Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe 4 étoiles

Je dirais qu'il ne manquait que du personnel qu parle en Français, je reste était parfait

Chambre surchauffée clim inefficace Serveur au restaurant qui oubli les commandes Un cauchemard !!

3 nuits pour la foire Heimtex, le personnel a su accommoder chacune de mes requêtes, avec le sourire. Les diners au restaurant ont été de bien meilleure qualité que lors de mon premier séjour, avec des plats savoureux et assez copieux, un service souriant (encore un bon développement!) et assez rapide. Petit déjeuner , bien: + chef aux oeufs rapide, à l'écoute, souriant, et une omelette hors pairs - jus de fruits qui pourraient être de meilleure qualité (une machine presse-agrumes automatique avec un panier d'oranges serait vraiment à la hauteur d'un 4* supérieur). Néanmoins, la selection et variété du buffet est à la hauteur des attentes. Chambre confortable, bien insonorisé (Privilège, 5e étage). Salle d'eau ok, assez spacieuse, la douche bénéficierait énormément d'un robinet thermostatique qui puisse éviter 12 manipulations pour atteindre la bonne temperature. Réception: excellente. Check-in et out rapide, précis, efficace. Une mention spéciale pour Kevin à l'accueil et Désirée au bar/*restaurant, pour un niveau de service et un capital sympathie qui fait oublier le tarif très élevé du séjour à cause de la foire.

Des travaux ont démarré à 7h du matin dans la chambre d’à côté . Comment peut on donner des chambres à des clients en sachant qu’il va y avoir des travaux !!! Inadmissible !’

bonjour , pas de réception au bâtiment ou nous logions, déplacement avec nos bagages se fessait en traversant la rue et pour toutes questions il fallait se rendre a l hôtel principal (situe en face) . Idem pour le petit déjeuner, premier jour bâtiment A, deuxième jour au batiment B ( ceci implique de traverser la chaussée et dans le froid ) . Bav

Très bonnes prestations très bon accueil

Agréable séjour dans cet hôtel. Chambres agréables, spacieuses et bien entretenues. Personnel à l’écoute et réactif. Petit-déjeuner avec un très grand choix de produits. Je recommande !

Expérience bonne mais rien de tel que de revenir surtout durant une exposition. Je comprends que le prix de la chambre soit 4 fois plus cher par contre la qualité a très fortement diminué : j ai demandé une chambre avec lit double, j en ai une avec deux lit , l aspirateur n est manifestement pas passé partout sur le sol et la tv ne fonctionne pas après coup de fil à la réception on m a dit que je devais attendre le lendemain matin .., à 350 eur on pourrait au mois avoir une tv en état de marche C est dommage pour un client platinum qui vient pour la huitième fois dans le même hotel cette année ( sur 9 mois)

bon séjour. dommage que les travaux de destruction de l’immeuble voisin commencent à 8h00 .

Hôtel moyen, accueil moyen, service moyen. Très long au check out et je pense avoir payé plus que le tarif prévu . Mon collègue a payé 15 euro de moins. Je n’ai vu cela que après

Design de la chambre un peu vieillot, climatisation très bruyante. Salle de bain rénovée, mais pas de baignoire. Présence de mouches à mon arrivée dans la chambre. Hotel propre, personnel aimable, quartier calme, bien desservit par les transports à 10 minutes du centre ville. Petit déjeuné copieux. Présence d'un sauna et salle de sport et wifi sans suppléments.

Bien situé et fonctionnel, proche du Palmengarten et du site de la foire de frankfurt, dans un quartier résidentiel et d'affaires et pas loin du centre accessible à pied. Idéal pour un séjour à Frankfurt.

Grande chambre spacieuse, calme, propre et agréable. Personnel agréable, efficace. Un buffet petit déjeuner très complet, salé et sucré. Au pied d'un arret de tramway, donnant accès à la porte principale du palais des congrès en 3 minutes. Sinon à 10mn a pied pour se rendre aux derniers halls [8 à 11], ce qui est plus rapide que de traverser tous les halls !!!! Bref, idéal pour se rendre aux salons à Francfort...

Nous sommes très déçus pas votre établissement pas une personne à la réception ne parle le français Nous avons été obligé d'annuler une nuit sur les 4 réservées et avons été contraint de régler cette nuit que nous avions annulé 24 h avant Je n'ai pas aimé la façon dont nous avons été traité dans cet hôtel Je me pose sérieusement la question pour la reprise de ma carte Accor

Standing en accord avec ce que l'on attends d'un MERCURE. Quartier tranquille, facilité de parking dans la rue. Tramway en bas de l'hotel au top! Petit déjeuner trés copieux frais et varié Je recommande cet hotel.