaktieren und wir bringen Ihnen saubere Handtücher, fehlende Produkte im Zimmer. Sie sollen ja auf nichts verzichten. Aber ich denke, da fehlt Ihnen komplett die Information. Dafür möchte ich mich entschuldigen. Ich hoffe, Sie geben uns eine weitere Chance und kommen bald wieder zu uns. Herzliche Grüße Anja Leisegang Direktorin

Gute Lage, ruhig

Note Tripadvisor 4.0/5

pd123456789123 Geschäfts-<br>reisende - 28/09/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

prima Hotel mit einem kleinen Makel: Keine Minibar. Top Lage zur Innenstadt. Parken mit 16,50 für mich persönlich zu teuer. Kissen leider mit Kunststofffüllung. Sehr nette Rezeption. Ruhiges schlafen und Fenster zum Öffnen. Park vor der Tür

Lieber pd123456789123, danke für das schöne Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Herzliche Grüße, Anja Leisegang (Direktorin)

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