Mercure Hotel Hannover City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 2.348 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Mercure Hotel Hannover City - Image 1
Mercure Hotel Hannover City - Image 2
Mercure Hotel Hannover City - Image 3
Mercure Hotel Hannover City - Image 4
Willy Brandt-Allee 3, 30169 HANNOVER, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Internationale Nachhaltigkeitszertifikate GREENKEY & BREEAM

  • Kostenlose Wasserflatrate an unseren BRITA Wasserspendern steht Ihnen jederzeit zur Verfügung

  • Historisches "Marienburgzimmer" von 1889 - Einrichtung ist ein Geschenk von Königin Marie

  • 2022-2023 Softrenovierung Zimmer&Flur: neuer Teppich, frischer Anstrich,neue Möbel&Beleuchtung

  • zentrale , ruhige & grüne Lage am Maschpark & Rathaus zwischen Maschsee und City

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Hannover City

Willy Brandt-Allee 3
30169 HANNOVER
Deutschland

GPS:52.366829, 9.740032

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

DAS RESTAURANT

Ob eine kleine Vorspeise, ein leckeres Hauptgericht oder ein köstliches Dessert - bei uns werden Sie fündig. Genießen Sie eine kulinarische Reise in angenehmer Atmosphäre und lassen Sie sich von unserem aufmerksamen Service verwöhnen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  2.348 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.1/5  738 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Gabriele B. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Waren alle sehr nett das Personal!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positiven und lobenden Worte ans Team! Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hannover ❄️ Sascia Mußmann [Quality Manager]

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Gerd H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Rezeption träge, Zimmer: naja, habe mich schon wohler gefühlt; Zimmerpreis vorab bezahlen und Rechnung 2h nach Checkout per Email bekommen geht imho garnicht.

Sehr geehrter Gast, besten Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Empfangsservice und dem Zustand Ihres Zimmers unzufrieden waren. Was genau, hat Sie gestört bzw. hat Sie unwohl fühlen lassen? Es ist immer super hilfreich, um unsere Standards langfristig auf einem hohen Level zu halten bzw. zu verbessern, wenn wir Details erfahren, die Ihnen nicht gefallen haben und die wir uns dann genauer anschauen. Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich der Rechnungsstellung. Im letzten Jahr gab es leider vermehrt Fälle, in denen Zimmer nicht bezahlt wurden. Daher waren wir gezwungen, unsere Prozesse entsprechend anzupassen. Die neue Regelung gilt für alle Gäste und hier können wir keine Ausnahme machen. Deshalb erfolgt die Zahlung bei Anreise. Einen Urlaub oder einen Flug zahlen Sie ja auch bereits im Vorfeld, obwohl Sie die Leistung noch nicht in Anspruch genommen haben. Stellt dies ein Problem für Sie dar? Denken Sie gern einmal darüber nach. Wir können die Rechnung erst am Abreisetag versenden, weil dann erst alle Leistungen verbucht wurden. Die Leistungen werden pro Übernachtung in der Nacht verbucht - sprich, wenn die Leistung stattfindet. Des Weiteren haben wir uns für einen digitalen Rechnungsversand entschieden, um die Umwelt zu schonen. Hier kann es beim Versand natürlich zu einer kleinen zeitlichen Verzögerung kommen, aber grundsätlich haben wir keine Probleme beim Versand der Rechnungen per Mail. Viele Gäste freuen sich, weil so die ausgedruckte Rechnung nicht verloren gehen kann & die Abrechnung gleich an die Firma weitergeleitet werden kann. Mit freundlichen Grüßen, Julia Becker (Reservation Manager)

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Ulrich G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles ok. Nur das Tv war mit der Fernbedienung nicht zu steuern. Das konnte auch in den 3 Tagen Aufenthalt gelöst werden. Immerhin gab es einen Getränkegutschein.

Sehr geehrter Ulrich, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Fernbedienung für den Fernseher hatten & wir, trotz unser Hilfe, die Fernbedienung nicht zum Laufen bekommen haben. Das darf natürlich nicht passieren & hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen! Unser Haustechniker war am 29.12. im Haus und wir hätten ihn das Problem prüfen lassen können. Haken Sie beim nächsten gern einmal nach, ob die Technik sich das Problem ansehen kann. Aufgrund der Feiertage & der dadurch bedingten Urlaubszeit war die Technik nicht täglich besetzt. Wir schätzen Ihr Verständnis für die Situation, dass ist nicht selbstverständlich und wir freuen uns, dass wir Ihnen mit unserem Getränkegutschein etwas Gutes tun konnten. Beste Grüße und alles Gute, Julia Becker (Reservation Manager)

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Helga M. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt war sehr schön, alle Mitarbeiter vom Hotel waren sehr freundlich. Beim Frühstück habe ich allerdings ein gutes Brot und gute Brötchen vermisst. Käse gab es leider nur wenig.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ricardo M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Frühstück ist ausgezeichnet und das Personal sehr nett.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Toll, dass wir Sie mit unserem Frühstücksangebot so überzeugen konnten. Vielen Dank für die lobenden Worte über unser Personal. Das freut uns sehr! Viele Grüße Sascia Mußmann [Qualitätsmanager]

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 831 Bewertungen 8.7/10 Lage
  • 1.020 Bewertungen 6.8/10 Zimmer
  • 1.000 Bewertungen 9.1/10 Service
  • 21 Bewertungen 5.9/10 Internet
  • 683 Bewertungen 8.3/10 Frühstück
  • 484 Bewertungen 6/10 Komfort
  • 373 Bewertungen 7.8/10 Sauberkeit
  • 193 Bewertungen 7.4/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Unsere anderen Etablissements in der Nähe

Alle unsere Hotels in Hannover

Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.