Hotel Novotel Hannover 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.6/5 4.735 Bewertungen
Novotel Hannover
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?

ALL - Accor Live Limitless

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Hotel-Extras

  • 205 helle lichtdurchflutete Zimmer im modernen Design

  • 12 Tagungsraeume fuer bis zu 330 Personen

  • Historische Bahlsen Dampfmaschinenhalle als Eventlocation

  • direkter Zugang zur oeffentlichen Tiefgarage- Parkgebuehr fuer Hotelgaeste 7 EUR/24 h

  • zentral gelegen - idealer Ausgangspunkt zum Erkunden der Stadt

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 UhrKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Sauna
Business Services
  • 16 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Hannover

Podbielskistrasse 21/23
30163
hannover
deutschland

Tel: +4951139040

Fax: (+49)511/3904100

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U3, U7 :   U3, U7 LISTER PLATZ

  • Mit dem Flugzeug

    HAMBURG AIRPORT Bei 140 km/87 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    HANNOVER AIRPORT Bei 12 km/7,46 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 2 km/1,24 Meilen

GPS :52.390268, 9.753371

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Standard Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 18
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon
Erreichbarer Raum

Standard Zimmer mit 1 Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 15
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Executive Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24
  • Aussicht: Parkblick, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Superior Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 24
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Executive Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24
  • Aussicht: Parkblick, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

MyRoom: Zoo by Marlene & Viktor

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 24
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Suite mit 1 Doppelbett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 36
  • Aussicht: Parkblick, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Unsere Restaurants und Bars

NOVO² RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Gerichte aus aller Welt bestimmen die Speisekarte im klimatisierten Restaurant. Das großzügig gestaltete Restaurant bietet Platz für 150 Gäste und ist täglich von 6.30 bis 21.30 Uhr geöffnet. Genießen Sie kulinarische Leckerbissen und erlesene Weine.

Mittagessen

10:00 - 18:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 21:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

NOVO² BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die NOVO² Bar ist der ideale Ort, bei einem erfrischenden Getränk zu entspannen oder mit Freunden Fußball zu schauen. Wir halten Snacks für den kleinen Hunger bereit. Die Bar ist täglich von 11 bis 24 Uhr geöffnet.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 16

  • Maximale Größe: 330

  • Maximale Kapazität: 330 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 200 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Hannover

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.6/5

4.735 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

803 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Geschäftspartner zum Meeting und Essen eingeladen, war leider sehr peinlich.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

R.s. Geschäftsreisende - 24/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Habe das Hotel für eine Gruppe unserer Geschäftspartner gebucht und mich dazu entschieden, am Anreisetag dort auch zu essen. Und obwohl ich telefonisch mehrmals nach einem Buffet gebeten habe, sollte dieser Wunsch nicht in Erfüllung gehen. Stattdessen hat es sich der Küchenchef sehr einfach gemacht: Vorspeise: stark versalzene Kartoffelsuppe Hauptgang: wahlweise Tortellini, Nackensteak oder Currywurst mit Pommes. Nachspeise: Quark mit Tiefkühlbeeren. Und das bei 30 € pro Person, Getränke natürlich extra. Aufgrund der gebotenen Leistungen war es mir während des ganzen Abends sehr peinlich und unangenehm. Ich konnte es bei unseren Partnern am nächsten Tag zum Glück wiedergutmachen, habe meine Lektion jedoch für die Zukunft gelernt.

Immer noch das beste Accor Hotel in Hannover! Exzellente Lage, tolle Zimmerausstattung, leckeres Essen, schöner Wellnessbereich! Kritikpunkte fallen erst als Stammgast auf.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Thomas F. Geschäftsreisende - 21/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Als Stammgast mit wöchentlichen Aufenthalten schärft sich im Laufe der Zeit der Blick, auch auf die Details. Dadurch wird das Feedback umfangreicher und detaillierter, sowohl mit positiven als auch negativen Punkten, so dass sich das Novotel eigentlich nur freuen kann, wenn es Anregungen bekommt, um die Details noch zu verbessern. Mit den positiven Dingen fange ich an. 1. Veganes Büffet Ganz neu beim Novotel ist das vegane Angebot beim Frühstückbüffet! Das finde ich wirklich ganz große Klasse! Ich bin zwar kein Veganer, aber es bereichert auch die Auswahl für Vegetarier und macht das Frühstück zu einem noch tolleren Erlebnis! Hervorragend! 2. Sauberkeit Mir sind in den zwei Jahren, seit dem ich dieses Hotel besuche, kein einziges Mal schmutzige Zimmer begegnet! Keine Haare im Bett oder im Waschbecken, keine Flecken auf dem Spiegel, kein Lippenstift im Handtuch, kein Staub auf dem Fön… nichts! Dafür ein großes Lob! Nun komme ich zu den negativen Punkten und damit den Vorschlägen, was das Novotel noch verbessern kann. 1. Kundenbindung mit Status Programm Ich hatte das Thema im Juli 2019 schon angemerkt und Frau Weiß schrieb dazu, dass Sie versuchen wird, diesen Punkt zu verbessern, aber leider kann ich bis heute keine Änderung feststellen. Nicht in jedem Accor Hotel wird das Programm „zu Ende gedacht“ bzw. gelebt. Ein paar Beispiele: Ich weiß bis heute nicht, welchen zusätzlichen Vorteil ich beim Novotel habe, wenn ich von Gold (> 2.800 EUR Umsatz p.a.) auf Platinum (> 5.600 EUR) aufgestiegen bin. Ich fragte die Rezeption, ob es dann vielleicht kostenlose Zimmerupgrades. Die Antwort war, dass man dem Gast beim Check-In ungefragt mitteilen würde, wenn er ein kostenloses Upgrade bekommt. Als ich sagte, dass mir das in zwei Jahren noch niemals gesagt wurde, kam nur ein Schulterzucken. Und den Getränkegutschein gibt es schon ab Silber. Vielleicht lässt sich aus den konkreteren Anregungen und dem Vergleich mit den Schwesterhotels etwas erreichen. Die Mercure Hotels aus der gleichen Stadt machen es besser: - Beim Check-In wird gesagt, ob man ein Upgrade bekommen hat oder nicht - Persönliche Begrüßungskarte mit einer formulierten Wertschätzung des Platinum Status - Kostenlose Nutzung der Zimmerbar - Eine Dose mit süßen Nüssen - Zusätzliche Kissen auf dem Bett - Zusätzliche Mini-Handtücher und Badutensilien - Platinum Gäste bekommen mit dem Getränkegutschein ein 0,5l Bier, Gold und Silber 0,3l - Platinum Gäste bekommen einen frisch gepressten Orangensaft beim Frühstück Für das Novotel hätte ich folgende Ideen: - Zusätzlich zum Getränkegutschein dürfen Platinum Kunden 1 oder 2 Getränke kostenlos aus der Zimmerbar nehmen - Alternativ wäre eine weitere kostenlose Flasche Wasser schön, gerade wenn man mehr als eine Nacht bleibt - Der frisch gepresste Orangensaft wäre toll - Vielleicht ein kleiner Obstteller auf dem Zimmer? - Bei jedem 3. Aufenthalt einen 5 EUR Wertgutschein für das Restaurant - Eine kleine Aufmerksamkeit beim ersten Aufenthalt nach dem Geburtstag Alles Kleinigkeiten, die nicht viel kosten, die aber ein Lächeln ins Gesicht zaubern, wenn man das Zimmer betritt. Diese zusätzlichen Aufmerksamkeiten im Rahmen eines Kundenbindungsprogramms sind Ausdruck der Wertschätzung der treuesten Kunden. Natürlich sollen sich alle Kunden wohl fühlen und einen gleich guten Service erwarten können, aber das Novotel sollte sich endlich trauen, kreativer zu werden und die treuesten Kunden mit kleinen Aufmerksamkeiten „zu hegen und zu pflegen“. Das würde die Sache perfekt abrunden. 2. Mängel im Sanitärbereich Eigentlich müsste es ja einen klaren Prozess geben, der die Prüfung und Beseitigung von Mängeln in den Zimmern regelt. Ich habe den Eindruck, dass dieser im Novotel nicht vorhanden ist oder nicht funktioniert. Wenn den Reinigungskräften ein Mangel auffällt, müssten sie diesen erfassen und weiterleiten können. Diese Meldungen würden dann der Haustechnik übergeben, so dass diese die Mängel beseitigen kann. Alternativ stellt man den Gästen ein Türschildchen zur Verfügung, mit dem diese diskret einen Mangel melden können. Die Türschildchen gibt es im Novotel nicht, den Prozess vermutlich auch nicht. Bei meinen letzten Aufenthalten sind mir immer wieder Mängel aufgefallen, meistens im Sanitärbereich: Undichte Duschbrausen oder Schläuche, wackelige Armaturen oder Seifenablagen und Abflüsse, die halb verstopft sind. Die gute Nachricht hierbei ist: Wenn ich den Mangel gemeldet habe, dann wurde immer sehr schnell reagiert! Mein besonderer Dank geht hierbei an Frau Jessica Anhalt-Bitter, die schnell und sehr freundlich die Beseitigung veranlasst hat! Zum Sanitärbereich: Die Einstellung der Wassertemperatur stimmt nicht mit der Anzeige an der Armatur überein. Die tatsächliche Wassertemperatur ist grundsätzlich deutlich höher als es die Anzeige an der Armatur vermuten lässt. Das kann u.U. gefährlich werden. Weiterhin ist mir aufgefallen, dass die Temperatur manchmal stark schwankt. Darauf muss man beim Duschen gefasst sein. 3. Klimaanlage Die Temperaturregelung in den Zimmern gibt Rätsel auf. Der Regler hat eine LED, die vermutlich leuchten soll, sobald man die Temperatur auf einen Bereich runter- oder hochregelt, der die Klimaanlage bzw. Heizung aktiviert. Diese LED leuchtet jedoch nie. Außerdem: Mir ist aufgefallen, dass die Temperatur des Luftstroms immer gleich ist, egal, ob ich 15 oder 35 Grad einstelle! Sie scheint vielmehr zentral gesteuert zu werden. Die Klimaregler im Raum sind zu Lüftungsreglern degradiert. Hier wäre meine Idee: Macht ein Schild an die Regler, dass diese nur die Lüftung steuern, aber keine Temperatur. 4. Hellhörigkeit Erst bei meinen letzten Aufenthalten ist mir aufgefallen, dass die Zimmer relativ hellhörig sind. Prägendes Beispiel sind die flexibel verstellbaren Nachttischleuchten: Sie sehen schick aus, knarzen aber erbärmlich! Das Geräusch überträgt sich offenbar auf die Holzkonstruktion hinter dem Bett, und da diese an der Wand anliegt, hört es mein Nachbar ebenfalls. Aber auch ein Einstecken eines Steckers in eine Steckdose kann man deutlich hören oder das Husten des Nachbarn. Wenn die Zimmer irgendwann saniert werden, wäre meine Empfehlung: Macht eine Dämmung zwischen Wand und Bettrücken und installiert andere Nachttischlampen. 5. WLAN Ich sehne mich immer noch nach dem Tag, an dem die Accor Gruppe einen neuen Rahmenvertrag mit einem anderen WLAN Anbieter abschließt. M3connect macht es einem nicht leicht. Wenn man zwei Nächte bucht, bekommt man zwei ziemliche lange WLAN Codes, weil jeder Code nur 24 Stunden gültig ist. Wenn man drei Geräte mit dem WLAN verbinden möchte, ist man zu lange damit beschäftigt. Ärgerlich ist es außerdem, dass die Registrierung zwar optional ist, aber man tatsächlich auf den Button „Registrieren“ klicken muss, auch wenn man sich nicht registriert. Das ist unlogisch und irreführend. Hier gibt es deutlich bessere Lösungen mit Zimmernummer, Nachnamen etc. 6. Aufzüge Bei den Aufzügen ist mir aufgefallen, dass es ungewöhnlich lange dauert, bis die Türen schließen. Eigentlich kein Problem, aber wenn man es mal eilig hat, kostet es zusätzliche Nerven. Es fehlt die Taste im Aufzug, um die Türen schneller zu schließen. 7. Zimmerabfrage Die Zimmerabfrage beim Zugang zum Frühstücksbüffet gibt Rätsel auf. Ein hübsches Stehpult mit einer Liste steht immer bereit, aber nur selten wird man nach der Zimmernummer gefragt. Soll man an dem Stehpult mit der Liste warten oder darf man durchgehen? Das sind zwar viele negative Punkte, aber ich bleibe bei meinem Fazit: Das Novotel ist das Filetstück der Accor Hotels in Hannover! Exzellente Lage, tolle Zimmerausstattung, super sauber, das umfangreichste Frühstücksbüffet und vieles mehr!! Also, nehmt die Kritikpunkte als Anregung und schaut, was sich ändern lässt. Viele Dinge sind mit wenig Aufwand erledigt! Herzlichen Dank für den tollen Service und im Voraus für die Berücksichtigung meiner Anregungen! Ich freue mich sehr auf die nächsten Aufenthalte!

Sehr geehrter Herr F., vielen Herzlichen Dank für Ihr Ausführliches Feedback zu Ihren Aufenthalten über das letzte Jahr. Es freut uns sehr, dass wir Ihr Lieblings Accor Hotel in Hannover sind und Sie sich bei uns wohl und gut betreut fühlen. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung, besonders von Ihnen als Stammgast ist für uns daher von größtem Interesse. Schön, dass Ihnen das neue Vegane Frühstücksangebot aufgefallen ist. Auch freut es mich, dass Sie an unserer Sauberkeit in den Zimmern bei Ihren ganzen besuchen nichts zu bemängeln hatten. Unser Housekeeping wird sich hier sehr über das Lob freuen. Ich kann Ihnen versichern, dass wir gerade an einer Verbesserung bei dem ACCOR ALL Kundenbindungsprogramm arbeiten. Da werden wir Ihre Anregungen gleich mit einfließen lassen. Bezüglich der Mängel im Sanitärbereich werden wir unseren Prozess von Meldung bis Beseitigung definitiv verbessern oder neu organisieren. Ihr Vorschlag mit den Türschildchen, um als Gast einen Defekt zu melden wäre auch zu überdenken. Es ist schön zu wissen, dass der von Ihnen gemeldete Mängel umgehend behoben wurde. Natürlich wäre es schöner, wenn vor Ankunft des Gastes schon alles behoben wäre und somit keine Beanstandung entstehen würde... Ihre Hinweise und Vorschläge werden wir mit den anderen Feedbacks im nächsten Meeting besprechen. Daher noch einmal ganz lieben Dank für Ihre Zeit, die Sie sich für das sehr ausführliche Feedback genommen haben. Wir freuen uns jetzt schon, Sie nächste Woche bei dem nächsten Hannover besuch wieder bei uns zu haben! Mit herzlichen Grüßen Jennifer Pozorski Ass. Frorn Office Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 20/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

ich war schon oft bei ihnen. Normal kein Grund zur Beanstandung. Diesmal stimmte aber einiges im Zimmer (237?) nicht: Der Absfluß im Waschbecken war praktisch verstopft. Es lief noch ab, aber ganz langsam über Minuten Habe das bei Abreise angegeben Die Armatur der Dusche war kaum noch drehbar. Sie Quitschte und knirschte und wr nur mit Kraftaufwand (dann aber problemlos) zu drehen. Ich vermute Verkalkung. Habe das bei Abreise angegeben. Ich erwarte aber das beides vom Hotel festgestellt und behoben wird Alle 15 Minuten gibt es eine Art Motorengeräusch im Hotel, was für 10 Sekunden anhält und dann schnell verschwindet. Deutlich hörtbar in dem Zimmer und über 24 Stunden. Bitte geben Sie mir dieses Zimmer nicht mehr. Stefan K. (Kundensatz)

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Hannover die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass es in Ihrem Zimmer dieses Mal einige Dinge nicht ordnungsgemäß waren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ich habe dies unserem Techniker weitergeleitet. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in der kommenden Woche. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Super Service

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Rüling Paare - 19/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Mitarbeiter, insbesondere an der Rezeption sind sehr freundlich und flexibel gewesen. Wie gewohnt sind die Räumlichkeiten im Hotel freundlich und sauber. Gutes Preis / Leistungsverhältnis.

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hannover. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns im Haus wohl und gut betreut gefühlt haben. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Eindrücke und Erfahrung über TripAdvior teilen. Mit dem Link: tripadvisor_Novotel Hannover gelangen Sie direkt zu unserem Hotel. Sie würden uns damit eine große Freude bereiten – herzlichen Dank im Voraus. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Zufriedenstellend

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Emmanuel Geschäftsreisende - 19/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Grundsätzlich zufrieden. Sehr nettes Personal, sowohl an der Rezeption als auch im Reinigungsbereich.

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hannover. Wi rfreuen uns sehr zu lesen, dass Sie sich von unseren Mitarbeitern gut betreut gefühlt haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 18/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schneller Service beim Ein- und Auschecken, gute Lage des Hotels.

Sehr geehrter Herr C., wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hannover. Es freut mich zu lesen, dass Sie mit dem Check-in und Check-out sehr zufrieden waren und Ihnen unsere Lage so zugesagt hat. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Sehr schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Jennifer P. Alleinreisende - 18/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, insbesondere an der Rezeption. Das Zimmer war sehr schön ausgestattet und ruhig gelegen

Sehr geehrte Frau P., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Haus genossen haben. Wir hoffen Sie waren auch mit Ihrer Veranstaltung zufrieden und haben unseren Service genossen. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Eindrücke und Erfahrung über TripAdvisor teilen. Mit dem Link: tripadvisor_Novotel Hannover gelangen Sie direkt zu unserem Hotel. Sie würden uns damit eine große Freude bereiten – herzlichen Dank im Voraus. Wir freuen uns Sie schon am Donnerstag wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Sehr freundliches Hotel in guter Lage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Mario R. Geschäftsreisende - 18/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal ist super nett und Hilfsbereit. Die Suiten sind geschmackvoll und zeitgemäß eingerichtet. In der Bar kann man Abends gut sitzen und etwas trinken. Das Hotel inkl. der Zimmer sind sehr sauber. Kleine Kritik, im Wohnbereich der Suite war es zu dunkel. Keine Deckenleuchte, nur eine kleine Lampe welche an der Wand angebracht ist. Hier sollte unbedingt nachgebessert werden. Jeder der vorbei kam, fragte ob ich das Licht einschalten könne. Wir mussten mit unseren Unterlagen auf ein anderes Zimmer ausweichen. Bitte unbedingt eine Lampe mehr in das Zimmer (801), dann ist es perfekt.

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns ein Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt gegeben haben. Wir freuen uns sehr über das Kompliment zu unserem Personal und über die Bar. Vielen Dank für den Hinweis zur Beleuchtung im Wohnbereich in Zimmer 801. Ich werde dies an unsere Technik weitergeben, mal schauen, ob wir hier was machen können. Wir freuen uns, Sie Anfang April wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Bernd Geschäftsreisende - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das gesamte haus ist in sich stimmig

Sehr geehrter Herr S., mit großer Freude haben wir Ihrer Bewertung entnommen, wie wohl Sie sich bei uns im Novotel gefühlt haben, vielen Dank. Gerne möchten wir Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Wassernotstand?

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes Hotel in guter Lage. Bedauerlicherweise morgens minimaler Wasserdurchfluss (Dusche). Zimmer nicht sehr gepflegt, Schuhe de Vorgängerin standen noch im Schrank. Sehr gutes Frühstück, sehr freundliches Personal. Der Bitte nach ruhigem Zimmer wurde entsprochen.

Sehr geehrte Frau N., wir bedauern, dass es Ihnen nicht rundum gut bei uns gefallen hat und danken für Ihre Rückmeldung. Ausgesprochen leid tut uns, dass der Wasserdruck in Ihrer Dusche sehr schlecht war und Ihr Zimmer nicht ordnungsgemäß gecheckt wurde. Ich habe dies an unsere Technik und an unser Housekeeping weitergeleitet. Wir bitten dafür herzlich um Entschuldigung. Vielen Dank für das Lob zu unserem Personal und dem Frühstücksbuffet. Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.6/5

As Geschäftsreisende - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

freundlicher Service, leckeres Frühstück

Sehr geehrte Frau S., mit großer Freude habe ich Ihrem Feedback entnommen, wie wohl Sie sich in unserem Haus gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genossen haben. Wenn Sie das Frühstück bei Ihrer Zimmerbuchung direkt mit buchen, erhalten Sie hier einen vergünstigten Preis. Wir würden uns sehr freuen, Sie recht bald wieder bei uns im Novotel Hannover begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Perfekt gelegen

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Thorsten H. Paare - 16/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Absolut hilfsbereit, sehr guter Eindruck.Gute Lage für Unsere Ziele. gerne wieder.

Sehr geehrter Herr H., für Ihre Übernachtung in unserem Novotel Hannover bedanken wir uns ganz herzlich. Vielen Dank auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen positiven Eindruck von unserem Haus gewonnen haben, mit unseren Leistungen zufrieden waren und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Eindrücke und Erfahrung über TripAdvisor teilen. Mit dem Link: tripadvisor_Novotel Hannover gelangen Sie direkt zu unserem Hotel. Sie würden uns damit eine große Freude bereiten – herzlichen Dank im Voraus. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Schöne Zimmer, gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Margrit Alleinreisende - 15/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles gut, saubere gepflegte Zimmer, sehr freundliches Personal beim Check-In. Einziges Manko seit einiger Zeit: Die Teebeutel im Zimmer werden bei Verbrauch nicht oder nur sehr spärlich ersetzt. Ist schon manchmal enttäuschend, wenn nur noch Früchtetee und Grüner Tee vorhanden sind. Hier könnte man nachbessern. Würde mich freuen.

Sehr geehrte Frau O., mit großer Freude haben wir Ihrer Bewertung entnommen, wie wohl Sie sich bei uns im Novotel gefühlt haben. Vielen Dank auch für das schöne Kompliment zu unserem Personal an der Rezeption. Ihre Anmerkung zu den Teebeuteln habe ich an unser Houskeeping weitergeleitet. Gerne möchten wir Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Gutes Business Hotel

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 15/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne, geschmackvolle Zimmer, Bad ein bisschen klein. Gutes Frühstück

Sehr geehrter Herr B., vielen lieben Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Novotel Hannover. Vielen Dank für den Hinweis mit der Bettdecke, dies habe ich an unsere Hausdame weitergegeben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und freuen uns über einen erneuten Besuch. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Angenehmer Aufenthalt in Hannover

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Norbert J. Geschäftsreisende - 13/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Auch wenn mein Zimmer recht klein war, war der Aufenthalt im Novotel sehr angenehm. Der Check-In ging zügig. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer selbst war sehr gut eingerichtet, alles war sauber und in einem Top Zustand. Das Frühstücksbuffet bot eine riesen Vielfalt und alles auch in reichlicher Menge. Einziger kleiner Minuspunkt für mich - es wäre schön, wenn es über eine bestimmte Codierung der Parkkarte vom benachbarten Parkhaus möglich wäre, mehrfach ein- und auszufahren. Das wäre toll - aber kein muss.

Sehr geehrter Herr J., ich bedanke mich im Namen des gesamten Teams des Novotel Hannovers von ganzem Herzen für das durchweg schöne Feedback. Es macht mich mehr als glücklich zu hören, dass Sie eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben. Wir hoffen Sie schon bald wieder in unserem Haus empfangen zu dürfen. Bis dahin verbleibe Ich mit vielen Grüßen aus der Stadt mit dem Keks Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

gut

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Familien - 12/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

alles sehr git geklappt, auch anfrage bzgl der Einfahrtshöhe TG kompetent beantwortet. Ich hätte noch nach der Breite fragen sollen, mit dem VW Bus habe ich nur wenige Zentimeter Puffer gehabt, ist aber alles gut gegangen

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hannover. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie sich während Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus wohl und gut betreut gefühlt haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Gelungener Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Tp Geschäftsreisende - 11/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist ideal gelegen und mit der U-Bahn wunderbar zu erreichen. Es bietet gemütliche Zimmer sowie ein perfektes, reichhaltiges Frühstück.

Sehr geehrte Frau P., wir danken Ihnen vielmals für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hannover. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Eindrücke und Erfahrung über TripAdvior teilen. Mit dem Link: tripadvisor_Novotel Hannover gelangen Sie direkt zu unserem Hotel. Sie würden uns damit eine große Freude bereiten – herzlichen Dank im Voraus. Wir würden uns freuen Sie schon bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Schönes Hotel, guter Ausgangspunkt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

W.r. Geschäftsreisende - 11/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hatte zwei Nächte bereits gebucht, musste jedoch eine dazu buchen. Diese war im Verhältnis sehr teuer, auch wurde mein "Gastgeschenk" bei der Zubuchung als Gold-Kunde vergessen. Sonst schönes Hotel, nette Leute, gutes Ambiente, gutes Frühstück,.....

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihren Besuch im Novotel Hannover und für Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Bitte entschuldigen Sie, das Sie Ihr 'Willkommensgeschenk' nicht erhalten haben. In der Hoffnung Sie auf Ihrem nächsten Besuch in Hannover wieder bei uns begrüßen zu dürfen verbleibe ich mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Tolles Personal , Tolles Hotel, super Stil,

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Doris R. Freunde - 10/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Egal mit wem ich es zu tun hatte , ob an der Rezeption, an der Bar oder die Reinigung... alle sehr freundlich und zuvorkommend! Die Zimmer sind auch sehr schön und das Bett sehr gemütlich - alles In allem - Ich komme wieder ☺️ Vielen Dank für den schönen Aufenthalt bei Ihnen im Haus!

Sehr geehrte Frau R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns so ein positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Haus so wohl und gut betreut gefühlt haben, dies geben wir auch gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Eindrücke und Erfahrung über TripAdvior teilen. Mit dem Link: tripadvisor_Novotel Hannover gelangen Sie direkt zu unserem Hotel. Sie würden uns damit eine große Freude bereiten – herzlichen Dank im Voraus. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

G./schrader Familien - 10/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir besuchen das Novotel sehr gerne mit unseren Kindern und Hunde. Das Frühstück und das Personal ist großartig.

Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hannover. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen an unser Hotel erfüllen konnten und Sie sich bei uns im Haus so wohl gefühlt haben. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Eindrücke und Erfahrung über TripAdvior teilen. Mit dem Link: tripadvisor_Novotel Hannover gelangen Sie direkt zu unserem Hotel. Sie würden uns damit eine große Freude bereiten – herzlichen Dank im Voraus. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l
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