Mercure Hotel Hannover Mitte 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 3.412 Bewertungen

Mercure Hotel Hannover Mitte
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • Zentrale Lage zu vielen Hotspots wie Maschsee, Herrenhäuser Gärten, City , Oper und Eilenriede

  • Tagungs- und Eventbereich über den Dächern der Stadt in der 6. Etage inklusive Dachterrasse

  • 43 Zoll TV Flat Screen in 171 modern eingerichteten Zimmern, Lage zum Innenhof oder zum Park

  • NEU: integrierter KIOSK in der Lobby mit einer großen Auswahl an BIER, WEIN, SNACKS & SWEETS

  • Konzerte, Clubs und Mehr! Einfach mal feiern - wir haben die beste Ausgangslage dafür - RELAX

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Kalte Snacks
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Strand und Wassersport
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 11 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Mercure Hotel Hannover Mitte

Postkamp 10
Niedersachsen
30159
hannover
deutschland

Tel: +49511473900

Fax: (+49)511/47390100

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • BUS :  128/134 Am Klagesmarkt

  • U 11 :  U 11 Christuskirche

  • U4 U5 :  U4, U5 Steintor

  • U6 :  U6 Christuskirche

  • Line 10 :  Line 10 Steintor

  • Mit dem Flugzeug

    HAMBURG Bei 140 km/87 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    HANNOVER Bei 12 km/7,46 Meilen

  • Mit dem Auto

    A2 / A7 HANNOVER NORD Bei 6 km/3,73 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 1 km/0,62 Meilen

GPS :52.380129, 9.729856

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Hannover Mitte haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit zwei Einzelbetten oder Queensize-Bett sowie Privilege-Zimmern mit zwei Einzelbetten oder Queensize-Bett. Für Menschen mit Handicap steht ein b arrierearmes Zimmer zur Verfügung. Alle 171 Zimmer unseres Hauses sind klimatisiert und haben kostenloses Wi-Fi und DSL. Ein Kind bis 12 übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 15 EUR/Nacht).

Standard-Zimmer mit Queen-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 19 / 205 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 19 / 205 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

Privilege-Zimmer mit Queen-Size Bett und Sessel

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 19 / 205 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks(...)

Privilege-Zimmer mit 2 Einzelbetten und Sessel

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 19 / 205 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks(...)

Familienzimmer mit Queen-Size Bett und Extra Bett (80x200cm)

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 19 / 205 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

Familienzimmer mit 2 Einzelbetten und Extra Bett (80x200cm)

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 20 / 215 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

MyRoom by Christoph & Charlène: La Provençe

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 19 / 205 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Direktwahltelefon
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

RELAX!

Art der Gastronomie: Internationale Küche

- AKTUELL GESCHLOSSEN - RELAX - Food, Drinks & You. Der Name ist Programm: Sitzen, trinken, essen und arbeiten, wie Sie wollen und Lust haben. Inspiration für gute Ideen, gute Entscheidungen und gute Gespräche.

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Nicht vertragliches Foto

- AKTUELL GESCHLOSSEN - RELAX - Food, Drinks & You. Genießen Sie die entspannte Lounge-Atmosphäre unseres Restaurants: Black-Angus-Burger (198 g) und Pommes Frites und einem lokalen Herrenhäuser-Bier (0,4 l).

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 11

  • Maximale Größe: 159

  • Maximale Kapazität: 120 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Hannover Mitte

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

3.412 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

620 Bewertungen

2020 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2020

Super Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Khk Geschäftsreisende - 18/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Lage: Sehr gut! Ruhig und fern vom Verkehr, direkt vor der Türe ein Park, vom Bahnhof nur 10 Minuten Fußweg. Man ist schnell im Zentrum und erreicht alles zu Fuß Zimmer: Modern, klassisch und für den Bedarf vollkommen ausreichend - was fehlt ist einzig und allein ein Kühlschrank Essen: Frühstück lecker! Alle MitarbeiterInnen freundlich, zuvorkommend und immer ansprechbar Uneingeschränkte Weiterempfehlung!!!

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus, sowie die investierte Zeit. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Wie schön, dass es Ihnen bei uns rundum gefallen hat. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hannover, Charlène Koch Stellv. Empfangsleitung

Fantastischer Aufenthalt danke für Alles

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Eliza W. Paare - 14/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zufrieden, ohne Komplikationen vor Ort ein Zimmer bekommen . Mit Bar Zahlung ohne lästige Kreditkarten Aufforderung

Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Direktorin / General Manager

Schlechter Service in der Bankettetage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 14/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Unsaubere Gläser , keine hygienemaßnahmen im Vortragssaal , Schimmel in Kühlschränken in den Zimmern , während Veranstaltungen zu wenig Mitarbeiter (Kurzarbeit) , während zwei Seminartagen kein reinigen der Toiletten usw

Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover Mitte. Ich würde gerne mit Ihnen persönlich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus sprechen. Wir haben klare Auflagen hinsichtlich der Hygiene und das nicht nur wegen Covid19. Wie ich Ihr Feedback lese, haben hier verschiedenen Prozesse nicht funktioniert. Können Sie mir für unser gemeinsames Telefonat Ihre Telefonnummer und einen möglichen Zeitpunkt mitteilen, dann rufe ich Sie sehr gerne an. Das Gespräch wäre mir sehr wichtig. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Direktorin / General Manager

Gutes Hotel in bester Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Alleinreisende - 14/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gepflegtes Hotel in innenstadtnähe.Freundliches Personal,schöne Zimmer,alles Bestens!

Mitten in der Stadt alles zu Fuß erreichbar

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Karwan Paare - 13/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauber, zentral, freundliches Personal dieses Hotel empfehle ich absolut jedem :-)

Sehr geehrter Karwan, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Direktorin / General Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Horst Geschäftsreisende - 12/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Für mich einer der wichtigsten Aspekte für einen gelungenen Aufenthalt in der Fremde

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover Mitte. Danke für das tolle Lob, welches ich sehr gerne an unsere Kollegen kommuniziere. Danke auch für100 Punkte! Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Direktorin / General Manager

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christiane Geschäftsreisende - 10/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war ein angenehmer Aufenthalt. Gute Umsetzung der Corona- Hygienebedingungen. Man hat sich sicher gefühlt und alle Hotelgäste haben sich an die Regeln gehalten. Das Hotel liegt günstig und ruhig.

Sehr geehrte Frau D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Direktorin / General Manager

Zentrale Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Urs Paare - 10/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zentrale Lage, schönes Zimmer, reichhaltiges Frühstück, freundliches Personal

Sehr geehrte Frau Höpfner, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Direktorin / General Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Freunde - 09/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider waren beide Zimmer zunächst nicht in Ordnung. Das erste hatte nicht wie beauftragt zwei Einzelbetten und das zweite war noch nicht gereinigt gewesen. Die Umbuchung verlief jedoch gut.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover Mitte. Toll, dass Sie Ihren Aufenthlat bei und mit uns genossen haben, wenn auch nicht alles gleich auf Anhieb glatt verlief. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Direktorin / General Manager

Schön gelegen und sehr modern

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Uli Paare - 09/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr freundliches Personal und helles und modernes hotel . Das Frühstück war auch super ,bis auf das die Brötchen manchmal hart und trocken waren ,als wären sie vom Vortag aufve ackern wurden. In großen und ganzen war es richtig gut und ich würde es immer weiter empfehlen.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover Mitte. Toll, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Den Hinweis mit den Brötchen nehme ich gerne auf und werde diesen mit dem Küchenteam besprechen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Direktorin / General Manager

Zentrale, dennoch relativ ruhige Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andreas Paare - 08/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauber, zweckmässig eingerichtet, schnelles Check-In und Out, freundliche Mitarbeiter und vor allem - ein gutes Bett :) Häufig sind Hotelbetten ja leider eher schlafmindernd.

Sehr geehrter Herr V., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Danke auch für Ihr Lob zum Bett, dieses Bett finden Sie in allen Mercure Hotels. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Direktorin / General Manager

Das Hotel ist sehr schön und die Lage perfekt für einen Aufenthalt in Hannover

Note Kundenmeinungen 4.5/5

S. W. Paare - 07/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Was uns enttäuscht hat, ist die Tatsache, dass wir eine Buchungsbestätigung hatten mit einem Preis von 67,50 Euro uns jedoch 75,00 Euro berechnet wurden. Nach Erhalt der Rechnung habe ich Ihnen eine Email geschrieben auf die jedoch keine Reaktion kam. Das Zimmer ist das Geld sicherlich wert. Jedoch konnten wir am Tag unserer Abreise weder die Toilette noch die Dusche benutzen, da es ab 5 Uhr kein Wasser mehr gab. Als wir kurz nach 10 Uhr ausgecheckt haben, gab es immer noch kein Wasser. Ich hätte für den Fall eher eine Gutschrift erwartet, als einen höheren Betrag. Davon abgesehen ist ihr Hotel und die Angestellten wirklich toll.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hatten einen Mangel im Abwasserrohr, daher musste das Wasser im gesamten Haus für einige Stunden abgestellt werden. Leider hat die Behebung des Mangels etwas länger gedauert als geplant. Ich möchte mich dafür in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Es tut mir ausserdem sehr leid, dass Ihnen hier eine falsche Rate berechnet wurde. Ich lasse das sofort überprüfen - wir kommen wieder auf Sie zu. Der richtige Preis kann Ihrer Bestätigung entnommen werden, das schaue ich mir jetzt aber auch gleich umgehend an. Wir hatten einen Mangel im Abwasserrohr, daher musste das Wasser im gesamten Haus für einige Stunden abgestellt werden. Leider hat die Behebung des Mangels etwas länger gedauert als geplant. Ich möchte mich dafür in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Direktorin / General Manager

Ideal in der Innenstadt gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christian F. Familien - 01/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Personal, auf Wünsche wird ideal eingegangen und erfüllt.

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Direktorin / General Manager

ausgezeichnet

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Olena B. Familien - 30/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

ich bin immer sehr zufrieden mit Ihrem Service.

Liebe Olena, danke für Ihr Vertrauen und 100 Punkte in der Bewertung. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Direktorin / General Manager

Aufenthalt war in Ordnung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Tsch Familien - 28/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Lediglich das Zusatzbett sollte nicht als "Bett" bezeichnet werden. Darauf zu schlafen ist unmöglich. Extrem hart. Das Personal war sehr freundlich, das Frühstück super.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ich werde mir mit dem Housekeeping die Zustellbetten noch einmal ansehen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Direktorin / General Manager

Zentral gelegenes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Bea Paare - 28/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Personal, gute Ausstattung und gutes Frühstück

Sehr geehrte Bea, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Direktorin / General Manager

Zentrale Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gfri Paare - 26/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Geräumige Zimmer mit schallisolierten Fenstern und Klimanlage. Freundliche Mitarbeiter an der Rezepzion. Tiefgarage im Haus mit 16,50 EUR gerade noch im Rahmen, aber 20 EUR für Frühstück definitiv überteuert; lieber zahle ich 10 EUR mehr für's Zimmer ;-)

Sehr geehrter Herr Gfri, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Auch Ihren Hinweis zum Frühstücksbuffet nehmen wir gerne an und werden uns weitere Optimierungen einfallen lassen. Wenn Sie uns dabei helfen, wäre das super. Was genau hat Ihnen gefehlt oder würden Sie sich beim nächsten Aufenthalt gerne zum Frühstück wünschen? Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Direktorin
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 25/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alle Vereinbarung / Buchung wurde nicht eingehalten !!!

Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover Mitte die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ich würde sehr gerne mit Ihnen über Ihren Aufenthalt persönlich am Telefon sprechen. Bitte teilen Sie mir dafür einen möglichen Termin mit und auch eine Telefonnummer, unter der ich Sie erreichen kann. Ich würde sehr gerne wissen, was nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sie würden mir sehr helfen, wenn ich weitere Details zu Ihrem Aufenthalt erhalten könnte, um die Prozesse zu optimieren. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Direktorin

Corona bedingt Einschränkungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

M. R. Paare - 25/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Kaffee auf dem Zimmer ok, aber Milch hatte niemand im Haus, Mini-Bar leer, Getränke an Reception ( leider Weißwein ausgegangen ), Hefeweizen gekauft, aber keine Gläser....Das ist in anderen Hotels besser organisiert.

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover Mitte. Ihre Zeilen überraschen mich sehr, denn da haben wirklich mehrere Dinge nicht funktioniert. Ich habe mit meinen Teams gesprochen - wir sehen uns als Hoteliers und unsere Aufgabe und auch Leidenschaft ist es, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Das dürfen Sie als Gast auch erwarten. Die aufgezählten Mängel hätten nicht auftreten dürfen, da bin ich zu 100% bei Ihnen. Ich danke Ihnen sehr für Ihre Hinweise, erste Massnahmen wurden bereits eingeleitet. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Direktorin

Ruhig gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Bärbel Paare - 24/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne renovierte Zimmer, sehr gutes Bett, so ruhig, dass man auch mit offenem Fenster gut schlafen kann

Sehr geehrte Bärbel, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Direktorin

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