Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park

Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 243 avis

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Les plus de l'hôtel

  • 7 salles de réception lumineuses au 5e étage avec vue sur la ville. Capacité : 200 personnes

  • RELAX Food, Drinks & You : mangez, buvez et travaillez dans un cadre agréable

  • Emplacement calme. Excellent accès à Francfort, à l'aéroport et aux autoroutes

  • Navette gratuite pour rejoindre la gare de S-Bahn Eschborn Süd (en semaine)

  • 179 chambres modernes avec climatisation et accès WIFI gratuit

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park

Helfmann-Park 1
65760 ESCHBORN
Allemagne

GPS:50.139643, 8.584861

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
A proximité
  • Parking

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

RELAX - Food, Drinks & You.Dans notre restaurant lounge décontracté, dégustez un hamburger Black Angus de 198 g avec des frites classiques ou de patate douce et une boisson sans alcool de 20 cl. Economisez au moins 10 % avec notre remise en ligne.

Nos hébergements

Les 179 chambres modernes de notre hôtel 4 étoiles Mercure Eschborn Helfmann Park sont climatisées et disposent du WIFI et de l'ADSL. La plupart des chambres Standard et Privilège offrent une vue sur la ville. Séjour gratuit pour un enfant jusqu'à 16 ans Dans votre chambre. Pour votre séjour en famille, nous vous recommandons nos chambres Famille spacieuses avec deux chambres séparées et une porte communicante. Animaux de compagnie acceptés (10 EUR par nuit).

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  243 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  185 avis

Bien situé mais attentions aux surprises à l'arrivée.

Note Avis clients 1.5/5

Alain M. En famille - Avis confirmés ALL

Des notre arrivée, nous avions été désagréablement surpris de voir que les critères de la chambre que nous avions demande et que nous attendions n'étaient tout simplement pas respecté. Nous avions réservé une chambre privilège lit Queen size avec lit bébé en plus et nous nous sommes retrouve dans une chambre standard Queen size préparée pour une personne et sans lit bébé . Arrivés vers 22:00 heures, nous avons dû commencer à faire li lit par nous même . Comme explication, il nous a été dit que la chambre que nous avions réservée n'était pas disponible car l'hôtel Acceuil prioritairement les réfugiés. N'étant la que pour 2 jours, nous nous sommes débrouiller pour avoir un lit bébé de notre famille vivant non loin de là et avons fait une croix sur le confort de la chambre privilège qu'on nous a fait comprendre que nous n'aurons pas. Si notre séjour était plus long, je ne vous cache pas que nous aurions change d'hôtel car les critères de notre hebergement n'étaient pas du tout respectés. Nous n'avons eu droit à aucune compensation ni autres proposition malgès que nous avions montre à l'accueil le mail ne notre reservation avec de critères très claires. Il est vraiment dommage que dans un hôtel 4* les critères de réservations ne soient pas respectée et que nous n'en soyons pas prévenu avant notre arrivée. Dommage aussi que la réception ayant constaté l'erreur ne puisse proposer aucun solution équivalente. Et l'explication qui dit que la priorité est donnes aux réfugiés hébergés dans l'hôtel est plus que vraisemblable. En bref, la partie satisfaisante de notre séjour est le petit déjeuné, le calme et la propreté de l'hôtel. Malheureusement les services que nous étions en droit de recevoir n'ayant pas été assurés, cela ne nous insisté pas à revenir dans cet établissement.

Dear Alain M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We strive to provide a superior service experience for every customer; your feedback is very important to us. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We would like for you to give us the opportunity to demonstrate our high quality standards; kindly accept a credit in the amount of € 40,00 Please send us your credit card details to H5… so that we can arrange the refund. We appreciate your sharing your concerns and are looking forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Sandra Schumacher-Bazzoli General Manager

ACHEMA 2022

Note TripAdvisor 5.0/5

lreygnier Professionnel - Avis TripAdvisor

Very convenient place to stay during the fair. The Hotel is at less than 15 minutes from Mess. The staff is very kind and do everything to help you during your stay. Nice place and buffet is very good.

Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team and are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sandra Schumacher-Bazzoli & Team

Hotel correct sans okus

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel correct pour 2 nuits dans un cadre professionnel. Les chambres mériteraient mieux isolées du bruit car on entend beaucoup les autres chambres Le chauffage climatisation faisait énormément de bruit également

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sandra Schumacher-Bazzoli & Team

excellent hôtel

Note TripAdvisor 5.0/5

Odyssey61576794007 Professionnel - Avis TripAdvisor

Hôtel très calme propre et sympathique! accueil chaleureux et bonne restauration. L'hôtel est agréable pour des séjours professionnels, les équipements wifi, etc sont performants. Les chambres sont spacieuses et la literie très confortable

We very much appreciate your rating regarding your stay in our house. It is very import for us to receive a feedback from our guests. We hope your next visit will be pleasant like the previous one. Kind regards Isabella Schroeder / Assistant Manager

Correct sans plus

Note TripAdvisor 3.0/5

bl2212 Professionnel - Avis TripAdvisor

Pour le business. Rien autour. Chambre confortable et correcte. Accueil à revoir. Tout le personnel devrait suivre une formation d'amabilité...sauf un gars au restaurant (germano-americain) très très sympa et pro.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 26 avis 7.1/10 Site
  • 121 avis 5/10 Chambre
  • 107 avis 8.4/10 Service
  • 65 avis 4.1/10 Propreté
  • 56 avis 7.3/10 Petit déjeuner
  • 45 avis 5.1/10 Repas
  • 31 avis 6/10 Confort
  • 21 avis 3.5/10 Bar et Boissons

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