Mercure Hotel Hannover City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 2.412 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Willy Brandt-Allee 3, 30169 HANNOVER, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Internationale Nachhaltigkeitszertifikate GREENKEY & BREEAM

  • Kostenlose Wasserflatrate an unseren BRITA Wasserspendern steht Ihnen jederzeit zur Verfügung

  • Historisches "Marienburgzimmer" von 1889 - Einrichtung ist ein Geschenk von Königin Marie

  • 2022-2023 Softrenovierung Zimmer&Flur: neuer Teppich, frischer Anstrich,neue Möbel&Beleuchtung

  • zentrale , ruhige & grüne Lage am Maschpark & Rathaus zwischen Maschsee und City

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Privilege-Zimmer mit 2 Einzelbetten

Foto von - Privilege-Zimmer mit 2 Einzelbetten

Unsere 22m² großen Privilege-Twinbed-Zimmer (2x 100x200cm bei Bedarf getrennt aufstellbar) verfügen über einen 55-Zoll-Fernseher, eine Nespresso-Maschine, eine Minibar mit kostenlosen Getränken und Snacks, sowie einen Late Check-out bis 15 Uhr.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 22 m² / 236 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Nespresso-Maschine
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 2 Pers. max.
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Bettwäsche 2 x Einzelbett(en)
Verfügbarkeiten anzeigen

Entspannen Sie in unserem gemütlichen Standard-Einzelzimmer mit einem bequemen Einzelbett (120x200cm). Zur Ausstattung gehören ein Kaffee-/Teezubereiter, ein Flatscreen-TV und kostenloses WLAN für Ihren Wohlfühlmoment.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Hofblick oder Blick auf historische Städten oder Parkblick

Max. Anzahl an Personen
1
Fläche
Ab 17 m² / 182 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Unsere Comfort Twin-Zimmer - ideal abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse. Sie verfügen neben TV und Telefon über zwei hochwertige Betten, bequeme Sitzmöbel, einen funktionellen Arbeitsplatz mit kostenlosem Wi-Fi und Klimaanlage.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Hofblick oder Blick auf historische Städten oder Parkblick

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 17 m² / 182 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minikühlschrank

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Unsere Wohlfühlzimmer mit Kingsize-Betten sind ausgestattet mit einem 55-Zoll-Fernseher. Bereiten Sie sich mit der Nespresso-Maschine einen aromatischen Kaffee zu. Die Minibar ist mit erfrischenden, kostenlosen Getränken und Snacks für Sie bestückt.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Blick auf historische Städten oder Parkblick oder Terrasse

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 20 m² / 215 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Nespresso-Maschine

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Unser schönes Friends & Family-Zimmer mit zwei Einzelbetten & Doppelschlafsofa (min. 140x200cm). Das Zimmer beinhaltet eine Nespresso-Maschine für Ihren Kaffeegenuss, Getränke und Snacks aus der Minibar und einen späten Check-out bis 15:00 Uhr.

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 32 m² / 344 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Doppel-Schlafsofas x1

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Unser geräumiges Friends&Family-Zimmer mit zwei Einzelbetten & Einzelschlafsofa (90 x 200). Bedienen Sie sich an der Nespresso-Maschine, an den Getränken und Snacks aus der Minibar und vereinbaren Sie gern einen kostenfreien Check-Out bis 15:00Uhr.

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 24 m² / 258 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Einzelbett(en) x1

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Hotel Hannover City

Willy Brandt-Allee 3
30169 HANNOVER
Deutschland

GPS:52.366829, 9.740032

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • 145 Zimmer
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 2 Verbindungszimmer
  • 145 Nichtraucher-Zimmer
  • 5 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

WLAN

  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeitsverbindung Zusätzliche Gebühren

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät
  • Regenschirme

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Frühstück

  • Zimmerservice
  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Snack- und Getränkeautomat

  • Snack- und Getränkeautomat Zusätzliche Gebühren

Business

5 Tagungsräume

Familie

Serviceleistungen für Kinder

  • Brettspiele verfügbar
  • Touristeninformationen für Familien

Wellness

Fitness

  • Im Hotel
  • Saunaraum

Sport und Freizeit

Bowling

  • In der Nähe

Dartscheibe

  • In der Nähe

Fahrradständer

  • Im Hotel

Joggingstrecke

  • Im Hotel

Joggingstrecke

  • In der Nähe

Tretboot

  • In der Nähe

Fahrradständer

  • In der Nähe
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Privat
  • 24 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 1.79 m / 5.9 ft

  • Parkgebühren: 25.00 € 25 EUR Pro Tag

Sicherheit

  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • CO-Detektor im Parkhaus
  • Beleuchteter Parkplatz

Barrierefreiheit

  • Barrierefreie Parkmöglichkeit

DAS RESTAURANT

Foto von - DAS RESTAURANT

Ob eine kleine Vorspeise, ein leckeres Hauptgericht oder ein köstliches Dessert - bei uns werden Sie fündig. Genießen Sie eine kulinarische Reise in angenehmer Atmosphäre und lassen Sie sich von unserem aufmerksamen Service verwöhnen.

Küchentyp
Regional
Kapazität
80
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Willy Brandt-Allee 3, 30169 Hannover, Deutschland
Tel +49 511 8008101
Menü PDF
Cocktailkarte PDF

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Haustiere erlaubt
  • Nichtraucherbereich
  • Reservierung empfohlen
  • Terrasse

Zahlung

  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Spezielles Menü

  • Kindermenü
  • Glutenfreies Menü
  • Vegetarisches Menü

Ob eine kleine Vorspeise, ein leckeres Hauptgericht oder ein köstliches Dessert - bei uns werden Sie fündig. Genießen Sie eine kulinarische Reise in angenehmer Atmosphäre und lassen Sie sich von unserem aufmerksamen Service verwöhnen.

Entspannen Sie in unserer Hotelbar und genießen Sie eine Auswahl an köstlichen Cocktails, lokalem Bier vom Fass und erlesenen Weinen. Unser freundliches Personal hilft Ihnen gerne bei der Auswahl Ihres Getränkes und bietet passende, köstliche Snacks an.

Ab 6.30 Uhr für Sie buchbar: Unser reichhaltiges Frühstücksangebot verwöhnt Sie mit leckeren und gesunden Produkten; im Restaurant, im Zimmer oder bei schönem Wetter auf unserer Terasse.

Kommen Sie auf Touren - oder kommen Sie zur Ruhe: In unserem Fitness-Bereich können Sie auf dem Laufband, Fahrrad und dem Rudergerät trainieren.

Entspannung und Erholung in der Hotel-Sauna! Genießen Sie die wohltuende Wärme unserer Sauna, die Ihnen täglich auf Anfrage von 16:30 Uhr bis 21:00 Uhr zur Verfügung steht. Für unsere Hotelgäste ist die Nutzung der Sauna selbstverständlich kostenfrei.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  2.412 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Hinrich S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Ernst &. A. H. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Joachim F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die volle Punktzahl! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob für die Zimmer, die Sauberkeit und das angenehme Ambiente sowie für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Gerne geben wir Ihre positiven Worte auch an unser Team weiter. Es ist schön zu hören, dass wir Sie sowohl bei Fragen rund um Ihren Aufenthalt als auch bei Auskünften zum öffentlichen Nahverkehr unterstützen konnten. Wir freuen uns bereits darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Finja Brett (Event Coordinator)

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Gerrit S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Jacqueline S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Ernst &. A. H. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben uns als Gruppe von 20 Personen wohl gefühlt. Die Freundlichkeit war professionell, aber nicht wirklich zugewandt. Auf Hinweise (dass das TV nicht funktioniert oder dass das Wasser in der Dusche sich nicht auf kalt stellen lässt) hat man mit Kenntnisnahme reagiert und dann leider erst sehr spät (für uns jeweils zu spät) reagiert. In der Bar kam man, wenn man gerufen wurde (nicht von allein). Alles nicht schlimm, aber dafür ist der ÜN-Preis doch etwas hoch.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Joachim F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, dass bei allen Anliegen kompetent unterstützt. Sei es bei internen Anliegen als auch bei Unterstützung bei Fragen des Öffentlichen Nahverkehrs. Das Zimmerpersonal war ebenso sehr freundlich und zuvorkommend. Rundum ein sehr angenehmer Aufenthalt.

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die volle Punktzahl! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob für die Zimmer, die Sauberkeit und das angenehme Ambiente sowie für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Gerne geben wir Ihre positiven Worte auch an unser Team weiter. Es ist schön zu hören, dass wir Sie sowohl bei Fragen rund um Ihren Aufenthalt als auch bei Auskünften zum öffentlichen Nahverkehr unterstützen konnten. Wir freuen uns bereits darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Finja Brett (Event Coordinator)

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Gerrit S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Klarer Pluspunkt ist die Lage: mit dem ÖPNV 2 Stationen zum Hauptbahnhof, der Maschpark und Maschsee sind in wenigen Minuten fußläufig erreichbar. Wer nach der Arbeit oder morgens gerne eine Runde laufen möchte, kommt hier auf seine Kosten. Bei schlechterem Wetter kann man sich im Fitnessstudio im Hotel behelfen. Ein Saunagang kann das Workout abrunden. Ebenfalls positiv zu erwähnen ist, dass im Hotel aktiv auf kostenloses Wasser hingewiesen wird, das 24/7 verfügbar ist. Das Personal war auch sehr freundlich. Leider ließ sich das Fenster im Zimmer nur auf Kipp stellen, die Klimaanlage würde zwar die Kühlung übernehmen, das muss man aber nachts wollen. Darüberhinaus wäre ein kleiner Kühlschrank auf dem Zimmer wünschenswert.

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Jacqueline S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist in Ordnung, die Zimmer sollten aber mal renoviert/modernisiert werden. Altbackene Möbel und Teppichboden. Steckdosen nur an einer Seite vom Bett vorhanden, keinerlei Steckdosen mit USB/USB-C. TV (oder Fernbedienung) funktionierte nicht. Um die Wasserspender nutzen zu können, muss man erst zur Rezeption um eine Flasche zu leihen, anstatt dies auf dem Zimmer direkt zur Verfügung zu stellen. Teekocher aber kein Kaffee. Sehr gutes Frühstück.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Christopher A. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind Wiederholungstäter und kommen nächstes Jahr wieder :). Diesmal haben wir ohne Frühstück gebucht, weil uns das Frühstück im April nicht so gut geschmeckt hat.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Carsten W. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren als Familie für einen Nacht in einem drei Bett Zimmer, leider konnte auf der Schlafcouch nicht geschlafen werden, da das Bettgestell so laut gequietscht hat, das bei jeder Bewegung, der Rest der Familie geweckt wurde. Ansonsten war der Aufenthalt angenehm und der Service gut.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sarah L. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles großartig und hochwertig! Besonders das Frühstück war klasse! Die Einbindung der Stadt / das Umfeld und die Nachhaltigkeit ist genial! Was leider allerdings sehr negativ wirkt- sind die vielen Flyer - besonders im Zimmer. Das nimmt der sonstigen Qualität ihren Wert.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere unsere zentrale Lage, das ruhige Ambiente, die Qualität unseres Frühstücks sowie die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams hervorheben. Auch Ihr positives Feedback zu unserem Nachhaltigkeitskonzept und der Einbindung der Stadt bedeutet uns sehr viel. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren konstruktiven Hinweis bezüglich der Flyer. Ihr Vorschlag, Informationen gebündelt über eine zentrale Infotafel oder alternative digitale Lösungen bereitzustellen, ist sehr wertvoll und wird von uns gerne zur internen Prüfung aufgenommen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Chantal Klattenburg Project Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Frank B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehme Kommunikation, soweit wie möglich werden die Wünsche erfüllt, schneller Check-in mit der Möglichkeit der Zimmerwahl. Sehr freundliche Servicemitarbeitende beim Frühstückt, dafür recht herzlichen Dank. Gute Auswahl regionaler Produkte sowie die Kentlichmachung von veganen Produkten. Reinigung des Zimmers ebenfalls ohne Probleme. Die Lage des Hotels ist wunderbar. Leider ist es nicht möglich die Sauna vor 16.30h anzuschalten und wir sie deshalb nicht nutzen konnten, da unser Tagesplan anders getaktet war.

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage zwischen Innenstadt und Maschsee gefallen hat und Sie mit dem Check-in, dem Zimmer sowie dem Service unseres Teams zufrieden waren. Besonders Ihr Lob an unsere Mitarbeitenden beim Frühstück geben wir sehr gerne weiter. Schön, dass auch die Auswahl regionaler Produkte sowie die Kennzeichnung unserer veganen Angebote positiv aufgefallen sind. Ebenso freuen wir uns, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers und die angenehme Kommunikation während Ihres Aufenthalts hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie unsere Sauna aufgrund der Betriebszeiten nicht nutzen konnten. Wir können gut nachvollziehen, dass dies bei einem eng geplanten Tagesablauf enttäuschend ist, und danken Ihnen für Ihr offenes Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Finja Brett (Event Coordinator)

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Michael H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr unbürokratisch. Sehr Angenehm.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Bertine K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Hotel, sehr freundliches Personal in allen Bereichen, Top-Frühstück und Top- Mittagessen, toller Tagungsraum mit sehr aufmerksamem Personal

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus rundum genießen konnten. Besonders schön zu lesen ist, dass Ihnen unsere zentrale Lage, der Service sowie die Freundlichkeit unseres Teams in allen Bereichen so positiv aufgefallen sind. Ihr Lob für das Frühstück, das Mittagessen und unseren Tagungsbereich geben wir sehr gerne an die entsprechenden Teams weiter. Gerade die Anerkennung für die Aufmerksamkeit und den Einsatz unserer Mitarbeitenden bedeutet uns besonders viel. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Chantal Klattenburg Project Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Maximilian S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Service und Personal ist sehr sympathisch. Die Zimmer sind teilweise etwas veraltet.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jens B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Einziger Punkt der aus meiner Sicht zu verbessern wäre. Die Benummerung der beiden fast identischen Parkebenen so verändern das es die Parkplatznummer nur einmal gibt. Hilft so Menschen wie mir, die mit Orientierung Schwierigkeiten haben.

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Daniel B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehme Stimmung, sehr freundliche Mitarbeitende, und ein schöner Loungebereich. Das Frühstück erfüllt die Erwartungen voll, hervorzuheben sind die Eierspeisen, die auf Wunsch zubereitet werden. Die Zimmer sind allerdings etwas in die Jahre gekommen, Teppiche in Hotels sind ja immer so eine Sache, die schwer zu reinigen sind und dadurch unhygienisch wirken. Bedauerlich ist auch, dass die Sauna schon um 21 Uhr schließt, hier wäre mehr Flexibiltät für Spätankommende wie mich wünschenswert.

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Volker O. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Kleines Zimmer unter dem Dach. 1 kleines Fenster war auf Kipp zu öffnen. Gerüche auf dem Flur. Zusätzliches Kissen musste ich mir an der Rezeption holen. Ausstattung und Flair wie in den 2000ern. Nur ein Aufzug. Freundliches Personal beim Frühstück. Für 150,- Euro pro Nacht (ohne Messe) definitiv nicht angemessen.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ralf L. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel mit sehr guter Lage zwischen Maschsee und Innenstadt. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal im Hotel. Für den gebuchten Aufenthalt mit Hund stand im Zimmer ein Trinkgefäss und ein kleiner Snack für den Vierbeiner bereit, tolle Aufmerksamkeit. Die Zimmer sind sauber und in einem guten Zustand, so wie man es von Mercure Hotels gewohnt ist. Wir empfehlen den Aufenthalt in diesem Hotel gerne weiter.

Lieber Herr L, herzlichen Dank für Ihre so schöne und persönliche Rückmeldung und natürlich auch für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unsere Lage sowie unser freundliches Team in so guter Erinnerung behalten. Dass auch Ihr Vierbeiner sich bei uns willkommen gefühlt hat, freut uns ganz besonders.Die kleine Aufmerksamkeit mit Trinkgefäß und Snack gehört für uns einfach dazu – umso schöner, wenn sie gut angekommen ist. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung. Es ist immer eine große Freude für unser gesamtes Team, wenn Gäste gerne wiederkommen oder uns Freunden und Familie empfehlen . Wir würden uns sehr freuen, Sie und natürlich auch Ihren vierbeinigen Begleiter bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und viele schöne gemeinsame Reisen! Beste Grüße aus Hannover Damian Hildebrandt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Peter S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt sehr central.höfliches Personal / Barkeeper .

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Atmosphäre unseres Hauses genießen konnten. Besonders bedanken möchten wir uns für Ihr Lob an unser Team und unseren Barkeeper. Freundlichkeit und aufmerksamer Service sind uns sehr wichtig, daher freuen wir uns umso mehr über Ihre wertschätzenden Worte. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Finja Brett (Event Coordinator)

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Peer S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Unser Aufenthalt erfolgte im Vorfeld einer geplanten Operation. Positiv hervorzuheben ist zunächst die sehr gute Verkehrsanbindung zur Klinik. Auch der Aufenthalt an sich war angenehm, und mit dem Frühstück waren wir sehr zufrieden. Leider müssen wir jedoch die mangelnde Eignung des Hotels für Menschen mit körperlichen Einschränkungen deutlich kritisieren. Bereits bei der Buchung war bekannt, dass ich körperlich stark eingeschränkt bin. Aus diesem Grund wurde ausdrücklich und zwingend ein Zimmer mit Dusche gebucht und entsprechend im Vorfeld abgeklärt. Bei unserer Anreise wurde uns dennoch zunächst ein Zimmer mit Badewanne zugewiesen, die für mich nicht nutzbar gewesen wäre. Erst nach unserer Beanstandung vor Ort wurde uns ein anderes, geeignetes Zimmer zur Verfügung gestellt. Auch die Parksituation hatten wir im Vorfeld ausdrücklich angesprochen. Es wurde abgeklärt, dass ein Behindertenparkplatz für Personen mit außergewöhnlicher Gehbehinderung zur Verfügung steht. Leider wurde dabei nicht darauf hingewiesen, dass sich dieser in der kostenpflichtigen Parkgarage des Hotels befindet. Eine entsprechende Information bereits bei der Anfrage bzw. Buchung wäre aus unserer Sicht selbstverständlich gewesen. Besonders problematisch waren jedoch die Toiletten im Zimmer. Diese sind außergewöhnlich niedrig angebracht, sodass eine Benutzung für mich aufgrund meiner körperlichen Einschränkungen überhaupt nicht möglich war. Gerade weil meine Einschränkungen im Vorfeld bekannt waren, hätte man uns auf diesen Umstand hinweisen und gegebenenfalls sogar von einer Buchung abraten sollen. Zum Glück befindet sich im Hotel ein Behinderten-WC, auf das ich ausweichen konnte. Allerdings verfügt auch der Zugang dorthin über keine automatischen Türen, was für Menschen mit erheblichen Mobilitätseinschränkungen eine zusätzliche Hürde darstellt. Fazit: Unser Aufenthalt war ansonsten gut, das Frühstück ebenfalls, und die Anbindung zur Klinik ist hervorragend. Für Menschen mit stärkeren körperlichen Einschränkungen bzw. außergewöhnlicher Gehbehinderung können wir das Hotel aufgrund der genannten Punkte jedoch leider nicht empfehlen. Gerade bei vorheriger ausdrücklicher Mitteilung einer Behinderung hätten wir eine bessere Beratung und transparentere Information über die tatsächlichen Gegebenheiten erwartet.

Hallo Herr Sch, Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die gute Verkehrsanbindung zu unserer Klinik, Ihren Aufenthalt und insbesondere unser Frühstück positiv hervorheben. Zunächst möchten wir uns ausdrücklich dafür entschuldigen, dass Ihnen bei der Anreise zunächst ein Zimmer mit Badewanne zugewiesen wurde, obwohl im Vorfeld eine Dusche aufgrund Ihrer Einschränkungen ausdrücklich vereinbart worden war. Das hätte selbstverständlich nicht passieren dürfen. Auch wenn es sich um einen Fehler bei der Zimmerzuweisung gehandelt hat, verstehen wir, dass dies für Sie gerade unter den gegebenen Umständen besonders ärgerlich war. Bezüglich der Barrierefreiheit weisen wir grundsätzlich bereits bei Anfragen und Buchungen darauf hin, dass wir lediglich über behindertenfreundliche Einzelzimmer verfügen und keine entsprechend ausgestatteten Doppelzimmer anbieten können. Diese Information ist zudem auf unseren Internet- und Buchungsseiten entsprechend angegeben. Wir bedauern daher, dass bei Ihnen offenbar eine andere Erwartung entstanden ist. Auch bezüglich des Behindertenparkplatzes möchten wir die Situation kurz erläutern: Wenn Gäste uns im Vorfeld fragen, ob wir einen Behindertenparkplatz reservieren bzw. für sie freihalten können, handelt es sich selbstverständlich um unseren eigenen Behindertenparkplatz auf unserem Hotelgelände bzw. in unserer hauseigenen Tiefgarage. Dass für die Nutzung unserer Tiefgarage die entsprechenden Parkgebühren anfallen, ist Bestandteil unserer regulären Parkregelung. Wir bedauern dennoch, wenn Ihnen dies im Vorfeld nicht ausreichend deutlich kommuniziert wurde. Was die Ausstattung der Toiletten betrifft, möchten wir nochmals darauf hinweisen, dass die baulichen Gegebenheiten unserer Zimmer und insbesondere die Höhe der Toiletten nicht individuell an die jeweiligen körperlichen Einschränkungen unserer Gäste angepasst werden können. Gerade deshalb informieren wir über die vorhandene Ausstattung unserer behindertenfreundlichen Zimmer und unterscheiden ausdrücklich zwischen „behindertenfreundlich“ und einer vollständig barrierefreien bzw. behindertengerechten Ausstattung. Wir nehmen Ihre Rückmeldung dennoch ernst und werden insbesondere prüfen, ob wir die vorhandenen Informationen zu den baulichen Gegebenheiten unserer Zimmer noch deutlicher darstellen können, damit Gäste bereits vor der Buchung besser einschätzen können, ob unser Haus für ihre individuellen Bedürfnisse geeignet ist. Zusammenfassend bedauern wir sehr, dass es bei Ihrer Anreise zu der falschen Zimmerzuweisung gekommen ist. Dieser Fehler lag eindeutig bei uns und hätte nicht passieren dürfen. Wir hoffen dies bei einer eventuellen weiteren Buchung wieder gut machen zu können. Wir wünchen Ihnen eine schnelle und Gute Genesung Beste Grüße aus Hannover Damian Hildebrandt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Herr W., herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Besonders freut uns Ihr Lob für unser Team. Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Personal als so freundlich erlebt haben - gerne leiten wir Ihr Feedback weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Finja Brett (Event Coordinator)

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Frank B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Einzelzimmer war geschmacklos eingerichtet, es gab noch nicht mal eine Deckenlampe im Zimmer. Reinigungspersonal hat immer das Licht neben dem Bett angelassen, welches dann 8 Stunden gebrannt hat. Energieverschwendung. Frühstücksbrötchen viel zu winzig. Auswahl war ok.

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 746 Bewertungen 8.7/10 Lage
  • 944 Bewertungen 7.1/10 Zimmer
  • 928 Bewertungen 9.1/10 Service
  • 15 Bewertungen 6/10 Internet
  • 606 Bewertungen 8.4/10 Frühstück
  • 459 Bewertungen 6/10 Komfort
  • 320 Bewertungen 8.4/10 Sauberkeit
  • 186 Bewertungen 7.1/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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