Mercure Hotel Hannover Mitte 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 1.403 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Postkamp 10, Niedersachsen, 30159 HANNOVER, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Green Key zertifiziertes Hotel

  • Ruhig gelegenes Business- und Familienhotel mit ausreichend Park- und Tiefgaragenplätzen.

  • Zentrale Lage zu vielen Hotspots wie Maschsee, Herrenhäuser Gärten, City , Oper und Eilenriede

  • Konzerte, Clubszene, Partys - wir haben die beste Ausgangslage - mitten im Stadtzentrum.

  • Elektroauto? Vor dem Hotel zwei öffentliche E-Ladestationen! Oder nutzen Sie die E-Scooter.

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

Foto von - Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

Unsere Standard-Zimmer verfügen neben TV und Telefon über ein Doppelbett, bequeme Sitzmöbel, einen funktionellen Arbeitsplatz mit Highspeed Internet Access (kostenpflichtig) und kostenlosem Wi-Fi/Glasfaser sowie Klimaanlage, Safe, Bad mit Dusche und Fön.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 19 m² / 204 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • RJ 45-Steckdose

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Kostenlose Filme/Videos
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 26-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher
  • LCD-Bildschirm – Flüssigkristallanzeige

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Bettenausstattung

  • Kissenservice

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Regulierbare Schreibtischlampe
  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
  • 2 Pers. max.
  • 19 m² / 204 sq ft
  • Bettwäsche 2 x Einzelbett(en)
Verfügbarkeiten anzeigen

Privilege-Zimmer für mehr Komfort: VIP Bad-Ausstattung samt Bademantel, alkoholfreie Getränke aus der Minibar sowie Kaffee &Tee kostenlos im Zimmer. Auch inklusive: Wi-Fi kostenfrei.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 19 m² / 204 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks

Bad

Badeinrichtung

  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Glasfaser
  • RJ 45-Steckdose
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Kostenlose Filme/Videos
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 42-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher
  • LCD-Bildschirm – Flüssigkristallanzeige

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Bettenausstattung

  • Kissenservice

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC
  • Adapter

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Regulierbare Schreibtischlampe
  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Privilege-Zimmer für mehr Komfort: VIP Bad-Ausstattung samt Bademantel, alkoholfreie Getränke aus der Minibar sowie Kaffee &Tee kostenlos im Zimmer. Auch inklusive: Wi-Fi kostenfrei.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 19 m² / 204 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • RJ 45-Steckdose

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Kostenlose Filme/Videos
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 26-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher
  • LCD-Bildschirm – Flüssigkristallanzeige

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Bettenausstattung

  • Kissenservice

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Regulierbare Schreibtischlampe
  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Standard-Familien-Dreibettzimmer mit 1 Queensize-Bett und 1 Einzelbett

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 19 m² / 204 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Einzelbett(en) x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter

Bad

Badeinrichtung

  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-Internet

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Bettenausstattung

  • Kissenservice

Komfortmerkmale

  • Bettwäsche und Handtücher
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Separater Schrank
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Hotel Hannover Mitte

Postkamp 10, Niedersachsen
30159 HANNOVER
Deutschland

GPS:52.380129, 9.729856

Tel
Fax +49 511 47390100

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz
  • 171 Zimmer
  • Ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 5 Familienzimmer
  • 3 Verbindungszimmer
  • 171 Nichtraucher-Zimmer
  • 6 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Spanisch
  • Französisch
  • Türkisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Aufzug zu allen Etagen

Salon

  • Wartebereich oder Lounge

WLAN

  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeits-Internet Zusätzliche Gebühren
  • Hochgeschwindigkeits-WIFI Zusätzliche Gebühren
  • Hochgeschwindigkeitsverbindung Zusätzliche Gebühren

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät
  • Stecker und Adapter an Tischen vorhanden
  • Regenschirme

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Später Check-out

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Geldwechsel

  • Geldwechsel

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Zimmerservice Zusätzliche Gebühren
  • Kinder Zusätzliche Gebühren
  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Snack- und Getränkeautomat

  • Snack- und Getränkeautomat Zusätzliche Gebühren

Business

11 Tagungsräume

Familie

Ausstattungen für Kinder

  • Flaschenwärmer

Serviceleistungen für Kinder

  • Kinderbibliothek
  • Außenspielplatz für Kinder
  • Grünanlage
  • Touristeninformationen für Familien
  • Kinder-TV-Sender

Sport und Freizeit

Joggingstrecke

  • In der Nähe

Fahrradständer

  • Im Hotel

Fahrradständer

  • In der Nähe
  • Vor Ort
  • Parkplatz
  • Privat
  • 50 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 0 m / 0 ft

  • Parkgebühren: 25.00 € 25 EUR Pro Tag
  • Parken für einen Monat
  • Parken für eine Woche

Sicherheit

  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Feuerlöscher
  • CO-Detektor im Parkhaus
  • Beleuchteter Parkplatz
  • Rauchabzüge im Parkhaus

Barrierefreiheit

  • Barrierefreie Parkmöglichkeit

Courtyard / Parking Deck

Zusätzliche Gebühren

Postkamp 10, Niedersachsen, 30159 Hannover, Deutschland

GPS:52.380129, 9.729856

Parkinformationen

  • Vor Ort
  • Umschlossener öffentlicher Parkplatz
  • Öffentlich
  • 20 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 0 m / 0 ft

  • Parkgebühren: 25.00 € 25 EUR Pro Tag
  • Parken für einen Monat
  • Parken für eine Woche

Sicherheit

  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Feuerlöscher
  • CO-Detektor im Parkhaus
  • Beleuchteter Parkplatz
  • Rauchabzüge im Parkhaus

Barrierefreiheit

  • Barrierefreie Parkmöglichkeit

Central station

Zusätzliche Gebühren

Parkinformationen

  • In der Nähe
  • Umschlossener öffentlicher Parkplatz
  • Öffentlich

FOOD, DRINKS & YOU

Foto von - FOOD, DRINKS & YOU

Food, Drinks & You: Sitzen, trinken, essen und arbeiten, an unserer Bar. Inspiration für gute Ideen, gute Entscheidungen und gute Gespräche. Planen Sie ein Abendessen für eine Gruppe ? Wir freuen uns auf Ihre Anfrage per Telefon oder E-Mail!

Küchentyp
International
Kapazität
100
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Postkamp 10, Niedersachsen, 30159 Hannover, Deutschland
Tel +49 049511473900

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Haustiere erlaubt
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Terrasse
  • Speisen zum Mitnehmen
  • Musikalische Unterhaltung

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte
  • Apple Pay
  • Kontaktlos

Food, Drinks & You: Sitzen, trinken, essen und arbeiten, an unserer Bar. Inspiration für gute Ideen, gute Entscheidungen und gute Gespräche. Planen Sie ein Abendessen für eine Gruppe ? Wir freuen uns auf Ihre Anfrage per Telefon oder E-Mail!

RELAX - Food, Drinks & You. Genießen Sie die entspannte Lounge-Atmosphäre unseres Relax (Bar & Restaurant) Konzepts in gemütlicher Atmosphäre. Unser Motto: GIN - wir lieben IHN!

Starten Sie voller Energie in den Tag: Ab 6:30 Uhr, am Wochenende und an Feiertagen ab 7:00 Uhr, erwartet Sie unser reichhaltiges Frühstücksbuffet mit leckeren, gesunden Angeboten. Auf Wunsch auch bequem auf Ihrem Zimmer – mit unserem Roomservice.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  1.403 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Manja B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anja M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Helena W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Alice B. M. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ewa N. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anja M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir wurden, vom Empfang bis zum Frühstück, nett empfangen. Das Zimmer war sauber und die Betten gemütlich 😊

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Helena W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe mich sehr W. gefühlt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Alice B. M. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption, alle Zusatzwünsche wurden erfüllt. Das Hotel bietet im angemessenen Preis/Leistungsverhältnis komfortable, ruhige und sehr saubere Zimmer. Für Hannover meine erste Wahl und Empfehlung.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ewa N. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Henrik B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schnelles, unkompliziertes Einchecken, sauberes und ruhiges Zimmer und natürlich das Top-Frühstück.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Eva-maria B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt sehr günstig, wenn man mit dem Zug anreist. Das Zimmer war sehr groß, sehr ruhig, sauber und mit allem ausgestattet, was man benötigt. Ich durfte früher einchecken, da ich eine Veranstaltung besuchen musste, auch das ist nicht selbstverständlich. Vor allem der Übernachtungspreis ist mehr als angemessen gewesen. Ich würde das Hotel sofort wieder buchen, wenn ich in Hannover sein sollte.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Corinna K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gutes Frühstücksbüffet. Aber 24€ pro Person ist happig. Zentrale Lage und dennoch ruhige Zimmer.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andreas E. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Rundum gelungener Auffenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Katja L. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein gelungener Aufenthalt, besonders zu loben, sind die Mitarbeiter/ innen beim Frühstück. Ich habe selten so ein freundliches und bemühtes Personal erlebt. 😊

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Matthias F. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir wurden sehr nett empfangen und der Aufenthalt war insgesamt sehr schön und angenehm. Das Familienangebot für größere Familien ist super und wir würden jederzeit wiederkommen.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Stefanie L. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Einfacher Check-in, gemütliches Bett, alles sauber, super Preis-Leistungsverhältnud

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Jun C. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nette Mitarbeiter, gut gelegen, schöne Ausstattung

Sehr geehrter Herr C., Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die positiven Worte! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere unsere freundlichen Mitarbeiter, die gute Lage sowie die schöne Ausstattung unseres Hotels positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an unser gesamtes Team weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Johanna Engel Guest Relation Managerin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jurgen S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war zum ersten Mal im Mecure Hotel Hannover City. Der Aufenthalt hat mir gut gefallen. Die Zimmer sind geräumig und gut ausgestattet. Die Bar bietet ein gutes Speisen- und Getränkeangebot, das Frühstück ist reichhaltig und es gibt einige Restaurants fussläufig zum Hotel.

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Gunnar L. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider war der Empfang nicht schön. Wir waren mit den Fahrrädern angereist und echt fertig. Natürlich wurden wir, wie fast immer, mit dem Satz begrüßt "die Zimmer sind erst ab 15 Uhr bezugsfertig". Dieses war nicht unsere Frage, wir wollten erstmal die Fahrräder abstellen und etwas trinken. Ich bat darum das man uns informiert wenn ein Zimmer bezugsfertig ist. Dieses hat nicht funktioniert und man hat uns 1,5 Stunden warten lassen. Als ich nachmittags nochmal nachgefragt hatte hieß es, unser Zimmer ist immer noch nicht frei. Es tut mir leid, wir haben kein Zimmer gebucht, sondern eine Kategorie von Zimmern, das kann ich nicht glauben. Erst jetzt wurde im System nachgeschaut, ja da ist ein Zimmer frei. Bitte nicht falsch verstehen, wenn kein Zimmer frei ist, warte ich gerne, aber in den 2 Stunden wo wir gewartet haben, haben nur zwei Gäste das Haus verlassen und keine weiteren Gäste sind angereist. Die Mitarbeiter an Rezeption haben sich auch nicht erkennbar bemüht uns ein Zimmer zuzuweisen. Schade, es muss ja nicht der Standard Spruch sein "Hatten Sie eine gute Anreise" aber "Herzlich willkommen, ich schau mal ob ich Ihnen schon weiterhelfen kann" wäre schon super. Was überhaupt nicht geht ist, ohne einmal im System nachzuschauen "Ihr Zimmer ist nicht frei, Anreise ab 15Uhr" Es war ein sehr schönes Zimmer und ein hervorragendes Frühstück

Sehr geehrte Frau L., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich mit uns zu teilen. Zunächst möchten wir uns ausdrücklich für den wenig herzlichen Empfang und insbesondere für den Ablauf bei Ihrer Anreise entschuldigen. Gerade nach einer längeren Fahrradtour hätten wir Ihre Situation besser berücksichtigen und Ihnen zunächst das Gefühl geben sollen, herzlich willkommen zu sein. Ihre Anmerkung zu unserem Empfang nehmen wir uns sehr zu Herzen. Ein freundliches „Herzlich willkommen, ich schaue gerne, ob ich Ihnen bereits weiterhelfen kann“ wäre hier sicherlich die bessere Reaktion gewesen. Besonders bedauern wir, dass Sie trotz Ihrer Bitte nicht informiert wurden, sobald ein Zimmer verfügbar war, und Sie dadurch unnötig lange warten mussten. Ihren Hinweis werden wir mit unserem Rezeptionsteam besprechen, denn gerade in solchen Situationen ist es wichtig, individuell auf unsere Gäste einzugehen und nicht lediglich mit allgemeinen Check-in-Zeiten zu antworten. Umso mehr freut es uns, dass Sie letztendlich mit Ihrem Zimmer sehr zufrieden waren und unser hervorragendes Frühstück positiv hervorheben. Vielen Dank auch dafür. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem gewohnten Service überzeugen und Ihnen von Beginn an den herzlichen Empfang bieten können, den Sie zu Recht erwarten dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Engel Guest Relation Managerin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sybille P. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren 3 Tage im Hotel Mercure und sehr zufrieden. Das Zimmer reicht für ein Stadthotel aus, die Betten waren komfortabel, der Nassbereich gut ausgestattet, das Frühstück vielfältig, an der Bar wurden wir freundlich bedient. Mein einziger Kritikpunkt ist, dass die Frühstücksräume zu kalt und das Frühstück damit ungemütlich war.

Sehr geehrte Frau P., Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren dreitägigen Aufenthalt in unserem Hotel Mercure insgesamt genossen haben und insbesondere mit dem komfortablen Zimmer, den Betten, dem gut ausgestatteten Bad sowie unserem vielfältigen Frühstücksangebot zufrieden waren. Auch über Ihr Lob für unseren Service an der Bar freuen wir uns sehr – dieses geben wir gerne an unser Team weiter. Ihren Hinweis zu den Temperaturen in den Frühstücksräumen nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass es Ihnen dort zu kalt und dadurch das Frühstück weniger gemütlich war. Ihren Hinweis geben wir an die zuständigen Kollegen weiter, damit wir hier eine angenehmere Atmosphäre für unsere Gäste schaffen können. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Engel Guest Relation Managerin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gerhard G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Modernes Hotel, besonders hervorzuheben ist das reichhaltige Frühstück.

Sehr geehrter Herr G., Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser modernes Hotel, die zentrale Lage und insbesondere unser reichhaltiges Frühstück so gut gefallen haben. Schön, dass Sie auch die einfache Buchung über unsere App als angenehm empfunden haben. Ihr positives Feedback ist eine schöne Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Johanna Engel Guest Relation Managerin

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Antje S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Service beim Empfang war prima, das Zimmer entsprach jedoch nicht ganz unseren Erwartungen. Die Luft war sehr stickig, aber wenn man das Fenster öffnete, war es sehr laut, so dass ich sehr schlecht geschlafen habe. Die Klimaanlage in der Bar und im Frühstücksraum war sehr kühl eingestellt, trotz Jacke habe ich gefroren. Das Frühstücksbuffet selber war super!

Sehr geehrte Frau S., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Empfangsservice sowie unser Frühstücksbuffet positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Zimmer nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie aufgrund der stickigen Raumluft und des Lärms bei geöffnetem Fenster schlecht schlafen konnten. Wir verstehen, wie wichtig ein erholsamer Schlaf für einen angenehmen Hotelaufenthalt ist, und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst. Auch Ihre Anmerkung zur Temperatur in der Bar und im Frühstücksraum nehmen wir gerne auf. Dass Sie dort trotz Jacke gefroren haben, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an den Komfort unserer Gäste. Wir werden dies mit den zuständigen Mitarbeitern besprechen und die Temperatureinstellung entsprechend überprüfen. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann rundum von unserem Service zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Engel Guest Relation Managerin

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Tanja W. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider kein Kühlschrank im Zimmer, Sauberkeit in Ordnung. Unterm Tablett vom Wasserkocher Dreck der letzten Generationen. Sonst alles super!!

Sehr geehrte Frau W., Vielen Dank für Ihre offene und insgesamt positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere gute Lage und den freundlichen Service positiv hervorheben. Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihre ehrlichen Hinweise. Ihren Hinweis zur Sauberkeit unter dem Tablett des Wasserkochers nehmen wir sehr ernst und werden dies an unser Housekeeping-Team weitergeben, damit solche Stellen künftig noch sorgfältiger kontrolliert werden. Bei uns im Haus sind die Privilege Zimmer mit Kühlschränken ausgestattet. Wir freuen uns, dass Sie sich trotz dieser Punkte insgesamt bei uns wohlgefühlt haben, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Engel Guest Relation Managerin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Simone Z. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Großartige Betreuung, im Tagungsbereich schöne, saubere, moderne Zimmer Lage des Hotel super, nur 10 Min vom Bahnhof entfernt

Sehr geehrte Frau Z., Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hotels, dem freundlichen und aufmerksamen Service sowie der Betreuung im Tagungsbereich so zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihnen auch unsere modernen, sauberen und komfortablen Zimmer gefallen haben. Wir freuen uns, dass Sie die Nähe zum Bahnhof als angenehm empfunden haben und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Engel Guest Relation Managerin

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 517 Bewertungen 9/10 Lage
  • 734 Bewertungen 7.4/10 Zimmer
  • 681 Bewertungen 9/10 Service
  • 12 Bewertungen 6.2/10 Internet
  • 546 Bewertungen 9.1/10 Frühstück
  • 372 Bewertungen 6.2/10 Komfort
  • 321 Bewertungen 8.1/10 Sauberkeit
  • 140 Bewertungen 3.7/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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