Mercure Hotel Hannover City 4 Sterne

Sehr schön und gemütlich

Zuvorkommendes Personal,das an Freundlichkeit nicht zu übertreffen ist. ein Kleines manko sei aber erwähnt,das jedoch KEINE BESCHWERDE IST. Wenn noch Gäste an der Bar sind,sollte Ihr Barkeeper nicht einfach schließen,sondern ein " Last order" ankündigen.Aber das liegt an der Jugend des Kollegen, den einfach noch die Erfahrung fehltAußerdem sollte er von Zeit zu Zeit sich mal im Gästebereich zeigen,so dass die Gäste nicht für jede Neubestellung aufstehen müssen. Ich widerehole, das ist Keine Beschwerde. Ich habe als Commis de bar die gleichen Fehler gemacht.

Das Hotelzimmer war ok. Am ersten Morgen hatte ich das Schild 'Bitte nicht stören' an die Tür gehängt. Leider wurde das Zimmer doch von den Reinigungskräften aufgesicht und geputzt. Gern hätte ich auf dwn Hnadtuchwechsel verzichtet, konnte aber kein Schild finden. Meine Handtücher hatte ich alle aufgehängt, dennoch wurden sie ausgetauscht. Nicht sehr umweltfreundlich... Zudem war leider die Sauna außer Betrieb, auf die ich mich am Abend gefreut hatte.

Ich hätte ganz deutlich etwas über meinen Aufenthalt zu schreiben, aber da das hier eh kein Entscheider liest, sondern es nur in einen großen Dateiordner wandert, mache ich mir nicht die Mühe. Falls es doch ein Entscheider liest und für meine Beobachtungen interessiert, können Sie mich gerne kontaktieren.

Sehr netter Empfang. Alles sauber und gepflegt. Gutes Frühstück.

Ärgerlich war, dass die Sauna außer Betrieb war und es bei etlichen Telefonaten im Vorfeld nicht erwähnt wurde. Wir hatten ein Privileg Zimmer gebucht. Waren jedoch leider enttäuscht. Bad ohne Fenster, sehr klein, keine Ablageflächen, Zimmerservice/Housekeeping so la la, ABER ein toller Empfang an der Rezeption, aufmerksames u. freundliches Service Personal!

Wir hatten das Zimmer aufgrund eines Konzertbesuchs gebucht. Die Bushaltestelle befand sich direkt am Hotel. Zum Hotel kann ich sagen, dass das Personal sehr freundlich ist. Die Zimmer sind leider etwas hellhörig, haben trotzdem gut geschlafen. Störend finde ich den Teppichboden in den Zimmern, aus hygienischer Sicht zumindest. Das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen, so konnte der Tag gut beginnen. Was auch nicht wirklich ok ist, sind die Parkgebühren von 18 Euro im eigenen Parkhaus, zum Glück haben wir in der Nebenstraße einen kostenfreien Parkplatz gefunden. Alles in allem würde ich das Hotel empfehlen!

Wir hatten 2 miteinander verbundene Zimmer gebucht in der Etage 4a. Die Zimmer waren an sich sehr schön, aber sie müssten dringend renoviert werden. Der Teppichboden (auch im Flur) ist sehr fleckig und unappetitlich, die Matratze im großen Zimmer müsste dringend ersetzt werden . Dennoch hat uns der Aufenthalt gefallen. Das Personal hat versucht , alles möglich zu machen

Ist sehr gut gelegen ,schöne Zimmer nette Bedienung

schneller Check-in, sauberes Zimmer, zügiger Check out, Frühstücksbuffet sehr gut, Servicekräfte kompetent und freundlich

Sehr gutes Frühstück. Für einen kurzen Aufenthalt ist das Haus gut, weil sehr zentral. Das Zimmer war jedoch sehr klein und hat stark gemuffelt. Auf Anfrage bei der Rezeption diesbezüglich etwas machen zu können erhielt ich lediglich den Tipp zu lüften. Gut dass es einen kleinen Fitness Raum gibt. Die Atmosphäre des Hauses ist gut, allerdings ist es etwas verbaut und durch die modernen Elemente hat das Haus etwas seinen Charme verloren. Gut dass mir auf Anfrage eine weitere Decke gegeben wurde.

kompetenter Empfang. Unterlagen vorbereitet. Kurz aber bestimmte Einweisung, sehr gut. Eine Anmerkung habe ich doch, warum habe ich den online check am Vortag in gemacht mit Personalausweid und Gültigkeit sowie unserer Adresse? Beim Einchecken waren die Daten leider nicht verfügbar und ich habe den Anmeldevordruck noch mal ausfüllen dürfen.

hat alles gepasst, - wir waren 3 Pärchen und wurden in allen Bereichen zuvorkommend und freundlich behandelt. War gut uns hat der Aufenthalt gefallen und es hat Spaß gemacht. Vom Frühstück bis zum Besuch der Bar nach 0.00Uhr . . .

Von der An- bis zur Abreise alles bestens.

Schöne Zimmer, schönes Restaurant, zuvorkommende Mitarbeiter