Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 356 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost - Image 1
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Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost - Image 4
Helfmann-Park 6, 65760 ESCHBORN, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • 224 chambres modernes avec WIFI gratuit

  • Espace de réunion avec 11 salles offrant un éclairage naturel et des technologies de pointe

  • Très bon accès à l'autoroute, à 900 m de la station de S-Bahn la plus proche

  • Au coeur du centre financier d'Eschborn et à 8 km du palais des expositions de Francfort

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Helfmann-Park 6
65760 ESCHBORN
Allemagne

GPS:50.138077, 8.582898

Téléphone
Fax +49 6196 901900

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

BIG EBBEL

Les cuisiniers de notre restaurant « Big Ebbel » vous proposent des spécialités régionales et internationales, que vous pourrez également déguster en terrasse. Le restaurant est ouvert de 6 h 30 à 14 h 30 et de 18 h à 23 h.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  356 avis

Note TripAdvisor  3.7/5  358 avis

Note Avis clients 5.0/5

Estelle L. En famille - Avis confirmés ALL

Escale avant vol à proximité du parking

Dear Ms. L., Thank you for taking the time to leave a review of your recent stay. We are delighted that your family enjoyed a comfortable stopover near our convenient parking facilities. It is wonderful to know our Accor ALL App met your booking needs and that you value your Classic membership benefits. We particularly appreciate your strong recommendation of our loyalty programme to others. Thank you again for choosing us before your flight. We hope our proximity to the airport made your travels smoother. We’d love to have the opportunity to welcome you again. All the best, Sarah Herbst & Team

Note Avis clients 1.5/5

Pieter G. En famille - Avis confirmés ALL

I'm writing to express my dissatisfaction with my stay at the Mercure hotel. As a regular customer of the Accor brand, I was disappointed to find that my room lacks both mineral water and a coffee maker, despite these amenities being explicitly mentioned in the room description. The personnel at the lobby acknowledged this, but was unable to provide a solution as this is how it is. Rooms labelled family rooms lack all of this, while this is incorrectly stated on the reservation and room description. Looking forward to hear from you.

Dear Mr g., Thank you for taking the time to let us know your opinion of your recent stay. We sincerely regret that your experience fell short in some areas. Our team strives to ensure every guest receives accurate information about room features and amenities. We take all feedback seriously and would welcome the opportunity to learn more about your experience. Please feel free to contact us directly at H0… to discuss your concerns in detail. We sincerely hope you will give us another chance to demonstrate our true potential and dedication to guest satisfaction. Best regards, Sarah Herbst & Team

Mal situé

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

En face une enseigne de la même marque en face qui est plus propre Tout est vieux, joint salle de bain sale et vieux, toilette sale.

Chers hôtes, Merci pour votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n\'ait pas répondu à vos attentes en termes de propreté et d\'état de la salle de bains. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité et nous prenons note de vos remarques concernant la toilette et le gel douche pour veiller à ce que chaque chambre offre le confort et la qualité que vous êtes en droit d\'attendre. De plus, nous sommes désolés d\'apprendre que la literie n\'était pas suffisamment confortable et que vous manquiez de couvertures. Nous souhaitons offrir un sommeil de qualité avec des options de literie adaptées, et nous sommes navrés que nous n\'ayons pas su répondre à ce besoin durant votre visite. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour sans fausse note, Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Horrible!

Note TripAdvisor 1.0/5

Marie A Avis TripAdvisor

1) 1h d'attente à la réception pour avoir la clé de la chambre (même si le check-in s'est fait en ligne avant l'arrivée). 2) la chambre attribuée n'était pas celle réservée : réserver une chambre Deluxe, CALME, située aux étages supérieurs ! Avec salle de bain VIP, peignoir, mini bar, café/thé. Au lieu de cela, reçu une chambre au rez de chaussé, en face du parking, avec une salle de bain sale sans peignoir ni minibar ni café/thé comme annoncé. 3) la porte de la chambre ne fonctionnait pas. Après avoir attendu 1h pour la clé, il a fallut encore attendre 20 minutes pour accéder à la chambre. Au final porte casser, impossible de réparer et donc pas possible de rentrer librement dans la chambre. 4) chambre sale: cheveux sur le lit et urine dans les toilettes!!! sale de bain sale, rideau de douche plein de vieille tache et chambre globale sale et non soignée 5) reste de l'hôtel également sale. 6) Comme la chambre attribué n'était pas celle reservé, de la saleté global et en raison de la porte de chambre cassé avec impossibilité de rentrer dans la chambre nous avons quitté l'hôtel 2h après notre arrivé. (Aucune possibilité d’avoir une chambre avec une porte qui fonctionne ni la chambre que nous avions réservé).Aucun geste n'a était fait ni proposer et la chambre n'a pas était remboursé! Une honte!! Nous avions prévu de séjourné dans d'autre hôtel Mercure durant notre voyage, nous avons immédiatement annulé les réservations! Hôtel à fuir absolument.

Proximité autoroute au calme

Note Avis clients 3.5/5

U. En famille - Avis confirmés ALL

très bien mais petit déjeuner à revoir

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 272 avis 7.8/10 Site
  • 445 avis 5.4/10 Chambre
  • 557 avis 9/10 Service
  • 7 avis 6.5/10 Internet
  • 236 avis 6.1/10 Propreté
  • 231 avis 8.2/10 Petit déjeuner
  • 180 avis 4.8/10 Confort
  • 141 avis 4.8/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.