Mercure Hotel Hannover City 4 Sterne

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Der Service und die Informationen waren top!

Es ist erstaunlich wie die Hotels unterschiedlich mit dem Thema Corona umgehen. Frühstück war gut. Man soll aber wenn man draußen itzt selber die Tische desinfizieren. Hab es als Scherz aufgefasst. Rechnung wird nicht ausgedruckt. Sollte gemailt werden. Nach 4 Tagen trotz Erinnerung immer noch nicht da. Bar und Restaurant noch geschlossen. Zur Zeit empfehle ich in guten Privat geführten Hotels zu übernachten. Da ist man Trotz Corona noch ein Gast

Gute Lage, mit ÖPNV und zu Fuß alle Sehenswürdigkeiten schnell erreichbar. Sehr freundliches Personal. Trotz Corona-Einschränkungen angenehmer Aufenthalt. Auch wenn kein Frühstücksbuffet stattfand, war das Frühstück in Ordnung.

Ehrlich gesagt macht es überhaupt keinen Spaß in Corona Zeiten in einem Hotel zu übernachten, dies lies sich aus wichtigen privaten Gründen nicht verhindern. Ich verstehe die strengen Auflagen für die Hotels in dieser Zeit aber es gab überhaupt keine gemütliche Atmosphäre. Mund Nasenschutz , an jeder Ecke Hände desinfizieren, die Zimmer boten noch nicht mal einen Wasserkocher mit abgepacktem Kaffee oder Tee, geschweige eine Flasche Wasser für den Gast. Das Frühstück sollte 19 Euro kosten und dann nur alles abgepackt auf einem Tablett, das ist viel zu teuer, daher haben wir es auch nicht genutzt. Am Anfang funktionierten auch nicht die Magnetschlüssel, da musste jeweils ein Mitarbeiter einen aufs Zimmer begleiten.Zum Glück wurde es dann behoben. Die Kopfkissen sollten dringend ausgewechselt werden viel zu weich. Mein Nacken tat den ganzen Tag nach dem Schlaf weh. Faktisch gibt es kein Hotelleben mehr, kaum Gäste, kein Barbetrieb und das Restaurant auch leer. Es ist schon traurig aber ich werde erst wieder in einem Hotel übernachten wenn alles wieder locker ist.

alles gut geklappt, auch preislich ok, waren insgesamt zufrieden, freundliche Athmosphäre

Trotz ausgefallenem Konzert und nur mäßigem Wetter war der Aufenthalt in Ihrem Hotel super. Wir wurden an der Rezeption supernett begrüßt das Zimmer war sehr schön und das Frühstück nicht zu toppen! Die Lage ist 1A schnell in der Stadt und am Maschsee, direkt gegenüber startet die Stadtrundfahrt.

Freundliches Personal, Zimmer Sauberkeit nicht gut. Fremde Haare auf dem Kopfkissen.

Die Reise wurde aufgrund des Corona-Virus nicht angetreten und die Buchung wurde storniert. Aus der Vergangenheit kann ich diese Beurteilung jedoch abgeben.

Hallo Mercure Team ich hatte das Mercure Hannover am Maschsee bereits einmal zuvor besucht und gut in Erinnerung. Die Servicemitarbeiter habe ich als sehr freundlich und professionell empfunden. Leider war mir nicht bekannt, das dieses Hotel aus einem Altbau und und einem Anbau besteht. Bei diesem Layover, habe ich ein Zimmer im letzteren Anbau erhalten. Die Inneneinrichtung habe ich als " in die Jahre gekommen" empfunden und Strukturputz, Farbwahl und sehr weiche Matratzen unterstrichen diesen Eindruck . Bad und Wc waren okay und sauber. Vis ávis die nahen und erleuchteten Büroräume sind der Innenstadtlage geschuldet, aber schön ist auch anders. Für einen kurzen Businessaufenthalt war das Zimmer in Ordnung, ich würde für nächste Aufenthalte jedoch möglichst ein anderes Hotel wählen.

Wir wohnten dort zum wiederholten Mal, weil neben der Lage das Preis-/Leistungsverhältnis für uns passt.

Freundliches personal am Empfang und auch beim Frühstücksbuffet. Sauber Zimmer und Korridore

Sehr nettes, hilfsbereites Personal, schönes Zimmer mit netten Extras. Hier fühlt man sich rundum wohl!

sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, gepflegtes sauberes Zimmer, gutes reichhaltiges Frühstücksbuffet,

Mein Angebot unseren Aufenthalt nicht stornieren zu wollen, sondern in ein paar Wochen anzureisen, wenn die Gefährdungslage entspannt hat, wurde während mehrerer Telefonate immer sehr barsch und unfreundlich abgelehnt. So etwas haben wir bei anderen Hotelketten, und wir machen sehr viele Städtereisen, noch nicht erlebt. Also haben wir uns entschlossen, entgegen jeder Vernunft doch zu fahren, bei Ankunft wurden wir erst in ein Einzelzimmer geschickt, auch dies ist uns bei anderen Reisen noch nicht passiert.(wollte man uns weiter ärgern????) Dies alles ist sehr schade, denn eigentlich hat uns das Hotel sehr gut gefallen( sehr schöne Zimmer, gutes Frühstück) Eventuell schlechte Leitung des Hotels??????

Als "Wiederholungstäter" :-) kommen wir immer wieder gern in dieses haus.