Mercure Hotel Hannover Mitte 4 Sterne

Sehr freundliches Personal , sauberes Zimmer, kleines Bad aber sehr sauber

Wie immer alles bestens

Gutes Preis-Leistungs Verhältnis, gute Ausstattung, top sauber, sehr gute Lage, herzliche Gästebetreuung (persönliche Begrüßungsnachricht und Snack auf dem Zimmer) - man fühlt sich willkommen

Kurzer, aber sehr angenehmer Aufenthalt

Dass COVID den Hotels zusetzt, ist verständlich. Auch, dass sich die Hotels an die Vorgaben der Ämter halten müssen. Die Bandbreite der Umsetzbarkeit zum Wohlergehen des Kunden ist jedoch deutlich weiter realisierbar, als das, was Mercure derzeit abspielt. Als Stammgast und Geschäftsreisender kann ich mich leider des Eindrucks nicht erwehren, dass hier MIT Corona vor allem Kosten auf Rechnung des Gastes gespart werden (Kein Zimmerservice, kein normales Frühstück uä) - bei gleichen Übernachtungspreisen! Services, welche im 1. Lockdown wunderbar geklappt haben (z.B. fast normales Frühstücksbuffet, Zimmerreinigung etc.) Auch klappen diese in -meist Familien geführten Häusern- weiterhin sehr gut. Lieber Herr Mercure, denken Sie die Preise merklich, oder bessern Sie nach, aufdass kein G‘schmäckle nach Corona verbleibt. S.G.

War super lief alles gut personal sehr freundlich Immerwieder gerne

Pros: Modernes großes (Doppeel-)Zimmer mit: - Wasserkocher und Tee/Kaffee (+++) - Schreibtisch (es war ein Arbeitsaufenthalt) - sehr gut schallisolierenden Fenstern (++) - LCD-TV - steuerbarer Klimaanlage (++) Sehr schönes (Dusch-)Bad. Sehr freundliches Personal am Empfang. Cons: Der Föhn setzte nach kurzer Betriebszeit aus, weil der Lufteinlass verstopft war. Im Tiefgeschoss äußerst intensiver Gestank nach Schwefelwasserstoff. Tiefgaragenplatz mit 16,50 € für mein Empfinden teuer.

Freundliches Personal. Habe sehr gut geschlafen! Bei den Sanitäreinrichtungen besteht allerdings Reinigungsbedarf, es dürfte auch etwas mehr als eine halbe Rolle Toilettenpapier von Anfang an gegeben sein. Die Duschen (wie in so vielen Hotels) sind eine totale Planungskatastrophe: 1. undicht, 2. als durchschnittlich großer Mann kann man entweder nass werden und dabei Gefahr laufen, den Seifenspender mit der Schulter abzureißen oder mit dem Rücken die Duscheinstellung auf aus, ganz kalt oder ganz heiß zu stellen. Oder man geht einen Schritt nach vorne und wird dafür nicht nass...

Bei der Buchung über die accor-Website wurde Frühstück für 12 € pro Tag als Option angeboten, das ich entsprechend gewählt habe. Erst beim Einchecken wurde mir offenbart, dass kein Frühstück (mit Corona-typischen Einschränkungen) wie bisher im Restaurant angeboten wird, sondern am nächsten Morgen ein Lunchpaket an der Rezeption abzuholen sei. Das Lunchpaket bestand aus einem zugekauften Leh-üblichen (in Plastikblister verpackten) Sandwitch (aus amerikanisches Toastbrot) mit Thunfisch und Remouladensauce, einem kalten hartgekochten Ei, einer Mandarine, einem kleinen Fruchtjoghurt-Becher sowie einem Ferrero-Kinderschokoladenriegel und 0,5 l Wasser im Tetrapack. Ja geht's denn noch einfallsloser und liebkloser? Schon mal gehört, dass es auch Gäste gibt, die kein remouladengeschwängertes ungeröstetes Thunfischtoastbrot morgens zum Frühstück mögen oder gern etwas mit Marmelade oder Honig vorziehen würden? Von vollwertigen Brot oder Brötchen scheint die dafür in diesem Hotel dafür Verantwortlichen auch noch nichts gehört zu haben. Wenn es denn schon die Corona-Umstände erfordern, dass das Frühstück so gehändelt werden muß (soll) - schließlich wurde dies bei meinem letzten Aufenthalt im November 2020 in diesem Hotel trotz Corona-Lockdown auch im Restaurant angeboten) , kann ich wohl als Mindeststandard für ein Mercure erwarten, dass auf ein Frühtück, das im Niveau deutlich unter dem Standard einer Jugendherberge liegt, bei der Buchung klar und offen hingewiesen werde und dies nicht unter den allgemeinen Corona-Einschränkungen "versteckt" wird. Und zum anderen sollte es die Abläufe in einem Mercure-Hotel in der niedersächsichen Landeshauptstadt nicht überfordern, dass der Gast beim Einchecken nach "gewissen Grundpräferenzen" (Wurst/Käse/Marmelade/Brot gefragt wird, was er denn zum Frühtück essen möchte und nicht mit einem Frühstücksbeutel nach dem Motto "iss oder schmeiss weg" konfrontiert wird.

Das Hotel ist schön gelegen. Unser Zimmer war gut ausgestattet und machte einen gepflegten und sauberen Eindruck.

Die Hotelnamen Hannover Mitte und Hannover City sind ziemlich irreführend.... wir waren erst im falschen Hotel! Hotel war fast leer dadurch sehr ruhig und kein Problem mit Abstand halten. Und Parkplätze vor der Tür auf den fehlenden Zimmerservice wurden wir nicht hingewiesen. Zimmer sind relativ klein für ein Mercure. Aber günstig war es!

Check in und Rechnungslegung im Vergleich zu anderen Hotels etwas langwierig. Personal hat zwar augenscheinlich sehr zügig gearbeitet, die erforderlichen Eingaben am PC auch zur Rechnungslegung waren offensichtlich sehr umfangreich. Mitarbeiter sowohl am Abend als auch am Morgen waren sehr freundlich und zuvorkommend. Moderne Zimmer und gute Ausstattung. Guter Schlafkomfort. Verpflegung: Keine Preisauszeichnung für die Abendkarte. Preis 12,- für Frühstücks- / Breakfasttüte nicht angemessen. Abgepacktes minderwertiges Fastfood. Wünschenswert wäre ein Abfrage des Frühstückswunsches an Vorabend und eine Zusammenstellung mit frischen Lebensmitteln am Morgen gewesen. Kaffee am Automat war OK. Ich wünsche trotz der Kritik ein schönes Weihnachtsfest, einen guten Rutsch und ein zuversichtliches Jahr 2021.

Man hat alles erdenkliche getan um trotz der Coronasituation einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Fühlte mich gerade in dieser Zeit sehr gut aufgehoben. Das Personal ist extrem zuvorkommend und es hat mir trotz Corona an nichts gemangelt. Vielen Dank

Alle waren sehr nett zu mir