Hotel Novotel Hannover 4 Sterne

Frühstück war toll, mit toller Auswahl, Zimmer war leider nicht wirklich sauber mit vielen Flecken auf dem Teppich, an den Kinderbettchen und fleckigem Badezimmer. Die Bettwäsche war auch nicht ganz sauber.

Das Hotel liegt angenehm nahe einem großen Stadtwald. Es gibt mehrere Restaurants in der näheren Umgebung. Das Hotel ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen. Das Personal ist freundlich. Die Zimmer sind ok. Leider war es sehr warm im Zimmer. Die Klimaanlage funktionierte entweder nicht, oder hatte keine Kühlfunktion. Auch der Accorstatus-bedingte Zimmerupgrade scheint nicht immer zu ziehen, denn bei inzwischen 3 mehrtägigen Aufenthalten im Hotel hatte ich nur einmal ein upgegradetes Zimmer bekommen.

Trotz der Corona-Situation war der Aufenthalt sehr zufriedenstellend. Sauberkeit und Service wie immer top!

Das Zimmer mit getrennten Betten war sauber. Frühstück haben wir während der Coronakrise diesmal nicht eingenommen. Die Dame am Empfang war freundlich. Es wurde nicht geputzt und bei uns erst nach der zweiten Nacht die Betten aufgeschüttelt und die Handtücher gewechselt. Das fanden wir gewöhnungsbedürftig. Wir konnten die Logik nicht ganz nachvollziehen warum das Bad nicht geputzt werden durfte. Trotz Mitgliedschaft kostete das Zimmer ohne besonderen Comfort pro Nacht 80 Euro. Das fanden wir nicht angemessen.

Wir nutzen dieses Hotel gerne, um nach beruflichen Aktivitäten als Paar auch eine Auszeit in einer Stadt mit Einkaufsmöglichkeiten zu haben. Auch dieses Mal mit allen Einschränkungen ein schöner Aufenthalt.

Das Zimmer war super ausgestattet und das Personal war sehr freundlich. Auch zu Kindern waren alle sehr freundlich. Ein kleines Minus gilt der Hotelpizza, diese kam leider kalt auf das Zimmer, hat jedoch trotzdem geschmeckt.

Wie jedes Mal sehr zufrieden; Kühlschrank war allerdings defekt

Der Empfang war herzlich und unkompliziert. Das Zimmer sehr geräumig und sauber, sehr schön eingerichtet. Einziges Manko: die Klimaanlage war defekt. Frühstück sehr gut! Sehr freundliches Personal

Das Zimmer ist genauso schön und gepflegt wie immer. Hatte incl Minibar gebucht - diese war aber bis auf eine Flasche Wasser leer. Zur Begründung nannte man Hygiene Maßnahmen wg. Corona. Leider erschliesst sich mir nicht, dass Wasser davon nicht betroffen sei. Mit meinem Platin-Member-Welcome-Drink-Voucher holte ich mir Bier an der Rezeption. Am nächsten Morgen beim Check Out erfuhr ich dann, dass ich mir auch mehr hätten nehmen können. Entweder hatte ich das beim Check In nicht verstanden oder man hatte es vergessen mir deutlich genung zu sagen.....Zudem, soll ich abends im Pyjama von der 7. Etage zur Rezeption um mir einen Drink zu holen? Abseitig! Am saubersten wäre es doch die Zimmer ohne "Minibar incl", zum geringeren Preis, zu verkaufen. Leider funktionierte die Klimaanlage nicht. Die Fenster in der 7. Etage liessen sich nur kippen, die vollständige Öffnung war auch dem hilfsbereiten Hotelpersonal nicht möglich, da die Fenster-Unterseite fest angschlagen war. Den angebotenen Umzug in eine niedrigere Etage lehnte ich ab - alles wieder zusammenpacken? Nein danke nach der recht langen Anreise. Zudem bot man mir einen Ventilator an, den ich gerne akzeptierte. Leider erwies er sich als nicht standsicher, schepperte etwas und fiel mehrmals um.... Sweet Dreams - Good night.... Leider waren das Restaurant und die Bar geschlossen. Wg Corona - natürlich. Der Italiener nebenan hätte jedoch geöffnet erklärte die Rezeption. Vielleicht ist die Strasse eine "Corona Grenze". Novotel Seite ja - Italiener Seite nein. oder wie? Fragte beim Check in vorsichtshalber noch, ob ich dort besser reservieren soll und erhielt die denkwürdige Antwort "Es tut mir leid - dass weiss ich nicht". Ich sparte mir den Vorschlag, dass die nette junge Dame dort doch einfach mal anrufen solle. Ich kannte ja nicht mal den Namen des Restaurants, sonst hätte ich es selber rausgesucht und getan. Ging also so rüber, kriegte einenTisch und war mit dem Essen sehr zufrieden. Sorry liebes Novotel Team, diese Performance ist mit 5 von 10 Punkten noch sehr sehr wohlwollend bewertet und ich versuche aufrichtig zu glauben, dass das alles mit unglücklichen Umständen und Corona Hygiene Maßnahmen zu tun hat und nicht mit allgemeinen Costs Savings zum Ausgleich eventueller Corona bedingter Verluste....

Wir haben in dem Hotel nur 3 Nächte ohne zu frühstücken übernachtet. Die Betten waren in Ordnung, das Zimmer war relativ neu und sauber. Es wurde nicht geputzt wegen der Coronakrise allerdings wurden nach der zweiten Nacht die Betten aufgeschüttelt und die Handtücher gewechselt. Wir haben die Logik warum dann nicht das Badezimmer geputzt werden durfte und die minibar nicht aufgefüllt werden durfte nicht verstanden. Nur zum Übernachten als Mitglied 80 € pro Nacht fanden wir schon etwas teuer. Wir werden sicherlich trotzdem wiederkommen, weil wir in der Nähe Familie haben.

Frühstück war vom Service her katastrophal. Preis Leistungsverhältnis passt da gar nicht. Tiefgarage viel zu eng für größere Fahrzeuge.

Obwohl an dem ersten Tag das Frühstück noch an den Tisch gebracht wurde, so waren die Mitarbeiter sehr freundlich und haben trotz der Hektik alles versucht um Wünsche zu erfüllen. Leider war im Badezimmer in der Dusche die Regenwasserdusche und der Griff zum aufdrehen des Wassers verkalkt. Man sollte überlegen, ob in dieser Zeit nicht regelmäßig das Wasser aufgedreht wird und Zu- und Ablauf geprüft werden muss. Aber trotzdem bin ich zufrieden mit meinem Aufenthalt. Vor allem mit dem freundlichen um hilfsbereiten Personal!

in der Vergangenheit regelmäßig gute Erfahrungen

Ich habe für mehrere Einzelpersonen wegen einer Trauerfeier Einzelzimmer gebucht. Bei der Buchung wurden trotz des buchstabierens der Namen, alle falsch geschrieben, teilweise auch das Geschlecht vertauscht. Ich habe das am am Tag vor der Buchung vor Ort moniert, geändert wurde es nicht. Ich habe am gleichen Tag vor Ort die Zimmer mittels meiner Kreditkarte bestätigen lassen, so das die Anreise nach 18:00 möglich ist. Bei Anreise wurden die Familienmitglieder dann aufgefordert, meine Kreditkarte vorzulegen bzw. aufgefordert, sofort zu bezahlen, andernfalls könnten die Zimmer nicht bezogen werden.

Trotz Covid-19 ein sehr angenehmer Aufenthalt. Das Frühstück wurde am Tisch serviert. Man konnte alles am Abend vorher bestellen. Der Frühstücksraum ist so groß, dass sehr viel Platz zu den anderen Tischen war. Alles war wunderbar.