Hôtel Novotel Frankfurt City 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 1 964 avis
Novotel Frankfurt City
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Près de la foire de Francfort et de la gare principale

  • Chambres spacieuses, nouveau lit Novotel, accès wifi

  • Salon, bar et restaurant NOVO². Bavardez et détendez-vous dans une ambiance intime

  • Hôtel familial : espace enfants, chambres familiales et nombreux services

  • Salles de réunion pouvant accueillir jusqu'à 250 personnes

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI (free of charge)
  • Parking
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons
Loisirs et activités
  • Fitness Room
  • Sauna
Services d'affaires
  • 15 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Frankfurt City

Lise-Meitner-Strasse 2
60486
frankfurt am main
allemagne

Tel : +4969793030

Fax : (+49)69/79303930

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • S3 S4 S5 S6 :   Westbahnhof

  • TRAM 17 :   Kuhwaldstraße

  • Par avion

    Frankfurt Airport À 17km / 10 miles

  • Par voiture

    Westkreuz A648 Messe À 2km / 1 miles

  • Par train

    Frankfurt West À 0km / 0 miles

  • Par train

    Frankfurt am Main Hauptbahnhof À 2km / 1 miles

GPS :50.115482, 8.642122

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Standard avec lit double et canapé

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure avec lit double et canapé

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

MyRoom par Cindy L. : « Holiday Oasis »

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

My Room by Saskia & Anja

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25

Nos restaurants et bars

NOVO² RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Notre restaurant climatisé vous propose des spécialités urbaines du monde entier. Par beau temps, notre terrasse est idéale pour savourer un bon repas et des boissons rafraîchissantes.

Déjeuner

12:00 - 17:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

17:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

NOVO² BAR & EATERY

Photo non contractuelle / Strictly non binding

A la fois salon-bar, coin repas et espace de travail, le Novo² vous propose un tout nouveau concept de restauration. Faites comme chez vous et laissez-vous inspirer par notre cuisine à la fois simple et attrayante.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 15

  • Surface maximum : 275

  • Capacité maximum : 250 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 170 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Frankfurt City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

1 964 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

1 123 avis

Week-end en famille

Note Avis clients 4.4/5

N/m En famille - 17/02/2020 Avis confirmés ALL

Deux jours à Francfort en famille avec 3 enfants Notre séjour à l’hôtel a été très plaisant - service de qualité personnel très réactif et soucieux du bien-être des clients À regretter uniquement les tarifs élevés du restaurant...

Dear Mrs. M., Thank you for taking the time to rate us. I am very pleased that we were able to meet your expectations. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Correct

Note Avis clients 4.4/5

Laurentt Professionnel - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Le détecteur incendie n'arrêtait pas de biper dans la chambre toute les minutes, malgré le signalement que j'ai remonté à l'accueil.

Dear Mr T., thank you very much for your rating. I am very sorry that there was a malfunction with the smoke detector in your room and that we did not react quickly enough. Please excuse this. We will try to improve in the future and solve any problems faster. I hope we can welcome you once again and convince you of our service. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Très bon séjour - ultra pratique pour le salon

Note Avis clients 4.4/5

N. Professionnel - 01/02/2020 Avis confirmés ALL

Tout est bien - surtout l’emplacement et le petit déjeuner

Dear Mr. N., Thank you for taking the time to rate us. I am very pleased that we were able to meet your expectations. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Séjour annuel

Note Avis clients 4.4/5

G. Professionnel - 30/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous venons tous les ans pendant 6 jours environ pour le salon Paperworld

Dear Mr. g., Thank you very much for your feedback. I am very pleased that you have been so satisfied with our Hotel in the sixth year and that we have been able to convince you of us once again. We are already looking forward to your visit in the upcoming year. Until then all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Bel hôtel, mais bruyant !

Note Avis clients 4.4/5

Bertrand En couple - 22/01/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel est beau et propre. Par contre, bruyant !

Dear Mr. B., thank you for your rating and feedback. I'm sorry that it was not quiet enough for you at our hotel, even though you enjoyed it in itself. We are already working on a measure in which we will improve the sound insulation of the windows considerably and I hope that we will be able to convince you completely of us in the future. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

séjour agréable

Note Avis clients 4.4/5

Citerne V. Professionnel - 10/01/2020 Avis confirmés ALL

check in et check out rapide, accueil agréable et professionnalisme. confort des chambres et petits déjeuners sympathiques. toujours un bémol sur le grille pain non adapté pour un Novotel

Dear Mrs. H., Thank you for taking the time to rate us. I am very pleased that we were able to meet your expectations. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

je vous le conseille avec plaisir!

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 07/01/2020 Avis confirmés ALL

Bien accueilli ,personnel souriant et sympa ,très propre ,petit déjeuner excellent donc rien à dire :)

Dear Mr. A., Thank you for taking the time to rate us. I am very pleased that we were able to meet your expectations. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Une belle découverte

Note Avis clients 4.4/5

Jean-claude En famille - 06/01/2020 Avis confirmés ALL

J'ai été ravis de l'accueil personnalisée, des attentions pour mes enfants (peluches offertes), 2 bons pour une boisson offerte aux parents. Un bon point pour le personnel d'entretien aux étages, il vaut mieux mettre la pancarte, ne pas déranger, si vous ne voulez pas être réveillé vers 9h30. Un seul bémol, 2 cuillères en inox de marque Ikea et m'appartenant, ont été prises par mégarde par le personnel d'entretien. Vous aurez 2 cuillères étrangères dans vos couverts. Bien à vous et merci encore.

Dear Mr. B., thank you very much for your rating. I am delighted that you had such a great stay at our hotel. I am very sorry that two spoons were removed from your room during the cleaning. This is an accidental and I would ask you to excuse this. Dear Mr. B., I am already looking forward to welcoming you once again in our hotel and wish you a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Nawfal

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Les chambres sont très mal nettoyées, les serviettes ont été changés une fois en 6 jours sans oublier une tasse de café est restée sale dans la chambre 3 jours Par contre, au niveau du petit déjeuner est bien

Dear Mr. Z., thank you for rating us. According to our documents you spent 4 days with us with arrival and departure day. This deviation from your feedback is inexplicable to me. As described in the bathroom, the towels are changed daily when they are lying on the floor. If they are hung up, we do without the change and donate a fixed amount per saved towel exchange for reforestation projects. Dirty glasses and cups are removed from the rooms daily if they are empty. If there is something we have missed please excuse this. Our reception team is at your disposal 24 hours a day. If you are not satisfied with our service you can always contact us. We will do everything we can to meet your expectations. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Très bien, aussi pour végétalien

Note TripAdvisor 3.5/5

cecile2020 En famille - 02/01/2020 Avis TripAdvisor

La vraie bonne surprise: une carte très détaillée avec tous les allergisants et la possibilité de crée son propre repas en fonction de ses besoins. Mon bol végétalien était délicieux! Petit déjeuner très élaboré avec de nouveau beaucoup de possibilités. L’hôtel est pour le reste neuf, propre, reposant et les enfants étaient à l’aise et ont bien profitez du baby foot. Quartier très calme à deux pas des transports en commun. Sauna et salle de sport sympa. Très bon hôtel sans mauvaise surprise!

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 30/12/2019 Avis confirmés ALL

Moyen, chambre relativement petite et ultra bruyante car donnant sur la voie de chemin de fer.

Dear , Thank you for taking the time to rate us. I am pleased that we were able to meet your expectations. For an even more pleasant stay I can recommend one of our superior rooms. Among many other amenities, these are all located on the courtyard side and are therefore particularly quiet. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

visite du marché de Noël à la st Nicolas

Note Avis clients 4.4/5

Chauvin G. P. En couple - 10/12/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel très confortable bien situé avec un sauna agréable après les promenades en ville au froid.

Dear Mrs. G., Thank you for taking the time to rate us. I am very pleased that we were able to meet your expectations. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Hotel correct pour un court séjour

Note Avis clients 4.4/5

Nell Professionnel - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

Hotel novotel standard ,chambre propre et calme,pas trop loin des transports.Par contre je déconseille fortement le restaurant de l’hotel,la nourriture est vraiment mauvaise et le personnel désagréable.

Dear Mrs. P., thank you very much for your rating. I am pleased that you enjoyed your stay with us. It's a pity that you didn't like your visit to our restaurant. I will gladly pass on your feedback to the kitchen and restaurant manager. Thank you very much for your feedback. We are already looking forward to your next visit. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Hotel pas à la hauteur !

Note Avis clients 4.4/5

Philippe Professionnel - 08/11/2019 Avis confirmés ALL

Sens du service client : zéro ! Ménage chambre : zéro ! Lit refait : scandale (photos à l'appui!) 55 min d'attente pour un room service pas normal même si en période de grosse affluence due au Salon, c'est à l'hotel d'être bienveillant et à la Direction de fournir les ressources pour les clients car ils n'oublient pas de pratiquer des coûts surfaits et vraiment non-justifiés !

Dear Mr. S., thank you very much for your review. I am very sorry that you were so dissatisfied with your stay with us and that we were not able to convince you of our house. We take the opinion of our customers very seriously and I will investigate your complaint in detail. If I have understood it correctly, your dissatisfaction is mainly based on an unsatisfactory room cleaning. We attach great importance to an excellent service and a flawless cleaning of the rooms is for us an undiscussable standard. I would be very pleased if you could provide me with further information on the deficiencies mentioned, the more detailed the better. You have mentioned photos which I would be very happy to receive. You also mentioned a waiting time of 55 minutes for room service. What kind of room service was this? Dear Mr. S., please let me assure you that your satisfaction is extremely important to me and I very much hope that we can regain your trust. I am very much looking forward to your feedback which you can simply send me as an answer to this e-mail. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Hotel à recommander

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 18/09/2019 Avis confirmés ALL

Hotel bien placé près de la gare, de la Messe. Très belles prestations. Très belles chambres. Petit déjeuner copieux. Possibilité de se restaurer le soir sur place.

Dear Mr. D., Thank you for taking the time to rate us. I am very pleased that we were able to meet your expectations. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

A RECOMMANDER

Note TripAdvisor 3.5/5

XXXX67 En couple - 18/09/2019 Avis TripAdvisor

Super hôtel bien placé dans le centre ville. Proche de la gare et de la Messe. Parking. Très belles prestations. Petit déjeuner copieux. Très belle chambre. Personnel à votre écoute. Possibilité de se restaurer le soir à l'hotel.

Accueil sympathique et bienveillant !

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 17/09/2019 Avis confirmés ALL

Accueil bienveillant avec pack de bienvenue. Tout était prêt suite au check-in par internet. Chambre propre et service accueillant au bar. Check-out rapide et fort aimable. Très-bien !

Dear Mr. S., Thank you for taking the time to rate our hotel. I am very pleased that you enjoyed it with us. Your positive feedback honours us very much and I will of course share it with the whole team. I hope that we may welcome you again soon and wish you all the best. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

escapade improvisée

Note Avis clients 4.4/5

G. P. En couple - 04/09/2019 Avis confirmés ALL

Séjour agréable. Sauna super

Dear guest Mrs. G., Thank you very much for this friendly review of our hotel. I am very pleased that we could give a joyful time to you. I look forward to your next visit and wish you all the best. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Amabilité et efficacité du personnel à revoit

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 26/08/2019 Avis confirmés ALL

Bof. Aucun intérêt d'avoir fait le check in on line car j'ai attendu plus de 10 minutes pour avoir la clé. Accueil plus que moyen au niveau de l'amabilité. Heureusement que le responsable était là pour corriger le tir. Pas de boîte pour déposer les clés obligé de faire la queue encore une fois. Voucher Boisson pour 1 personne alors que nous étions 2.

Dear Mr. H., thank you very much for your evaluation. I am sorry that your stay with us has not been to your satisfaction. We try to keep the waiting times at check-in as short as possible. Please excuse that you had to wait. A new key box for the insertion of the room cards has already been ordered and we hope for an early delivery. Next time, please contact us directly at the reception if you only receive a voucher but stay overnight with two people. We could have corrected this mistake immediately. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

séjour très court et satisfaisant

Note Avis clients 4.4/5

L. En famille - 17/08/2019 Avis confirmés ALL

Bonjour Le séjour d'une nuit fut satisfaisant. Cependant à trois reprises j'ai indiqué que le réfrigérateur ne fonctionnait pas dans la chambre 625. Nous n'avons pas eu d'intervention technique. Dommage ! car nous avions de la nourriture pour bébé à conserver.

Dear Mr. L., thank you very much for your evaluation. I am pleased that you enjoyed your stay with us. I spoke to our house technician about the mini fridge in your room. It works perfectly. Unfortunately, the cooling capacity of such a small and especially quiet appliance is not very high and cannot be compared with the standard household appliances. If you put several bottles of water at room temperature in addition to baby food, it will take many hours to cool them down. The refrigerator is designed to cool pre-cooled products. I am sorry that it was not suitable for the desired purpose. I hope you had a wonderful time in Frankfurt and I wish you all the best. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant
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