Mercure Hotel Hannover City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 2.368 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Willy Brandt-Allee 3, 30169 HANNOVER, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Internationale Nachhaltigkeitszertifikate GREENKEY & BREEAM

  • Kostenlose Wasserflatrate an unseren BRITA Wasserspendern steht Ihnen jederzeit zur Verfügung

  • Historisches "Marienburgzimmer" von 1889 - Einrichtung ist ein Geschenk von Königin Marie

  • 2022-2023 Softrenovierung Zimmer&Flur: neuer Teppich, frischer Anstrich,neue Möbel&Beleuchtung

  • zentrale , ruhige & grüne Lage am Maschpark & Rathaus zwischen Maschsee und City

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Hannover City

Willy Brandt-Allee 3
30169 HANNOVER
Deutschland

GPS:52.366829, 9.740032

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

DAS RESTAURANT

Ob eine kleine Vorspeise, ein leckeres Hauptgericht oder ein köstliches Dessert - bei uns werden Sie fündig. Genießen Sie eine kulinarische Reise in angenehmer Atmosphäre und lassen Sie sich von unserem aufmerksamen Service verwöhnen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  2.368 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.1/5  739 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Arno B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nette Leute und gute gelegen, Frühstück auch sehr gut. Aber Zimmer nahe des Aufzugs sind eine Zumutung bzgl des Lärms. Auch generell innen eher altbacken, wenngleich sauber.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die positiven Worte zu unserem Team, der Lage sowie dem Frühstück. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie durch den Lärm eines Zimmers in Aufzugsnähe gestört wurden. Gerne hätten wir Ihnen vor Ort ein alternatives Zimmer angeboten. Gern hinterlegen wir, dass Sie zukünftig ein Zimmer entfernt vom Aufzug erhalten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen A. Koch Rooms Division Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Hanno R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Umständlicher Checkin, unflexibel bei Rechnungserstellung und Kreditkartenänderung, Abbuchung vor Anreise, Zimmer und Lobby riechen unangenehm nach Reinigungsmittel. Das habe ich alles schon besser erlebt. Keine Empfehlung.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es tut uns leid, dass Ihr Eindruck von unserem Haus nicht positiv war und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gerne möchten wir einige Punkte erläutern: Aus Sicherheits- und Abwicklungsgründen erfolgt die Autorisierung der Zahlung beziehungsweise die Hinterlegung der Reservierung grundsätzlich vor dem Check-in. Auch die Rechnungserstellung sowie Änderungen an den Zahlungsdaten sind an feste Abläufe gebunden, die einen reibungslosen und sicheren Prozess für alle Gäste gewährleisten sollen. Wir bedauern, dass dies von Ihnen als umständlich oder unflexibel wahrgenommen wurde. Bezüglich des von Ihnen beschriebenen Geruchs möchten wir anmerken, dass unsere Lobby mit einem eigens für Mercure entwickelten Markenduft ausgestattet ist. Es ist schade, dass dieser von Ihnen als unangenehm empfunden wurde. Unabhängig davon nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und haben sie intern weitergegeben, um unsere Abläufe und den Service weiter zu überprüfen. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback. Mit freundlichen Grüßen A.Koch Rooms Division Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Kinga Z. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

War alles super . Frühstück 10/10 !

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Marco S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

PLUS: nette Mitarbeiter, schönes Zimmer MINUS: laute Klimaanlage, Keycard funktioniert nicht einwandfrei und lückenlos

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Wolfgang &. E. H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nach erfolgreich überstandenem Check-Inn (falscher Termin der Reservierung eingebucht) fanden wir ein doch relativ kleines Zimmer für ein 4-Sterne Hotel vor; sehr unangenehm für "ältere" Besucher die doch extrem niedrig angebrachte Toilette; da man die Lüftung tagsüber (bis gg 22 Uhr) nicht einstellen oder abstellen konnte, war das Zimmer sehr kühl, dafür extreme Lautstärke der Lüftungsanlage. Gegen die Kühlung wurde ein Heizlüfter angeboten, abstellen der Lüftung nicht möglich. Personal freundlich, Frühstück angemessen, Lage des Hotels gut.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid, dass es bereits beim Check-in zu einer Unstimmigkeit mit dem Reservierungstermin gekommen ist und dass Ihr Zimmer nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Umso mehr freut es uns, dass Sie unser Team als freundlich empfunden haben und sowohl Frühstück als auch Lage positiv hervorheben. Diese Rückmeldungen geben wir gerne an unser Team weiter. Vielen Dank für Ihre offenen Hinweise, die wir intern besprechen werden, um unseren Service und den Aufenthalt unserer Gäste weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen A.Koch Rooms Division Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 826 Bewertungen 8.7/10 Lage
  • 1.019 Bewertungen 6.8/10 Zimmer
  • 1.001 Bewertungen 9/10 Service
  • 19 Bewertungen 5.7/10 Internet
  • 676 Bewertungen 8.3/10 Frühstück
  • 484 Bewertungen 6/10 Komfort
  • 369 Bewertungen 7.8/10 Sauberkeit
  • 192 Bewertungen 7.4/10 Essen

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