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Mercure Hotel Hannover City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 4.086 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

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Mercure Hotel Hannover City
Siehe Karte
+ 20 Services

Hotel-Extras

  • ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Tradition & Moderne: denkmalgeschütztes Hotel mit historischer Geschichte 1889 gebaut

  • 2013-2017 komplett renoviert: Zimmer, Bäder, Fitness, Lobby, Bar & Restaurant

  • historisches "Marienburgzimmer" von 1889, Einrichtung ist ein Geschenk von Königin Marie

  • zentrale , ruhige & grüne Lage am Maschpark & Rathaus zwischen Maschsee und City

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Snack- und GetränkeautomatKostenpflichtig
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Hannover City

Willy Brandt-Allee 3
30169 hannover
deutschland

Tel: +4951180080

Fax: (+49)511/8093704

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • KROEPCKE :  100 Rath.Bleichenstr

  • STADION :  200 Rath.Bleichenstr

  • BUS 200,267 :  BUS 200,267 Rath.Bleichenstr

  • S5 :  S5 HAUPTBAHNHOF

  • 1,2,8,18,4,5,6,16,11,10,17 :  Hauptbahnhof

  • Mit dem Flugzeug

    FUHLSBUETTEL Bei 150 km/93,75 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    HANOVER LANGENHAGEN Bei 14 km/8,75 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    HANNOVER AIRPORT Bei 14 km/8,75 Meilen

  • Mit dem Auto

    ANDERTEN Bei 10 km/6,25 Meilen

  • Mit dem Auto

    HERRENHAUSEN Bei 10 km/6,25 Meilen

  • Mit dem Auto

    LANGENHAGEN Bei 10 km/6,25 Meilen

  • Mit dem Zug

    HANNOVRE/HANNOVER Bei 0,8 km/0,5 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 0,8 km/0,5 Meilen

GPS :52.366829, 9.740032

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Hannover City haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Einzelbett, zwei Einzelbetten oder Doppelbett sowie Privilege-Zimmern mit Doppelbett oder 2 Einzelbetten. Alle 145 Zimmer sind klimatisiert, verfügen über Wi-Fi und DSL-Anschluss und wurden im Jahr 2013 aufwendig renoviert. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer, Ihr Haustier gegen Gebühr (12 EUR / Nacht).

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 17 / 183 sq ft
  • Aussicht: Parkblick, Blick auf Altstadt bzw. Sehenswürdigkeit, Stadtseite, Hofseite *

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Standard-Zimmer mit Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 17 / 183 sq ft
  • Aussicht: Blick auf Altstadt bzw. Sehenswürdigkeit, Hofseite, Parkblick, Stadtseite *

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 17 / 183 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite, Parkblick, Hofseite, Blick auf Altstadt bzw. Sehenswürdigkeit *

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Großzügiges Privilege-Zimmer - die schönsten Zimmer im Hotel

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 22 / 237 sq ft
  • Aussicht: Blick auf Altstadt bzw. Sehenswürdigkeit, Hofseite, Parkblick, Stadtseite *

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

MyRoom by Viktoria & Zendan: Analoge Zeiten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 17 / 183 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

MyRoom by Eileen & Madeleine: Frauenzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

MyRoom by Fabian: Die Welt in vier Wänden

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 17 / 183 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Art der Gastronomie: Regionale Küche

RELAX - Food, Drinks & You. Genießen Sie die entspannte Lounge-Atmosphäre unseres Restaurants: Black-Angus-Burger, Caesar Salat oder doch etwas Veganes? Bei uns werden Sie fündig!

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Nicht vertragliches Foto

RELAX - Food, Drinks & You. Der Name ist Programm: Sitzen, trinken, essen und arbeiten, wie Sie wollen und Lust haben. Inspiration für gute Ideen, gute Entscheidungen und gute Gespräche.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 5

  • Maximale Größe: 225

  • Maximale Kapazität: 150 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 120 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Hannover City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

4.086 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

665 Bewertungen

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andreas P. Geschäftsreisende - 11/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel liegt sehr schön unmittelbar am neuen Rathaus mit seiner wunderbaren Parkanlage. Schönes Einzelzimmer, ruhig gelegen. Service sehr gut, sowohl an der Rezeption als auch beim Frühstück. Brötchen könnten besser sein.

Der Aufenthalt war sehr gut.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anna W. Paare - 06/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt war sehr gut und das Team vor Ort war sehr nett. Die Buchung ging reibungslos.

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine eine Enschätzung Ihres Aufenthaltes zukommen zu lassen. Die Mitarbeiter*INNEN sind es, die ein großes Haus mit vielen Zimmern erst zu einem Hotel machen. Umso erfreulicher, dass das auch für Sie ein wichtiger Punkt ist :-) Bleiben Sie gesund, es geht bergauf! Mit freundlichem Gruß, Andreas Pirone Night Audit.

Für eine Nacht okay

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 06/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend, die Hygieneregeln werden sehr gut umgesetzt. Leider sind die Betten etwas unbequem.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, noch einmal über Ihren letzten Besuch bei uns nachzudenken. Ich werde Ihr Lob über alle Kolleg*Innen ausschütten, Dir mir an der Rezeption über den Weg laufen ;-) Gern probieren wir mit Ihnen verschiedene Zimmertypen aus, vielleicht finden wir ja doch noch das Ihnen genehme Bett. Mit freundlichem Gruß, Andreas Pirone

optimal gelegen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Mirjam S. Geschäftsreisende - 04/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

wie stehts sehr freundlicher Empfang

Sehr geehrte Frau S., ich freue mich, dass Sie den freundlichen Empfang so herausstellen. In dieser etwas frustrierenden Zeit für Gäste und Mitarbeiter in der Hotellerie ist es umso schöner zu hören, dass sich unsere Kollegen nicht entmutigen lassen. Wir werden weiter daran arbeiten, auch im Angesicht von Beschränkungen unseren Gästen ein vertrauensvoller Partner zu sein - wir hoffen, Sie sind dabei. Mit freundlichem Gruß, Andreas Pirone F/O

wirklich schön gelegen, Einkaufsmöglichkeiten sind fussläufig erreichbar

Note Kundenmeinungen 5.0/5

F. Geschäftsreisende - 03/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

wir haben nur sehr gute Erfahrungen gemacht, das Personal ist freundlich, bemüht jeden Wunsch zu erfüllen es gibt nichts negatives Wir sind sicherlich nicht das letzte Mal Gast in Ihrem Haus gewesen

Sehr geehrter Herr F., es war uns eine Freude, Sie bei uns im Haus zu haben. Wir werden auch Ihren nächsten Besuch mit viel Freude und Tatkraft begleiten - bleiben Sie gesund! Mit freundlichem Gruß, Andreas Pirone

Mit Hunger ins Bett

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 02/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe dieses Hotel gebucht, weil ich es vor allem wegen des leckeren Essens in guter Erinnerung hatte. Davon scheint in Coronazeiten nichts übrig geblieben zu sein. Das Essen wurde nicht zugedeckt ins Zimmer geliefert und war nicht nur nicht mehr so warm, sondern auch an einigen Stellen trocken. Aber vor allem habe ich mich über die winzigen Portionen geärgert. Trotz Vorspeise und Hauptgericht wurde ich nicht satt. Dafür waren die Preise sehr hoch. Auch andere Hotels müssen durch die Pandemie, aber sie kriegen das besser hin und vor allem liebevoller.

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Einschätzung Ihres Aufenthaltes zu verfassen. Mit einigen Bauchschmerzen habe ich Ihre Bemerkungen zu unserem Speisenagebot lesen müssen. Bitte entschuldigen Sie, welches traurige Bild wir da abgeliefert haben. In keiner Weise möchte ich, dass der Eindruck entsteht, dieser Zimmerservice wäre exemplarisch für unser Haus. Wir werden als Team sicherstellen, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt. Schauen Sie wieder vorbei, wir können das besser - versprochen. Mit freundlichem Gruß, Andreas Pirone

Der Aufenthalt war ok

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Mark Geschäftsreisende - 01/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Check in, Freundlichkeit war in Ordnung. Trotz COVID-19 erklärt sich mir nicht, warum die Toilettenartikel in den Zimmern nicht vorhanden sind und auch die Kaffeemaschine aus dem Zimmer geräumt wurde. Die Kaffeemaschine gibts auf Anfrage wieder aufs Zimmer, allerdings ohne Milch und Zucker. Kann man so machen...

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für die Einschätzung Ihres Aufenthaltes. In Ihrem Fall haben mich daran aber Punkte gestört, vermeidbare Eindrücke, die mit nur ein wenig mehr Hingabe absolut vermeidbar sind. Wir werden im Team prüfen, wie wir die Vollständigkeit der Information in jedem Fall sicherstellen können. Bis dahin freue ich mich auf Ihren nächsten Aufenthalt - wir werden Fortschritte gemacht haben.

Aufgrund von corona, würde das fruehstueck besonders schoen und liebevoll angerichtet. Der Aufenthalt war sehr angenehm. Freundliches oersonal

Note Kundenmeinungen 5.0/5

O. M. Geschäftsreisende - 30/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nur gute, Umgang freundlich der Empfang freundlich

Sehr geehrte Frau O., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover City. Volle Punktzahl, haben Sie vielen Dank für diese positive Einschätzung. Sie können sich sicher vorstellen, dass Kommentare wie Ihrer uns in dieser Zeit nicht unwesentlich aufrichten. Sollten Sie zukünftig wieder planen, diese weite Anreise auf sich zu nehmen - wir haben Sie gern bei uns. Mit freundlichem Gruß, Andreas Pirone Night Audit P.s.: Am Garagenpreis sollte es nicht scheitern - wir finden eine Lösung ;-)
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Juliane Geschäftsreisende - 30/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zuvorkommend und eine besonders freundliche Rezeptionistin. Aufgrund der Covid Beschränkungen, gab es eine gute Lösung mit dem Frühstück auf dem Zimmer. Und auch eine große Bemühung - Verpackungsmüll dabei zu vermeiden.

Sehr geehrte Frau C., herzlichen Dank für Ihre Einlassungen zu Ihrem letzten Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie von unserem Personal so begeistert sind. Auch wenn die Arbeit in der Hotellerie zurzeit manchmal etwas frustrierend sein kann, ist es schön zu hören, dass die Kolleg*INNEN die grundsätzliche Schönheit unseres Berufes in dieser Art personifizieren - Balsam auf unsere geschundenen Hotelfachseelen ;-) Es ist aber durchaus spürbar, dass sich ein Silberstreif zumindest ankündigt. Schauen Sie wieder vorbei und genießen Sie diese Perspektive! Mit freundlichem Gruß, Andreas Pirone Night Audit.

Die Lage des Hotels ist gut gelegen, um entspannte Spaziergänge zu tätigen.

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 27/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider liess die Sauberkeit des Zimmers zu wünschen übrig: unter dem Bett muss schon seit Monaten nicht gesaugt worden sein, die Staubschicht war sehr hoch, im Bad war der Boden nicht ordentlich gewischt, der Schreibtisch, der mit einer Glasplatte versehen ist, wies noch Spuren vom Vorgänger auf. In den Zeiten von Corona zweifelt man am Hygieneplan und Maßnahmen!

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Der Eindruck, den Sie bei Ihrem Aufenthalt gewonnen haben, möchte ich nicht als repräsentativ für unser Haus betrachten. Erschreckend, was alles schiefgehen kann. Ich verspreche Ihnen, dass sich dieser Eindruck nicht wiederholen wird, dass werden wir als Team sicherstellen. Mit bleibt nur, mich bei Ihnen zu entschuldigen und zu hoffen, dass Sie uns noch einmal Bewährung gewähren ;-) Mit freundlichem Gruß, Andreas Pirone Night Audit.
Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 26/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles hat wunderbar geklappt mit unserem Meeting. Vieln Dank für Ihr flexibles Handeln.

Sehr geehrte Frau O., vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Gern sind wir für Sie da, auch bei Ihren zukünftigen Aufenthalten in Hannover! Mit freundlichem Gruß, Andreas Pirone Night Audit

Freundlich / guter Service / schön gelegen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

J.l. Alleinreisende - 26/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

....

Sehr geehrter Herr L., ich persönlich glaube ja, dass Sie versehentlich das genau richtige Hotel gewählt haben ;-) Wir hoffen, dass aus Zufall beim nächsten Mal überzeugte Absicht wird. Mit freundlichem Gruß, Andreas Pirone Night Audit.

Zentrumsnah - trotz corona ein schöner Aufenthalt zum Arbeiten

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 25/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz der momentanen Umstände sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

Sehr geehrte Frau P., vielen Dank für diese freundliche Nachricht, gern werde ich Frau Eckart und Frau Sens Ihr Lob ausrichten. Bleiben Sie gesund, wir freuen uns auf ihren nächsten Besuch! Mit freundlichem Gruß, Andreas Pirone

wie immer Spitze

Note Tripadvisor 5.0/5

UweOsswald Geschäfts-<br>reisende - 31/03/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich war so oft shcon im Mercure HAnnover City und werde jedes mal aufs Neue positiv Überrascht. Da kommt man denen einmal mit Umparken entgegen und erhält beim nächsten Aufenthalt direkt eine tolle Überraschung. Ich war sprachlos. So ghet Kundenmanagement. Klasse. Und weiterhin ein Service auf allerhöchstem Niveau, trotz Corona. Ich komme im April wieder.

Sehr geehrter Herr Osswald, auch wir sind mal wieder sprachlos bei einer so super mega guten Bewertung. Für uns ist es immer wieder schön ihr Feedback zu lesen und wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Frohe Ostern. Mit freundlichen Grüßen Ann-Christin Koch stellv. Empfangschefin

Immer wieder TOP

Note Tripadvisor 5.0/5

UweOsswald Geschäfts-<br>reisende - 29/12/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Auch in schwierigen Zeiten und mit Einschränkungen ein super freundliches Team in einem tollen Hotel. Und wieder hat es mit meinen "Sonderwünschen" geklappt. Selbst im Restaurant, in dem aktuell nur Hotelgäste Essen dürfen, ist alles perfekt. Ich komme wieder.

All safe und sehr herzlich

Note Tripadvisor 5.0/5

satro2020 Geschäfts-<br>reisende - 18/10/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Großartig wie Einhaltung von hohen Hygienestandards mit wahrer Gastfreundschaft und Herzlichkeit in Einklang ist. Alles wird gut erklärt und auch noch einmal schriftlich mitgegeben. Vorrausschauende Planung des Teams vermeidet Wartezeiten. So funktioniert unbeschwertes Reisen in Zeiten von Covid19. Danke

Rundum Perfekt

Note Tripadvisor 5.0/5

UweOsswald Geschäfts-<br>reisende - 18/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Mein zweiter Aufenthal im Mercure Hotel Hannover City. Und wieder wurden meine Erwartungen übertroffen. Tolles Hotel, super super freundliches und kompletentes Personal uns auf meine Wünsche wurde direkt eingegangen. Was will man mehr. Ausserdem liegt das Hotel sehr gut und sehr zentral. Ich komme wieder.

war okay

Note Tripadvisor 3.0/5

207jbc Geschäfts-<br>reisende - 03/07/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Es ist erstaunlich wie die Hotels unterschiedlich mit dem Thema Corona umgehen. Frühstück war gut. Man soll aber wenn man draußen itzt selber die Tische desinfizieren. Hab es als Scherz aufgefasst. Rechnung wird nicht ausgedruckt. Sollte gemailt werden. Nach 4 Tagen trotz Erinnerung immer noch nicht da. Bar und Restaurant noch geschlossen. Zur Zeit empfehle ich in guten Privat geführten Hotels zu übernachten. Da ist man Trotz Corona noch ein Gast

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Auch für uns ist es nicht immer leicht, den guten Weg zwischen den Ansprüchen an die neue Kontaktlosigkeit und dem Bedürfnis nach nahem Service unserer Gäste gerecht zu werden. Manches mag da noch etwas holprig sein. Wir arbeiten täglich daran und versuchen, für bisher unbekannte Herausforderung, spontan-kreative Lösungen zu finden. Danke, dass Sie sich die Zeit für einen Kommentar genommen haben. Geben Sie uns doch die Chance, es noch besser zu machen - wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße Nadja Linzel Front Office Manager

Urlaub

Note Tripadvisor 5.0/5

elfiwilts Familie - 30/06/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Gute Lage, mit ÖPNV und zu Fuß alle Sehenswürdigkeiten schnell erreichbar. Sehr freundliches Personal. Trotz Corona-Einschränkungen angenehmer Aufenthalt. Auch wenn kein Frühstücksbuffet stattfand, war das Frühstück in Ordnung.

Sehr geehrter Gast, vielenDank für Ihre tolle Bewertung auf Tripadvisor! Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Wir freuen uns, dass Sie trotz Corona-Schutzmaßnahmen Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir bemühen uns, unseren Gästen das Gefühl zu geben, bei uns geschützt zu sein. Daran arbeiten wir täglich und setzen alles daran, unser umfangreiches Hygienekonzept zu erfüllen. Bis zum nächsten Mal in Hannover! Herzliche Grüße Nadja Linzel Front Office Manager

Sehr kühle und gespenstische Atmosphäre

Note Tripadvisor 2.0/5

jograalheer Paare - 19/06/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ehrlich gesagt macht es überhaupt keinen Spaß in Corona Zeiten in einem Hotel zu übernachten, dies lies sich aus wichtigen privaten Gründen nicht verhindern. Ich verstehe die strengen Auflagen für die Hotels in dieser Zeit aber es gab überhaupt keine gemütliche Atmosphäre. Mund Nasenschutz , an jeder Ecke Hände desinfizieren, die Zimmer boten noch nicht mal einen Wasserkocher mit abgepacktem Kaffee oder Tee, geschweige eine Flasche Wasser für den Gast. Das Frühstück sollte 19 Euro kosten und dann nur alles abgepackt auf einem Tablett, das ist viel zu teuer, daher haben wir es auch nicht genutzt. Am Anfang funktionierten auch nicht die Magnetschlüssel, da musste jeweils ein Mitarbeiter einen aufs Zimmer begleiten.Zum Glück wurde es dann behoben. Die Kopfkissen sollten dringend ausgewechselt werden viel zu weich. Mein Nacken tat den ganzen Tag nach dem Schlaf weh. Faktisch gibt es kein Hotelleben mehr, kaum Gäste, kein Barbetrieb und das Restaurant auch leer. Es ist schon traurig aber ich werde erst wieder in einem Hotel übernachten wenn alles wieder locker ist.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns genommen haben. Ihr Eindruck ist natürlich verständlich. Die umfangreichen Hygienekonzepte verändern vieles - dies ist auch für uns als Personal spürbar und nicht immer schön. Die Sicherheit unserer Gäste ist für uns das oberste Ziel in diesen schweren Zeiten. Mund- und Nasenmasken sind nun inzwischen Bestandteil des gesellschaftlichen Lebens geworden, so natürlich auch bei uns. Zahlreiche kreative Lösungen für die alltäglichen Hotelsituationen verändern natürlich auch einen Aufenthalt bei uns. So bieten wir ja stets bei Check-In in unserem Welcome-Letter an, eventuell für Sie wichtige Kleinigkeiten oder auch Dinge wie Wasserkocher, andere Kopfkissen etc. auf Wunsch sehr gern nachträglich zu bringen. Wir freuen uns, Ihnen diese Wünsche zu erfüllen, Sie als Gast dürfen uns gern jederzeit ansprechen und den Service, den wir momentan nicht immer automatisch bieten dürfen, herzlich gern einfordern. Geben Sie uns eine zweite Chance, Ihren Eindruck zu verändern. Inzwischen werden die Hotels auch wieder belebter und die Atmosphäre im Ganzen ändert sich zunehmend. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar. Herzliche Grüße aus Hannover Nadja Linzel Front Office Manager

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