Mercure Hotel Hannover City 4 Sterne

Ich habe dieses Hotel gebucht, weil ich es vor allem wegen des leckeren Essens in guter Erinnerung hatte. Davon scheint in Coronazeiten nichts übrig geblieben zu sein. Das Essen wurde nicht zugedeckt ins Zimmer geliefert und war nicht nur nicht mehr so warm, sondern auch an einigen Stellen trocken. Aber vor allem habe ich mich über die winzigen Portionen geärgert. Trotz Vorspeise und Hauptgericht wurde ich nicht satt. Dafür waren die Preise sehr hoch. Auch andere Hotels müssen durch die Pandemie, aber sie kriegen das besser hin und vor allem liebevoller.

Check in, Freundlichkeit war in Ordnung. Trotz COVID-19 erklärt sich mir nicht, warum die Toilettenartikel in den Zimmern nicht vorhanden sind und auch die Kaffeemaschine aus dem Zimmer geräumt wurde. Die Kaffeemaschine gibts auf Anfrage wieder aufs Zimmer, allerdings ohne Milch und Zucker. Kann man so machen...

Nur gute, Umgang freundlich der Empfang freundlich

Sehr zuvorkommend und eine besonders freundliche Rezeptionistin. Aufgrund der Covid Beschränkungen, gab es eine gute Lösung mit dem Frühstück auf dem Zimmer. Und auch eine große Bemühung - Verpackungsmüll dabei zu vermeiden.

Leider liess die Sauberkeit des Zimmers zu wünschen übrig: unter dem Bett muss schon seit Monaten nicht gesaugt worden sein, die Staubschicht war sehr hoch, im Bad war der Boden nicht ordentlich gewischt, der Schreibtisch, der mit einer Glasplatte versehen ist, wies noch Spuren vom Vorgänger auf. In den Zeiten von Corona zweifelt man am Hygieneplan und Maßnahmen!

Alles hat wunderbar geklappt mit unserem Meeting. Vieln Dank für Ihr flexibles Handeln.

....

Trotz der momentanen Umstände sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

Ich war so oft shcon im Mercure HAnnover City und werde jedes mal aufs Neue positiv Überrascht. Da kommt man denen einmal mit Umparken entgegen und erhält beim nächsten Aufenthalt direkt eine tolle Überraschung. Ich war sprachlos. So ghet Kundenmanagement. Klasse. Und weiterhin ein Service auf allerhöchstem Niveau, trotz Corona. Ich komme im April wieder.

Auch in schwierigen Zeiten und mit Einschränkungen ein super freundliches Team in einem tollen Hotel. Und wieder hat es mit meinen "Sonderwünschen" geklappt. Selbst im Restaurant, in dem aktuell nur Hotelgäste Essen dürfen, ist alles perfekt. Ich komme wieder.

Großartig wie Einhaltung von hohen Hygienestandards mit wahrer Gastfreundschaft und Herzlichkeit in Einklang ist. Alles wird gut erklärt und auch noch einmal schriftlich mitgegeben. Vorrausschauende Planung des Teams vermeidet Wartezeiten. So funktioniert unbeschwertes Reisen in Zeiten von Covid19. Danke

Mein zweiter Aufenthal im Mercure Hotel Hannover City. Und wieder wurden meine Erwartungen übertroffen. Tolles Hotel, super super freundliches und kompletentes Personal uns auf meine Wünsche wurde direkt eingegangen. Was will man mehr. Ausserdem liegt das Hotel sehr gut und sehr zentral. Ich komme wieder.

Es ist erstaunlich wie die Hotels unterschiedlich mit dem Thema Corona umgehen. Frühstück war gut. Man soll aber wenn man draußen itzt selber die Tische desinfizieren. Hab es als Scherz aufgefasst. Rechnung wird nicht ausgedruckt. Sollte gemailt werden. Nach 4 Tagen trotz Erinnerung immer noch nicht da. Bar und Restaurant noch geschlossen. Zur Zeit empfehle ich in guten Privat geführten Hotels zu übernachten. Da ist man Trotz Corona noch ein Gast

Gute Lage, mit ÖPNV und zu Fuß alle Sehenswürdigkeiten schnell erreichbar. Sehr freundliches Personal. Trotz Corona-Einschränkungen angenehmer Aufenthalt. Auch wenn kein Frühstücksbuffet stattfand, war das Frühstück in Ordnung.

Ehrlich gesagt macht es überhaupt keinen Spaß in Corona Zeiten in einem Hotel zu übernachten, dies lies sich aus wichtigen privaten Gründen nicht verhindern. Ich verstehe die strengen Auflagen für die Hotels in dieser Zeit aber es gab überhaupt keine gemütliche Atmosphäre. Mund Nasenschutz , an jeder Ecke Hände desinfizieren, die Zimmer boten noch nicht mal einen Wasserkocher mit abgepacktem Kaffee oder Tee, geschweige eine Flasche Wasser für den Gast. Das Frühstück sollte 19 Euro kosten und dann nur alles abgepackt auf einem Tablett, das ist viel zu teuer, daher haben wir es auch nicht genutzt. Am Anfang funktionierten auch nicht die Magnetschlüssel, da musste jeweils ein Mitarbeiter einen aufs Zimmer begleiten.Zum Glück wurde es dann behoben. Die Kopfkissen sollten dringend ausgewechselt werden viel zu weich. Mein Nacken tat den ganzen Tag nach dem Schlaf weh. Faktisch gibt es kein Hotelleben mehr, kaum Gäste, kein Barbetrieb und das Restaurant auch leer. Es ist schon traurig aber ich werde erst wieder in einem Hotel übernachten wenn alles wieder locker ist.