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Hotel Novotel Hannover 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.6/5 5.219 Bewertungen

#ALLSAFE Accor

ALLSAFE geprüftes Hotel

Novotel Hannover
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+ 23 Services
Dieses Hotel buchen

Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder
ALL - Accor Live Limitless

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Hotel-Extras

  • zertifiziertes COVID-19 Hygienekonzept

  • Historische Bahlsen Dampfmaschinenhalle als Eventlocation

  • direkter Zugang zur oeffentlichen Tiefgarage- Parkgebuehr fuer Hotelgaeste 7 EUR/24 h

  • zentral gelegen - idealer Ausgangspunkt zum Erkunden der Stadt

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 UhrKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Sauna
Business Services
  • 16 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Novotel Hannover

Podbielskistrasse 21/23
30163
hannover
deutschland

Tel: +4951139040

Fax: (+49)511/3904100

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U3, U7 :  U3, U7 LISTER PLATZ

  • Mit dem Flugzeug

    HAMBURG AIRPORT Bei 140 km/87 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    HANNOVER AIRPORT Bei 12 km/7,46 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 2 km/1,24 Meilen

GPS :52.390268, 9.753371

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Standard Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 18 m² / 194 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Standard Zimmer mit 1 Einzelbett

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 15 m² / 161 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18 m² / 194 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Executive-Zimmer mit einem Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24 m² / 258 sq ft
  • Aussicht: Parkblick, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Superior Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 24 m² / 258 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Executive-Zimmer mit einem Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24 m² / 258 sq ft
  • Aussicht: Parkblick, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

MyRoom: Zoo by Marlene & Viktor

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 24 m² / 258 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Motiv-Zimmer mit 1 Doppelbett und 2 SofaNicht vertragliches Foto

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 30 m² / 323 sq ft
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

NOVO² RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Gerichte aus aller Welt bestimmen die Speisekarte im klimatisierten Restaurant. Das großzügig gestaltete Restaurant bietet Platz für 150 Gäste und ist täglich von 6.30 bis 21.30 Uhr geöffnet. Genießen Sie kulinarische Leckerbissen und erlesene Weine.

Mittagessen

10:00 - 18:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 21:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

NOVO² BAR

Nicht vertragliches Foto

Die NOVO² Bar ist der ideale Ort, bei einem erfrischenden Getränk zu entspannen oder mit Freunden Fußball zu schauen. Wir halten Snacks für den kleinen Hunger bereit.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 16

  • Maximale Größe: 330 m²

  • Maximale Kapazität: 330 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 200 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Novotel Hannover

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.6/5

5.219 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

819 Bewertungen

2020 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2020

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Andreas Familien - 13/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz Corona funktioniert alles sehr gut. Frühstück auf dem Zimmer, saubere Zimmer und natürlich nettes Personal. Was will man mehr.

Sehr geehrter Herr M., mit großer Freude haben wir Ihrer Bewertung entnommen, wie wohl Sie und Ihre Familie sich bei uns im Novotel gefühlt haben. Vielen Dank, für das schöne Lob zu unserem Personal, der Sauberkeit und dem Zimmerfrühstück. Bleiben Sie gesund und kommen Sie bald wieder zu uns! Bis dahin herzliche Grüße Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

das Beste unter den gegebenen Umständen

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 13/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlich und serviceorientiert um den Gästen auch unter den jetzigen Umständen den Aufenthalt möglichst angenehm zu gestaleten

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen - trotz einiger Corona bedingten Einschränkungen - so gut gefallen hat. Das insbesondere unser Team einen großen Anteil daran hat, dass es Ihnen Ihr Aufenthalt so angenehm gemacht hat, freut uns natürlich besonders. Bleiben Sie gesund und kommen Sie bald wieder zu uns! Bis dahin herzliche Grüße Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Auch zu Corona zu empfehlen

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 08/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte mich online vorab registriert, war auch bestätigt. Die Rezeption hatte jedoch nichts vorliegen. Einschecken sehr schnell, Hygiene+ Frühstück sehr gut.

Sehr geehrter Herr S., wir freuen uns sehr, dass es Ihnen - trotz einiger Corona bedingten Einschränkungen - gut gefallen hat. Es tut mir leid zu lesen, dass es mit dem Online Check-In bei Ihnen nicht geklappt hat, obwohl Ihnen dies bestätigt wurde. Bleiben Sie gesund und kommen Sie bald wieder zu uns! Bis dahin herzliche Grüße Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Immer wieder gern

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Bv Paare - 05/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich mag dieses Hotel - es ist modern, sauber und sehr gut gelegen.

Sehr geehrter Herr V., vielen Dank für diese tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie immer wieder gerne zu uns kommen - das ist für uns das schönste Kompliment und die beste Motivation. Bleiben Sie gesund und kommen Sie bald wieder zu uns! Bis dahin herzliche Grüße Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

sehr guter Standard, unkomplizierte freundlicher Service, exzellente lage in hannover im schönen List Viertel

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Dr. F. S. Familien - 04/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der besuch fand während des Lockdowns statt. Der Umgang des Hotels mit den notwendigen Vorkehrungen ist exzellent. Jegliche Servicelesitung wurde professionell und sehr freundlich erledigt.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank! Wie schön, dass Sie das Novotel Hannover für Ihren Weihnachtsbesuch bei der Familie gewählt haben. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen - trotz einiger Corona bedingten Einschränkungen - gut gefallen hat. Bleiben Sie gesund und kommen Sie bald wieder zu uns! Bis dahin herzliche Grüße Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Nähe zur U-Bahnstation und der Einkaufsstraße Lister Meile

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Gisa Familien - 02/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal immer sehr freundlich.

Sehr geehrte Frau J., vielen Dank! Wie schön, dass Sie wieder einmal den Weg nach Hannover und ins Novotel Hannover gefunden haben. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen auch dieses Mal - trotz einiger Corona bedingten Einschränkungen - gut gefallen hat. Dass insbesondere unser Team einen großen Anteil daran hat, dass Sie immer wieder gerne zu uns kommen, freut uns natürlich ganz besonders. Danke für den Hinweis mit Abfluss, unser Techniker hat sich der Sache angenommen. Bleiben Sie gesund und kommen Sie bald wieder zu uns! Bis dahin herzliche Grüße Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Trotz. Corona , schöne bleibe

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 01/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Personal, gute Lage

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und die schöne Bewertung zu den Mitarbeitern und der guten Lage. Bleiben Sie gesund und kommen Sie bald wieder zu uns! Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Auch in Coronazeiten schön :)

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Gast Paare - 30/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauber, Höflich, gut auf die Coronasituation eingestellt.. einzig einen Punkt Abzug, weil die Kopfkissen gerne etwas flauschiger sein dürften - statt Wattebäuschchen. Bett sonst sehr bequem :)

Sehr geehrte Frau S., vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns im Haus. Es ist das tägliche Bestreben unseres gesamten Teams, mit unserer Gastfreundschaft, unserer Dienstleistung und unserem Angebot Ihnen die Zeit so angenehm wie möglich zu gestalten. In der Hoffnung Sie auf Ihrem nächsten Besuch in Hannover wieder bei uns begrüßen zu dürfen verbleibe ich mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Trotz Pandemie immer sicher gefühlt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Thomas S. Familien - 29/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zuvorkommend, immer freundlich, lecker Frühstück im Familienzimmer(Seminarraum)!

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns und die Zeit, die Sie sich im Anschluss für das nette Feedback und die Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und mit dem Personal und dem Frühstück so zufrieden waren. Wir hoffen Sie schon bald wieder in unserem Haus empfangen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Gute Lage, netter Service, aber synthetische Bettwäsche

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 29/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Netter Empfang, freundliches Personal, es blieben keine Fragen offen, gut erreichbar Klimaanlage aber und synthetische Bettwäsche haben mich gestört und ließen mich nicht schlafen (trockene Luft und Schwitzattacken)

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihren Besuch im Novotel Hannover und für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns, dass wir bei Ihnen mit unserer Freundlichkeit punkten konnten. Dass sie auf Grund der Synthetik Bettwäsche nicht gut schlafen tut mir leid. Mit herzlichen Grüßen aus Hannover Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Gut, wie schon beim letzten Mal.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

H.s. Familien - 28/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles in Ordnung, auch mit dem Frühstück auf dem Zimmer ( coronabedingt). Gerne wieder.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihren erneuten Besuch über die Weihnachtsfeiertage bei uns im Novotel Hannover. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Wir hoffen, Sie dieses Jahr über die Feiertage wieder bei uns begrüße zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Gut gelegen, enttäuscht von der Sauberkeit in CV19 Zeit

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Philippe T. Geschäftsreisende - 23/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wenn ich reise reise ich immer in ACCOR Hotels. Ich bin etwas enttäuscht wegen der Sauberkeit. Auf dem Boden meines Zimmers waren Brotkrümel und 2 Gummibänder. Ich telefonierte der Rezeption, welche mich gebeten hat in die Rezeption einen anderen Schlüssel abholen zu kommen. So begab ich mich mit meinem Gepäck nach unten wo ich dann ohne Entschuldigung oder Erklärung das Zimmer daneben bekam. Welches etwas sauberer war doch auch hier lagen Krümel auf dem Boden und das zu Covid 19 extra hygienischen Maßnahmen Zeiten. Wie kann das sein ? In der Bestätigungsemail stand dass das Room Service für das Abendessen offen wäre, dh dass man etwas aufs Zimmer bestellen könnte, doch auch das war falsch. Ich wurde gebeten etwas per Lieferando zu bestellen oder zum Italiener nebenan zu gehen und im Zimmer zu essen.

Sehr geehrter Herr T., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns genommen haben. Mit großen Bedauern musste ich lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt auf Grund des nicht gründlich gereinigten Fußbodens nicht zufrieden waren. Ich nehme Ihre Worte sehr ernst und bespreche Sie selbstverständlich mit der Hausdame, sodass wir die Chance haben, uns durch Ihre Kritik weiterhin zu verbessern. Bezüglich des Room Service werden wir diesen Punkt von der Homepage nehmen, da sich dies seit Mitte Dezember auf Grund von Corona leider wieder geändert hat. Ich hoffe, dass Sie uns noch einmal die Möglichkeit zu geben, Ihre negativen Erfahrungen bei einem nächsten Aufenthalt zu revidieren und Sie doch von uns überzeugen zu können. Wir wünschen Ihnen einen guten Start ins neue Jahr und beliben Sie gesund! Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Freundlich, gut gelegen, alles passt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Jürgen H. Geschäftsreisende - 18/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal ist sehr freundlich. Das Hotel liegt direkt an einer U-Bahn-Station. Die Zimmer sind sehr passend eingerichtet. Die Vorsichtsmaßnahmen wegen Corona sind hervorragend umgesetzt.

Sehr geehrter Herr H., Ich bedanke mich im Namen des gesamten Teams des Novotel Hannovers von ganzem Herzen für das durchweg grandiose Feedback. Es macht mich mehr als glücklich zu hören, dass Sie eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben. Wir hoffen Sie schon bald wieder in unserem Haus empfangen zu dürfen und wünschen Ihnen schöne Feiertage und bleiben Sie gesund. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Freundlich, gut gelegen, alles passt

Note Tripadvisor 4.0/5

Jürgen H Geschäfts-<br>reisende - 18/12/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel liegt direkt an einer U-Bahn-Station. Das Personal ist sehr freundlich. Die Zimmer sind sehr passend eingerichtet und alles ist in Ordnung. Die Vorsichtsmaßnahmen wegen Corona sind hervorragend umgesetzt.

Lieber Jürgen H, Ich bedanke mich im Namen des gesamten Teams des Novotel Hannovers von ganzem Herzen für das durchweg grandiose Feedback. Es macht mich mehr als glücklich zu hören, dass Sie eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben. Wir hoffen Sie schon bald wieder in unserem Haus empfangen zu dürfen. Mit lieben Grüßen Johanna Schön, Guest Relation Managerin

Mittelmäßig

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Meier Geschäftsreisende - 17/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Leider war aber das zimmer extrem ausgekühlt uns es roch nach Zigarettenrauch. Sogar die Bettwäsche roch danach.

Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Hannover die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass das Zimmern nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gern hätten wir Ihnen hier einen Zimmerumzug angeboten, wenn wir dies nach Ihrer Ankunft erfahren hätten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Ok

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 14/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal war wenig Aufmerksam. Das Personal Abends an der Rezeption unfreundlich. Frühstück: Trockene Brötchen , trockener Kuchen, Krümel auf den sauberen Tellern. Personal morgens freundlich. Zimmer: Waren ok. Es gab einige Gebrauchsspuren. zB. Lackplatzer an der Badezimmertür. Personal morgens an der Rezeption sehr freundlich. Alles in allem: für den Preis gibt es deutlich günstigere Hotels mit besseren Leistungen.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Hannover die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Ich habe diese an unseren Restaurantleiter und Küchenchef weitergegeben und wir werden hier mit den verantwortlichen Personen sprechen um dies in Zukunft zu vermeiden. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Alle super freundlich, super Service

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Manuela H. Geschäftsreisende - 13/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Immer gerne wieder, waren rundherum zufrieden

Sehr geehrte Frau H., wir bedanken uns herzlich für Ihre großartige Bewertung! Wie schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Guter Service

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Dr. T. M. Geschäftsreisende - 10/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

guter Service trotz Corona, sehr aufmerksam

Sehr geehrter Herr Dr. M., herzlichen Dank für Ihren erneuten Besuch bei uns und die Zeit, die Sie sich im Anschluss für das Feedback und die Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten. Ihre Anmerkung zu Auswahl an Wurst und Käse leite ich an unseren Küchenchef weiter. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Hannover besuch, wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Ich durfte schon vorzeitig in mein Zimmer, was mir zu diesen Zeiten sehr entgegen kam.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Rainer Geschäftsreisende - 10/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war toll. Durch Corona konnte ich mich nur im Zimmer aufhlaten. Wegen einem Abendessen war man mir mit Empfehlungen behilflich, da in dem Hotel nicht zu Abend gegessen werden konnte.

Sehr geehrter Herr H., Ich bedanke mich im Namen des gesamten Teams des Novotel Hannovers von ganzem Herzen für das durchweg schöne Feedback. Es macht mich mehr als glücklich zu hören, dass Sie eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben. Ihren Hinweis zu dem Aufschnitt gebe ich an unsere Küche weiter. Wir hoffen Sie schon bald wieder in unserem Haus empfangen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Familien - 06/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren in dieser speziellen Zeit im Novotel in unserer Heimatstadt, da unser Haus renoviert wurde. Leider wurde das Zimmer aufgrund der Situation garnicht gereinigt, bei einem 3-tätigen Aufenthalt. Die Kulanz die 4 Nacht abzusagen war leider auch nicht möglich. Es ist ein bisschen schade, weil in der schweren Zeit ist ein Geben und Nehmen mit Verständnis. Wir haben auch den gleichen Preis gezahlt ohne Reinigung....

Sehr geehrte Frau K., es freut uns, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Ihrer Heimatstadt auf Grund Ihrer renovierungsarbeiten gewählt haben und diesen auch genießen konnten. Aufgrund der ansteigenden Infektionszahlen und der anhaltenden Pandemie, möchten wir Sie, sowie unser Reinigungspersonal schützen und bieten daher keinen Reinigungsservice an. – Diese Information erhielten Sie unteranderem bei Anreise in dem Infobrief. Wir würden sehr gern unseren gewohnten Service für unsere Gäste anbieten. Sind hier aber durch die vielen Verordnungen gezwungen diese bis auf ein Minimum zu reduzieren. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und bleiben Sie gesund. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

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