Mercure Hotel Hannover City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 2.398 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Willy Brandt-Allee 3, 30169 HANNOVER, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Internationale Nachhaltigkeitszertifikate GREENKEY & BREEAM

  • Kostenlose Wasserflatrate an unseren BRITA Wasserspendern steht Ihnen jederzeit zur Verfügung

  • Historisches "Marienburgzimmer" von 1889 - Einrichtung ist ein Geschenk von Königin Marie

  • 2022-2023 Softrenovierung Zimmer&Flur: neuer Teppich, frischer Anstrich,neue Möbel&Beleuchtung

  • zentrale , ruhige & grüne Lage am Maschpark & Rathaus zwischen Maschsee und City

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Hannover City

Willy Brandt-Allee 3
30169 HANNOVER
Deutschland

GPS:52.366829, 9.740032

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

DAS RESTAURANT

Ob eine kleine Vorspeise, ein leckeres Hauptgericht oder ein köstliches Dessert - bei uns werden Sie fündig. Genießen Sie eine kulinarische Reise in angenehmer Atmosphäre und lassen Sie sich von unserem aufmerksamen Service verwöhnen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  2.398 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Jan S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Parkplatzsituation ist äußerst beengt und stellt eine Zumutung dar. Für 25 € Parkgebühr wird das Einparken zum Nervenspiel. Auf dem Zimmer stand keine Flasche Mineralwasser zur Verfügung. Stattdessen erhält man lediglich eine leere Flasche an der Rezeption, die im dritten Stock mit ausschließlich stillem Wasser befüllt werden kann. Die Preise an der Bar sind unverhältnismäßig hoch: Ein 0,5‑l‑Bier kostet 11 €. Selbst in abgelegenen Berghütten, die per Helikopter versorgt werden, liegt der Preis bei etwa der Hälfte. Zudem gibt es nur einen Aufzug. In einem Fall haben wir über fünf Minuten benötigt, um vom Zimmer im vierten Stock ins Erdgeschoss zu gelangen. Positiv hervorzuheben sind die Sauberkeit der Zimmer sowie das durchgehend freundliche Personal.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Hotel befindet sich in direkter Innenstadtlage. Aufgrund der historischen Bausubstanz ist unser Platzangebot in der Garage auf 25 Stellplätze begrenzt. Wir sind froh, unseren Gästen in dieser zentralen Lage überhaupt eigene Parkmöglichkeiten anbieten zu können, bitten jedoch um Verständnis, dass dies baulich bedingt mit einer gewissen Enge verbunden ist. Unsere Parkgebühren orientieren sich dabei am marktüblichen Preisniveau der umliegenden Parkhäuser. Statt der üblichen Einzelflaschen auf dem Zimmer bieten wir unseren Gästen das Konzept der "Brita-Flaschen" an. Diese können Sie sich kostenfrei an der Rezeption leihen und während Ihres gesamten Aufenthalts unlimitiert mit frischem Wasser auffüllen. Dies ist nicht nur nachhaltiger, sondern bietet Ihnen mengenmäßig einen deutlichen Mehrwert gegenüber einer einmaligen Flasche auf dem Zimmer. Ihre Anmerkung zum Bierpreis hat uns überrascht. Der reguläre Preis für ein 0,5-l-Bier in unserem Haus beträgt 6,60 € und nicht 11 €. Sollte es hier bei der Abrechnung zu einem Fehler gekommen sein, bitten wir um Entschuldigung. Senden Sie uns gerne eine Kopie Ihrer Barrechnung zu, damit wir den Vorgang umgehend prüfen können. Unser Hotel ist in einem denkmalgeschütztem Gebäude. Diese historische Architektur macht den Charme unseres Hauses aus, bedeutet aber auch, dass der Einbau eines zweiten Aufzugs technisch und rechtlich nicht möglich ist. Wir bedauern die Wartezeit sehr; alternativ steht unseren Gästen jederzeit unser Treppenhaus zur Verfügung. Gern geben wir das positive Feedback an die Kollegen weiter. Wir hoffen, dass diese Erläuterungen einige Missverständnisse klären konnten, und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen A.Koch Rooms Division Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Michaela R. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr hundefreundlich

Sehr geehrte Michaela, vielen Dank für Ihr großartiges Feedback zu unserem hundefreundlichen Service! Es freut uns, dass Sie und Ihr Hund einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten & Sie sich beide gut aufgehoben gefühlt haben. "Ein Leben ohne Hund ist möglich, aber sinnlos." und deshalb ist es uns genauso wichtig, dass auch ihr vierbeiniger Freund bei uns entspannen kann & keinen Stress haben muss. Umso mehr freuen wir uns, wenn Ihnen dieser Service positiv aufgefallen ist - herzlichen Dank!🐶 Beste Grüße aus Hannover, Julia Becker (Reservation Manager)

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Heidi, R. S. S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer mit Dachschräge war selbst für unter 1,70 ohne Kopf anstoßen nicht zu benutzen. Bad sehr klein. Das Mittagsbuffet war eine Zumutung und verdient den Namen nicht. Das Abendessen war prima, die Diskrepanz war mehr als überraschend. Park gegenüber und Nähe zur Innenstadt definitiv Pluspunkte.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so detailliertes Feedback zu geben. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Zimmeraufteilung Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Besonders hellhörig hat uns Ihre Kritik zum Mittagsbuffet gemacht. Es freut uns zwar sehr, dass Sie unser Abendessen in vollen Zügen genießen konnten, doch die von Ihnen beschriebene Diskrepanz entspricht absolut nicht unserem Anspruch. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits an unseren Küchenchef weitergegeben. Gern können Sie uns per Mail auch noch einmal ausführlicher beschreiben, was ihnen nicht zugesagt hat. Schön, dass Sie die Lage direkt am Park und die Nähe zur Innenstadt als positive Aspekte mitnehmen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem nächsten Besuch die Chance geben, Sie vollständig von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen A.Koch Rooms Division Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Helga H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Habe mich rundherum wohl gefühlt. Tolles Zimmer, sauber. Gutes Personal, prima Lage in der Stadt. Immer gerne wieder

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und wir Sie mit der Sauberkeit unserer Zimmer, unserer zentralen Lage und vor allem mit unserem Frühstück begeistern konnten. Ein besonderes Dankeschön geben wir sehr gerne an unser Team im Service weiter – es ist schön zu hören, dass die Freundlichkeit unserer Service Mitarbeiter Ihren Aufenthalt bereichert hat. Wir haben auch Ihren Hinweis zur Erreichbarkeit des Hotels (Ease of Access) notiert. Wir sind stets bemüht, den Komfort für unsere Gäste zu optimieren und danken Ihnen für diesen wertvollen Impuls. Schön, dass bei Ihrer Buchung alles so reibungslos geklappt hat. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Damian Hildebrandt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Chiara T. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Hotel, sauber, hat alles was man braucht. Sauna und Fitnessbereich

Liebe Frau T., herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders die Sauberkeit, die Ausstattung sowie unser Sauna- und Fitnessbereich zu einem gelungenen Aufenthalt beigetragen haben. Ihr Lob an unser Team geben wir mit großer Freude weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine wunderbare Motivation. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Treue als Mitglied unseres ALL – Accor Live Limitless Programms. Ihr Feedback zur Wahrnehmung und Weiterempfehlung des Programms sowie zum Fitnessbereich und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst und nutzen dieses, um unser Angebot weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Beste Grüße Damian Hildebrandt

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  • 807 Bewertungen 8.6/10 Lage
  • 1.008 Bewertungen 6.8/10 Zimmer
  • 998 Bewertungen 9.1/10 Service
  • 18 Bewertungen 6.9/10 Internet
  • 668 Bewertungen 8.3/10 Frühstück
  • 494 Bewertungen 5.7/10 Komfort
  • 357 Bewertungen 7.7/10 Sauberkeit
  • 191 Bewertungen 7.2/10 Essen

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