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Hotel Novotel Hannover 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.6/5 4.717 Bewertungen
Novotel Hannover
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?

ALL - Accor Live Limitless

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Hotel-Extras

  • 205 helle lichtdurchflutete Zimmer im modernen Design

  • 12 Tagungsraeume fuer bis zu 330 Personen

  • Historische Bahlsen Dampfmaschinenhalle als Eventlocation

  • direkter Zugang zur oeffentlichen Tiefgarage- Parkgebuehr fuer Hotelgaeste 7 EUR/24 h

  • zentral gelegen - idealer Ausgangspunkt zum Erkunden der Stadt

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 UhrKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Sauna
Business Services
  • 16 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Hannover

Podbielskistrasse 21/23
30163
hannover
deutschland

Tel: +4951139040

Fax: (+49)511/3904100

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U3, U7 :   U3, U7 LISTER PLATZ

  • Mit dem Flugzeug

    HAMBURG AIRPORT Bei 140 km/87 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    HANNOVER AIRPORT Bei 12 km/7,46 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 2 km/1,24 Meilen

GPS :52.390268, 9.753371

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Standard Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 18m²
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon
Erreichbarer Raum

Standard Zimmer mit 1 Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 15m²
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18m²
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Executive Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24m²
  • Aussicht: Parkblick, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Superior Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 24m²
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Executive Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24m²
  • Aussicht: Parkblick, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

MyRoom: Zoo by Marlene & Viktor

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 24m²
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Suite mit 1 Doppelbett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 36m²
  • Aussicht: Parkblick, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Unsere Restaurants und Bars

NOVO² RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Gerichte aus aller Welt bestimmen die Speisekarte im klimatisierten Restaurant. Das großzügig gestaltete Restaurant bietet Platz für 150 Gäste und ist täglich von 6.30 bis 21.30 Uhr geöffnet. Genießen Sie kulinarische Leckerbissen und erlesene Weine.

Mittagessen

10:00 - 18:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 21:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

NOVO² BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die NOVO² Bar ist der ideale Ort, bei einem erfrischenden Getränk zu entspannen oder mit Freunden Fußball zu schauen. Wir halten Snacks für den kleinen Hunger bereit. Die Bar ist täglich von 11 bis 24 Uhr geöffnet.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 16

  • Maximale Größe: 330 m²

  • Maximale Kapazität: 330 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 200 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Hannover

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.6/5

4.717 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

803 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Angenehmer Aufenthalt in Hannover

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Norbert J. Geschäftsreisende - 13/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Auch wenn mein Zimmer recht klein war, war der Aufenthalt im Novotel sehr angenehm. Der Check-In ging zügig. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer selbst war sehr gut eingerichtet, alles war sauber und in einem Top Zustand. Das Frühstücksbuffet bot eine riesen Vielfalt und alles auch in reichlicher Menge. Einziger kleiner Minuspunkt für mich - es wäre schön, wenn es über eine bestimmte Codierung der Parkkarte vom benachbarten Parkhaus möglich wäre, mehrfach ein- und auszufahren. Das wäre toll - aber kein muss.

Sehr geehrter Herr J., ich bedanke mich im Namen des gesamten Teams des Novotel Hannovers von ganzem Herzen für das durchweg schöne Feedback. Es macht mich mehr als glücklich zu hören, dass Sie eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben. Wir hoffen Sie schon bald wieder in unserem Haus empfangen zu dürfen. Bis dahin verbleibe Ich mit vielen Grüßen aus der Stadt mit dem Keks Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

gut

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Familien - 12/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

alles sehr git geklappt, auch anfrage bzgl der Einfahrtshöhe TG kompetent beantwortet. Ich hätte noch nach der Breite fragen sollen, mit dem VW Bus habe ich nur wenige Zentimeter Puffer gehabt, ist aber alles gut gegangen

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hannover. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie sich während Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus wohl und gut betreut gefühlt haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Gelungener Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Tp Geschäftsreisende - 11/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist ideal gelegen und mit der U-Bahn wunderbar zu erreichen. Es bietet gemütliche Zimmer sowie ein perfektes, reichhaltiges Frühstück.

Sehr geehrte Frau P., wir danken Ihnen vielmals für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hannover. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Eindrücke und Erfahrung über TripAdvior teilen. Mit dem Link: tripadvisor_Novotel Hannover gelangen Sie direkt zu unserem Hotel. Sie würden uns damit eine große Freude bereiten – herzlichen Dank im Voraus. Wir würden uns freuen Sie schon bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Schönes Hotel, guter Ausgangspunkt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

W.r. Geschäftsreisende - 11/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hatte zwei Nächte bereits gebucht, musste jedoch eine dazu buchen. Diese war im Verhältnis sehr teuer, auch wurde mein "Gastgeschenk" bei der Zubuchung als Gold-Kunde vergessen. Sonst schönes Hotel, nette Leute, gutes Ambiente, gutes Frühstück,.....

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihren Besuch im Novotel Hannover und für Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Bitte entschuldigen Sie, das Sie Ihr 'Willkommensgeschenk' nicht erhalten haben. In der Hoffnung Sie auf Ihrem nächsten Besuch in Hannover wieder bei uns begrüßen zu dürfen verbleibe ich mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Tolles Personal , Tolles Hotel, super Stil,

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Doris R. Freunde - 10/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Egal mit wem ich es zu tun hatte , ob an der Rezeption, an der Bar oder die Reinigung... alle sehr freundlich und zuvorkommend! Die Zimmer sind auch sehr schön und das Bett sehr gemütlich - alles In allem - Ich komme wieder ☺️ Vielen Dank für den schönen Aufenthalt bei Ihnen im Haus!

Sehr geehrte Frau R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns so ein positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Haus so wohl und gut betreut gefühlt haben, dies geben wir auch gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Eindrücke und Erfahrung über TripAdvior teilen. Mit dem Link: tripadvisor_Novotel Hannover gelangen Sie direkt zu unserem Hotel. Sie würden uns damit eine große Freude bereiten – herzlichen Dank im Voraus. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

G./schrader Familien - 10/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir besuchen das Novotel sehr gerne mit unseren Kindern und Hunde. Das Frühstück und das Personal ist großartig.

Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hannover. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen an unser Hotel erfüllen konnten und Sie sich bei uns im Haus so wohl gefühlt haben. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Eindrücke und Erfahrung über TripAdvior teilen. Mit dem Link: tripadvisor_Novotel Hannover gelangen Sie direkt zu unserem Hotel. Sie würden uns damit eine große Freude bereiten – herzlichen Dank im Voraus. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 10/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles Super!

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hannover. Wir freuen uns sehr Ihrer Bewertung entnehmen zu dürfen, dass Sie sich während Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus wohl und gut betreut gefühlt haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Aufenthalt war wie jedesmal: Super schön! Tolle Lage,

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Familien - 10/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir mögen das Hotel sehr. Tolle Lage, sehr freundliches Personal, super Frühstück.

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus zu geben. Wir freuen uns sehr zu lesen, wie wohl und gut betreut Sie sich während Ihrem AUfenthalt bei uns im Haus gefühlt haben. Dies geben wir auch gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Eindrücke und Erfahrung über TripAdvior teilen. Mit dem Link: tripadvisor_Novotel Hannover gelangen Sie direkt zu unserem Hotel. Sie würden uns damit eine große Freude bereiten – herzlichen Dank im Voraus. Wir würden uns freuen Sie schon bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Tolles Zimmer, aber fürchterliche Beschilderung

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Mb Geschäftsreisende - 09/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe etwa 20 Minuten vom Auto bis zur Rezeption gebraucht, weil weder in der Tiefgarage noch im Innenhof eine brauchbare Beschilderung angebracht ist. Bin mehrmals hoch- und runtergefahren und habe schliesslich anrufen müssen. Das fand ich am Ende eines langen Arbeitstages sehr unangenehm. Freundliche Mitarbeiter und ein gutes Zimmer haben mich dann besänftigt.

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir bedauern zu lesen, dass Sie eine nicht ganz so entspannte Anreise hatten. Gerne, geben wir Ihre Anmerkungen weiter. Schön, dass unsere Mitarbeiter Ihnen Ihren Aufenthalt doch noch als angenehm gestalten konnten, dies geben wir auch gerne weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Netter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Alexander Geschäftsreisende - 09/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Fortbildungswochenende mit Übernachtung. Alles gut, sehr zufrieden.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns im Haus zu geben. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Eindrücke und Erfahrung über TripAdvior teilen. Mit dem Link: tripadvisor_Novotel Hannover gelangen Sie direkt zu unserem Hotel. Sie würden uns damit eine große Freude bereiten – herzlichen Dank im Voraus. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Zentral gelegen, angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Kai Paare - 09/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Einchecken gut, Zimmer gut, Bett gut, alles sauber, Frühstück üppig, lecker und gut. Saunabereich verbesserungswürdig; keine Kleiderhaken in der Nähe der Saunakabine, keine Schwalldusche

Sehr geehrter Herr D., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns im Hotel zu geben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Gerne nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge bzgl. unseres Wellnessbereich an und geben diese auch gerne an die entsprechenden Abteilungen weiter - vielen Dank. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Endlich wider da

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Ralf K. Paare - 08/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Haben unsere Kinder beim Umzug in Hannover List unterstützt. Da ein Umzug Einschränkungen mit sich bringt, nutzten wir auch an 3 Abenden zu 5 das Restaurant und Sonntagmorgen zum gemeinsamen Frühstück. Alles war lecker und das Personal aufmerksam und umsichtig.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hannover. Wir freuen uns, dass wir Ihnen und Ihrer Familie ein schönes Wochenende bereiten konnten und Sie nach dem Stress des Umzugs bei uns im Hotel entspannen konnten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Angenehmer Aufenthalt im Novotel

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Stefan L. Paare - 04/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, schönes Superior-Zimmer, sehr gute Matratzen. Das Frühstück war umfangreich und sehr gut. Etwas hellhörig morgens und in einigen Bereichen etwas in die Jahre gekommen. Aber ist halt direkt in der Stadt. Gute U-Bahn-Anbindung. Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Herr L., vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Eindrücke zu Ihrer Zeit bei uns mitgeteilt haben. Es freut mich zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ich habe Ihre warmen Worte auch bereits mit den verschiedenen Teams geteilt - auch hier war die Freude groß! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Zum Genießen

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Melanie Familien - 03/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten ein sehr schönes Mutter-Tochter-Wochenende in diesem Hotel. Trotz geöffneten Fensters war es In der Nacht herrlich ruhig und das in so zentraler Lage. Das Frühstück war grandios.

Sehr geehrte Frau A., vielen Dank für Ihren Besuch im Novotel Hannover und für Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie und Ihre Tochter Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser gesamtes Team dazu beitragen konnte. In der Hoffnung Sie auf Ihrem nächsten Besuch in Hannover wieder bei uns begrüßen zu dürfen verbleibe ich mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Wie immer sehr angenehm

Note Kundenmeinungen 4.6/5

B. Geschäftsreisende - 03/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war wieder alles super. Nur dieses Mal war es im Zimmer ungewöhnlich warm und die Klimaanlage hat es auch nicht geschafft das zu regulieren. So musste ich das Fenster öffnen. Da das Zimmer an der Straße liegt war es leider sehr laut. Wenn möglich möchte ich beim nächsten mal ein Zimmer zum Innenhof. Wichtig ist mir nur, dass das Zimmer eine Dusche hat und keine Badewanne. Vielen Dank.

Sehr geehrte Frau B., es freut mich, dass Sie wieder einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Auf der anderen Seite, tut es mir leid zu lesen, dass es in Ihrem Zimmer zu warm war. Wir haben eine Umluft Anlage, diese heizt im Winter und kühlt im Sommer. Daher müsste diese ausgestellt werden um nicht zu heizen, wenn es zu warm ist. Gern habe ich Ihren Zimmerwunsch für Ihre nächsten Aufenthalte bei uns vermerkt. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Haus und verbleiben mit mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Sehr freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Familien - 03/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe selten so freundliches Personal erlebt, insbesondere beim Frühstück, aber auch an der Rezeption. Das Zimmer war prima und ruhig. Es gibt nur eine Kleinigkeit zu verbessern: Für unsere Getränkegutscheine (Silber Status) wollten wir ein Bier und mein elfjähriger Sohn wollte gern einen Alkoholfreien Cocktail. Letzteres ging aber nicht, obwohl diese Variante auf dem Gutschein nicht ausgenommen ist, aber das sei eben die Policy des Hauses...

Sehr geehrte Frau S., vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Eindrücke zu Ihrer Zeit bei uns mitgeteilt haben. Es freut mich zu lesen, dass Sie und Ihr Sohn sich bei uns wohl gefühlt haben. Ich habe Ihre warmen Worte auch bereits mit den verschiedenen Teams geteilt - auch hier war die Freude groß! Ihre Anmerkung bezüglich der Getränke für die ALL Gutscheine kann ich nachvollziehen. Diese Gutscheine gelten jedoch nur für Wein, Bier, Sekt oder Softgetränke. Es kann sein, dass es hier zur Abweichungen in den einzelnen Hotels kommen kann. Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Freundlicher Empfang und gutes Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Philipp Geschäftsreisende - 03/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher und schneller Empfang beim Check-in. Mehr Vorteile/Upgrades für Statuskunden wären wünschenswert.

Sehr geehrter Herr N., vielen lieben Dank für Ihre schöne Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie den Empfang und das Frühstück hervorgehoben haben. Da wir sehr viele ALL Stammgäste haben die unter der Woche bei uns sind und oft recht gute gebucht sind, können wir leider nicht jedem ein Upgrade gewähren. Wir hoffen Sie auch weiterhin auf das Beste zu betreuen und freuen uns Sie heute wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Gute Lage und super schön!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Jessica Geschäftsreisende - 02/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer waren sehr sauber und die Lage war Klasse. Das Hotel an sich sieht sehr schön und gehoben aus. Ich habe mich rundum wohl gefühlt. Vielen Dank für den Aufenthalt!

Sehr geehrte Frau B., vielen lieben Dank für Ihr schönes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus. Es freut uns, dass Sie sich rundeherum wohl und gut betreut gefühlt haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Ruhiges Zimmer, guter Frühstücksservice

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 31/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Obwohl ich inzwischen den Gold Status bei Le Club ALL-Accor Live habe und mindestens einmal im Monat für mehrere Tage Ihr Hotel aufsuche, muss ich bei jeder Ankunft meine private Adresse angeben und als Sicherheit eine Kreditkarte hinterlegen. Dabei werden die Zimmer meist über die Firmenkreditkarte gebucht. Komisch ist in diesem Zusammenhang, dass meine Kollegen diese Schwierigkeiten nicht haben. Für mich heißt das, dass ich beim Einchecken meist 15 Minute benötige. Nach einem langen Arbeitstag ist das nicht immer angenehm. Gefreut hat mich beim letzten Aufenthalt, dass eine Flasche Wasser und eine Süßigkeit auf dem Zimmer stand. Von meinen Kollegen erfuhr ich, dass da ab dem Goldstatus üblich ist. Ich würde mich daher freuen, wenn das nicht eine einmalige Sache ist, sondern dies jetzt dauerhaft passiert. Die Rezeption und hier insbesondere Frau Knobloch ist sehr freundlich und hilfsbereit. Dies gilt auch für den Service an der Bar und im Restaurant (Frühstück).

Sehr geehrte Frau S., Vielen lieben Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns im Novotel Hannover. Es freut uns, dass Sie im Großen und Ganzen einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Dass Sie bisher kein VIP Treatment erhalten haben, lag vielleicht daran, dass wir noch Ihre Silber Karte im System hatten. Wenn Sie einen neuen Status erreichen, müssen Sie uns dies bitte mitteilen, da wir dies nicht automatisch erhalten. Sie können gern wie einige Ihrer Kollegen eine generelle Spätanreise oder einen generellen Quick C/O bei uns beantragen, dann müssen Sie bei Anreise keine Kreditkarte mehr abgeben. Sprechen Sie uns hier gern bei Ihrem nächsten Aufenthalt Ende des Monats drauf an. Ihr Kompliment an Frau Knobloch leite ich gern weiter. Dies ist eine große Motivation für Sie und den Rest des Teams. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und verbleiben mit Freundlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Miteeinander des Frühstückpersonals und Einsatz von Plastiktrinkhalme

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Ukrike S. Geschäftsreisende - 30/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Guten Tag zusammen, in letzter Zeit fällt mir auf, dass das Frühstückpersonal wenig "miteinander" arbeitet und die gegenseitige Unterstützung, die ich früher als sehr angenehm empfunden habe, mehr und mehr zurückgeht. Auc möchte ich Sie bitten, im Zuge der Müllvermeidung auf die Plastiktrinkhalme im frisch gepressten Orangensaft beim Frühstück zu verzichten. Herzlichen Dank Ulrike S.

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns im Haus. Wir freuen uns, Sie zu unseren wertvollen und langjährigen Stammgästen zählen zu dürfen. Daher freut es uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl und gut betreut fühlen. Ihre Anmerkung zum Frühstückspersonal und den Strohhalmen, habe ich an unseren Restaurantleiter weitergegeben. Somit kann dies mit seinem Team besprochen werden um uns hier zu verbessern. Wir freuen uns, Sie nächste Woche wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l
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