Hotel ibis Hannover City 2 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 1.943 Bewertungen

ibis Hannover City
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Dieses Hotel ist Planet 21 Silber zertifiziert

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • ParkplatzKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)

Lage des Hotels

ibis Hannover City

Vahrenwalder Strasse 113
30165
hannover
deutschland

Tel: +49511388110

Fax: (+49)511/38811333

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • STADTBAHN :  121 Niedersachsenrin

  • BUS 121 :  BUS 121 NIEDERSACHSEN R.

  • TRAM U1, U2 :  TRAM U1, U2 DRAGONERSTRASSE

  • STADTBAHN :  U1/U2 DRAGONERSTRASSE

  • Mit dem Flugzeug

    HAMBURG AIRPORT Bei 150 km/93,21 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    HANOVER LANGENHAGEN Bei 10 km/6,21 Meilen

  • Mit dem Auto

    A2 HANNOVER NORD Bei 3,3 km/2,05 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 2,5 km/1,55 Meilen

GPS :52.395996, 9.735563

Unsere Unterkünfte

Nach einem geschäftigen Business-Tag oder einer Sightseeing-Tour werden Sie den Wohlfühlkomfort Ihres Zimmers und das bequeme Bett umso mehr genießen! Alle 125 Zimmer sind schallisoliert, haben gratis WLAN und TV inklusive vielfältiger Sky Sender.

Zimmer mit 1 Doppelbett (160 x 200 cm), neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 16 / 172 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Zimmer mit 2 Einzelbetten, neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 16 / 172 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

IBIS KITCHEN

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Lieben Sie es, sich auf die wichtigen Dinge im Leben zu konzentrieren? Dann sind Sie bei ibis kitchen genau richtig: Bei uns genießen Sie beliebte Klassiker der deutschen Küche in einem unkomplizierten Ambiente, in dem Sie sich sofort wohlfühlen.

Abendessen

18:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BAR

Nicht vertragliches Foto

Unsere Bar ist immer für Sie da: Wir servieren Ihnen täglich rund um die Uhr Drinks und Erfrischungen, heiße Getränke und leckeres Essen. Die krossen Panini bekommen Sie in fünf leckeren Variationen, auch zum Mitnehmen! Mit Live-Sportevents auf Sky.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
ibis Hannover City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

1.943 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

510 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Gutes Mittelklassehotel zu einem vernünftigen Preis und sehr freundlichem Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

B. S. Paare - 30/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nicht zum ersten Mal kehrten wir in diesem Hotel ein, um die "World of Orient" - Messe zu besuchen. Und auch dieses Jahr wurden wir nicht enttäuscht, denn es wird seit Jahren ein gleichbleibend hoher Standard im Mittelklassebereich beibehalten - d.h. zwar wenig Luxus, dafür aber alles zweckmäßig und sauber zu einem angemessenen Preis! Besonders positiv hervorzuheben sind dann aber doch die Betten, die unserer Meinung nach von hervorragender Qualität sind! Auch das Personal ist auf jeden Fall sehr positiv zu beurteilen, denn uns gegenüber waren alle (speziell an der Rezeption) sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent! Wir möchten auch nicht versäumen, das sehr gute Frühstücksbuffet zu erwähnen, das auch ein wesentlicher Pluspunkt ist, weswegen wir immer wieder gerne im "Ibis Hannover City" zu Gast sind! Das führt dann aber auch zu unserem einzigen Kritikpunkt - und der lag im Restaurantbereich. Wir fanden es nicht so besonders glücklich, dass Speisen, im Gegensatz zu vergangenen Jahren, nach der Abendshow der "World of Orient" für die zahlreich ins Hotel zurückkehrenden Gäste nicht mehr bestellbar waren (weder warm noch kalt) - (Zitat:" Die Küche ist geschlossen.")! Das ist schon mehr als unglücklich, besonders wenn man bedenkt, dass es in früheren Jahren ja auch möglich war und dass fast das ganze Hotel zu diesem Zeitpunkt voller Gäste war, die entweder die Abendshow besucht oder an dieser sogar als Künstler teilgenommen hatten. Nicht nur, dass dadurch Umsatz verloren ging, sondern auch der Ruf vom umfassenden Service hat dadurch natürlich gelitten - vor allem wenn man an den Flyer denkt, der in jedem Hotelzimmer ausliegt und dem Gast verspricht, dass Snacks gegen den Hunger rund um die Uhr erhältlich seien. Das war unserer Meinung eher schwach, zumal dieser Unmut vieler Gäste (Gesprächsthema nicht nur am Abend sondern auch beim Frühstücksbuffet) durch eine bessere Planung (evtl. Ausnahmeregelung) leicht hätte vermieden werden können! Somit reicht es dann aber immer noch zu 9 von 10 Punkten (was ja auch nicht gerade schlecht ist) - plus vielleicht einem kleinen Denkanstoß fürs nächste Jahr!

Lieber Frau S., herzlichen Dank für die tolle und ausführliche Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ein bisschen verwundert bin ich allerdings über Ihren Kommentar bezüglich der Restaurant-Öffnungszeiten, denn wir hatten diese extra für die Gäste der "World of Orient" verlängert bis 0:30 (letzte Bestellungsannahme). In Anbetracht der Tatsache, dass die Küche normalerweise schon um 22:30 schließt, ist dies das Maximum, was wir anbieten können, denn wir können von unserem Team nicht erwarten, über den Rahmen hinaus zu arbeiten. Vielleicht waren Sie in der unglücklichen Situation, später als zu dieser Zeit zu bestellen. Hier können wir nur auf Verständnis für unser Personal hoffen. Wir würden uns freuen, Sie noch kostenfrei bei ACCOR Live Limitless (ALL) anmelden zu dürfen. Dann können Sie bei Ihrer nächsten Buchung über uns oder unsre Webseite (all.accor.com)gleich 5% auf alle Raten sparen und kommen in den Genuss von vielen Möglichkeiten, Ihren Aufenthalt zu personalisieren. Geben Sie einfach kurz Bescheid oder nehmen Sie dies online vor - wir freuen uns auf Sie! Bleiben Sie gesund! Mit herzlichen Grüßen, Kathrin Thielmann / Direktionsassistenz

Zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gisela Alleinreisende - 17/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war sauber, das Bett bequem. Getränke (zumindest Wasser) aus dem Zimmer wäre toll gewesen. Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam.

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hannover City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Sobald Sie den nächsten Status Ihrer ALL Mitgliedschaft erreicht haben, bekommen Sie bei uns einen Willkommensgetränkgutschein und können den an unserer Hotelbar einlösen - z.B. für ein Wasser auf dem Zimmer. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund! Mit herzlichen Grüßen, Kathrin Thielmann / Direktionsassistenz

Sehr freundlich und alles sauber. Aber Gebäude zu hellhörig.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Freunde - 15/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden. Das Frühstück ist der Hammer. Die Mitarbeiter sehr nett und freundlich. Abzüge gibt es für Knausererigkeit bei den Getränkegutscheinen. Ich weiß das sind die Vorgaben, aber Kundenbindung funktioniert anders. Wenn ich als Platin Member zwei Zimmer für maximal vier Personen buchen kann, bricht das niemanden einen Zacken aus der Krone für alle einen Getränke Gutschein zu geben, zumal man sowieso nur soft Getränke, Bier oder Wein nehmen darf. Also wirklich kein großer finanzieller Aufwand, dafür eine große zufriedene Wirkung. Aus Kulanz habe ich zwei bekommen. Die dritte durfte bezahlen. Da wäre gar kein Gutschein besser gewesen. Die Bar nutzen wir nicht wieder. Die Gintonicsdie wir bestellt haben, hatten so gut wie kaum Gin drin. Auf Nachfrage wurden wir von Kellner sogar noch dumm angemacht. Das war auch schon letztes Jahr so. Genau das gleiche. Übernachtung Frühstück Ja, in die Bar gehen wir in Zukunft woanders hin. Leider sind die Badezimmertüren so konzipiert dass man sie nur zu knallen kann. Und auch leider die Zimmer Türen. Es ist leider sehr hellhörig. So dass ich beide Nächte wirklich nicht gut geschlafen habe. Das Problem haben mehrere Hotels. Andere Hotels haben darauf schon reagiert. Länger als ein, zwei Nächte könnte ich nicht bleiben.

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Hannover City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen teilweise nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Das Eventwochenende, zu dem Sie bei uns zu Besuch waren, stellt unser Team jedes Jahr vor nicht unerhebliche Anforderungen. Dennoch möchte ich Ihnen Recht geben - dies darf kein Grund für Unfreundlichkeit oder Unprofessionalität sein. Wir haben dies im Team im Nachgang bereits besprochen. Gerne stellen wir Ihnen beim nächsten Aufenthalt für alle gebuchten Personen (max. 4) einen Getränkegutschein aus . Die Zimmertüren sind leider daher so laut, weil aus brandschutztechnischen Gründen Oberschließer eingebaut wurden. Dies wird sich wohl auch so schnell nicht ändern. Man kann die Türen dennoch leise schließen - leider lassen aber fast alle Gäste die Türen einfach ins Schloss fallen, was dann den Lärm verursacht. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund! Mit herzlichen Grüßen, Kathrin Thielmann / Direktionsassistenz

Alles top!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

H. Geschäftsreisende - 15/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war mit dem Aufenthalt zufrieden. Check in und check ou war freundlich und kompetent. Das Zimmer war erwartungsgemäß im typischen Ibis-Style. Unter "City" habe ich mir etwas anderes vorgestellt, aber mich hat es nicht gestört, da ich mich nur einige Stunden im Hotel aufgehalten habe

Lieberr Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hannover City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Den Zusatz "City" tragen wir zur besseren Orientierung, da wir zwei Ibis Häuser in Hannover haben und wir das zentrumsnähere Haus sind. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bleien Sie gesund! Mit herzlichen Grüßen, Kathrin Thielmann / Direktionsassistenz

Ein angehnemer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 15/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ordentliche Zimmer , gutes vielfältiges Frühstück und schmackhaftes Essen im Restaurant. Freundliches und kundenorientiertes Personal . Das Restaurant strahlt durch die minimalistische Einrichtung eine eher „funktionsorientierte Kühle “ aus.

Lieber Herr A., herzlichen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Ich teile diese gerne mit unserem Team. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bleiben Sie gesund! Mit freundlichen Grüßen, Kathrin Thielmann / Direktionsassistenz

Sehr nettes Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Alleinreisende - 13/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches, hilfsbereites und kompetentes Personal

Lieber Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hannover City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Dass Sie keinen welcome Drink bekommen haben, wundert mich und ich möchte mich dafür im Namen des Teams entschuldigen. Wir holen das bei Ihrem nächsten Besuch nach, versprochen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund! Mit herzlichen Grüßen, Kathrin Thielmann / Direktionsassistenz

unkompliziert, einfach und bequem

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jones Geschäftsreisende - 12/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Netter Service, hilfsbereites Personal, gemütliches Zimmer. CheckOut bis 12:00 Uhr, was verhältnismäßig spät ist, mir aber in bei meiner Terminplanung sehr weitergeholfen hat.

Lieber Herr H.. herzlichen Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hannover City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund! Mit herzlichen Grüßen, Kathrin Thielmann / Direktionsassistenz

Das gesamte Personal war super nett. Frühstück lecker.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Petra M. Freunde - 10/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren zu Viert von Samstag auf Sonntag zu Gast. Wir waren alle sehr zufrieden, besonderes Lob möchte ich für das nette, gut gelaunte Personal aussprechen. Wir kommen seid Jahren 1 x im Jahr und das Ibis hat sich sehr zum Vorteil entwickelt.

Liebe Frau M., herzlichen Dank für Ihr Kompliment an unser gesamtes Haus im Zuge Ihres Aufenthalts im ibis Hannover City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir würden uns freuen, Sie noch kostenfrei bei ACCOR Live Limitless (ALL) anmelden zu dürfen. Dann können Sie bei Ihrer nächsten Buchung über uns oder unsre Webseite (all.accor.com)gleich 5% auf alle Raten sparen und kommen in den Genuss von vielen Möglichkeiten, Ihren Aufenthalt zu personalisieren. Geben Sie einfach kurz Bescheid oder nehmen Sie dies online vor - wir freuen uns auf Sie! Bleiben Sie gesund! Mit herzlichen Grüßen, Kathrin Thielmann / Direktionsassistenz

Alles ganz gut bis auf die Wasserqualität.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stefan H. Familien - 10/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Wasser roch deutlich schwefelig- unangenehm. Es gab nur ein Handtuch pro Person, ein großes. Da möchte man sich am zweiten Tag ungerne das Gesicht mit abtrocknen... Es gab nur eine Decke (groß und schwer) - wir bekamen aber auf Nachfrage zwei normalgroße. Die Matratze war sehr gut. Das Frühstücksbuffet war auch sehr gut. Insgesamt ein Befriedigend...

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Hannover City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Qualität unseres Wassers wird regel mäßig kontrolliert und bisher gab es keine Auffälligkeiten, wir werden Ihrem Hinweis jedoch nachgehen. Die große Bettdecke im Doppelzimmer mit Doppelbett ist bei Ibis Standard. Ich habe in Ihrer Gästekartei hinterlegt, dass Sie gerne zwei kleine Bettdecken möchten. Handtücher werden nach Wunsch täglich ausgewechselt und Sie können jederzeit an unserer Rezeption neue Handtücher erhalten. Kleine Handtücher gibt es bei Ibis nicht. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund! Mit herzlichen Grüßen, Kathrin Thielmann / Direktionsassistenz

Alles bestens

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Freunde - 10/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nett, freundlich und nichts zu meckern. Jeder Zeit wieder.

Lieber Herr L., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bleiben Sie gesund! Mit freundlichen Grüßen, Kathrin Thielmann / Direktionsassistenz
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Nafisa T. Alleinreisende - 10/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super hotel! Empfehlenswert! Tolles Team! Bin gerne wieder da!♥️♥️♥️

Liebe Frau T., herzlichen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Ich teile diese sehr gerne mit unserem Team! Wir würden uns freuen, Sie noch kostenfrei bei ACCOR Live Limitless (ALL) anmelden zu dürfen. Dann können Sie bei Ihrer nächsten Buchung über uns oder unsre Webseite (all.accor.com)gleich 5% auf alle Raten sparen und kommen in den Genuss von vielen Möglichkeiten, Ihren Aufenthalt zu personalisieren. Geben Sie einfach kurz Bescheid oder nehmen Sie dies online vor - wir freuen uns auf Sie! Bleiben Sie gesund! Mit herzlichen Grüßen, Kathrin Thielmann / Direktionsassistenz

es war wieder schön in Hannover und im Ibis

Note Kundenmeinungen 4.5/5

H.… Paare - 09/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben uns wohl gefühlt wie immer im Ibis. Das Essen war gut und das Zimmer sauber.

Lieber Herr H., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine gute Gesundheit in diesen Zeiten. Mit freundlichen Grüßen, Kathrin Thielmann / Direktionsassistenz

Ein modernes Hotel, sehr nettes und zuvorkommendes Personal, leckeres Frühstück.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Freunde - 09/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Empfang war sehr freundlich und professionell. Das Zimmer war sauber und gemütlich. Das Frühstück ließ fast keine Wünsche offen. Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

Sehr geehrte H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hannover City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte bleiben Sie gesund! Mit herzlichen Grüßen, Kathrin Thielmann / Direktionsassistenz

Bin regelmäßig jeden Monat im Ibis - ist wie Nachhause kommen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Susanne L. Geschäftsreisende - 09/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Komme jeden Monat beruflich für drei Nächste nach Hannover. Die Beschäftigten sind sehr freundlich und zuvorkommend. Immer eine ganz persönliche Begrüßung. Das Restaurant ist prima: gute Qualität und gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Außerdem fußläufig zum meiner Geschäftsadresse. Was will man mehr. Ich freue mich schon auf nächsten Monat.

Liebe Frau L., besser spät als nie: herzlichen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie weitab von Corona wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bitte bleiben Sie gesund. Mit freundlichen Grüßen, Kathrin Thielmann / Direktionsassistenz

Angemessen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

M. T. Geschäftsreisende - 08/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal. Alles sauber und gepflegt. Parkplatz war immer verfügbar.

Leider sehr unzufriedener Service.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

W. Geschäftsreisende - 07/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Damen und Herren, vom 02.03.2020 bis 03.03.2020 übernachtete ich im Ibis Hannover City, Vahrenwalder Strasse 113, 30165 Hannover. Leider vergaß ich bei meiner Abreise einen Schuhbeutel mit Stiefeletten. Noch am 03.03.2020 rief ich im Hotel an, um den Verlust sofort der Rezeption mitzuteilen. Die Dame am Telefon erkundigte sich bei dem Housekeeping, das jedoch keine Früchte trug. Sie versicherte mir die Hausdame am nächsten Tag zu fragen und wollte mich am nächsten Tag zurückrufen. Ich habe dann bis zum 05.03.2020 gewartet, es kam kein Rückruf. Ich rief dann am 05.03.2020 wieder im Hotel an und hatte eine andere Frau am Telefon. Auch sie wollte sich erkundigen und sich zurückmelden. Wiederum kam kein Rückruf, also rief ich heute, 07.03.2020 um 14:14 Uhr, zum wiederholten male an. Siehe da, die Dame vom 05.03.2020, Frau Rickels wenn ich den Namen richtig verstanden habe. Etwas genervt drückte sie sich aus....ich habe ihnen doch gesagt das wir nichts gefunden habe. Ich weiß noch genau wo ich den Schuhbeutel abgelegt hatte. Es ist schon ärgerlich da ich meine Schuhe nicht bei einem Discounter kaufe. Meine Vermutung ist, da es eine gängige Größe ist, das jemand gefallen an meinen Schuhen fand. Ich komme von der Nordseeküste und besitze selbst Ferienwohnungen die wir Vermieten. Für uns ist es eine Selbstverständlichkeit vergessene Gegenstände unseren Feriengästen zurückzugeben. Eigentlich Übernachte ich auf meinen Geschäftsreisen immer gerne in Ihren Hotels. Vielleicht können Sie sich der Sache annehmen. Mit freundlichen Grüßen Claus W.

Sehr geehrter Herr W., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern sehr, wenn Sie den Eindruck erhalten haben, dass wir Ihr Anliegen nicht direkt oder gar nebensächlich behandelt haben. Wir mussten bei den entsprechenden Mitarbeitern unseres Reinigungs-Dienstleisters nachfragen, ob Ihre Schuhe gefunden wurden und haben auch selbst in den entsprechenden Räumlichkeiten (das von Ihnen bewohnte Zimmer, Lager, Reinigungswagen nachgesehen, obwohl alle Fundsachen immer und automatisch an unserer Rezeption abgegeben und mit einer laufenden Nummer dokumentiert werden. Der Aussage des langjährigen Mitarbeiters, dass kein Beutel mit Schuhen in dem von ihm gereinigten Zimmer gefunden wurde, vertrauen wir. In aller Form entschuldigen möchten wir uns allerdings für die Lücken in unserer internen Informationskette, selbstverständlich hätten Sie nach Ihrem ersten Anruf einen Rückruf erhalten sollen. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Aufenthalte wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Kathrin Thielmann / Direktionsassistenz

Ruhiges Zimmer, kein Straßenlärm

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 07/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Personal an der Rezeption, ruhige Atmosphäre in der Lounge gerade am Abend.

Lieber Herr D., herzlichen für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wir wünschen Ihnen in diesen Zeiten eine gute Gesundheit. Mit freundlichen Grüßen, Kathrin Thielmann / Direktionsassistenz

Bei IBIS fühlt man sich fast wie zu Hause!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

J. E. Paare - 06/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ankunft freundlich und hilfsbereit. Zimmer wie gewohnt bei IBIS, sauber und bequem. Kurze Wege zum Nahverkehr, hauseigener Parkplatz zu moderatem Preis. Wir sind wie immer zufrieden.

Liebe Frau E., herzlichen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! WIr wünschen Ihnen in diesen Zeiten eine gute Gesundheit. Mit freundlichen Grüßen, Kathrin Thielmann / Direktionsassistenz

Gewohnt guter Service

Note Kundenmeinungen 4.5/5

A.s. Geschäftsreisende - 04/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Um eine Nacht hier zu schlafen mit Frühstück am Morgen reicht das alles völlig aus. Das Zimmer war sauber, groß genug und mit allem ausgestattet,was man braucht. Auswahl beim Frühstück war auch gut und das Personal sehr freundlich. Was will man mehr?

Lieber Herr S., herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hannover City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Bitte bleiben Sie gesund. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Kathrin Thielmann / Direktionsassistenz

Klasse Ibis-Hotel mit sehr freundlichem Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jojo13 Paare - 03/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bin immer wieder gerne hier. Dies liegt vor allem an dem sehr freundlichen und engagierten Personal. Doch auch der Lobby-und Restaurantbereich ist hübsch gestaltet, das Essen lecker. Die Zimmer sind stets sehr sauber. Einige Zimmer verfügen mittlerweile über einen größeren Fernseher, was sehr angenehm ist. Die Lage an einer Hauptstraße Hannovers ist zentral und mit S-Bahn vor dem Haus.

Lieber Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hannover City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Kathrin Thielmann / Direktionsassistenz
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