Mercure Hotel Hannover City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 2.452 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Willy Brandt-Allee 3, 30169 HANNOVER, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Internationale Nachhaltigkeitszertifikate GREENKEY & BREEAM

  • Kostenlose Wasserflatrate an unseren BRITA Wasserspendern steht Ihnen jederzeit zur Verfügung

  • Historisches "Marienburgzimmer" von 1889 - Einrichtung ist ein Geschenk von Königin Marie

  • 2022-2023 Softrenovierung Zimmer&Flur: neuer Teppich, frischer Anstrich,neue Möbel&Beleuchtung

  • zentrale , ruhige & grüne Lage am Maschpark & Rathaus zwischen Maschsee und City

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Privilege-Zimmer mit 2 Einzelbetten

Foto von - Privilege-Zimmer mit 2 Einzelbetten

Unsere 22m² großen Privilege-Twinbed-Zimmer (2x 100x200cm bei Bedarf getrennt aufstellbar) verfügen über einen 55-Zoll-Fernseher, eine Nespresso-Maschine, eine Minibar mit kostenlosen Getränken und Snacks, sowie einen Late Check-out bis 15 Uhr.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 22 m² / 236 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Nespresso-Maschine
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 2 Pers. max.
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Bettwäsche 2 x Einzelbett(en)
Verfügbarkeiten anzeigen

Entspannen Sie in unserem gemütlichen Standard-Einzelzimmer mit einem bequemen Einzelbett (120x200cm). Zur Ausstattung gehören ein Kaffee-/Teezubereiter, ein Flatscreen-TV und kostenloses WLAN für Ihren Wohlfühlmoment.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Hofblick oder Blick auf historische Städten oder Parkblick

Max. Anzahl an Personen
1
Fläche
Ab 17 m² / 182 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Unsere Comfort Twin-Zimmer - ideal abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse. Sie verfügen neben TV und Telefon über zwei hochwertige Betten, bequeme Sitzmöbel, einen funktionellen Arbeitsplatz mit kostenlosem Wi-Fi und Klimaanlage.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Hofblick oder Blick auf historische Städten oder Parkblick

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 17 m² / 182 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minikühlschrank

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Unsere Wohlfühlzimmer mit Kingsize-Betten sind ausgestattet mit einem 55-Zoll-Fernseher. Bereiten Sie sich mit der Nespresso-Maschine einen aromatischen Kaffee zu. Die Minibar ist mit erfrischenden, kostenlosen Getränken und Snacks für Sie bestückt.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Blick auf historische Städten oder Parkblick oder Terrasse

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 20 m² / 215 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Nespresso-Maschine

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Unser schönes Friends & Family-Zimmer mit zwei Einzelbetten & Doppelschlafsofa (min. 140x200cm). Das Zimmer beinhaltet eine Nespresso-Maschine für Ihren Kaffeegenuss, Getränke und Snacks aus der Minibar und einen späten Check-out bis 15:00 Uhr.

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 32 m² / 344 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Doppel-Schlafsofas x1

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Unser geräumiges Friends&Family-Zimmer mit zwei Einzelbetten & Einzelschlafsofa (90 x 200). Bedienen Sie sich an der Nespresso-Maschine, an den Getränken und Snacks aus der Minibar und vereinbaren Sie gern einen kostenfreien Check-Out bis 15:00Uhr.

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 24 m² / 258 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Einzelbett(en) x1

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Hotel Hannover City

Willy Brandt-Allee 3
30169 HANNOVER
Deutschland

GPS:52.366829, 9.740032

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • 145 Zimmer
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 2 Verbindungszimmer
  • 145 Nichtraucher-Zimmer
  • 5 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

WLAN

  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeitsverbindung Zusätzliche Gebühren

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät
  • Regenschirme

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Frühstück

  • Zimmerservice
  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Snack- und Getränkeautomat

  • Snack- und Getränkeautomat Zusätzliche Gebühren

Business

5 Tagungsräume

Familie

Serviceleistungen für Kinder

  • Brettspiele verfügbar
  • Touristeninformationen für Familien

Wellness

Fitness

  • Im Hotel
  • Saunaraum

Sport und Freizeit

Bowling

  • In der Nähe

Dartscheibe

  • In der Nähe

Fahrradständer

  • Im Hotel

Joggingstrecke

  • Im Hotel

Joggingstrecke

  • In der Nähe

Tretboot

  • In der Nähe

Fahrradständer

  • In der Nähe
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Privat
  • 24 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 1.79 m / 5.9 ft

  • Parkgebühren: 25.00 € 25 EUR Pro Tag

Sicherheit

  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • CO-Detektor im Parkhaus
  • Beleuchteter Parkplatz

Barrierefreiheit

  • Barrierefreie Parkmöglichkeit

DAS RESTAURANT

Foto von - DAS RESTAURANT

Ob eine kleine Vorspeise, ein leckeres Hauptgericht oder ein köstliches Dessert - bei uns werden Sie fündig. Genießen Sie eine kulinarische Reise in angenehmer Atmosphäre und lassen Sie sich von unserem aufmerksamen Service verwöhnen.

Küchentyp
Regional
Kapazität
80
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Willy Brandt-Allee 3, 30169 Hannover, Deutschland
Tel +49 511 8008101
Menü PDF
Cocktailkarte PDF

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Haustiere erlaubt
  • Nichtraucherbereich
  • Reservierung empfohlen
  • Terrasse

Zahlung

  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Spezielles Menü

  • Kindermenü
  • Glutenfreies Menü
  • Vegetarisches Menü

Ob eine kleine Vorspeise, ein leckeres Hauptgericht oder ein köstliches Dessert - bei uns werden Sie fündig. Genießen Sie eine kulinarische Reise in angenehmer Atmosphäre und lassen Sie sich von unserem aufmerksamen Service verwöhnen.

Entspannen Sie in unserer Hotelbar und genießen Sie eine Auswahl an köstlichen Cocktails, lokalem Bier vom Fass und erlesenen Weinen. Unser freundliches Personal hilft Ihnen gerne bei der Auswahl Ihres Getränkes und bietet passende, köstliche Snacks an.

Ab 6.30 Uhr für Sie buchbar: Unser reichhaltiges Frühstücksangebot verwöhnt Sie mit leckeren und gesunden Produkten; im Restaurant, im Zimmer oder bei schönem Wetter auf unserer Terasse.

Kommen Sie auf Touren - oder kommen Sie zur Ruhe: In unserem Fitness-Bereich können Sie auf dem Laufband, Fahrrad und dem Rudergerät trainieren.

Entspannung und Erholung in der Hotel-Sauna! Genießen Sie die wohltuende Wärme unserer Sauna, die Ihnen täglich auf Anfrage von 16:30 Uhr bis 21:00 Uhr zur Verfügung steht. Für unsere Hotelgäste ist die Nutzung der Sauna selbstverständlich kostenfrei.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  2.452 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Sebastian H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Cordula G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau G., herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung mit 90/100 Punkten! Besonders freut uns Ihr Lob für unser Team. Freundlichkeit und ein herzlicher Umgang mit unseren Gästen sind uns sehr wichtig - umso schöner ist es zu lesen, dass Sie unser Personal als so freundlich erlebt haben. Vielen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Finja Brett (Event Coordinator)

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Tanja B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau B., herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die volle Punktzahl! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Noch mehr freut uns Ihre Aussage, dass Sie bereits wissen, wo Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Hannover wieder übernachten werden – ein schöneres Kompliment können wir kaum erhalten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Finja Brett (Event Coordinator)

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Michael F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr F., herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offene Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie unser Hotel insgesamt als ordentlich empfunden haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Preisgestaltung während Ihres Aufenthalts. Wir können gut nachvollziehen, dass die Preisgestaltung gerade dann als weniger nachvollziehbar empfunden wird, wenn der eigene Aufenthalt nicht mit dem erhöhten Gästeaufkommen in Verbindung steht. Wir arbeiten mit einem flexiblen Preissystem, weshalb die Zimmerpreise abhängig vom jeweiligen Reisezeitraum und der aktuellen Nachfrage variieren können. Umso mehr bedanken wir uns für Ihre ehrliche Einschätzung und nehmen diese gerne mit auf. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Finja Brett (Event Coordinator)

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Manuel M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Cordula G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wieder ein schöner Aufenthalt. Sehr freundliches, hilfsbereites und lächelndes Personal sticht immer wieder heraus und macht jeden Aufenthalt zu einem Highlight

Sehr geehrte Frau G., herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung mit 90/100 Punkten! Besonders freut uns Ihr Lob für unser Team. Freundlichkeit und ein herzlicher Umgang mit unseren Gästen sind uns sehr wichtig - umso schöner ist es zu lesen, dass Sie unser Personal als so freundlich erlebt haben. Vielen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Finja Brett (Event Coordinator)

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Tanja B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank für den schönen Aufenthalt bei Ihnen, wir haben uns sehr wohl gefühlt und sollten wir wieder nach Hannover kommen, wissen wir schon wo wir wieder schlafen werden.

Sehr geehrte Frau B., herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die volle Punktzahl! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Noch mehr freut uns Ihre Aussage, dass Sie bereits wissen, wo Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Hannover wieder übernachten werden – ein schöneres Kompliment können wir kaum erhalten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Finja Brett (Event Coordinator)

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Michael F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

ordentliches Mercure, neue Teppiche etc. über die alte Struktur gelegt. Personal nett. Aufschlag wegen irgendeiner Messe war heftig, insb. wiel ich Nichts mit der Messe zu tun hatte.

Sehr geehrter Herr F., herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offene Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie unser Hotel insgesamt als ordentlich empfunden haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Preisgestaltung während Ihres Aufenthalts. Wir können gut nachvollziehen, dass die Preisgestaltung gerade dann als weniger nachvollziehbar empfunden wird, wenn der eigene Aufenthalt nicht mit dem erhöhten Gästeaufkommen in Verbindung steht. Wir arbeiten mit einem flexiblen Preissystem, weshalb die Zimmerpreise abhängig vom jeweiligen Reisezeitraum und der aktuellen Nachfrage variieren können. Umso mehr bedanken wir uns für Ihre ehrliche Einschätzung und nehmen diese gerne mit auf. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Finja Brett (Event Coordinator)

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Manuel M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal war sehr nett Das Frühstück war sehr lecker Leider war das Bett/Matratze nicht gemütlich und leider war dass Zimmer auch nicht 100% sauber dadurch auch nur die Bewertung

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Melanie S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zuvorkommendes Personal, umfangreiches Frühstücksbuffet. Bad ausgestattet mit Duschgel, Conditioner, Lotion, Seife. Ein Hinweis fehlte mir, dass die Türkarte im Zimmer eingesteckt werden muss, damit das Licht angeht. Wenn man das nicht weiß, sucht man den Fehler warum die Lichtschalter nicht funktionieren. Wenn ich zu Seminaraufenthalten nach Hannover muss, würde ich wieder kommen.

Sehr geehrte Frau S., herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die ruhige Lage unseres Hauses sowie das historische Gebäude gefallen hat. Besonders schön ist Ihr Lob für unser Team und das umfangreiche Frühstücksbuffet – das geben wir gerne weiter. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Zimmerkarte. Sollten während Ihres Aufenthalts einmal Fragen oder Unklarheiten auftreten, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung. Wir helfen Ihnen jederzeit weiter und unterstützen Sie gerne direkt vor Ort. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und sich vorstellen können, bei Ihrem nächsten Seminaraufenthalt wieder bei uns zu übernachten. Bis zum nächsten Mal wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Finja Brett (Event Coordinator)

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Andrea L. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben schon ziemlich oft in dem Mercure Hotel gebucht, leider hatten wir diesmal ein Zimmer wo die Klimaanlage Tag und Nacht durchlief, sie lies sich leider nicht regulieren. Auch war es nicht möglich, trotz mehrmaligem Nachfragen dieses Problem zu lösen! Als Zimmerwunsch war ein ruhiges Zimmer hinterlegt!

Liebe Frau L., vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten – und vor allem dafür, dass Sie uns trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten weiterhin so positiv bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel bereits so häufig besucht haben und uns auch dieses Mal in vielen Bereichen so gutes Feedback geben. Ihre Treue als Gold-Mitglied wissen wir wirklich sehr zu schätzen. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal durch die Lüftung in Ihrem Zimmer beeinträchtigt wurde. Sie haben vollkommen zu Recht erwartet, dass Ihr Wunsch nach einem ruhigen Zimmer berücksichtigt wird und dass sich die Raumtemperatur bzw. die Lüftung entsprechend regulieren lässt. An dieser Stelle möchten wir gerne etwas genauer erklären, was hinter dem Problem steckt: Es handelte sich tatsächlich nicht um die klassische Klimaanlage, sondern um unsere zentrale Lüftungsanlage. Mit dieser Lüftungszentrale haben wir derzeit technische Probleme, an deren Behebung wir bereits arbeiten. Leider ist die Lösung bei einer solchen Anlage nicht ganz einfach und benötigt entsprechend Zeit. Gerade in einem älteren Gebäude lässt sich eine komplette Lüftungszentrale leider nicht kurzfristig austauschen oder erneuern. Wir verstehen aber natürlich sehr gut, dass dies für Sie als Gast keine befriedigende Situation ist – insbesondere dann nicht, wenn die Lüftung Tag und Nacht läuft und sich nicht individuell regulieren lässt. Dass Sie trotz mehrfacher Nachfrage während Ihres Aufenthalts keine zufriedenstellende Lösung erhalten haben, tut uns besonders leid. Hier hätten wir uns gewünscht, dass wir besser auf Ihre Situation eingehen und Ihnen zumindest eine passende Alternative anbieten können. Wir möchten uns daher ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und gleichzeitig versichern, dass wir das Thema sehr ernst nehmen und an einer dauerhaften Lösung arbeiten. Es wäre uns sehr wichtig, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder von der Qualität überzeugen zu können, die Sie von uns gewohnt sind. Vielen Dank nochmals für Ihre langjährige Treue, Ihre offenen Worte und auch für das positive Feedback zu unserem Team, der Sauberkeit, dem Frühstück und der Lage. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich zu einem rundum angenehmen und ruhigen Aufenthalt. Beste Grüße Damian Hildebrandt Assistant Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Udo R. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Unkomplizierter Aufenthalt.

Lieber Herr R., vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als unkompliziert empfunden haben und insbesondere unsere zentrale und dennoch ruhige Lage positiv hervorheben. Auch über Ihre guten Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Frühstück, Service und Check-in bzw. Check-out haben wir uns sehr gefreut. Gleichzeitig ist uns aufgefallen, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis deutlich niedriger bewertet haben. Auch wenn Ihr Aufenthalt insgesamt offenbar angenehm für Sie war, nehmen wir diesen Punkt selbstverständlich ernst. Eine faire und stimmige Preisgestaltung ist uns wichtig, und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Leistungen auch aus Sicht unserer Gäste zu betrachten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann erneut von unserem Haus und unserem Service überzeugen zu können. Grüße aus Hannover Damian Hildebrandt Assistant Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jorg P. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Insgesamt angenehmer Aufenthalt, aber Hotel-Garage war belegt, Frühstück sehr teuer

Sehr geehrter Herr P., herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere unsere schöne Lage hervorheben. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zur Parkgarage und zum Frühstück. Wir bedauern, dass bei Ihrem Aufenthalt kein Stellplatz in unserer Tiefgarage verfügbar war. Aufgrund der begrenzten Anzahl an Parkplätzen ist eine Reservierung leider nicht möglich, sodass die Vergabe nach Verfügbarkeit erfolgt. Sollte unsere Garage einmal belegt sein, profitieren unsere Gäste von einer Kooperation mit dem Parkhaus in der Osterstraße 42. Dort erhalten Hotelgäste einen Rabatt von 10 % auf die regulären Parkgebühren. Auch Ihre Anmerkung zum Frühstück nehmen wir gerne auf und bedanken uns für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf ein Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen Finja Brett (Event Coordinator)

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Alec B. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Funktional, alles okay. kleines Zimmer, niedrige Decken. Nicht besonders charmant

Lieber Alec, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Haus befindet sich in einem historischen Gebäude, dessen Charakter und Architektur von vielen Gästen geschätzt werden. Gleichzeitig verstehen wir, dass niedrige Decken und der besondere Baustil nicht jedermanns Geschmack treffen und manche Gäste ein moderneres Ambiente bevorzugen. Für Ihren nächsten Aufenthalt sprechen Sie uns gerne an: in den unteren Etagen verfügen viele Zimmer über höhere Decken und diese bewirken ein noch großzügigeres Raumgefühl. Vielleicht können wir Sie dann noch mehr von unserem besonderen Haus überzeugen. Herzliche Grüße, Julia Becker (Reservation Manager)

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Andreas D. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes Frühstück, leckerer Kaba, Fenster war nicht ganz zu öffnen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die netten Worte zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück, der leckere Kakao sowie die Sauberkeit gefallen haben. Auch die hervorragenden Bewertungen für unser Team, den Check-in und Check-out wissen wir sehr zu schätzen. Bezüglich der Fenster möchten wir gerne anmerken, dass diese aus Sicherheitsgründen ausschließlich in Kippstellung geöffnet werden können. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass diese Regelung dem Schutz unserer Gäste dient. Vielen Dank auch für Ihre Rückmeldung zum WLAN. Wir bedauern, dass die Verbindung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und nehmen Ihren Hinweis gerne auf. Wir würden uns freuen Sie zukünftig erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Chantal Klattenburg Project Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Dagmar K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gut gelegen, trotzdem ruhig. Sehr freundliche Beschäftigte. Und dazu Zimmer, in denen man gerne ein paar Tage/Nächte bleibt.

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale und dennoch ruhige Lage genießen konnten. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden bedeutet uns viel, denn ein herzlicher Service liegt uns besonders am Herzen. Schön, dass Sie sich auch in Ihrem Zimmer rundum wohlgefühlt haben und gerne mehrere Tage/Nächte bei uns verbracht haben. Wir bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Finja Brett (Event Coordinator)

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Christine J. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war sehr schön und das Bad ausreichend groß und sauber. Mein Highlight waren das Personal und das Frühstück - tolles Team!

Sehr geehrte Frau J., vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hatten. Schön, dass Ihnen Ihr Zimmer und das Badezimmer gefallen haben. Ein ganz besonderes Dankeschön für Ihr Lob an unser Team und unser Frühstück. Es ist schön zu hören, dass gerade diese beiden Bereiche zu den Highlights Ihres Aufenthalts gehörten - Ihr positives Feedback geben wir mit großer Freude an unsere Mitarbeitenden weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Finja Brett (Event Coordinator)

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Volker P. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren mit einer Gruppe zum Triathlon im Mercure City Hotel Hannover. Der Aufenthalt war einfach fantastisch: Die Zimmer ruhig, das Frühstück umfangreich und vielfältig, das Personal superfreundlich und hilfsbereit und die Lage einfach einzigartig weil stadtnah aber doch im Grünen und nahe am Maschsee. Gerne wieder!

Sehr geehrter Herr P., herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Triathlon-Gruppe einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die ruhigen Zimmer, unser Frühstücksbuffet, die Freundlichkeit unseres Teams sowie unsere Lage zwischen Innenstadt und Maschsee so positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob geben wir gern an unser Team weiter. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Finja Brett (Event Coordinator)

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Hanns-otto S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Extrem unsauberes Bad, was auch von mir im Hotel reklamiert wurde. Schimmel und starke Verschmutzung zwischen Wand und Duscharmatur.

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Mario S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein Privilege-Zimmer direkt neben Fahrstuhl und Treppenhaus ist keine gute Voraussetzung für geruhsame Nächte.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns leid, dass die Lage Ihres Zimmers direkt am Aufzug und Treppenhaus Ihren Schlafkomfort beeinträchtigt hat. Bitte sprechen Sie uns bei solchen Anliegen gerne direkt vor Ort an. So haben wir die Möglichkeit, unmittelbar zu reagieren und, sofern die Verfügbarkeit es zulässt, beispielsweise einen Zimmerwechsel anzubieten. Unser Ziel ist es, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Für Ihren Hinweis bedanken wir uns und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Finja Brett (Event Coordinator)

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Torsten E. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

voll und ganz zufrieden

Sehr geehrter Herr E., vielen Dank für Ihr positives Feedback mit 90/100 Punkten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns "voll und ganz zufrieden" waren - Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen! Mit freundlichen Grüßen Finja Brett (Event Coordinator)

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Veit U. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Hotel. Gut gelegen. Sauber und freundlich

Sehr geehrter Herr U., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Mercure Hotel Hannover City! Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage, Sauberkeit und den freundlichen Service geschätzt haben. Bis zum nächsten Mal wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Finja Brett (Event Coordinator)

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hans-georg S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Frühstück sehr gut, Personal sehr freundlich, alles sehr sauber… leider nur ein Aufzug und sehr wenige Parkplätze

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser Frühstück, die Freundlichkeit unseres Teams und die Sauberkeit so positiv hervorheben. Schön, dass Sie einen rundum angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zu den Parkplätzen und dem Aufzug. Da unser Gebäude teilweise unter Denkmalschutz steht, sind bauliche Anpassungen nur eingeschränkt möglich. Gerade zu Stoßzeiten kann es daher leider gelegentlich zu Wartezeiten am Aufzug kommen. Auch bei den Parkplätzen sind die Kapazitäten aufgrund unserer zentralen Lage begrenzt. Umso mehr freuen wir uns, unseren Gästen überhaupt Parkmöglichkeiten direkt am Haus anbieten zu können. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Finja Brett (Event Coordinator)

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Carsten B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein schönes gemütliches Hotel, sehr geschmackvoll eingerichtet. Morgens allerdings die böse Überraschung, der Mischhebel der Dusche bewegt sich kein Stück. Duschen war also nicht möglich. So etwas grundlegendes sollte doch auffallen. Und auch beim Check-Out hörte mir die Dame nicht richtig dazu zu, nur ein kurzes, oh und eine gute Reise. Sehr schade...

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 748 Bewertungen 8.6/10 Lage
  • 941 Bewertungen 7/10 Zimmer
  • 938 Bewertungen 9.1/10 Service
  • 14 Bewertungen 6.2/10 Internet
  • 607 Bewertungen 8.4/10 Frühstück
  • 457 Bewertungen 5.9/10 Komfort
  • 321 Bewertungen 8.3/10 Sauberkeit
  • 184 Bewertungen 7/10 Essen

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